Yleiskatsaus

Tämän asiakirjan tarkoituksena on antaa yksityiskohtaiset ohjeet työkalujen käyttöön siirtymisessä Cisco BroadWorksista, Webex for BroadWorksista ja BroadCloudista Wholesale- ja Webex Calling -palveluihin. Tämä asiakirja käsittelee joukkoa siirtotyökaluja, jotka on suunniteltu auttamaan olemassa olevien Cisco BroadWorks-, Webex for BroadWorks- ja BroadCloud-asiakkaiden siirtämisessä Wholesale Route-to-Market -ratkaisuun.

Siirtotyökalujen tarkoituksena on helpottaa täydellistä siirtymistä BroadWorksista tukkupalveluihin. Niitä ei ole suunniteltu molempien palveluiden pitkäaikaiseen rinnakkaiseloon saman asiakasorganisaation sisällä.

Muuttoliikkeen vaikutus

Muuton jälkeiset vaikutukset ovat seuraavat:

Järjestelmänvalvojat

Siirron jälkeen järjestelmänvalvojien on:

  • Ala käyttää Partner Hubia ja Control Hubia ominaisuuksien määrittämiseen CommPilotin sijaan.
  • Määritä uudelleen kaikki ominaisuudet, jotka eivät kuulu siirtoon.

    Sinun on siirrettävä manuaalisesti ominaisuudet, joita ei siirretä automaattisesti siirtotyökalujen valmistuttua.

Käyttäjät

Tuettujen ominaisuuksien pitäisi toimia siirron jälkeen samalla tavalla kuin ne toimivat ennen siirtoa. Webex-puhelutoiminnot, joita siirto ei tue, on määritettävä uudelleen Webexissä siirron jälkeen:

  • Käyttäjät menettävät puhelu- ja viestihistoriansa.
  • Käyttäjät menettävät kaikki henkilökohtaiset avainriviasetukset ja mukautukset, ja heidän on määritettävä ne uudelleen siirron jälkeen. Esimerkkejä ovat pikavalinnat.
  • Käyttäjien on nollattava käyttäjäkoodinsa ja salasanansa ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.
  • UC-One-asiakasohjelmaa käyttävien käyttäjien on päivitettävä Webex-sovellukseen ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.

Siirtotyökalujen arkkitehtuuri

Migraatiotyökalujen arkkitehtuuri koostuu neljästä eri työkalusta:

  1. Poimintatyökalu— Poimii yrityksiä, ryhmiä, numeroita, käyttäjiä, palveluita, puhelimia ja ohjelmistoasiakkaita Cisco BroadWorksista. BroadCloud-kumppaneiden on lähetettävä otepyyntö palveluntarjoajan portaalissa.
  2. Muunnostyökalu—Muuntaa purkutyökalun poimimat tiedot muokattavaksi JSON-tiedostoksi.
  3. Valmistelutyökalu— Käyttää Transform Toolin JSON-tulostiedostoa asiakkaiden, sijaintien, numeroiden, käyttäjien, palveluiden ja puhelimien valmistelemiseen Webex Public API -rajapintojenavulla.
  4. Laitteen siirtotyökalu— Käyttää Transform Toolin JSON-tulostiedostoa profiilien uudelleenrakentamiseen ja puhelimien uudelleenkäynnistykseen, numeroiden aktivoimiseen Wholesale RTM -ratkaisussa ja puhelinnumeroiden deaktivointiin Cisco BroadWorksissa.
    • Tämä työkalu tukee puhelin- ja ohjelmistoasiakasprofiilien palauttamista sekä numeroiden aktivointia takaisin Cisco BroadWorksissa.
    • BroadCloud-kumppaneiden on lähetettävä siirtopyyntö palveluntarjoajan portaalissa.

Seuraava kuva havainnollistaa, miten neljä työkalua toimivat peräkkäin kommunikoimalla Cisco BroadWorksin ja julkisten API-rajapintojen kanssa ja lataamalla mittareita Webex-palveluihin tulevaa analytiikkaa varten sen jälkeen, kun järjestelmänvalvoja on käynnistänyt siirtotehtävät.

Siirtotyökalujen arkkitehtuurikaavio

Kuvio 1: Siirtotyökalut

Vaatimukset

Ennen siirtotyökalujen suorittamista kumppanin on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  1. Kumppanin ja kumppanin järjestelmänvalvojan tilin on oltava käytössä Wholesale RTM -ratkaisussa. Myyntiä edeltävässä vaiheessa kumppaneiden ei tarvitse olla rekisteröityneitä Wholesale RTM -ratkaisuun poimintatyökalun suorittamiseksi.
  2. Kumppanin on käytävä läpi siirtoa edeltävä tarkistuslista varmistaakseen, että kaikki vaatimukset täyttyvät.
  3. Cisco BroadWorks -järjestelmänvalvojan tunnistetiedot vaaditaan purku- ja laitesiirtotyökalujen suorittamiseen. Tämä ei koske BroadCloud-kumppaneita.
  4. Purku- ja laitteen siirtotyökalut on suoritettava toissijaiselta Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimelta huoltoikkunan aikana riskien minimoimiseksi. BroadCloud-kumppanit käyttävät laitteen siirtotyökalua palveluntarjoajan portaalissa.
  5. Tarkista tuettujen Webex-puhelulaitteiden luettelo [ .
  6. Tarkista luettelo ei-tuetuista Webex-puhelulaitteista.
  7. Kumppaneiden on pyydettävä Ciscon asiakastiimiään hankkimaan puhelimien ja laitteiden tuettu laiteohjelmistoversio.
  8. UC-Onen asiakkaiden on päivitettävä seuraaviin versioihin:
    • Desktop Communicator -asiakasohjelmien version on oltava 22.9.12 tai uudempi.
    • Mobile Connect -asiakasohjelmien version on oltava 3.9.14 tai uudempi.
  9. Ylläpitäjän koneella on oltava:
    • JDK/JRE Valmistelutyökalu vaatii version 1.8.
    • MAC- ja Linux-koneet vaativat Python 3.10.5:n tai uudemman Transform Toolin käyttöön.
  10. Asiakkailla on oltava voimassa oleva laskutusosoite ja loppukäyttäjillä on oltava Cisco BroadWorksissa määritettynä yrityksen sähköpostiosoite. Jos arvoja ei ole asetettu, kumppanijärjestelmänvalvojien on otettava yhteyttä asiakkaisiinsa saadakseen ne. Nämä tiedot on lisättävä CSV-tiedostoihin (pilkuilla erotetut arvot) ennen muunnostyökalun suorittamista. Muunnostyökalun mukana toimitetaan esimerkki-CSV-tiedostoja.

Muuttosuunnitelma

Muuttosuunnitelmassa on kolme vaihetta:

  1. Valmistelu
    • Hanki kopio käyttäjätiedoista Extract Toolilla
    • Luo token Token Generator Toolilla
    • Muunna työkalun avulla voit muotoilla käyttäjätietoja
  2. Valmistelu
    • Hanki uusimmat käyttäjätiedot Extract Toolilla
    • Muunna työkalun avulla voit muotoilla käyttäjätietoja
    • Valmistele käyttäjille valmistelutyökalu
  3. Siirtyminen
    • Laitteiden siirtäminen Device Move Tool -työkalulla
    • Laitteettomat migraatiot [ Puhelinnumeroiden aktivointi Control Hubin kautta ]

    Jos kumppanijärjestelmänvalvojilla ei ole laitteita siirrettäväksi Cisco BroadWorksista Wholesaleen, laitteiden siirtotyökalun suorittaminen ei ole tarpeen. Kumppanijärjestelmänvalvojat voivat aktivoida puhelinnumerot suoraan Control Hub -portaalin kautta alla olevan julkisen linkin kautta. Lisätietoja on kohdassa Puhelinnumeroiden hallinta Control Hubissa.

    Puhelinnumeroiden deaktivointi Cisco BroadWorksissa on valinnaista, jos kumppanijärjestelmänvalvojat aktivoivat puhelinnumeronsa Control Hubin kautta.

Ominaisuudet siirrettiin automaattisesti Wholesale Calling -palveluun

Nämä käyttäjäominaisuudet siirretään automaattisesti siirtotyökalujen toimesta:

  • Ääniviestiasetukset ja mukautetut tervehdykset (ääniviestejä, mukautettuja nimiääniä ja käyttäjien PIN-koodia ei siirretä)
  • Vaihtoehtoiset numerot
  • BroadWorks Anywhere
  • Kiireinen lamppukenttä
  • Soittajan tunnus (mukautettu nimi ja puhelinnumero)
  • Koputus
  • Soitonsiirron asetukset (soitonsiirto always/busy/no answer/not tavoitettavissa)
  • Puhelun sieppaus
  • Ei saa häiritä
  • Faksiasetukset
  • Etätoimisto
  • Jaetun puhelun ulkonäkö
  • Samanaikainen henkilökohtainen soitto (mukaan lukien aikataulu ja valintakriteerit)
  • Soittoilmoitus (mukaan lukien aikataulu ja valintakriteerit)
  • Anonyymin puhelun hylkääminen
  • Valikoiva puhelun hylkääminen
  • Valikoiva soitonsiirto
  • Ohjattu puhelun poiminta ja sisääntulo
  • Proomuvapaus
  • Push to talk
  • Yksityisyys
  • Musiikkia odotustilassa
  • Lomapalvelu
  • Yöpalvelu

Siirtotyökalut siirtävät nämä ryhmäominaisuudet automaattisesti:

  • Automaattinen puhelinvaihde
    • Vain yksi taso
    • Mukautetut tervehdykset
    • Soitonsiirron asetukset (aina, varattu, valikoiva)
    • Vaihtoehtoiset numerot
    • Juhlamenu ei ole saatavilla Webexissä
    • Valikoiva puhelun hylkääminen
  • Cisco BroadWorks Call Center Standard- ja BroadCloud-puhelujono:
    • Peruskokoonpano
    • Mukautetut tervehdykset
    • Agentit ja esimiehet
    • Soitonsiirron asetukset (aina, varattu, valikoiva)
    • Vaihtoehtoiset numerot
    • Musiikki tauolla
  • Puheluparkki
  • Puhelun vastaanotto
  • Metsästysryhmä
    • Soitonsiirtoasetukset (aina, varattu, valikoiva, ei tavoitettavissa)
    • Vaihtoehtoiset numerot
  • Sijaintikoodi (yksi sijaintia tai ryhmää kohden)
  • Hakuryhmä
  • Aikataulut (vain ryhmätasolla, yritysten aikatauluja ei siirretä)
  • Ääniportaali
  • Musiikki tauolla
  • Yhteinen puhelinnumeroiden luettelo

Tuetut laitteet

Tuetut puhelimet luodaan ja määritetään käyttäjille Webex Callingissa automaattisesti valmistelutyökalun toimesta. Puhelimet, joiden kohdalla on ”Tuettu laitteen siirtotyökalussa” -sarakkeessa ”kyllä”, siirretään myös automaattisesti Cisco BroadWorksista tai BroadCloudista Webex Callingiin, kun laitteen siirtotyökalu suoritetaan. Puhelimet, joissa on merkintä ”Ei” kyseisessä sarakkeessa, vaativat manuaalisen toiminnon DMS-URL-osoitteen muuttamiseksi Cisco BroadWorks -laitemallissa tai itse puhelimessa.

Viimeinen sarake näyttää puhelinmallien vastaavuuden tiedoston ”Laitetyyppi”-sarakkeeseen. transform-tool/input/newphones.csv. (Lisätietoja newphones.csv-tiedostosta on tämän artikkelin osiossa Muunnostyökalu ).

Puhelimen malli

Tuettu laitteen siirtotyökalussa

Laitetyyppi newphones.csv-tiedostossa

Cisco MPP 6821

Kyllä

DMS Cisco 6821

Cisco MPP 6841

Kyllä

DMS Cisco 6841

Cisco MPP 6851

Kyllä

DMS Cisco 6851

Cisco MPP 6861

Kyllä

DMS Cisco 6861

Cisco MPP 6871

Kyllä

DMS Cisco 6871

Cisco MPP 7811

Kyllä

DMS Cisco 7811

Cisco MPP 7821

Kyllä

DMS Cisco 7821

Cisco MPP 7832

Kyllä

DMS Cisco 7832

Cisco MPP 7841

Kyllä

DMS Cisco 7841

Cisco MPP 7861

Kyllä

DMS Cisco 7861

Cisco MPP 8811

Kyllä

DMS Cisco 8811

Cisco MPP 8832

Kyllä

DMS Cisco 8832

Cisco MPP 8841

Kyllä

DMS Cisco 8841

Cisco MPP 8845

Kyllä

DMS Cisco 8845

Cisco MPP 8851

Kyllä

DMS Cisco 8851

Cisco MPP 8861

Kyllä

DMS Cisco 8861

Cisco MPP 8865

Kyllä

DMS Cisco 8865

Cisco MPP 8875

Kyllä

DMS Cisco 8875

Cisco ATA191

Kyllä

DMS Cisco 191

Cisco ATA192

Kyllä

DMS Cisco 192

Cisco DBS 110

Kyllä

DMS Cisco DBS110

Polycom VVX101

Kyllä

DMS Polycom VVX101

Polycom VVX150

Kyllä

DMS Polycom VVX150

Polycom VVX201

Kyllä

DMS Polycom VVX201

Polycom VVX250

Kyllä

DMS Polycom VVX250

Polycom VVX301

Kyllä

DMS Polycom VVX301

Polycom VVX311

Kyllä

DMS Polycom VVX311

Polycom VVX350

Kyllä

DMS Polycom VVX350

Polycom VVX401

Kyllä

DMS Polycom VVX401

Polycom VVX411

Kyllä

DMS Polycom VVX411

Polycom VVX450

Kyllä

DMS Polycom VVX450

Polycom VVX501

Kyllä

DMS Polycom VVX501

Polycom VVX601

Kyllä

DMS Polycom VVX601

Polycom Trio 8300

Kyllä

DMS Polycom Trio8300

Polycom Trio 8500

Kyllä

DMS Polycom Trio8500

Polycom Trio 8800

Kyllä

DMS Polycom Trio8800

Polycom SoundStation 5000

Kyllä

DMS Polycom SSIP5000

Polycom SoundStation 6000

Kyllä

DMS Polycom SSIP6000

Yealink T33G

Kyllä

DMS Yealink T33G

Yealink T41S

Kyllä

DMS Yealink T41S

Yealink T42S

Kyllä

DMS Yealink T42S

Yealink T43U

Kyllä

DMS Yealink T43U

Yealink T46U

Kyllä

DMS Yealink T46U

Yealink T46S

Kyllä

DMS Yealink T46S

Yealink T48S

Kyllä

DMS Yealink T48S

Yealink T48U

Kyllä

DMS Yealink T48U

Yealink T53W

Kyllä

DMS Yealink T53W

Yealink T54W

Kyllä

DMS Yealink T54W

Yealink T57W

Kyllä

DMS Yealink T57W

Yealink T58V

Kyllä

DMS Yealink T58V

Yealink CP920

Kyllä

DMS Yealink CP920

Yealink CP960

Kyllä

DMS Yealink CP960

Yealink W52B

Kyllä

DMS Yealink W52P

Yealink W56B

Kyllä

DMS Yealink W56P

Yealink W60B

Kyllä

DMS Yealink W60P

Yealink W70B

Kyllä

DMS Yealink W70P

Yealink CP925

Kyllä

DMS Yealink CP925

Yealink CP965

Kyllä

DMS Yealink CP965

Ei-tuetut laitteet

Jos asiakas käyttää Wholesale RTM -ratkaisun tukemattomia laitteita, kyseiset laitteet eivät ole oikeutettuja siirtoon. Tässä tapauksessa sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

  1. Valmistele uudet puhelimet Cisco BroadWorksissa ennen siirtoa.
  2. Jätä vanhat puhelimet Cisco BroadWorksiin, ja käyttäjien on asennettava Webex-sovellus puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen.

Tukkumyyntipuhelupaketit

Siirtotyökaluissa on joukko oletusasetuksia tukkumyyntipuhelupakettien valitsemiseksi tilaajille. Jos myöhemmin halutaan eri paketti, kumppanijärjestelmänvalvoja voi muuttaa näitä Control Hubissa.

Cisco BroadWorks -siirtopaketin määritys

Kaikki Cisco BroadWorksista siirtyvät tilaajat käyttävät oletusarvoisesti Webex Calling Packagea. Jos Webex-puhepakettia halutaan tilaajille, joille ei ole määritetty puhelun odotusta tai vastaajaa, tämä voidaan ottaa käyttöön Transform Toolin partner.cfg-tiedostossa poistamalla kommenttimerkki riviltä USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE.

Webex for BroadWorks -siirtopaketin yhdistämismääritys

Webex for BroadWorks -paketit yhdistetään automaattisesti tukkumyyntipuhelupaketteihin. Tätä ei voi määrittää.

Webex for BroadWorks -paketti

Tukkumyyntipuhelupaketti

Softphone

Webex-ääni

Perus

Webex Calling

Vakiomallinen

Webex Suite

Premium

Webex Suite

BroadCloud-siirtopaketin yhdistäminen

BroadCloud Carrier -karttapakettien siirrot asematyypin perusteella. Oletusmäärityksen voi määrittää Transform Toolin asetustiedostossa conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv.

BroadCloud-kantoaaltoaseman tyyppi

Tukkumyyntipuhelupaketti

Perus

Webex-ääni

Kokoushuone

Webex-ääni

Viestit

Webex-ääni

Vakiomallinen

Webex-ääni

Johtaja

Webex Suite

Kaikki muut asematyypit

Webex-ääni

BroadWorks- tai BroadCloud-käyttäjätilin muuntaminen Webex Calling -työtilaksi

Webex-työtila on puhelin, jota useat ihmiset jakavat keskenään, esimerkiksi: esimerkiksi: puhelimia kokoushuoneessa, varastossa tai aulassa. Tällaiset puhelimet voidaan määrittää Webex Callingissa Webex-työtiloiksi Webex-käyttäjien sijaan. Cisco BroadWorksin tai BroadCloud Carrierin käyttäjätilit voidaan muuntaa automaattisesti työtiloiksi siirtoprosessin aikana.

Vaiheet:

  1. Tiedostossa transform_tool/input/users.csv, Määritä ”common_area”-paketti käyttäjille, jotka muunnetaan työtilaksi.
    • Esimerkki: bwuser@domain,,,common_area
  2. (Vain BroadCloud) Muuntaaksesi kaikki tietyn asematyypin käyttäjätilit työtiloiksi, lisää merkintä transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv ja aseta tukkumyyntipaketiksi ”common_area_calling”.
    • Esimerkki: conference_room_v2,common_area_calling
  3. Suorita muunnostyökalu.
  4. Suorita valmistelutyökalu.
  5. Avaa juuri luodun asiakasorganisaation Control Hub ja aseta SIP-toimialue (katso kuva 2, SIP-toimialueen määrittäminen Control Hubissa).
  6. Suorita valmistelutyökalu uudelleen. Tämä luo työtilat ja liittää niihin puhelimet.

Rajoitukset:

Käyttäjäominaisuuksien määrityksiä (esimerkiksi soitonsiirto ja älä häiritse) ei siirretä automaattisesti työtilaan.

Organisaatioasetukset-kohdan Control Hub -ikkuna, jossa on korostettuna Cisco Webex -puheluiden SIP-osoite -osio.

Kuvio 2: SIP-toimialueen määrittäminen Control Hubissa

Token-generaattorityökalu

Kumppanijärjestelmänvalvojien on suoritettava tämä token-generaattorityökalu vähintään kerran ennen siirtotyökalujen suorittamisen aloittamista. Tämän työkalun suorittaminen on kertaluonteinen toimenpide sen jälkeen, kun kumppanitili on otettu käyttöön Wholesale RTM -ratkaisussa. Tämän työkalun avulla kumppanijärjestelmänvalvojat voivat kirjautua sisään verkkoselaimen kautta ja hakea yksilöllisen TOKENin, jota tarvitaan kumppanimääritystiedostojen päivittämiseen siirtotyökaluja varten.

Edellytykset

Asenna tietokoneelle Java 8, 11, 17 tai 21. Javaa on saatavilla monista lähteistä, mukaan lukien:

Latauksen jälkeen pura siirtotyökalun binaarit.

Tämä vaihe on valinnainen

Ohjeet suorittamiseen

Suorita seuraava komento terminaalissa token generaattorin hakemistossa:

  • Seuraavien porttien on oltava käytettävissä token-generaattorityökalun suorittamiseksi. Portit: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 ja 50013

  • Ainakin yhden näistä mainituista porteista on oltava auki käyttäjän tietokoneessa yhteyden muodostamista varten.

Ikkunat:

token_generator.bat

macOS:

./token_generator.sh

Tuloste:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

Avaa URL-osoite päätelaitteen verkkoselaimessa, kirjaudu sisään kumppanin järjestelmänvalvojan tunnuksilla saadaksesi TOKENin ja kopioi se myöhempää käyttöä varten.

Käyttöliittymän kuvat on annettu alla viitteeksi:

Kirjaudu Cisco Webex -näytöllä

Kuvio 3: Kirjaudu sisään Cisco Webexillä

Tunnistetietojen ikkunan kirjautumisnäyttö

Kuvio 4: Tunnistetiedot-ikkuna

Tunnuksen luontinäyttö

Kuvio 5: Tokenin generointi

BroadWorksin asennustehtävät

Määritä seuraavat vaiheet ennen purku- ja laitteen siirtotyökalujen suorittamista toissijaisella BroadWorks-palvelimella.

Tämä koskee Cisco BroadWorksia ja Webex for BroadWorksia. Nämä vaiheet eivät koske BroadCloudia.

Ota OCI-P-yhteys käyttöön

Laitteen siirtotyökalu kommunikoi BroadWorksin kanssa OCI-P-komentojen kautta. Voit ottaa OCI-P-yhteyden käyttöön seuraavasti:

Vaihe 1: Yleisten asetusten määrittäminen CLI:n avulla.

Suorita seuraava komento komentorivikäyttöliittymässä siirtyäksesi GeneralSettings-hakemistoon:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

Suorita seuraava komento komentoriviltä (CLI) saadaksesi nykyiset yleisasetukset (GeneralSettings):

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

Jos asetuksesi eivät vastaa yllä olevia, käytä set -komentoa asetusten uudelleenmäärittämiseen.

Vaihe 2: Määritä OCI-välityspalvelin komentorivikäyttöliittymän avulla.

Vaihda hakemistoon OCI Proxy:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

Suorita seuraava komentorivikäyttöliittymä saadaksesi nykyiset asetukset. Sinun pitäisi nähdä seuraavat:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

Jos asetuksesi eivät vastaa yllä olevia, käytä set -komentoa asetusten uudelleenmäärittämiseen.

Vaihe 3: Määritä OCI-valmistelu CLI:n avulla.

Vaihda valmisteluhakemistoon:

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

Suorita seuraava komento saadaksesi nykyiset OCI-valmisteluasetukset:

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

Vaihe 4: Suorita alla oleva komento komentoriviltä (CLI) varmistaaksesi, että määrityksesi ovat oikein.

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

Varmista, että avoin asiakaspalvelin on käytössä ja aktiivinen

Käytä alla olevia komentoja ottaaksesi käyttöön ja käynnistääksesi Open Client Serverin toissijaisella sovelluspalvelimella, jos sitä ei ole vielä otettu käyttöön tai se ei ole vielä käynnistynyt.

Vaihe 1: Ota palvelin käyttöön seuraavalla CLI-komennolla:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

Vaihe 2: Käynnistä palvelin tällä komennolla:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

Ota numeroiden aktivointi käyttöön

Suorita seuraavat komennot komentorivikäyttöliittymässä numeroiden aktivoinnin mahdollistamiseksi:

Vaihe 1: Suorita numeron aktivointikomento:

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

Vaihe 2: Suorita aktivointi käytössä -komento:

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

Vaihe 3: Vahvistuskehotteessa kirjoita Y.

Poimintatyökalu

BroadCloudille

Poimintatyökalu on integroitu BroadCloud-palveluntarjoajan portaaliin. Palveluntarjoajan järjestelmänvalvoja voi:

  1. Lähetä jopa 50 asiakkaan tiedot pyyntöä kohden.
    Samalle asiakkaalle ei voi lähettää otepyyntöä yli 10 kertaa päivässä.
  2. Lataa purettu datatiedosto ZIP-muodossa enintään 28 päivän ajan pyynnön lähetyspäivästä.

Seuraavat kuvat näyttävät palveluntarjoajan portaalin.

Palveluntarjoajan portaalinäyttö, jossa näkyy tukkumyynnin siirron aloituspyynnön poimintapyyntö.

Kuvio 6: Palveluntarjoajan portaali

Palveluntarjoajan portaalinäyttö, jossa näkyvät tukkumyyntisiirron otepyynnöt

Kuvio 7: Palveluntarjoajan portaali

CSV-otepyyntö

Aloita CSV-tiedoston poimintapyyntö

  1. Lataa asiakkaan CSV-tiedosto

    Napsauta Lataa asiakkaan CSV -linkkiä Aloita CSV-uutopyyntö -osion oikeassa yläkulmassa.

  2. Muokkaa asiakasluetteloa

    Ylläpitäjä voi muokata tätä CSV-tiedostoa siten, että se sisältää vain ne asiakkaat, joille poiminta on suoritettava.

  3. Lataa ja lähetä

    Muokkauksen jälkeen lataa muokattu CSV-tiedosto.

    Aloita listattujen asiakkaiden ja niihin liittyvien toimipaikkojen poimintapyyntö napsauttamalla Lähetä -painiketta.

Aloita asiakkaan, jolla on sijainti-CSV-tiedosto, tiedonkeruupyyntö

  1. Valitse asiakas ja latauspaikat

    Valitse asiakas alasvetovalikosta.

    Lataa vastaava locations.csv kohdasta Näytä asiakkaatSivustot-välilehti Vie sijainnit CSV-tiedostona.

  2. Muokkaa sijaintitiedostoa

    Ylläpitäjä voi muokata CSV-tiedostoa siten, että se sisältää vain ne sijainnit, jotka hän haluaa poimia.

  3. Lataa ja lähetä

    Lataa muokattu sijaintien.csv-tiedosto ja napsauta Lähetä.

    Vain valitulle asiakkaalle määritetyt sijainnit sisällytetään poimintapyyntöön.

Aloita kaikkien asiakkaiden otepyyntö

  1. Aloita Lähetä -painiketta napsauttamalla poimintapyyntö kaikille asiakkaille ja kaikille heidän toimipisteilleen nykyisen palveluntarjoajan alaisuudessa.

Poimintapyynnön osiot.

Cisco BroadWorksille ja Webexille BroadWorksia varten

  1. Purkutyökalu toimii kumppaniverkon toissijaisella Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimella ja muodostaa yhteyden OCI-P-yhteyden kautta.
  2. Työkalu hakee raakadataa yritys-, ryhmä-, numero-, käyttäjä-, palvelu-, laite- ja ohjelmistoasiakasohjelmista Cisco BroadWorks- tai BroadCloud-alustalta ja muuntaa nämä tiedot XML-tiedostoiksi, jotka tarjoavat syötteet muunnostyökalulle.

Seuraavissa osioissa selitetään, miten purkutyökalu asennetaan ja määritetään.

Edellytykset

  1. SCP-tiedosto siirtää purkutyökalun binaarit toissijaiselle Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimelle.
  2. SSH-yhteys toissijaiseen Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimeen määrittääksesi edellytykset ja suorittaaksesi purkutyökalun.
  3. Määritä palveluntarjoaja ja ryhmätunnus Cisco BroadWorksista poimittavaksi kohdassa conf/exportTool.yml. Katso seuraavaa YAML-esimerkkikoodinpätkää:
    ServiceProviderID-A:
         - GroupID-A1
         - GroupID-A2
         - GroupID-A3
    ServiceProviderID-B:
                           - ALL
    
  4. Varmista, että toissijaisen Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimen käyttäjätunnus, salasana ja isäntänimi ovat oikein kohdassa conf/partner.cfg tiedosto:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
    

    REFRESH_TOKEN -ominaisuus on pakollinen Webex for BroadWorks -siirrossa.

  5. Muokkaa JDK/JRE export.sh-tiedoston ympäristöpolku, jos toissijainen Cisco BroadWorks -sovelluspalvelin JDK/JRE ympäristöpolku on eri kuin tiedostopolku:
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

Ohjeet suorittamiseen

Suorita seuraava komento toissijaisessa Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimessa purkutyökalun hakemistosta:

./export.sh

Päätelokit

Seuraavat lokit ovat käytettävissä terminaalissa onnistuneen viennin jälkeen: BroadSoft Data Export Toolin suorittaminen:

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

Lähtö

ZIP-tulostetiedosto (extracted_data_<timestamp>.zip) on saatavilla samassa purkutyökalun hakemistossa. Käytä seuraavaa komentoa ZIP-tiedoston tarkastelemiseen ja käyttämiseen Transform Tool -syötteenä:

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

Muunnostyökalu

Tämä muunnostyökalu toimii kaikissa siirroissa. Muunnostyökalu toimii millä tahansa tietokoneella, mukaan lukien kumppanin järjestelmänvalvojan kannettavalla tietokoneella, ja käyttää Webexin julkisia API-rajapintoja. Se lukee syötteenä purkutyökalun ZIP-tiedoston (extracted_data_<timestamp>.zip) ja muuntaa raaka-XML-tiedoston JSON-muotoon, jota valmistelutyökalu käyttää.

Edellytykset

Kun olet ladannut ja purkanut siirtotyökalujen binaarit, määritä seuraavat edellytykset:

  1. Aseta REFRESH_TOKEN (tokenin luontityökalusta kopioitu token) ja PÄÄSIJAININ__NIMI_kohdassa conf/partner.cfg tiedosto:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
    NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
    
  2. Voit halutessasi asettaa PROVISIONING_-tunnuksen (kopioitu Partner Hubin mallista) kohdassa conf/partner.cfg tiedosto:
    PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
    Saat asiakkaan sähköpostiosoitteen kattavamman vahvistuksen asettamalla halutessasi PROVISIONING_ID:n.
  3. Määritä puuttuvat tiedot kohdassa input/customers.csv tiedosto (katso seuraava osio), jos se puuttuu.
  4. Lisää loppukäyttäjän sähköpostiosoite kohtaan input/users.csv tiedosto.
  5. Jos uusia puhelimia valmistetaan, lisää käyttäjän uuden puhelimen MAC-osoite ja sähköpostiosoite input/newphones.csv tiedosto. Tämä on pakollista vain, jos kumppanijärjestelmänvalvojat haluavat ottaa käyttöön uusia puhelimia tukkumyyntipuheluissa.
  6. Muunna BroadWorksin puhelinkeskukset CxEssentials-keskuksiksi käyttämällä input/cxessentials.csv tiedosto.
  7. Voit halutessasi ottaa käyttöön UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS -ominaisuuden muuntaaksesi kaikki puhelinkeskukset CxEssentials-muotoon.
  8. Käytä input/locations.csv tiedosto, joka tukee suurten yritysten siirtoa, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat siirtää asiakkaidensa sijainnit sijainnin mukaan
  9. Voit halutessasi ottaa käyttöön MAC-osoitteiden käytön SIP REGISTER -viestin User-Agent-otsikosta, kun MAC-osoitetta ei ole saatavilla Cisco BroadWorks -laiteprofiilissa. Poista kommentti riviltä "KÄYTÄ_MAC_OSOITE_POISTA_SIP_REGISTER=yes" tiedostossa conf/partner.cfg
  10. Verkkopalvelimen synkronointitoiminnon avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää puhelinnumeroita, MAC-osoitteita ja käyttäjien sähköpostiosoitteita saman alueen siirron aikana. Ota se käyttöön asettamalla USE_NS_SYNC=yes kohtaan conf/partner.cfg.

    Jos NS-synkronointi on poistettu käytöstä, puhelinnumeron ja laitteen valmistelu ohitetaan ja käyttäjät saavat väliaikaiset sähköpostiosoitteet.

  11. Valinnaisesti ota käyttöön ominaisuudet ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_CALL_WAITING, ANALOG__USER TYPE_ENABLE_MUSIC_ON_HOTDOSSA ja ANALOG_USER_TYPE_DISABLE_T38 määrittääksesi puhelun odotuksen, pitoon menevän musiikin ja poistaaksesi T38:n käytöstä kaikille analogityypin käyttäjille.

Täyttäminen input/customers.csv

Tiedosto input/customers.csv tarjoaa tietoja, jotka saattavat puuttua Cisco BroadWorksista tai BroadCloudista. Tämän tiedoston voi jättää tyhjäksi, jos kaikki pakolliset tiedot ovat jo saatavilla. Sinun ei tarvitse täyttää kaikkia sarakkeita, vain puuttuvat tiedot ovat pakollisia.

Kaikki nämä kentät ovat valinnaisia.

Alla oleva taulukko selittää tärkeimmät sarakkeet input/customers.csv.

Sarakkeen nimi

Säännöt

Tunnus

Cisco BroadWorksin yritystilassa:

  • Tämä on yrityksen Cisco BroadWorks serviceProviderId.
  • Lisäksi jokaiselle yrityksen sisäiselle ryhmälle tarvitaan erillinen rivi. Tunnus on Cisco BroadWorks -ryhmän tunnus.

BroadWorksin palveluntarjoajatilassa tämä on Cisco BroadWorksin ryhmätunnus.

BroadCloudissa tämä on Rialton asiakastunnus.

ulkoinen tunnus

Tämä on tunniste, joka vastaa kumppanin sisäistä tunnistetta tälle asiakkaalle. Tämän sarakkeen on oltava yksilöllinen Webex-kumppaniorganisaatiossa. Tämä sarake on valinnainen, muunnostyökalu luo automaattisesti yksilöllisen tunnisteen.

Tätä saraketta ei käytetä yrityksen sisäisille ryhmille.

asiakkaanNimi

Yrityksessä tätä saraketta käytetään Webex-asiakkaan nimi -kenttänä.

Yrityksen sisäisen ryhmän tapauksessa tätä saraketta käytetään sijainnin nimenä. Sijaintien nimien on oltava yksilöllisiä yrityksen sisällä.

ensisijainen sähköpostiosoite

Tätä käytetään Webex-asiakashallinnan sähköpostiosoitteena.

Tämä sarake on valinnainen yrityksen sisäisille ryhmille.

Osoitesarakkeet

Yrityksellä osoitetta käytetään laskutusosoitteena ja ensimmäisenä sijaintiosoitteena.

Yrityksen sisäisen ryhmän osalta osoitetta käytetään sijaintiosoitteena.

aikavyöhyke

Katso tämän artikkelin aikavyöhykettä käsittelevä osa.

kieli

Katso Webexin tukemat kielet.

oletusvastaajan PIN-koodi

Katso Vastaajan PIN-koodin asettaminen.

Täyttäminen input/users.csv

Tiedosto input/users.csv tarjoaa tietoja, jotka saattavat puuttua Cisco BroadWorksista tai BroadCloudista. Tämän tiedoston voi jättää tyhjäksi, jos kaikki pakolliset tiedot ovat jo saatavilla. Sinun ei tarvitse täyttää kaikkia sarakkeita, vain puuttuvat tiedot ovat pakollisia.

Kaikki nämä kentät ovat valinnaisia.

Sarakkeen nimi

Säännöt

käyttäjätunnus

Käyttäjän yksilöllinen tunniste. Tämä voi olla BroadWorks- tai BroadCloud-käyttäjätunnus.

sähköposti

(Valinnainen) Käyttäjän sähköpostiosoite. Jos se annetaan, sitä käytetään tarjoamiseen.

puhelinnumero

(Valinnainen) Käyttäjän puhelinnumero, jolle tiedot halutaan antaa.

paketti

(Valinnainen) Käyttäjäpaketin tyyppi. Sallitut arvot: ääni, puhelu, sarja, common_area, virtual_line, dont_migratetai call_park_ext.

Arvoa dont_migrate käytetään, kun kumppanit haluavat sulkea tietyt käyttäjät – sekä heidän laitteensa ja puhelinnumeronsa – pois sekä käyttöönotosta että siirrosta.

Tätä tuetaan sekä BroadWorksissa että BroadCloudissa. Kun tätä käytetään, valittuja käyttäjiä ja heihin liittyviä resursseja ei siirretä tai valmisteta.

Tämän käyttämiseksi järjestelmänvalvojien tulee kirjoittaa dont_migrate users.csv-tiedoston pakettisarakkeeseen.

laajennus

(Valinnainen) Käyttäjälle määritettävä puhelimen alanumero.

nimi

(Valinnainen) Käyttäjän koko nimi.

ata_settings

(Valinnainen) Sallitut arvot: t38, analoginen

Kohti enable/disable puhelun odotus, musiikki pidossa ja T38-asetukset

T38:

Tämä asetus poistaa käytöstä puhelun odotuksen ja pitoon menevän musiikin ja ottaa käyttöön T38-asetukset ATA-laitteille.

Analoginen:

  • Samoin kuin T38-asetus, tämä asetus poistaa käytöstä myös puhelun odotustoiminnon ja pitoon tulevan musiikin ja ottaa käyttöön T38:n ATA-laitteille.
  • Analogisen vaihtoehdon tärkein etu on, että näitä ominaisuuksia voidaan ohjata partner.cfg-tiedostojen kautta, mikä tarjoaa enemmän joustavuutta konfigurointiin.

do_not_move_phone

Vain BroadWorksissa. Valinnainen merkintä, joka estää laitteen siirtymisen Webex Callingiin.

Tämä vaihtoehto antaa kumppaneille mahdollisuuden määrittää käyttäjille puheluasetukset, laitteet ja puhelinnumerot ilman laitteiden siirtämistä Webexiin tai puhelinnumeroiden aktivoimista Webex Callingissa.

Tämä asetus on käytettävissä vain BroadWorksissa, ei BroadCloudissa.

Käyttääkseen sitä järjestelmänvalvojien tulee määrittää do_not_move_phone users.csv-tiedoston do_not_move_phone (vain BroadWorks) -sarakkeeseen.

Tämä varmistaa, että käyttäjille tarjotaan palveluita ilman numeroiden aktivoimista tai puhelimien siirtämistä, jotta he voivat jatkaa toimintaansa BroadCloudin kautta.

Ohjeet suorittamiseen

Suorita Transform Tool missä tahansa käyttöjärjestelmässä. Suorita työkalu Windowsissa ja macOS:ssä seuraavasti:

Windows

Suorita alla oleva komento suorittaaksesi Transform Toolin Windowsissa:

transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=

macOS

Suorita muunnostyökalu macOS:ssä seuraavasti:

  1. Luo virtuaaliympäristö ja asenna riippuvuudet muunnostyökalun suorittamiseksi Pythonin avulla:
    python3 -m venv venv
    source venv/bin/activate
    python3 -m pip install requests
    python3 -m pip install requests-oauthlib
    python3 -m pip install phonenumbers
    
  2. Suorita muunnostyökalu:
    ./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=

Customer/user esitarkistus

Transform Tool tekee API-kutsuja Webexille mahdollisten valmisteluongelmien havaitsemiseksi. Oletusarvoisesti se vahvistaa asiakkaan osoitteen ja ensisijaisen sähköpostiosoitteen. Jos PROVISIONING_ID -arvo on määritetty kohdassa conf/partner.cfg tiedostossa, se myös vahvistaa sijaintitiedot. Esitarkistuksen tulokset sisältyvät poikkeusraporttiin.

Lisäksi seuraavat valinnaiset parametrit voidaan lisätä muunnostyökalua suoritettaessa:

esitarkistus

Asiakastietojen esitarkistusrajapinnan suorittamisen lisäksi Transform Tool suorittaa esitarkistusrajapinnan myös tilaajien sähköpostiosoitteille.

esitarkistustiedot

Oletusarvoisesti poikkeusraporttiin sisällytetään vain esitarkistusvirheet (eli ongelmat, jotka estävät valmistelun). Tämän merkinnän lisääminen sisällyttää myös onnistuneet esitarkistuksen tulokset (esim. jos Webex-organisaatio on jo olemassa, se voidaan liittää automaattisesti).

precheckinfo : n suorittaminen vie ylimääräistä aikaa.

Päätelokit

Seuraavat lokit tallentuvat terminaaliin onnistuneen muunnoksen yhteydessä:

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

Poikkeusraportti

Transform Tool luo poikkeusraportin -tulosteen/<timestamp>-tiedoston sisälle. /exception_report.txt -hakemisto. Voit käyttää tätä raporttia tunnistaaksesi siirtoon vaikuttavat ongelmat ja korjataksesi ne Cisco BroadWorks -järjestelmässä.

Kun olet muokannut käyttäjätietoja poikkeuksen ratkaisemiseksi, suorita Purkamis- ja Muunna-työkalut uudelleen uusilla tiedoilla. Esimerkki poikkeusraporttitiedostosta on seuraava:

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

Lähtö

JSON-tulostetiedosto (customer.json) on saatavilla output/<timestamp>-kansiossa. /<groupid> -hakemisto. Esimerkkitiedosto customer.json on seuraavanlainen:

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 7861",
                        "mac": "CC98914EAAD7"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Lucas",
                        "lastName": "Oliver",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551103",
                        "extension": "1103"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 6821",
                        "mac": "5486BCAE7E45"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Leo",
                        "lastName": "Jackson",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551104",
                        "extension": "1104"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": []
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Owen",
                        "lastName": "Alexander",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551101",
                        "extension": "1101"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 8811",
                        "mac": "F87B204E4066"
                    }
                ]
            }
        }
    ],
    "auto_attendants": [],
    "call_queues": [],
    "hunt_groups": [],
    "schedules": [],
    "call_parks": [],
    "call_pickups": [],
    "paging_groups": [],
    "voice_portals": [
        {
            "name": "Automated Voice Portal",
            "firstName": "Automated",
            "lastName": "Voice Portal",
            "languageCode": "en_us",
            "phoneNumber": "+15205551105",
            "extension": "1105"
        }
    ],
    "shared_call_appearances": [],
    "business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
        "PC Comm - Engg Device Profile"
    ],
    "connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
    "locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
        "users": [
            {
                "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
            }
        ],
        "hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
        "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
    }
}

The `webex_for_broadworks_info` JSON-ominaisuus on käytettävissä vain Webex for BroadWorks -siirroissa. The `broadcloud_info` JSON-ominaisuus on käytettävissä vain BroadCloud-siirroissa.

Valmistelutyökalu

Valmistelutyökalu voi toimia millä tahansa koneella, yleensä (kumppanin järjestelmänvalvojan kannettavalla tietokoneella), ja se käyttää Webexin julkisia API-rajapintoja. Se lukee syötteenä muunnostyökalun JSON-tulostiedoston (customer.json) ja valmistelee asiakkaat, sijainnit, numerot, käyttäjät, palvelut ja laitteet Webex Wholesale RTM -ratkaisussa.

Edellytykset

Määritä seuraavat edellytykset valmistelutyökalun hakemistossa:

  1. Asenna tietokoneelle Java 8, 11, 17 tai 21. Javaa on saatavilla monista lähteistä, mukaan lukien:
  2. Kun olet ladannut ja purkanut siirtotyökalujen binaarit, aseta JAVA_HOME -ympäristömuuttuja provisioning_tool.sh-tiedostoon MAC-tietokoneissa ja provisioning_tool.bat-tiedostoon Windows-tietokoneissa.
  3. Partner.cfg-tiedosto:
    • Aseta WHOLESALE_PROVISIONING_ID ja REFRESH_TOKEN (token kopioitu token-generaattorityökalusta). Kumppanijärjestelmänvalvojien on otettava yhteyttä tilitiimiinsä saadakseen PROVISIONING_-tunnuksen:
      WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0
      REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj 
      
    • Aseta ALLOW_ADMIN_INVITE_EMAILS arvoksi false, jos kumppani ei halua lähettää tervetuloviestiä käyttäjille. Oletusarvo on tosi.

  4. Käytä WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT -ominaisuutta Webex for BroadWorks -siirtoja varten lähettääksesi salasananvaihtopyynnön sähköpostin aiheen Webex for BroadWorks -tilaajille.
  5. Käytä WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY -ominaisuutta Webex for BroadWorks -siirtoja varten lähettääksesi salasananvaihtopyynnön sähköpostiviestin rungon Webex for BroadWorks -tilaajille.
  6. Verkkopalvelimen synkronointitoiminnon avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää puhelinnumeroita, MAC-osoitteita ja käyttäjien sähköpostiosoitteita saman alueen siirron aikana. Ota se käyttöön asettamalla USE_NS_SYNC=yes kohtaan conf/partner.cfg.

    Jos NS-synkronointi on poistettu käytöstä, puhelinnumeron ja laitteen valmistelu ohitetaan ja käyttäjät saavat väliaikaiset sähköpostiosoitteet.

Saman alueen BroadCloud-siirrot:

  1. Työkalu ohittaa numeroiden, laitteiden ja jaettujen puheluiden esiintymisten valmistelun.
  2. Työkalu luo käyttäjiä ja virtuaalikäyttäjiä, joilla on laajennus ja tilapäinen laajennus.

BroadCloud-siirtymisiä varten toinen alue:

  1. Työkalu valmistelee numeroita, laitteita ja jaettuja puheluiden esityksiä.
  2. Työkalu luo käyttäjiä ja virtuaalikäyttäjiä oikeilla puhelinnumeroilla ja alanumeroilla.
    Kaikki Euroopan BroadCloud-migraatiot tapahtuvat toiselle alueelle.

Ohjeet suorittamiseen

Suorita työkalu Windowsissa ja macOS:ssä seuraavasti:

Windows

Suorita seuraavat vaiheet suorittaaksesi työkalun Windows-käyttöjärjestelmässä:

To provision single customer:
provision.bat -input=
To provision multiple customers:
provision.bat -input= 

macOS

Suorita seuraavat vaiheet työkalun suorittamiseksi macOS:ssä:

To provision single customer:
./transform.sh -input=
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=

Webex for BroadWorks -siirron edellytykset

Kumppanijärjestelmänvalvojien on päivitettävä BroadWorks-käyttöönottomallinsa Webex for BroadWorksin rinnakkaiselo-ominaisuuksia varten. Katso seuraavaa kuvaa:

Kun Webex for BroadWorksin käyttöönottomalli on päivitetty tukemaan siirtoa, pyydä Ciscon asiakkuustiimiä ottamaan käyttöön "tukkukaupan kumppanien yhdistäminen käytössä" -ominaisuus kumppanitasolla. Tämä mahdollistaa tukkumyyntipakettien lisäämisen olemassa oleviin Webex for BroadWorks -asiakasorganisaatioihin käyttöönoton aikana.

Suorita valmistelutyökalu lisäargumentilla.

Valmisteluvaihe: on oletusvaihe, jossa järjestelmänvalvojat voivat määrittää BroadWorks-käyttäjät tukkumyyntitilaajiksi ja jatkaa Webex for BroadWorks -käyttäjien käyttöä.

Ylläpitovaihe: on toinen vaihe, jossa järjestelmänvalvojat voivat määrittää tukkumyyntilisenssin olemassa oleville Webex for BroadWorks -käyttäjille. Sinun on suoritettava valmistelutyökalu argumentilla maintenance.

Siirron jälkeinen vaihe: Tämä on viimeinen vaihe, jossa järjestelmänvalvojat voivat muuntaa BroadWorksin kokonaan tukkumyyntiversioksi. Sinun on suoritettava valmistelutyökalu argumentilla postmigration.

Päätelokit

Seuraavat ovat terminaalin lokit onnistuneesta käyttöönotosta:

Tool Name: Provisioning Tool
Version: 1.15.0
 
********** Started Processing File : input/customer.json ****************
 
Provisioning Customer
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
 
Customer external_id_engg_grp1 status : provisioned
Provisioning Numbers
Provisioning Users
Provisioning User Features
Provisioning Greetings
Provisioning Schedules
Provisioning Devices
Provisioning Shared Call Appearances
Provisioning Auto Attendants
Provisioning Call Queues
Provisioning Hunt Groups
Provisioning Group Pagings
Provisioning Call Parks
Provisioning Call Pickups
Provisioning Voice Portal
 
********** Completed File : input/customer.json ****************

Taulukko tulostuu, jossa on kunkin ajon aikana luotujen sijaintien lukumäärä:

Taulukko, jossa on kullekin ajolle luotujen sijaintien lukumäärä.

Lähtö

Valmistelutyökalu luo onnistumis- ja virheraportit -tulosteen sisällä/<external_id>/*.success/error tiedostot. Tarkista tulosteen onnistumis- ja virhelokit varmistaaksesi valmistelun onnistumisen.

Onnistuneen käyttöönoton jälkeen asiakkaiden järjestelmänvalvojat ja loppukäyttäjät saavat sähköpostiviestin Wholesale RTM -ratkaisulta.

Kumppanijärjestelmänvalvojat voivat tarkistaa asiakkaan käyttöönoton Partner Hubissa ja Control Hub -portaalissa. Katso seuraavia kuvia Partner Hubista ja Control Hub -portaalista:

Kuvakaappaus Partner Hubista, jossa näkyy tukkumyyntiasiakkaan haku Valitse asiakas -alasvetovalikosta.

Kuvio 8: Kumppanikeskus

Kuvakaappaus Control Hubista, jossa näkyy Käyttäjät-välilehti ja käyttäjäluettelo.

Kuvio 9: Control Hub

Kuvakaappaus Control Hubista, jossa näkyy Laitteet-näyttö ja laiteluettelo.

Kuva 10: Laitteet

Kuvakaappaus Control Hubista, jossa näkyy Numerot-näyttö ja puhelinnumeroluettelo.

Kuva 11: Puhelut

Laitteen siirtotyökalu

BroadCloudille

BroadCloud-kumppanit voivat lähettää numeroiden, laitteiden ja jaettujen puheluiden näkymien (SCA) siirtopyynnön palveluntarjoajaportaalin kautta.

Palveluntarjoajan portaalissa siirtopyyntö voi sisältää jopa 50 asiakasta. Yhden päivän aikana voi lähettää enintään 10 hakemusta.

Verkkopalvelimen synkronointi -ominaisuuden avulla järjestelmänvalvojat voivat poistaa BroadCloud-sijainnin käytöstä ja aktivoida Webex-puhelusijainnin asettamalla USE_NS_SYNC=yes kohdassa conf/partner.cfg. Siirron jälkeen laitteet ja puhelinnumerot aktivoidaan Webex Calling -sijainnissa.

Järjestelmänvalvojat voivat ottaa automaattisen palautuksen käyttöön asettamalla ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true -asetuksen conf/partner.cfg -tiedostossa, mikä siirtää laitteet takaisin BroadCloudiin siirron jälkeen. Se tukee sekä saman että eri alueen migraatioita NS Syncin avulla, mutta vain onnistuneiden migraatioiden tapauksessa. Epäonnistuneiden toimintojen kohdalla järjestelmänvalvojien on nostettava Ciscon TAC-pyyntö ennen palautuksen pyytämistä.

Portaalissa on kaksi vaihtoehtoa siirtotyypin valitsemiseen:

  • Siirto – Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat aloittaa numeroiden, laitteiden ja jaettujen puheluiden näkymien (SCA) siirtopyynnön.
  • Laitteen tila – Valitse tämä vaihtoehto nähdäksesi laitteen nykyisen tilan BroadCloudissa ja puheluissa.

Seuraavat kuvat näyttävät palveluntarjoajan portaalin.

Palveluntarjoajan portaali

Kuva 12: Palveluntarjoajan portaali

Palveluntarjoajan portaali, jossa näkyy siirtopyynnön tarkastelu.

Kuva 13: Palveluntarjoajan portaali

Siirrä valitut sijainnit (valinnainen)

Jos haluat aloittaa siirron tietylle customer.json -tiedostossa luetellulle sijaintijoukolle, liitä locations.csv -tiedosto pyyntöösi. Tämän CSV-tiedoston tulisi listata vain ne sijainnit, jotka aiot siirtää.

Kun locations.csv-tiedostoa ei anneta, kaikki customer.json-tiedostossa olevat sijainnit siirretään.

Taulukko 1. Locations.csv-tiedoston selitteet
TermiMääritelmä

Sivuston tunnus

Siirrettävän sijainnin sivuston tunnus.

Sivuston nimi

Siirrettävän sijainnin nimi.

Lataa luettelo käytettävissä olevista aktiivisista toimipisteistä siirtymällä kohtaan Näytä asiakkaat → Valitse asiakas → Vie toimipisteet CSV-tiedostona.

Vie sijainnit CSV-tiedostona

Kuva 14: Vie sijainnit CSV-tiedostona

Cisco BroadWorksille ja Webexille BroadWorksia varten

Cisco BroadWorks- ja Webex for BroadWorks -migraatioissa työkalu toimii kumppaniverkon toissijaisella Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimella ja muodostaa yhteyden sovellusjärjestelmään OCI-P:n kautta. Se käyttää syötteenä Transform Toolin JSON-tulostustiedostoa (customer.json) ja suorittaa OCI-P-komentoja laitteiden ja ohjelmistoasiakkaiden siirtämiseen.

Onnistuneen toiminnan jälkeen laitteen siirtotyökalu:

  1. Poista laitteiden rekisteröinti Cisco BroadWorksista ja rekisteröi ne tukkumyyntiin.
  2. UC-One-asiakasohjelmaa käyttävät käyttäjät ohjataan Webex-sovellukseen ensimmäisellä kirjautumiskerralla.
  3. Poista puhelinnumerot käytöstä Cisco BroadWorksissa tai poista puhelinnumerot BroadCloudista.
  4. Aktivoi numerot tukkukaupassa.
  5. Luo jaettuja puheluiden esiintymisiä tukkumyynnissä BroadCloud-migraatioita varten. [This vaihe koskee vain BroadCloudia migrations].
Jos Cisco BroadWorksiin tai BroadCloudiin ei ole rekisteröityjä siirrettäviä laitteita, laitteiden siirtotyökalua ei tarvitse suorittaa.

SCP ja SSH

  1. SCP-laitteen siirtotyökalu toissijaiselle Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimelle.
  2. SSH-yhteys toissijaiseen Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimeen määrittääksesi edellytykset ja suorittaaksesi laitteen siirtotyökalun.

Edellytykset

  1. Aseta REFRESH_TOKEN (tunnus, joka on kopioitu Token Generator Toolista) kohdassa conf/partner.cfg tiedosto:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
  2. Varmista, että toissijaisen Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimen käyttäjätunnus, salasana ja isäntänimi ovat oikein kohdassa conf/deviceMoveTool.conf tiedosto:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    
  3. Lähettääksesi aktivointisähköpostit uudelleen, sinun on asetettava LÄHETÄ_KUTSU_EMAILS=true ...ssa conf/partner.cfg tiedosto.

    Jos järjestelmänvalvojat haluavat lähettää käyttäjille sähköpostikutsuja siirron aikana, heidän tulee poistaa kommenttikohta "_LÄHETÄ KUTSU UUDESTAAN_EMAILS=true" kiinteistö conf/partner.cfg tiedosto. Muuten kiinteistön tulisi pysyä ennallaan.

  4. Varmista JDK/JRE ympäristöpolku on oikein devicemove.sh-tiedostossa
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
  5. Järjestelmänvalvojat voivat käyttää syöttöhakemiston locations.csv-tiedostoa tiettyjen ryhmien siirtämiseen kaikkien yrityksen ryhmien sijaan.

Polycom-puhelimet

Siirtääkseen Polycom-puhelimet Cisco BroadWorksista Wholesale Calling -palveluun kumppanijärjestelmänvalvojan on luotava uusi Identity/Device Profiilityyppitiedosto järjestelmätasolla Cisco BroadWorksissa jokaisessa Polycom-laitemallissa. Katso kuvaa 14 ja lataa mukautettu tiedosto device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Kun olet ladannut uuden laitetiedoston, varmista, että juuri luotu tiedosto on olemassa ryhmätasolla. Varmista myös, että tiedosto migration_%BWMAC ADDRESS%.cfg ei ole ristiriidassa minkään järjestelmässäsi olevan tiedoston kanssa).

device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx2.cfg

Laitteen siirtotyökalu käyttää sitä sisäisesti.

Polycom-puhelimien siirtoprosessi:

  1. Laitteen siirtotyökalu korvaa laitetasolla tiedoston %BWMACADDRESS%.cfg tiedostolla polycom_vvx2.cfg. Tämä tiedosto viittaa migration_%BWMACADDRESS%.cfg-tiedostoon.
  2. Luo laiteprofiilit uudelleen ryhmätasolla tai laitetasolla.
    Ryhmätasolla tai laitetasolla toimiminen riippuu tiedostossa olevan deviceLevelRebuild-parametrin määrityksistä. device-move-tool/conf/partner.cfg.
  3. Laitteen siirtotyökalu pyytää Cisco BroadWorks -sovelluspalvelinta käynnistämään puhelimet uudelleen ryhmätasolla tai laitetasolla.
  4. Uudelleenkäynnistyspyynnön jälkeen Polycom-puhelimet lataavat ja käsittelevät% BWMACADDRESS%.cfg-tiedoston, joka pyytää Polycom-puhelimia lataamaan ja käsittelemään migration_%BWMACADDRESS%.cfg-tiedoston, joka asettaa device.prov.serverName-arvoksi https://plcm.sipflash.com.
    https://plcm.sipflash.com Yhdysvaltojen alueella muilla alueilla on erilaiset URL-osoitteet.
  5. Polycom-puhelin lataa %BWMACADDRESS%.cfg-tiedoston osoitteesta https://plcm.sipflash.com, ja sitä hallinnoi Webex Calling DMS.
Identity/device profiilityyppitiedosto lisää kuvakaappaus

Kuva 14: Identity/device profiilityyppitiedoston lisääminen

Kenttä "MAC-osoite in:", käytä samoja arvoja kuin muissa Polycom-mallin tiedostoissa. (Kuvassa 14 käytetään HTTP-pyynnön URI:a, mutta tämä ei välttämättä sovi kumppanin Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimen käyttöönottoon).

Ohjeet suorittamiseen

DMT:n voi käynnistää kahdella tavalla: joko yhden asiakkaan kautta kerrallaan tai useiden asiakkaiden kautta samanaikaisesti.

Laitteen siirtotyökalu suoritetaan toissijaisesta Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimesta, joka on laitteen siirtotyökaluhakemistossa:

For device move single customer:
./devicemove.sh -input=
 ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
 For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=
 ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json 
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input=  -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9

Päätelokit

Seuraavat lokit näkyvät terminaalissa laitteen siirtotyökalun onnistuneesta suorittamisesta laitteiden migraatiota varten:

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o) 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed

Lähtö

Laitteiden siirron jälkeen laitteet ovat olleet verkossa ja käyttövalmiita. make/receive puhelut. Katso kuvasta 15 esimerkki laitteen tilasta:

Kuvakaappaus Control Hubin laitesivulta, joka näyttää laitteen tilan.

Kuva 15: Laitteen tila

Laitteen siirron jälkeen numerot ovat aktivoituneet. Katso kuvasta 16 esimerkki aktiivisista numeroista:

Kuvakaappaus Control Hub Numbers -näytöstä, jossa näkyvät aktiiviset numerot.

Kuva 16: Aktiiviset numerot

Palauta siirto

Palautustoiminto on suoritettava yhdelle yritykselle kerrallaan.

Laitteen siirtotyökalu ei inaktivoi tukkumyyntipuheluiden numeroita palautustoiminnon teknisten rajoitusten vuoksi.

BroadCloud-operaattorille

BroadCloud-kumppaneiden palautusprosessi on seuraava:

  1. Avaa tukipyyntö Cisco TAC:lle pyytääksesi laitteen palautusta.
  2. Suorita laitteen siirtotyökalu palautustilassa:
    • Puhelinnumeroiden määritys poistetaan Webex Callingista, jolloin käyttäjille ja palveluille jäävät vain alanumerot.
    • Webex Callingin sähköpostiosoitteet palautetaan väliaikaisiksi sähköpostiosoitteiksi.
    • Puhelimet poistetaan Webex Callingista.
    • Puhelinnumerot, vaihtoehtoisina tunnuksina käytetyt sähköpostiosoitteet ja puhelimet luodaan uudelleen BroadCloudissa.
    • Puhelimet käynnistetään uudelleen.
  3. Kumppanijärjestelmänvalvojien on siirrettävä PSTN-puhelinnumerot takaisin BroadCloud Carrierille.

Cisco BroadWorksille ja Webexille BroadWorksia varten

Cisco BroadWorksin ja Webex for BroadWorksin palautusprosessi on seuraava:

  1. Avaa tukipyyntö Cisco TAC:lle pyytääksesi laitteen palautusta.
  2. Suorita laitteen siirtotyökalu palautustilassa toissijaisella BroadWorks-sovelluspalvelimella peruuttaaksesi laitesiirrot. Tämä palauttaa Cisco BroadWorksin laiteprofiilien DMS URL -osoitteen palveluntarjoajan DMS URL -osoitteeksi ja aktivoi puhelinnumerot uudelleen.
  3. Webex Calling -tiimi palauttaa DMS-URL-osoitteen palveluntarjoajan DMS-URL-osoitteeksi Webex Callingin laiteprofiileissa.
  4. Kumppanijärjestelmänvalvojien on deaktivoitava tai poistettava puhelinnumerot Webex Callingissa Control Hub -portaalin kautta.
  5. Kumppanijärjestelmänvalvojien on siirrettävä PSTN-puhelinnumerot takaisin Cisco BroadWorksiin.

Ohjeet laitteen siirtotyökalun suorittamiseen palautustilassa

Suorita laitteen siirtotyökalu palautustilassa noudattamalla alla olevia ohjeita:

Suorita alla oleva komento toissijaisessa Cisco BroadWorks -sovelluspalvelimessa laitteen siirtotyökaluhakemistossa:

Palauta profiilit

./devicemove.sh -input=  -revertProfiles

Palauta numerot

./devicemove.sh -input=  -revertNumbers

Päätelokit

Saamme terminaaliin seuraavat lokit, kun laitteen siirtotyökalu on suoritettu onnistuneesti palautustoimintoa varten:

Palauta profiilit

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N): 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process

Palauta numerot

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ?  ([Y]es or [N]o): 
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully

Liite

Suurten yritysten migraatio

Suuret yritykset, joilla on useita toimipisteitä, eivät voi siirtää kaikkia toimipisteitä yhden ylläpitoikkunan aikana. Tässä osiossa kuvattu toiminnallisuus mahdollistaa kumppanien siirtämisen muutamaan sijaintiin kerrallaan.

Askeleet

Suunnittele suuryrityksen vaiheittaiset siirrot seuraavien ohjeiden avulla:

  1. Pura yritystiedot BroadWorksista tai BroadCloudista.
  2. Suorita Muunna-työkalu ilman sijaintivaihtoehtoa uutetuille tiedoille.
  3. Etsi exception_report.txt-tiedostosta osio Suositeltu sijainti samanaikaiseen siirtoon. Suunnittele siirtovaiheet saadaksesi lisätietoja sijaintiriippuvuuksista ja tutki ominaisuusagenttien luettelotiedostoja (katso alla oleva Muunna-työkalu).
  4. Luo input/ locations.csv muokkaamalla locations_to_be_edited.csv-tiedostoa.
  5. Suorita Muunna-työkalu uudelleen sijaintiasetuksilla.
  6. Tutki exception_report.txt-tiedostoa tunnistaaksesi nykyisen vaiheen mahdolliset sijaintiriippuvuusongelmat.
  7. Korjaa sijaintiriippuvuusongelmat tarvittaessa (muokkaamalla locations.csv-tiedostoa).
  8. Suorita Transform-työkalu uudelleen luodaksesi customers.json-tiedoston nykyiselle vaiheelle.
  9. Suorita Provisioning-työkalu jokaiselle customer.json-tiedostolle.
  10. Suorita laitteen siirtotyökalu huoltoikkunan aikana.
  11. Toista vaiheet 4–10 seuraavassa vaiheessa.

Muunnostyökalu

Jotta saavutettaisiin tavoite siirtää sijainnit suuryrityksessä vaiheittain, kuten edellä mainittiin, lisätään valinnaisena syötteenä uusi tiedosto locations.csv (-locations=input/locations.csv) muunnostyökalua suoritettaessa.

locations.csv-tiedosto sisältää sijaintikohtaisia tietoja. Se korvaa kohdassa olevat tiedot input/customers.csv, joka sisältää tällä hetkellä sekä yritys- että sijaintitietoja.

Seuraavassa taulukossa luetellaan locations.csv-tiedoston tiedot:

Kuvaus

Arvot

Oletusarvo

Pakollinen

Kartat BroadWorksissa

Kartat BroadCloudissa

yritystunnus

Yksilöllinen yritystunnus

Y

palveluntarjoajan tunnus

Rialton asiakastunnus

sijaintitunnus

Sijaintitunnus, yksilöllinen yrityksen sisällä

Y

ryhmän tunnus

Rialton sivuston tunnus

muuttotilanne

Onko tämä sijainti siirretty?

siirtynyt, dont_migrate, siirtyvä

muutto

N

nimi

Tämän sijainnin nimi.

Jätä se tyhjäksi käyttääksesi locationId:tä.

N

aikavyöhyke

N

kieli

N

address1

N

address2

N

kaupunki

N

tila

N

postinumero

Postinumero

N

maa

2-kirjaiminen koodi

N

locations.csv-tiedoston voi koota esitäytetystä locations_to_be_edited.csv-tiedostosta, kun Transform-työkalua käytetään suuryrityksessä. Lue lisää nähdäksesi esimerkkejä.

locations.csv on valinnainen syöte muunnostyökalua suoritettaessa, joten muunnostyökalu toimii samalla tavalla kuin ennen, jos vaihtoehto on valittuna. -locations=input/locations.csv ei ole läsnä.

Uudet tulostiedostot

Muunnostyökalusta on tullut viisi uutta tulostiedostoa:

  • locations_to_be_edited.csv – tämä on esitäytetty kaikkien siirrettävän suuryrityksen sijaintien tiedoilla.

Esimerkki:

locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 

auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

The partners/customers voi käyttää sitä locations.csv-tiedoston luomiseen hallitakseen tiettyyn vaiheeseen siirrettäviä sijainteja (ja päivittääkseen sijaintien tietoja tarvittaessa).

Esimerkki: locations.csv luotu yllä olevasta locations_to_be_edited.csv

locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 

auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

Tämä locations.csvtarkoittaa: tässä vaiheessasijainti auto_mig_ent_grp1 on siirretty, sijainti auto_mig_ent_grp2 on siirretty ja sijaintia auto_mig_ent_grp3 ei siirretä.

  • hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv – Neljällä tiedostolla on sama tarkoitus: luo täydelliset luettelot vastaavista ominaisuuksista agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements siirrettävissä sijainneissa, jos siirrettävillä sijainneilla on riippuvuuksia muista sijainneista.

Niillä on lähes sama muoto (kolmannen sarakkeen nimi vaihtelee ominaisuuden mukaan), kuten alla (auto_mig_ent_grp2:n metsästysryhmän agenttiluettelo yllä olevalle vaiheelle):

Esimerkki: Seuraava on tiedostosta hunt_group_agents.csv

feature name,feature location,agent,location 

Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1 

Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1 

Jos sijaintivaihtoehtoa ei ole käytettävissä Muunna-työkalua suoritettaessa, yllä olevat neljä tiedostoa luovat täydelliset luettelot hunt-group/call-center/paging-group/busy-lamp-field’s agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements koko yritykselle, jota voidaan käyttää vaiheittaisten migraatioiden suunnitteluun.

Uusia osioita exception_report

Suurten yritysten vaiheittaisen migraation aikana exception_report.txt -tiedostoon lisätään uusia osioita, jos sijaintiriippuvuuksia ei täytetä.

Esimerkki: Seuraava uusi osio koskee sijainnin auto_mig_ent_grp2 metsästysryhmän Sarah Rodriguezin agentteja sijainnissa auto_mig_ent_grp3, jota ei ole siirretty eikä siirretä tässä vaiheessa.

Dependencies between locations - Hunt groups 

Name                          Location                        Agent                                            Agent's Location         Comment 

________________________________________________________________________________________________________________ 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2    agent_william@domain.com    auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2   agent_melody@domain.com     auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

Seuraavassa uudessa osiossa annetaan suositus sijaintien ryhmittelystä siirtovaiheissa.

Suositellut paikat samanaikaiseen muuttoon:

Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3 

Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3

Jos sijaintivaihtoehtoa ei ole käytettävissä Muunna-työkalua suoritettaessa, samanaikaisesti siirrettävien suositeltujen sijaintien osiossa luetellaan kaikki sijaintiriippuvuudet suunnittelun helpottamiseksi.

Kun Muunna-työkalua käytetään sijaintiasetuksilla (eli siirtovaiheessa), Suositellut samanaikaisesti siirrettävät sijainnit -osiossa luetellaan vain nykyisen vaiheen sijaintien riippuvuudet.

Valmistelutyökalu

Suuryrityksissä käyttöönottotyökalua voidaan käyttää normaalisti.

Laitteen siirtotyökalu

Laitteen siirtotyökalua voidaan käyttää osalle customer.json-tiedoston sijainneista. Tämä lisää uuden valinnaisen locations.csv-tiedoston, jossa on kaksi saraketta.

External_id

Sijaintien nimet

Ulkoisen tunnuksen arvo

Nimet locations/group nimet

  • Tämä on valinnainen tiedosto. Jos sitä ei anneta tai arvot ovat tyhjiä, se siirtää kaikki sijainnit.
  • Jos sijaintien nimet ja niiden vastaavat external_-tunnukset annetaan, vain kyseiset sijainnit siirretään.

Komento on seuraava:

./devicemove.sh -input=/customer.json -locations=/Location_names.csv

Aikavyöhykkeet

Yhdysvallat:

"timeZones":["America/Adak","America/Anchorage","America/Chicago","America/Denver","America/Los_Angeles","America/New_York","America/Phoenix","Pacific/Honolulu"]

Kanada:

"timeZones":["America/Dawson_Creek","America/Edmonton","America/Halifax","America/Montreal","America/Regina","America/St_Johns","America/Vancouver","America/Winnipeg"]

Australia:

"timeZones":["Australia/Adelaide","Australia/Brisbane","Australia/Broken_Hill","Australia/Darwin","Australia/Hobart","Australia/Lord_Howe","Australia/Perth","Australia/Sydney"]

Ranska:

"timeZones":["Europe/Paris"]

Portugali:

"timeZones":["Atlantic/Azores","Europe/Lisbon"]}

Iso-Britannia:

"timeZones":["Europe/London"]

Italia:

"timeZones":["Europe/Rome"]

Saksa:

"timeZones":["Europe/Berlin"]