- Domov
- /
- Článok
Migračné nástroje na prechod na veľkoobchodné RTM riešenia
Spustite migráciu s minimálnou predkonfiguráciou. Zjednodušte spúšťanie príkazov. Administrátori si môžu po zriadení skontrolovať svoje údaje a ihneď po migrácii uskutočňovať a prijímať hovory. Podporuje automatický upgrade na aplikáciu Webex pre klientov UC-One.
Prehľad
Účelom tohto dokumentu je poskytnúť podrobné pokyny na používanie nástrojov na migráciu z riešení Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks a BroadCloud na Wholesale a Webex Calling. Tento dokument pokrýva sadu migračných nástrojov určených na pomoc s migráciou existujúcich zákazníkov služieb Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks a BroadCloud na riešenie Wholesale Route-to-Market.
Nástroje na migráciu sú určené na uľahčenie úplného prechodu z BroadWorks na veľkoobchodné služby. Nie sú určené na dlhodobú koexistenciu oboch služieb v rámci tej istej zákazníckej organizácie.
Dopad migrácie
Dopady po migrácii sú nasledovné:
Správcovia
Po migrácii musia správcovia:
- Začnite na konfiguráciu funkcií používať Partner Hub a Control Hub namiesto CommPilotu.
- Prekonfigurujte všetky funkcie, ktoré nie sú súčasťou migrácie.
Funkcie, ktoré sa po dokončení migrácie nástrojmi nemigrujú automaticky, je potrebné migrovať manuálne.
Používatelia
Podporované funkcie by mali po migrácii fungovať rovnako ako pred migráciou. Funkcie služby Webex Calling, ktoré migrácia nepodporuje, je potrebné po migrácii prekonfigurovať vo Webexe:
- Používatelia stratia históriu hovorov a históriu správ.
- Používatelia stratia všetky osobné nastavenia a prispôsobenia kľúčových riadkov a po migrácii budú musieť tieto nastavenia znova nakonfigurovať. Medzi príklady patria rýchle voľby.
- Používatelia si musia pri prvom prihlásení obnoviť prístupové kódy a heslá.
- Používatelia, ktorí používajú klienta UC-One, musia pri prvom prihlásení prejsť na aplikáciu Webex.
Architektúra migračných nástrojov
Architektúra migračných nástrojov pozostáva zo štyroch rôznych nástrojov:
- Nástroj na extrakciu– Extrahuje podniky, skupiny, čísla, používateľov, služby, telefóny a softvérových klientov zo služby Cisco BroadWorks. Partneri BroadCloud musia odoslať žiadosť o výpis na portáli poskytovateľa služieb.
- Nástroj na transformáciu– Transformuje informácie extrahované nástrojom na extrakciu do súboru JSON, ktorý je možné upravovať.
- Nástroj na poskytovanie služieb– Používa výstupný súbor JSON z nástroja Transform Tool na poskytovanie služieb zákazníkom, lokalitám, číslam, používateľom, službám a telefónom pomocou verejných rozhraní API Webex.
- Nástroj na presun zariadenia– Používa výstupný súbor JSON nástroja Transform Tool na prebudovanie profilov a reštartovanie telefónov, aktiváciu čísel v riešení Wholesale RTM a deaktiváciu telefónnych čísel v systéme Cisco BroadWorks.
- Tento nástroj podporuje vrátenie profilov telefónov a softvérových klientov a aktivácie čísel späť v Cisco BroadWorks.
- Partneri BroadCloud musia odoslať žiadosť o migráciu na portáli poskytovateľa služieb.
Nasledujúci obrázok znázorňuje, ako štyri nástroje fungujú postupne, komunikujú so službou Cisco BroadWorks, verejnými rozhraniami API a nahrávajú metriky do služieb Webex pre budúce analýzy po spustení úloh migrácie správcom.

Obrázok 1: Nástroje na migráciu
Požiadavky
Pred spustením migračných nástrojov musí partner splniť nasledujúce požiadavky:
- Partner a účet správcu partnera musia byť registrované v riešení Wholesale RTM. Počas fázy predpredaja sa od partnerov nevyžaduje, aby boli prihlásení do riešenia Wholesale RTM, aby mohli spustiť nástroj na extrakciu.
- Partner si musí prejsť kontrolný zoznam pred migráciou, aby sa uistil, že sú splnené všetky požiadavky.
- Na spustenie nástrojov na extrakciu a presun zariadení sú potrebné poverenia správcu systému Cisco BroadWorks. Toto sa nevzťahuje na partnerov BroadCloud.
- Nástroje na extrakciu a presun zariadení musia byť spustené zo sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks počas údržbového obdobia, aby sa minimalizovalo riziko. Partneri BroadCloud spustia nástroj Device Move Tool z portálu poskytovateľa služieb.
- Pozrite si zoznam podporovaných zariadení Webex Calling.
- Pozrite si zoznam nepodporovaných zariadení Webex Calling.
- Partneri musia požiadať svoj tím pre vzťahy s klientmi v spoločnosti Cisco, aby získali podporovanú verziu firmvéru pre telefóny a zariadenia.
- Klienti UC-One musia prejsť na nasledujúce verzie:
- Klienti Desktop Communicator musia mať verziu 22.9.12 alebo vyššiu.
- Klienti Mobile Connect musia mať verziu 3.9.14 alebo vyššiu.
- Počítač správcu musí mať:
- JDK/JRE Pre nástroj Provisioning Tool je potrebná verzia 1.8.
- Počítače MAC a Linux vyžadujú pre nástroj Transform Tool Python 3.10.5 alebo novší.
- Zákazníci musia mať platnú fakturačnú adresu a koncoví používatelia musia mať v Cisco BroadWorks nakonfigurovanú firemnú e-mailovú adresu. Ak hodnoty nie sú nastavené, správcovia partnerov musia kontaktovať svojich zákazníkov, aby ich získali. Tieto údaje je potrebné pridať do súborov CSV (hodnoty oddelené čiarkou) pred spustením transformačného nástroja. Vzorové súbory CSV sú poskytované s nástrojom na transformáciu.
Plán migrácie
Migračný plán má 3 fázy:
- Príprava
- Získajte kópiu používateľských údajov pomocou nástroja Extract Tool
- Vygenerujte token pomocou nástroja na generovanie tokenov
- Použitie nástroja Transformácia na formátovanie používateľských údajov
- Poskytovanie
- Získajte najnovšie používateľské údaje pomocou nástroja Extract Tool
- Použitie nástroja Transformácia na formátovanie používateľských údajov
- Zriaďovanie používateľov pomocou nástroja Provisioning Tool
- Migrácia
- Migrácia zariadení pomocou nástroja Device Move Tool
- Migrácie bez zariadení [ Aktivácia telefónnych čísel prostredníctvom Control Hub ]
Ak správcovia partnerov nemajú zariadenia na presun zo služby Cisco BroadWorks do veľkoobchodu, spustenie nástroja na presun zariadení nie je potrebné. Správcovia partnerov môžu použiť verejný odkaz nižšie na aktiváciu telefónnych čísel priamo cez portál Control Hub. Viac informácií nájdete v časti Správa telefónnych čísel v aplikácii Control Hub.
Deaktivácia telefónnych čísel v Cisco BroadWorks je voliteľná, ak správcovia partnerov aktivujú svoje telefónne čísla prostredníctvom Control Hub.
Funkcie boli automaticky migrované do služby Wholesale Calling
Tieto používateľské funkcie sú automaticky migrované migračnými nástrojmi:
- Nastavenia hlasových správ a vlastné pozdravy (hlasové správy, prispôsobený zvuk mena a PIN kód používateľa sa nemigrujú)
- Alternatívne čísla
- BroadWorks Anywhere
- Rušné pole lamp
- ID volajúceho (vlastné meno a telefónne číslo)
- Čakajúci hovor
- Nastavenia presmerovania hovorov (presmerovanie hovorov always/busy/no answer/not dosiahnuteľný)
- Zachytenie hovoru
- Nerušiť
- Nastavenia faxu
- Vzdialená kancelária
- Vzhľad zdieľaného hovoru
- Súčasné osobné zvonenie (vrátane harmonogramu a výberových kritérií)
- Oznámenie o hovore (vrátane harmonogramu a výberových kritérií)
- Odmietnutie anonymného hovoru
- Selektívne odmietnutie hovoru
- Selektívne presmerovanie hovorov
- Priame prijímanie hovorov a pripájanie sa
- Výnimka z vlámania
- Stlač a hovor
- Súkromie
- Hudba pri čakaní
- Sviatočná služba
- Nočná služba
Tieto funkcie skupiny sú automaticky migrované nástrojmi na migráciu:
- Automatický operátor
- Iba jedna úroveň
- Vlastné pozdravy
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne)
- Alternatívne čísla
- Sviatočné menu nie je k dispozícii vo Webexe
- Selektívne odmietnutie hovoru
- Rad hovorov pre štandardné call centrum Cisco BroadWorks a BroadCloud:
- Základná konfigurácia
- Vlastné pozdravy
- Agenti a supervízori
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne)
- Alternatívne čísla
- Hudba na čakaní
- Parkovanie hovorov
- Zdvihnutie hovoru
- Lovná skupina
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne, nedostupný)
- Alternatívne čísla
- Kód lokality (jeden na lokalitu alebo skupinu)
- Skupina stránkovania
- Harmonogramy (iba na úrovni skupiny, podnikové harmonogramy sa nemigrujú)
- Hlasový portál
- Hudba na čakaní
- Bežný telefónny zoznam
Podporované zariadenia
Podporované telefóny budú automaticky vytvorené a priradené používateľom v službe Webex Calling pomocou nástroja na poskytovanie služieb. Telefóny označené v stĺpci „Podporované v nástroji na presun zariadenia“ ako „áno“ sa tiež automaticky presunú zo služby Cisco BroadWorks alebo BroadCloud do služby Webex Calling po spustení nástroja na presun zariadenia. Telefóny označené v tomto stĺpci ako „Nie“ vyžadujú manuálny zásah na zmenu adresy URL DMS v šablóne zariadenia Cisco BroadWorks alebo v samotnom telefóne.
Posledný stĺpec poskytuje mapovanie modelov telefónov k stĺpcu „Typ zariadenia“ v súbore. transform-tool/input/newphones.csv. (Ďalšie informácie o súbore newphones.csv nájdete v časti Nástroj na transformáciu tohto článku).
Model telefónu |
Podporované v nástroji na presun zariadenia |
Typ zariadenia v súbore newphones.csv |
---|---|---|
Cisco MPP 6821 |
Áno |
DMS Cisco 6821 |
Cisco MPP 6841 |
Áno |
DMS Cisco 6841 |
Cisco MPP 6851 |
Áno |
DMS Cisco 6851 |
Cisco MPP 6861 |
Áno |
DMS Cisco 6861 |
Cisco MPP 6871 |
Áno |
DMS Cisco 6871 |
Cisco MPP 7811 |
Áno |
DMS Cisco 7811 |
Cisco MPP 7821 |
Áno |
DMS Cisco 7821 |
Cisco MPP 7832 |
Áno |
DMS Cisco 7832 |
Cisco MPP 7841 |
Áno |
DMS Cisco 7841 |
Cisco MPP 7861 |
Áno |
DMS Cisco 7861 |
Cisco MPP 8811 |
Áno |
DMS Cisco 8811 |
Cisco MPP 8832 |
Áno |
DMS Cisco 8832 |
Cisco MPP 8841 |
Áno |
DMS Cisco 8841 |
Cisco MPP 8845 |
Áno |
DMS Cisco 8845 |
Cisco MPP 8851 |
Áno |
DMS Cisco 8851 |
Cisco MPP 8861 |
Áno |
DMS Cisco 8861 |
Cisco MPP 8865 |
Áno |
DMS Cisco 8865 |
Cisco MPP 8875 |
Áno |
DMS Cisco 8875 |
Cisco ATA191 |
Áno |
DMS Cisco 191 |
Cisco ATA192 |
Áno |
DMS Cisco 192 |
Cisco DBS 110 |
Áno |
DMS Cisco DBS110 |
Polycom VVX101 |
Áno |
DMS Polycom VVX101 |
Polycom VVX150 |
Áno |
DMS Polycom VVX150 |
Polycom VVX201 |
Áno |
DMS Polycom VVX201 |
Polycom VVX250 |
Áno |
DMS Polycom VVX250 |
Polycom VVX301 |
Áno |
DMS Polycom VVX301 |
Polycom VVX311 |
Áno |
DMS Polycom VVX311 |
Polycom VVX350 |
Áno |
DMS Polycom VVX350 |
Polycom VVX401 |
Áno |
DMS Polycom VVX401 |
Polycom VVX411 |
Áno |
DMS Polycom VVX411 |
Polycom VVX450 |
Áno |
DMS Polycom VVX450 |
Polycom VVX501 |
Áno |
DMS Polycom VVX501 |
Polycom VVX601 |
Áno |
DMS Polycom VVX601 |
Polycom Trio 8300 |
Áno |
DMS Polycom Trio8300 |
Polycom Trio 8500 |
Áno |
DMS Polycom Trio8500 |
Polycom Trio 8800 |
Áno |
DMS Polycom Trio8800 |
Polycom SoundStation 5000 |
Áno |
DMS Polycom SSIP5000 |
Polycom SoundStation 6000 |
Áno |
DMS Polycom SSIP6000 |
Yealink T33G |
Áno |
DMS Yealink T33G |
Yealink T41S |
Áno |
DMS Yealink T41S |
Yealink T42S |
Áno |
DMS Yealink T42S |
Yealink T43U |
Áno |
DMS Yealink T43U |
Yealink T46U |
Áno |
DMS Yealink T46U |
Yealink T46S |
Áno |
DMS Yealink T46S |
Yealink T48S |
Áno |
DMS Yealink T48S |
Yealink T48U |
Áno |
DMS Yealink T48U |
Yealink T53W |
Áno |
DMS Yealink T53W |
Yealink T54W |
Áno |
DMS Yealink T54W |
Yealink T57W |
Áno |
DMS Yealink T57W |
Yealink T58V |
Áno |
DMS Yealink T58V |
Yealink CP920 |
Áno |
DMS Yealink CP920 |
Yealink CP960 |
Áno |
DMS Yealink CP960 |
Yealink W52B |
Áno |
DMS Yealink W52P |
Yealink W56B |
Áno |
DMS Yealink W56P |
Yealink W60B |
Áno |
DMS Yealink W60P |
Yealink W70B |
Áno |
DMS Yealink W70P |
Yealink CP925 |
Áno |
DMS Yealink CP925 |
Yealink CP965 |
Áno |
DMS Yealink CP965 |
Nepodporované zariadenia
Ak zákazník používa zariadenia, ktoré riešenie Wholesale RTM nepodporuje, tieto zariadenia nie sú oprávnené na migráciu. V tomto prípade máte nasledujúce možnosti:
- Pred migráciou si na platforme Cisco BroadWorks zriadte nové telefóny.
- Staré telefóny nechajte v systéme Cisco BroadWorks a používatelia si musia nainštalovať aplikáciu Webex, aby mohli volať a prijímať hovory.
Veľkoobchodné balíčky volaní
Nástroje na migráciu majú sadu predvolených nastavení pre výber veľkoobchodných balíkov volaní pre predplatiteľov. Ak neskôr požadujete iný balík, správca partnera ho môže zmeniť v aplikácii Control Hub.
Konfigurácia migračného balíka Cisco BroadWorks
Všetci predplatitelia, ktorí migrujú zo služby Cisco BroadWorks, budú predvolene používať balík volaní Webex. Ak je pre predplatiteľov, ktorí nemajú priradenú funkciu Čakajúci hovor alebo Hlasová schránka, požadovaný balík Webex Voice Package, je možné ho povoliť v súbore partner.cfg nástroja Transform Tool odkomentovaním riadku USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE.
Mapovanie migračných balíkov Webex pre BroadWorks
Balíky Webex pre BroadWorks sa automaticky mapujú na veľkoobchodné balíčky volaní. Toto nie je konfigurovateľné.
Balík Webex pre BroadWorks |
Veľkoobchodný balíček volaní |
---|---|
Softfón |
Webex Voice |
Základné |
Webex Calling |
Štandard |
Webex Suite |
Prémiové |
Webex Suite |
Mapovanie migračných balíkov BroadCloud
Migrácie z mapových balíkov BroadCloud Carrier na základe typu stanice. Predvolené mapovanie je možné nakonfigurovať v konfiguračnom súbore nástroja Transform Tool s názvom conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv.
Typ stanice BroadCloud Carrier |
Veľkoobchodný balíček volaní |
---|---|
Základné |
Webex Voice |
Konferenčná miestnosť |
Webex Voice |
Odosielanie správ |
Webex Voice |
Štandard |
Webex Voice |
Výkonný riaditeľ |
Webex Suite |
Všetky ostatné typy staníc |
Webex Voice |
Transformujte používateľský účet BroadWorks alebo BroadCloud na pracovný priestor Webex Calling
Webex Workspace je telefón, ktorý zdieľa viacero ľudí, napríklad: napríklad: telefóny v konferenčnej miestnosti, sklade alebo hale. Takéto telefóny je možné v službe Webex Calling nakonfigurovať ako pracovné priestory Webex namiesto používateľov Webexu. Počas procesu migrácie je k dispozícii možnosť automatickej transformácie používateľských účtov zo služieb Cisco BroadWorks alebo BroadCloud Carrier na pracovné priestory.
Kroky:
- V súbore transform_tool/input/users.csv, Priraďte balík „common_area“ používateľom, ktorých chcete transformovať do pracovného priestoru.
- Príklad: bwuser@domain,,,common_area
- (Iba pre BroadCloud) Ak chcete previesť všetky používateľské účty konkrétneho typu stanice na pracovné priestory, pridajte položku do transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv a nastavte veľkoobchodný balík na „common_area_calling“.
- Príklad: conference_room_v2,common_area_calling
- Spustite nástroj transformácie.
- Spustite nástroj na poskytovanie.
- Otvorte Control Hub novovytvorenej zákazníckej organizácie a nastavte SIP doménu (pozri obrázok 2, Konfigurácia SIP domény v Control Hub).
- Znova spustite nástroj na poskytovanie. Týmto sa vytvoria pracovné priestory a priradia sa k nim telefóny.
Obmedzenia:
Konfigurácia používateľských funkcií (napríklad presmerovanie hovorov, režim Nerušiť) sa automaticky nemigruje do pracovného priestoru.

Obrázok 2: Konfigurácia SIP domény v aplikácii Control Hub
Nástroj na generovanie tokenov
Správcovia partnerov spustia tento nástroj na generovanie tokenov aspoň raz pred spustením migračných nástrojov. Spustenie tohto nástroja je jednorazová aktivita po tom, ako sa partnerský účet zaregistruje do riešenia Wholesale RTM. Tento nástroj umožňuje správcom partnerov prihlásiť sa prostredníctvom webového prehliadača a získať jedinečný TOKEN, ktorý je potrebný na aktualizáciu konfiguračných súborov partnera pre migračné nástroje.
Predpoklady
Nainštalujte si do počítača Javu 8, 11, 17 alebo 21. Java je dostupná z mnohých zdrojov, vrátane:
- https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
- https://aws.amazon.com/corretto/
- https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21
Po stiahnutí extrahujte binárne súbory migračného nástroja.
Tento krok je voliteľný
Pokyny na spustenie
Spustite nasledujúci príkaz v termináli v adresári generátora tokenov:
-
Na spustenie nástroja na generovanie tokenov musia byť k dispozícii nasledujúce porty. Porty: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 a 50013
-
Aspoň jeden z týchto uvedených portov musí byť otvorený pre pripojenie v počítači používateľa.
Okná:
token_generator.bat
MacOS:
./token_generator.sh
Výstup:
Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080
Otvorte URL adresu vo webovom prehliadači na termináli, prihláste sa s prihlasovacími údajmi správcu partnera, aby ste získali TOKEN a skopírujte ho pre ďalšie použitie.
Ilustrácie používateľského rozhrania sú uvedené nižšie ako referencia:
Obrázok 3: Prihlásenie cez Cisco Webex
Obrázok 4: Okno poverení
Obrázok 5: Generovanie tokenov
Úlohy nastavenia BroadWorks
Pred spustením nástrojov na extrakciu a presun zariadení na sekundárnom serveri BroadWorks nakonfigurujte nasledujúce kroky.
Povoliť pripojenie OCI-P
Nástroj na presun zariadenia komunikuje s BroadWorks prostredníctvom príkazov OCI-P. Na povolenie pripojenia OCI-P postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Krok 1: Na konfiguráciu všeobecných nastavení použite rozhranie príkazového riadka.
Spustite nasledujúci príkaz v CLI a prejdite do adresára GeneralSettings:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.
Spustite nasledujúci príkaz v CLI a získajte aktuálne všeobecné nastavenia:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>
Ak sa vaše nastavenia nezhodujú s vyššie uvedenými, použite príkaz set na zmenu konfigurácie nastavení.
Krok 2: Na konfiguráciu OCI Proxy použite rozhranie príkazového riadka.
Zmeňte adresár na OCI Proxy:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy
Spustite nasledujúce rozhranie príkazového riadka a získajte aktuálne nastavenia. Mali by ste vidieť nasledovné:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800
Ak sa vaše nastavenia nezhodujú s vyššie uvedenými, použite príkaz set na zmenu konfigurácie nastavení.
Krok 3: Na konfiguráciu poskytovania OCI použite rozhranie CLI.
Zmena v adresári Provisioning:
AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning
Spustite nasledujúci príkaz na získanie aktuálnych nastavení OCI Provisioning:
AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as
Krok 4: Spustite príkaz nižšie v CLI a overte, či je vaša konfigurácia správna.
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.
Overte, či je otvorený klientsky server nasadený a aktívny.
Pomocou nižšie uvedených príkazov nasadte a spustite Open Client Server na sekundárnom aplikačnom serveri, ak ešte nie je nasadený alebo ešte nebol spustený.
Krok 1: Nasaďte server pomocou nasledujúceho príkazu CLI:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer
Krok 2: Spustite server týmto príkazom:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer
Povoliť aktiváciu čísel
Na aktiváciu čísel vykonajte v CLI nasledujúce príkazy:
Krok 1: Spustite príkaz na aktiváciu čísla:
AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation
Krok 2: Spustite príkaz s povolenou aktiváciou:
AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled
Krok 3: Na potvrdenie zadajte Y.
Nástroj na extrakciu
Pre BroadCloud
Nástroj na extrakciu je integrovaný do portálu poskytovateľa služieb BroadCloud. Správca poskytovateľa služieb môže:
- Odošlite žiadosti o výpis až pre 50 zákazníkov na jednu žiadosť.Žiadosť o výpis nemožno pre toho istého zákazníka odoslať viac ako 10-krát za deň.
- Stiahnite si extrahovaný súbor s údajmi vo formáte ZIP až na 28 dní od dátumu odoslania žiadosti.
Nasledujúce obrázky zobrazujú portál poskytovateľa služieb.

Obrázok 6: Portál poskytovateľa služieb

Obrázok 7: Portál poskytovateľa služieb
Žiadosť o extrakciu súboru CSV
Iniciovať žiadosť o extrakciu súboru CSV
-
Stiahnite si súbor CSV zákazníka
Kliknite na odkaz Stiahnuť súbor CSV zákazníka v pravom hornom rohu sekcie Iniciovať žiadosť o extrakciu súboru CSV.
-
Upraviť zoznam zákazníkov
Administrátor môže tento súbor CSV upraviť tak, aby obsahoval iba zákazníkov, pre ktorých je potrebné vykonať extrakciu.
-
Nahrať a odoslať
Po úprave nahrajte upravený súbor CSV.
Kliknite na tlačidlo Odoslať a spustite žiadosť o výpis pre uvedených zákazníkov a ich pridružené lokality.
Iniciovať žiadosť o extrakciu pre zákazníka pomocou súboru CSV s lokalitami
-
Výber zákazníka a umiestnenia na stiahnutie
Vyberte si zákazníka z rozbaľovacej ponuky.
Stiahnite si príslušný súbor locations.csv z Zobraziť zákazníkov→ karta Lokality → Exportovať lokality ako CSV.
-
Úprava súboru s umiestneniami
Správca môže upraviť súbor CSV tak, aby obsahoval iba miesta, ktoré chce extrahovať.
-
Nahrať a odoslať
Nahrajte upravený súbor locations.csv a kliknite na tlačidlo Odoslať.
V žiadosti o výpis budú zahrnuté iba zadané lokality pre vybraného zákazníka.
Iniciovať žiadosť o výpis pre všetkých zákazníkov
- Kliknite na Odoslať a spustite žiadosť o výpis pre všetkých zákazníkov a všetky ich lokality pod aktuálnym poskytovateľom služieb.

Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
- Nástroj na extrakciu beží na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v partnerskej sieti a pripája sa cez OCI-P.
- Nástroj čerpá surové podnikové, skupinové, číselné, používateľské, služobné, zariadenia a softvérové klientske údaje z platformy Cisco BroadWorks alebo BroadCloud a tieto údaje prenáša do súborov XML, ktoré poskytujú vstupy pre transformačný nástroj.
V nasledujúcich častiach je vysvetlený postup inštalácie a konfigurácie nástroja na extrakciu.
Predpoklady
- SCP extrahuje binárne súbory nástroja na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks.
- Pripojte sa cez SSH k sekundárnemu aplikačnému serveru Cisco BroadWorks, aby ste nakonfigurovali predpoklady a spustili nástroj na extrakciu.
- Nakonfigurujte poskytovateľa služieb a ID skupiny na extrahovanie z Cisco BroadWorks v conf/exportTool.yml. Pozrite si nasledujúci vzorový úryvok YAML kódu:
ServiceProviderID-A: - GroupID-A1 - GroupID-A2 - GroupID-A3 ServiceProviderID-B: - ALL
- Uistite sa, že ID používateľa, heslo a názov hostiteľa sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks sú správne v conf/partner.cfg súbor:
BROADWORKS_USER_ID = admin BROADWORKS_PASSWORD = admin BROADWORKS_HOST_NAME = localhost REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
Vlastnosť
REFRESH_TOKEN
je povinná pre migráciu Webexu pre BroadWorks. - Upraviť JDK/JRE cesta k prostrediu v súbore export.sh, ak ide o sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks JDK/JRE cesta k prostrediu sa líši od cesty k súboru:
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
Pokyny na spustenie
V sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks z adresára nástroja na extrakciu spustite nasledujúci príkaz:
./export.sh
Terminálové protokoly
Po úspešnom exporte sú v termináli k dispozícii nasledujúce protokoly: Spustenie nástroja BroadSoft Data Export Tool:
Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed
Exported files converted as ZIP file
**************************************************
Výstup
Výstupný súbor ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) je k dispozícii v tom istom adresári nástroja na extrahovanie. Na zobrazenie a použitie ZIP súboru pre vstup nástroja Transform použite nasledujúci príkaz:
ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct 4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 2635 Oct 4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin 4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin 46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip
Nástroj na transformáciu
Tento transformačný nástroj sa spúšťa pre všetky migrácie. Nástroj na transformáciu beží na akomkoľvek počítači vrátane notebooku správcu partnera a používa verejné rozhrania API Webex. Načíta výstupný súbor ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) z nástroja na extrahovanie ako vstup a transformuje surový XML do formátu JSON, ktorý používa nástroj na poskytovanie.
Predpoklady
Po stiahnutí a extrahovaní binárnych súborov migračných nástrojov nakonfigurujte nasledujúce požiadavky:
- Nastavte TOKEN OBNOVENIA_(token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov) a NÁZOV__HLAVNÉHO UMIESTNENIA_v conf/partner.cfg súbor:
REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
- Voliteľne nastavte ID ZRIADENIA_(skopírované zo šablóny v Centre partnerov) v conf/partner.cfg súbor:
PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
Pre úplnejšie overenie e-mailovej adresy zákazníka môžete voliteľne nastaviť ID ZABEZPEČOVANIA_. - Nakonfigurujte chýbajúce informácie v input/customers.csv súbor (pozri ďalšiu časť), ak chýba.
- Pridajte e-mailovú adresu koncového používateľa do input/users.csv súbor.
- Ak sa majú zriaďovať nové telefóny, pridajte MAC adresu a e-mailovú adresu nového telefónu používateľa do input/newphones.csv súbor. Toto je potrebné iba v prípade, ak chcú správcovia partnerov poskytnúť nové telefóny vo veľkoobchodnom volaní.
- Premeňte call centrá BroadWorks na CxEssentials pomocou input/cxessentials.csv súbor.
- Voliteľne môžete povoliť vlastnosť UPGRADE_ALL_CALL_CENTRE_TO_CX_ESSENTIALS, aby sa všetky call centrá previedli na CxEssentials.
- Použite input/locations.csv súbor na podporu migrácie vo veľkých podnikoch, ktorý umožňuje správcom migrovať lokality svojich zákazníkov podľa lokality
- Voliteľne povoľte používanie MAC adries z hlavičky User-Agent správy SIP REGISTER, keď MAC adresa nie je k dispozícii v profile zariadenia Cisco BroadWorks. Odkomentujte riadok „POUŽIŤ_MAC_ADRESA_OD_SIP_REGISTER=yes" v súbore conf/partner.cfg
- Funkcia synchronizácie sieťového servera umožňuje správcom počas migrácie v rámci rovnakého regiónu poskytovať telefónne čísla, MAC adresy a e-mailové adresy používateľov. Ak ho chcete povoliť, nastavte
USE_NS_SYNC=yes
vconf/partner.cfg
.Ak je synchronizácia NS zakázaná, poskytovanie telefónnych čísel a zariadení sa preskočí a používatelia dostanú dočasné e-mailové adresy.
- Voliteľne povoľte vlastnosti ANALÓGOVÝ_POUŽÍVATEĽ_TYP_POVOLIŤ_] HOVOR_ČAKÁ, ANALÓGOVÝ_POUŽÍVATEĽ_TYP_POVOLIŤ_HUDBA_ZAP._PODRŽANIE a ANALÓGOVÝ_POUŽÍVATEĽ_TYP_VYPNÚŤ_T38 na konfiguráciu čakajúceho hovoru, hudby pri podržaní a vypnutie nastavení T38 pre všetkých používateľov analógového typu.
Naplnenie input/customers.csv
Súbor input/customers.csv poskytuje údaje, ktoré môžu chýbať v systémoch Cisco BroadWorks alebo BroadCloud. Tento súbor môže zostať prázdny, ak sú už k dispozícii všetky povinné informácie. Nemusíte vyplniť všetky stĺpce, povinné sú iba chýbajúce informácie.
V nasledujúcej tabuľke sú vysvetlené najdôležitejšie stĺpce v input/customers.csv.
Názov stĺpca |
Pravidlá |
---|---|
Identifikačné číslo |
V podnikovom režime Cisco BroadWorks:
V režime poskytovateľa služieb BroadWorks je to ID skupiny Cisco BroadWorks. V BroadCloude je to ID zákazníka Rialto. |
externéId |
Toto je identifikátor, ktorý sa zhoduje s interným identifikátorom partnera pre tohto zákazníka. Tento stĺpec musí byť jedinečný v rámci partnerskej organizácie Webex. Tento stĺpec je voliteľný, transformačný nástroj automaticky vygeneruje jedinečný identifikátor. Tento stĺpec sa nepoužíva pre skupiny v rámci podniku. |
Názov zákazníka |
V prípade podniku sa tento stĺpec používa ako pole pre meno zákazníka Webexu. Pre skupinu v rámci podniku sa tento stĺpec používa ako názov umiestnenia. Názvy lokalít musia byť v rámci podniku jedinečné. |
hlavný e-mail |
Používa sa ako e-mailová adresa správcu zákazníkov Webexu. Tento stĺpec je voliteľný pre skupiny v rámci podniku. |
Stĺpce adresy |
V prípade podniku sa adresa používa ako fakturačná adresa a adresa prvého sídla. V prípade skupiny v rámci podniku sa adresa používa ako adresa umiestnenia. |
časové pásmo |
Pozrite si časť o časovom pásme v tomto článku. |
jazyk | Pozrite si Jazyky, ktoré Webex podporuje. |
predvolený PIN kód hlasovej schránky |
Pozrite si časť Nastavenie PIN kódu hlasovej schránky. |
Naplnenie input/users.csv
Súbor input/users.csv poskytuje údaje, ktoré môžu chýbať v systémoch Cisco BroadWorks alebo BroadCloud. Tento súbor môže zostať prázdny, ak sú už k dispozícii všetky povinné informácie. Nemusíte vyplniť všetky stĺpce, povinné sú iba chýbajúce informácie.
Všetky tieto polia sú voliteľné.
Názov stĺpca |
Pravidlá |
---|---|
ID používateľa |
Jedinečný identifikátor pre používateľa. Môže to byť ID používateľa BroadWorks alebo BroadCloud. |
| (Voliteľné) E-mailová adresa používateľa. Ak je poskytnutý, bude použitý na účely poskytovania. |
telefónne číslo |
(Voliteľné) Telefónne číslo používateľa, ktorému sa má poskytnúť služba. |
balík |
(Voliteľné) Typ používateľského balíka. Povolené hodnoty: hlas, volanie, apartmán, common_area, virtual_line, dont_migratealebo call_park_ext. Hodnota dont_migrate sa používa, keď chcú partneri vylúčiť určitých používateľov – spolu s ich zariadeniami a telefónnymi číslami – zo zriaďovania aj migrácie. Toto je podporované pre BroadWorks aj BroadCloud. Po použití nebudú vybraní používatelia a ich priradené zdroje migrované ani poskytované. Ak to chcú správcovia použiť, musia do stĺpca balíka v súbore users.csv zadať dont_migrate. |
predĺženie |
(Voliteľné) Telefónna klapka, ktorá sa má priradiť používateľovi. |
meno |
(Voliteľné) Celé meno používateľa. |
ata_settings |
(Voliteľné) Povolené hodnoty: t38, analógový Do enable/disable čakajúci hovor, hudba pri podržaní a nastavenia T38 T38: Táto možnosť vypne čakanie hovoru a hudbu pri podržaní a povolí nastavenia T38 pre zariadenia ATA. Analógový:
|
do_not_move_phone |
Iba BroadWorks. Voliteľný príznak na zabránenie migrácie zariadenia do služby Webex Calling. Táto možnosť umožňuje partnerom poskytnúť používateľom nastavenia volania, zariadenia a telefónne čísla bez migrácie zariadení do služby Webex alebo aktivácie telefónnych čísel v službe Webex Calling. Toto nastavenie je dostupné iba pre BroadWorks, nie pre BroadCloud. Ak ho chcú správcovia použiť, musia v stĺpci do_not_move_phone (iba BroadWorks) súboru users.csv zadať do_not_move_phone. Vďaka tomu sú používatelia pripojení bez aktivácie čísel alebo presúvania telefónov, takže môžu pokračovať v prevádzke prostredníctvom BroadCloudu. |
Pokyny na spustenie
Spustite nástroj Transformácia v ľubovoľnom operačnom systéme. Na spustenie nástroja v systéme Windows a macOS použite nasledujúce kroky:
Windows
Ak chcete spustiť nástroj Transform v systéme Windows, vykonajte nasledujúci príkaz:
transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=
macOS
Ak chcete spustiť nástroj na transformáciu v systéme macOS, vykonajte nasledujúce kroky:
- Vytvorte virtuálne prostredie a nainštalujte závislosti na spustenie transformačného nástroja pomocou Pythonu:
python3 -m venv venv source venv/bin/activate python3 -m pip install requests python3 -m pip install requests-oauthlib python3 -m pip install phonenumbers
- Spustite nástroj na transformáciu:
./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=
Customer/user predbežná kontrola
Nástroj Transform Tool volá rozhranie API do služby Webex, aby zachytil potenciálne problémy s poskytovaním služieb. Predvolene overí adresu a primárny e-mail zákazníka. Ak je v parametri PROVISIONING_zadaná hodnota ID conf/partner.cfg súbor, overí aj informácie o polohe. Výsledky predbežnej kontroly sú zahrnuté v správe o výnimkách.
Okrem toho je možné pri spustení nástroja transformácie pridať nasledujúce voliteľné parametre:
predbežná kontrola
Okrem spustenia rozhrania API predbežnej kontroly informácií o zákazníkovi spustí nástroj Transform Tool aj rozhranie API predbežnej kontroly e-mailov odberateľov.
informácie o predbežnej kontrole
V predvolenom nastavení sú do správy o výnimkách zahrnuté iba chyby predbežnej kontroly (t. j. problémy, ktoré zablokujú poskytovanie). Pridanie tohto príznaku bude zahŕňať aj úspešné výsledky predbežnej kontroly (napr. ak už existuje organizácia Webex, ktorú je možné automaticky pripojiť).
Spustenie funkcieprecheckinfo trvá dlhšie.
Terminálové protokoly
Nasledujúce záznamy v termináli po úspešnej transformácii:
Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0
Správa o výnimke
Nástroj Transform vygeneruje hlásenie o výnimke vo výstupe /<timestamp>/exception_report.txt adresár. Túto správu môžete použiť na identifikáciu problémov, ktoré ovplyvnia migráciu, a na ich opravu v systéme Cisco BroadWorks.
Po úprave používateľských údajov na vyriešenie výnimky znova spustite nástroje na extrakciu a transformáciu s novými údajmi. Vzorový súbor so hlásením výnimky je nasledovný:
Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022
Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg
Výstup
Výstupný súbor JSON (customer.json) bude k dispozícii v output/<timestamp>/<groupid> adresár. Vzorový súbor customer.json vyzerá takto:
{
"customer": {
"provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
"packages": [
"webex_calling",
"common_area_calling"
],
"externalId": "external_id_engg_grp1",
"address": {
"addressLine1": "100 Main Street",
"addressLine2": "",
"city": "Gaithersburg",
"stateOrProvince": "MD",
"zipOrPostalCode": "20877",
"country": "US"
},
"customerInfo": {
"name": "Engineering Group - 1",
"primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
},
"provisioningParameters": {
"calling": {
"location": {
"name": "Main",
"address": {
"addressLine1": "100 Main Street",
"addressLine2": "",
"city": "Gaithersburg",
"stateOrProvince": "MD",
"zipOrPostalCode": "20877",
"country": "US"
},
"timezone": "America/New_York",
"language": "en_us",
"numbers": [
"+15205551101",
"+15205551102",
"+15205551103",
"+15205551104",
"+15205551105",
"+15205551106",
"+15205551107",
"+15205551108",
"+15205551109",
"+15205551110"
],
"mainNumber": "+15205551101"
}
}
}
},
"broadworks_info": {
"service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
"group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
},
"subscribers": [
{
"amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Benjamin",
"lastName": "Jack",
"primaryPhoneNumber": "+15205551102",
"extension": "1102"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 7861",
"mac": "CC98914EAAD7"
}
]
}
},
{
"amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Lucas",
"lastName": "Oliver",
"primaryPhoneNumber": "+15205551103",
"extension": "1103"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 6821",
"mac": "5486BCAE7E45"
}
]
}
},
{
"amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Leo",
"lastName": "Jackson",
"primaryPhoneNumber": "+15205551104",
"extension": "1104"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": []
}
},
{
"amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Owen",
"lastName": "Alexander",
"primaryPhoneNumber": "+15205551101",
"extension": "1101"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 8811",
"mac": "F87B204E4066"
}
]
}
}
],
"auto_attendants": [],
"call_queues": [],
"hunt_groups": [],
"schedules": [],
"call_parks": [],
"call_pickups": [],
"paging_groups": [],
"voice_portals": [
{
"name": "Automated Voice Portal",
"firstName": "Automated",
"lastName": "Voice Portal",
"languageCode": "en_us",
"phoneNumber": "+15205551105",
"extension": "1105"
}
],
"shared_call_appearances": [],
"business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
"PC Comm - Engg Device Profile"
],
"connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
"locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
"users": [
{
"id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
}
],
"hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
"hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
}
}
Ten/Tá/To `webex_for_broadworks_info` Vlastnosť JSON je prítomná iba pre migrácie Webex pre BroadWorks. Ten/Tá/To `broadcloud_info` Vlastnosť JSON je prítomná iba pre migrácie BroadCloud.
Nástroj na poskytovanie
Nástroj na poskytovanie služieb môže bežať na akomkoľvek počítači, zvyčajne na (notebooku správcu partnera) a používa verejné rozhrania API Webex. Číta výstupný súbor JSON (customer.json) z transformačného nástroja ako vstup a poskytuje zákazníkom, lokalitám, číslam, používateľom, službám a zariadeniam v riešení Webex Wholesale RTM.
Predpoklady
V adresári nástroja na poskytovanie služieb nakonfigurujte nasledujúce predpoklady:
- Nainštalujte si do počítača Javu 8, 11, 17 alebo 21. Java je dostupná z mnohých zdrojov, vrátane:
- Po stiahnutí a rozbalení binárnych súborov migračných nástrojov nastavte premennú prostredia JAVA_HOME v súbore provisioning_tool.sh pre MAC a provisioning_tool.bat pre Windows.
- Súbor partner.cfg:
- Nastavte ID VEĽKOOBCHODNÉHO POSKYTOVANIA__a TOKEN OBNOVENIA_(token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov). Správcovia partnerov musia kontaktovať svoj tím pre správu účtov, aby získali ID PROVISIONING_:
WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0 REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
-
Ak partner nechce posielať uvítací e-mail používateľom, nastavte POVOLIŤ_ADMIN_POZVANIA_na hodnotu false. Predvolená hodnota je pravda.
- Nastavte ID VEĽKOOBCHODNÉHO POSKYTOVANIA__a TOKEN OBNOVENIA_(token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov). Správcovia partnerov musia kontaktovať svoj tím pre správu účtov, aby získali ID PROVISIONING_:
- Na odoslanie predmetu e-mailu so žiadosťou o zmenu hesla pre predplatiteľov služby Webex for BroadWorks použite vlastnosť WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT pre migrácie služby Webex for BroadWorks.
- Na odoslanie tela e-mailu so žiadosťou o zmenu hesla pre predplatiteľov služby Webex for BroadWorks použite vlastnosť WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY pre migrácie služby Webex for BroadWorks.
- Funkcia synchronizácie sieťového servera umožňuje správcom počas migrácie v rámci rovnakého regiónu poskytovať telefónne čísla, MAC adresy a e-mailové adresy používateľov. Ak ho chcete povoliť, nastavte
USE_NS_SYNC=yes
vconf/partner.cfg
.Ak je synchronizácia NS zakázaná, poskytovanie telefónnych čísel a zariadení sa preskočí a používatelia dostanú dočasné e-mailové adresy.
Pre migrácie BroadCloud v rovnakom regióne:
- Nástroj preskočí poskytovanie čísel, zariadení a zdieľaných zobrazení hovorov.
- Nástroj vytvára používateľov a virtuálnych používateľov s príponou a dočasnou príponou.
Pre migrácie BroadCloud iný región:
- Nástroj poskytne čísla, zariadenia a zdieľané zobrazenia hovorov.
- Nástroj vytvára používateľov a virtuálnych používateľov so skutočnými telefónnymi číslami a klapkami.Všetky migrácie BroadCloudu v Európe smerujú do iného regiónu.
Pokyny na spustenie
Na spustenie nástroja v systéme Windows a macOS použite nasledujúce kroky:
Windows
Ak chcete spustiť nástroj v operačnom systéme Windows, vykonajte nasledujúce kroky:
To provision single customer:
provision.bat -input=
To provision multiple customers:
provision.bat -input=
macOS
Ak chcete spustiť nástroj v systéme macOS, vykonajte nasledujúce kroky:
To provision single customer:
./transform.sh -input=
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=
Predpoklady pre migráciu Webexu pre BroadWorks
Správcovia partnerov musia aktualizovať svoju šablónu pre registráciu v BroadWorks pre funkcie koexistencie Webex pre BroadWorks. Pozrite si nasledujúci obrázok:

Po aktualizácii šablóny pre onboarding v službe Webex pre BroadWorks na podporu migrácie požiadajte tím pre zákazníkov spoločnosti Cisco o povolenie funkcie „wholesale-partner-blending-enabled“ na úrovni partnera. Toto umožní pridanie veľkoobchodných balíčkov do existujúcich organizácií zákazníkov Webex for BroadWorks počas ich poskytovania.
Spustite nástroj na poskytovanie s dodatočným argumentom.
Prípravná fáza: je predvolená fáza, v ktorej môžu administrátori poskytnúť používateľom BroadWorks služby ako veľkoobchodným predplatiteľom a pokračovať v používaní služby Webex pre používateľov BroadWorks.
Fáza údržby: je druhá fáza, v ktorej môžu administrátori priradiť veľkoobchodnú licenciu existujúcim používateľom Webexu pre BroadWorks. Nástroj na poskytovanie služieb musíte spustiť s argumentom údržba.
Fáza po migrácii: Je to záverečná fáza, v ktorej môžu administrátori úplne previesť BroadWorks na veľkoobchod. Nástroj na poskytovanie musíte spustiť s argumentom postmigration.
Terminálové protokoly
Nasledujú protokoly v termináli po úspešnom zriadení:
Tool Name: Provisioning Tool
Version: 1.15.0
********** Started Processing File : input/customer.json ****************
Provisioning Customer
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
Customer external_id_engg_grp1 status : provisioned
Provisioning Numbers
Provisioning Users
Provisioning User Features
Provisioning Greetings
Provisioning Schedules
Provisioning Devices
Provisioning Shared Call Appearances
Provisioning Auto Attendants
Provisioning Call Queues
Provisioning Hunt Groups
Provisioning Group Pagings
Provisioning Call Parks
Provisioning Call Pickups
Provisioning Voice Portal
********** Completed File : input/customer.json ****************
Vytlačí sa tabuľka s počtom vytvorených lokalít pre každé spustenie:

Výstup
Nástroj na poskytovanie služieb generuje hlásenia o úspechu a chybách vo výstupe /<external_id>/*.success/error súbory. Skontrolujte protokoly o úspechu a chybách výstupu, aby ste overili úspešné poskytovanie.
Správcovia partnerov môžu overiť poskytovanie služieb zákazníkom v portáli Partner Hub a Control Hub. Pozrite si nasledujúce ilustrácie z portálu Partner Hub a Control Hub:

Obrázok 8: Centrum partnerov

Obrázok 9: Centrum Control Hub

Obrázok 10: Zariadenia

Obrázok 11: Volanie
Nástroj na presun zariadenia
Pre BroadCloud
Partneri BroadCloud môžu na odoslanie žiadosti o migráciu čísel, zariadení a migrácií zdieľaných zobrazení hovorov (SCA) použiť portál poskytovateľa služieb.
V rámci portálu poskytovateľa služieb môže požiadavka na migráciu zahŕňať až 50 zákazníkov. Počas jedného dňa je možné odoslať maximálne 10 žiadostí.
Funkcia synchronizácie sieťového servera umožňuje správcom deaktivovať umiestnenie broadCloud a aktivovať umiestnenie Webex Calling nastavením USE_NS_SYNC=yes
v conf/partner.cfg
. Po migrácii sú zariadenia a telefónne čísla aktivované v lokalite Webex Calling.
Správcovia môžu povoliť automatické vrátenie zmien nastavením ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true
v súbore conf/partner.cfg
, čím sa zariadenia po migrácii presunú späť do BroadCloudu. Podporuje migrácie z rovnakej aj z rôznych oblastí pomocou NS Sync, ale iba v prípade úspešných migrácií. V prípade zlyhaných procesov musia správcovia pred požiadaním o vrátenie zmien vygenerovať žiadosť o odvolanie Cisco TAC.
Na portáli sú k dispozícii dve možnosti výberu typu migrácie:
- Migrácia – Túto možnosť vyberte, ak chcete iniciovať žiadosť o migráciu čísel, zariadení a zdieľaných zobrazení hovorov (SCA).
- Stav zariadenia – Túto možnosť vyberte, ak chcete zobraziť aktuálny stav zariadenia v službách BroadCloud a Calling.
Nasledujúce obrázky zobrazujú portál poskytovateľa služieb.
Obrázok 12: Portál poskytovateľa služieb
Obrázok 13: Portál poskytovateľa služieb
Migrovať vybrané lokality (voliteľné)
Ak chcete spustiť migráciu pre konkrétnu podmnožinu lokalít uvedených v súbore customer.json
, priložte k žiadosti súbor locations.csv
. Tento súbor CSV by mal obsahovať iba zoznam lokalít, ktoré chcete migrovať.
Ak nie je poskytnutý súbor locations.csv, migrujú sa všetky lokality v súbore customer.json.
Termín | Definícia |
---|---|
ID lokality |
ID lokality, ktorá sa má migrovať. |
Názov lokality |
Názov miesta, ktoré sa má migrovať. |
Ak chcete stiahnuť zoznam dostupných aktívnych lokalít, prejdite na Zobraziť zákazníkov → Vybrať zákazníka → Exportovať lokality ako CSV.

Obrázok 14: Exportovať lokality ako CSV
Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
Pri migráciách Cisco BroadWorks a Webex for BroadWorks nástroj beží na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v partnerskej sieti a pripája sa k AS prostredníctvom OCI-P. Používa výstupný súbor JSON (customer.json) z nástroja Transform Tool a spúšťa príkazy OCI-P na migráciu zariadení a softvérových klientov.
Po úspešnej operácii nástroj na presun zariadenia:
- Zrušte registráciu zariadení zo siete Cisco BroadWorks a zaregistrujte ich vo veľkoobchode.
- Používatelia používajúci klienta UC-One budú pri prvom prihlásení presmerovaní do aplikácie Webex.
- Deaktivujte telefónne čísla zo služby Cisco BroadWorks alebo ich odstráňte zo služby BroadCloud.
- Aktivujte čísla vo veľkoobchode.
- Vytvorte zdieľané zobrazenia hovorov vo veľkoobchode pre migrácie BroadCloud. [This krok je použiteľný iba pre BroadCloud migrations].
SCP a SSH
- SCP – nástroj na presun zariadenia na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks.
- Pripojte sa cez SSH k sekundárnemu aplikačnému serveru Cisco BroadWorks, aby ste nakonfigurovali predpoklady a spustili nástroj na presun zariadenia.
Predpoklady
- Nastavte TOKEN REFRESH_(token skopírovaný z nástroja Token Generator Token) v conf/partner.cfg súbor:
REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
- Uistite sa, že ID používateľa, heslo a názov hostiteľa sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks sú správne v conf/deviceMoveTool.conf súbor:
BROADWORKS_USER_ID = admin BROADWORKS_PASSWORD = admin BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
- Ak chcete znova odoslať aktivačné e-maily, musíte nastaviť ZNOVU ODOSLAŤ_POZVÁNKU_EMAILS=true v conf/partner.cfg súbor.
Ak chcú administrátori počas migrácie posielať svojim používateľom e-maily s pozvánkami, mali by odkomentovať políčko „ZNOVU ODOSLAŤ_POZVÁNKU_EMAILS=true" nehnuteľnosť v conf/partner.cfg súbor. V opačnom prípade by nehnuteľnosť mala zostať nezmenená.
- Overte JDK/JRE cesta k prostrediu je v súbore devicemove.sh správna
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
- Správcovia môžu použiť súbor locations.csv zo vstupného adresára na migráciu konkrétnych skupín namiesto všetkých skupín v rámci podniku.
Telefóny Polycom
Ak chcete presunúť telefóny Polycom zo služby Cisco BroadWorks do služby Wholesale Calling, správca partnera musí vytvoriť nový Identity/Device Súbor typu profilu na systémovej úrovni v Cisco BroadWorks každá šablóna zariadenia Polycom. Pozrite si obrázok 14 a nahrajte vlastný súbor device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Po nahraní nového súboru zariadenia sa uistite, že novovytvorený súbor existuje na úrovni skupiny. Taktiež sa uistite, že súbor migration_%BWMAC ADDRESS%.cfg nekoliduje so žiadnym existujúcim súborom vo vašom systéme.
Používa sa interne nástrojom na presun zariadenia.
Proces migrácie telefónov Polycom:
- Nástroj na presun zariadenia nahradí súbor %BWMACADDRESS%.cfg na úrovni zariadenia súborom polycom_vvx2.cfg. Tento súbor odkazuje na migration_%BWMACADDRESS%.cfg.
- Znovu vytvorte profily zariadení na úrovni skupiny alebo zariadenia.Činnosť na úrovni skupiny alebo zariadenia závisí od konfigurácie parametra deviceLevelRebuild v súbore device-move-tool/conf/partner.cfg.
- Nástroj na presun zariadenia požiada aplikačný server Cisco BroadWorks o reštartovanie telefónov na úrovni skupiny alebo zariadenia.
- Po požiadavke na reštart telefóny Polycom stiahnu a spracujú súbor% BWMACADDRESS%.cfg, ktorý požiada telefóny Polycom o stiahnutie a spracovanie súboru migration_%BWMACADDRESS%.cfg, ktorý nastaví device.prov.serverName na https://plcm.sipflash.com.https://plcm.sipflash.com Pre región USA majú ostatné regióny odlišné adresy URL.
- Telefón Polycom stiahne súbor %BWMACADDRESS%.cfg z https://plcm.sipflash.com a bude ho spravovať systém Webex Calling DMS.

Obrázok 14: Identity/device pridať súbor typu profilu
Pokyny na spustenie
Existujú dva spôsoby spustenia DMT, prvý je spustenie cez jedného zákazníka naraz a druhý je spustenie cez viacerých zákazníkov súčasne.
Nástroj na presun zariadenia sa spúšťa zo sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks v adresári nástroja na presun zariadenia:
For device move single customer:
./devicemove.sh -input=
./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=
ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input= -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9
Terminálové protokoly
Nasledujú protokoly v termináli po úspešnom spustení nástroja na presun zariadenia pre migráciu zariadenia:
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Device Type | Mac | Version | Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o)
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed
Výstup
Po migrácii zariadení sa zariadenia pripojili k internetu a boli pripravené na make/receive hovory. Príklad stavu zariadenia nájdete na obrázku 15:

Obrázok 15: Stav zariadenia
Po migrácii zariadení sa čísla aktivovali. Príklad aktívnych čísel nájdete na obrázku 16:

Obrázok 16: Aktívne čísla
Vrátiť migráciu
Operácia vrátenia sa musí vykonať pre jeden podnik naraz.
Pre operátora BroadCloud
Proces vrátenia pre partnerov BroadCloud je nasledovný:
- Otvorte tiket v Cisco TAC a požiadajte o vrátenie zariadenia do pôvodného stavu.
- Spustite nástroj na presun zariadenia v režime vrátenia zmien:
- Priradenie telefónnych čísel k službe Webex Calling bude zrušené, takže používateľom a službám zostanú iba klapky.
- E-mailové adresy v službe Webex Calling budú premenené na dočasné e-mailové adresy.
- Telefóny budú odstránené z Webex Calling.
- Telefónne čísla, e-mailové adresy použité ako alternatedId a telefóny budú znovu vytvorené v BroadCloude.
- Telefóny sa reštartujú.
- Správcovia partnerov musia presunúť telefónne čísla PSTN späť k operátorovi BroadCloud.
Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
Proces vrátenia predchádzajúcich nastavení pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks je nasledovný:
- Otvorte tiket v Cisco TAC a požiadajte o vrátenie zariadenia do pôvodného stavu.
- Spustite nástroj na presun zariadenia v režime vrátenia zmien na sekundárnom aplikačnom serveri BroadWorks, aby ste obnovili migrácie zariadení. Týmto sa URL adresa DMS nastaví späť na URL adresu DMS poskytovateľa služieb pre profily zariadení v Cisco BroadWorks a telefónne čísla sa znova aktivujú.
- Tím Webex Calling nastaví URL adresu DMS späť na URL adresu DMS poskytovateľa služieb v profiloch zariadení v službe Webex Calling.
- Správcovia partnerov musia deaktivovať alebo odstrániť telefónne čísla v službe Webex Calling prostredníctvom portálu Control Hub.
- Správcovia partnerov musia presunúť telefónne čísla PSTN späť do systému Cisco BroadWorks.
Pokyny na spustenie nástroja na presun zariadenia v režime vrátenia
Ak chcete spustiť nástroj na presun zariadenia v režime vrátenia do pôvodného stavu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Spustite nasledujúci príkaz v sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v adresári nástroja na presun zariadenia:
Vrátiť profily
./devicemove.sh -input= -revertProfiles
Vrátiť čísla
./devicemove.sh -input= -revertNumbers
Terminálové protokoly
Po úspešnom spustení nástroja na presun zariadenia pre operáciu vrátenia do pôvodného stavu sa v termináli zobrazia nasledujúce záznamy:
Vrátiť profily
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Device Type | Mac | Version | Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N):
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process
Vrátiť čísla
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ? ([Y]es or [N]o):
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully
Dodatok
Migrácia veľkých podnikov
Veľké podniky s mnohými pobočkami nemôžu migrovať všetky pobočky v rámci jedného údržbového okna. Funkcia popísaná v tejto časti umožňuje partnerom migrovať niekoľko lokalít naraz.
Kroky
Na naplánovanie postupných migrácií pre veľký podnik použite nasledujúce kroky:
- Extrahujte podnikové dáta z BroadWorks alebo BroadCloud.
- Spustite nástroj Transformácia bez možnosti umiestnenia na extrahovaných údajoch.
- V súbore exception_report.txt vyhľadajte časť Odporúčané umiestnenie na súčasný presun, kde nájdete informácie o fázach migrácie a o závislostiach umiestnenia. Preskúmajte súbory so zoznamom agentov funkcií (pozrite si nástroj Transform nižšie).
- Vygenerujte súbor input/locations.csv úpravou súboru locations_to_be_edited.csv.
- Znova spustite nástroj Transformácia s možnosťou umiestnenia.
- Preskúmajte súbor exception_report.txt, aby ste identifikovali problémy so závislosťou umiestnenia pre aktuálnu fázu.
- Podľa potreby opravte problémy so závislosťou lokality (úpravou súboru locations.csv).
- Znovu spustite nástroj Transform na vygenerovanie súboru customers.json pre aktuálnu fázu.
- Spustite nástroj Provisioning pre každý súbor customer.json.
- Počas údržbového okna spustite nástroj Device Move Tool.
- Pre ďalšiu fázu zopakujte kroky 4 – 10.
Nástroj na transformáciu
Na dosiahnutie cieľa migrácie lokalít vo veľkom podniku fázu po fáze, ako je uvedené vyššie, sa ako voliteľný vstup pridá nový súbor locations.csv (-locations=input/locations.csv) pri spustení nástroja transformácia.
Súbor locations.csv obsahuje údaje, ktoré sú špecifické pre dané lokality. Prepíše údaje nájdené v input/customers.csv, ktorý v súčasnosti obsahuje podnikové aj lokalizačné údaje.
Nasledujúca tabuľka uvádza podrobnosti o súbore locations.csv:
Opis |
Hodnoty |
Predvolená hodnota |
Povinné |
Mapy v BroadWorks |
Mapy v BroadCloude | |
---|---|---|---|---|---|---|
ID podniku |
Jedinečné ID podniku |
Y |
ID poskytovateľa služieb |
ID zákazníka Rialto | ||
ID lokality |
ID lokality, jedinečné v rámci podniku |
Y |
ID skupiny |
ID lokality Rialto | ||
migračný stav |
Je táto lokalita migrovaná? |
migrované, dont_migrate, migruje |
migrujúci |
N | ||
meno |
Názov tejto lokality. Ak chcete použiť ID lokality, nechajte pole prázdne. |
N | ||||
časové pásmo |
N | |||||
jazyk |
N | |||||
address1 |
N | |||||
address2 |
N | |||||
mesto |
N | |||||
štát |
N | |||||
poštové smerovacie číslo |
PSČ alebo poštové smerovacie číslo |
N | ||||
krajina |
2-písmenový kód |
N |
Súbor locations.csv je možné zostaviť z predvyplneného súboru locations_to_be_edited.csv pri spustení nástroja Transform vo veľkom podniku. Čítajte ďalej a pozrite si príklady.
Súbor locations.csv je voliteľný vstup pri spustení nástroja transformácia, preto sa nástroj transformácia bude správať rovnako ako predtým, ak je táto možnosť -locations=input/locations.csv nie je prítomný.
Nové výstupné súbory
Z transformačného nástroja je k dispozícii 5 nových výstupných súborov:
- locations_to_be_edited.csv – tento súbor je vopred vyplnený informáciami o všetkých lokalitách pre migráciu veľkého podniku.
Príklad:
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country
auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
Ten/Tá/To partners/customers môžete ho použiť na generovanie súboru locations.csv na riadenie migrácie lokalít v konkrétnej fáze (a aktualizáciu informácií o lokalitách podľa potreby).
Príklad: locations.csv vygenerované z vyššie uvedeného locations_to_be_edited.csv
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country
auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
Tento súbor locations.csznamená: pre túto fázubola migrovaná lokalita auto_mig_ent_grp1, migruje sa lokalita auto_mig_ent_grp2 a lokalita auto_mig_ent_grp3 sa nemigruje.
- hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv – 4 súbory majú rovnaký účel: vygenerovať kompletné zoznamy zodpovedajúcich funkcií agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements v migrujúcich umiestneniach, ak migrujúce umiestnenia závisia od iných umiestnení.
Majú takmer rovnaký formát (názov 3. stĺpca sa líši v závislosti od funkcie), ako je uvedené nižšie (auto_mig_ent_grpzoznam agentov skupiny hľadania 2 pre vyššie uvedenú fázu):
Príklad: nasledujúce je zo súboru hunt_group_agents.csv
feature name,feature location,agent,location
Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1
Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1
Ak pri spustení nástroja Transformácia nie je k dispozícii možnosť umiestnenia, vyššie uvedené 4 súbory vygenerujú kompletné zoznamy hunt-group/call-center/paging-group/busy-lamp-field’s agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements pre celý podnik, ktoré možno použiť na plánovanie fázovaných migrácií.
Nové sekcie v exception_report
Pri vykonávaní fázovanej migrácie pre veľké podniky sa v súbore exception_report.txt objavia nové sekcie, ak nie sú splnené závislosti umiestnenia.
Príklad: Nasledujúca nová sekcia je pre skupinu hľadania agentov Sarah Rodriguezovej v lokalite auto_mig_ent_grp2 v lokalite auto_mig_ent_grp3, ktorá nebola migrovaná a v tejto fáze sa nemigruje.
Dependencies between locations - Hunt groups
Name Location Agent Agent's Location Comment
________________________________________________________________________________________________________________
Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_william@domain.com auto_mig_ent_grp3 Agent in different location not migrated yet
Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_melody@domain.com auto_mig_ent_grp3 Agent in different location not migrated yet
Nasledujúca nová časť obsahuje odporúčania, ako zoskupiť lokality vo fázach migrácie.
Odporúčané miesta na súčasný presun:
Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3
Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3
Ak pri spustení nástroja Transformácia nie je k dispozícii možnosť umiestnení, v časti Odporúčané umiestnenia na súčasný presun sú uvedené všetky závislosti umiestnení, aby sa uľahčilo plánovanie.
Pri spustení nástroja Transformácia s možnosťou umiestnení (t. j. pre fázu migrácie) sa v časti Odporúčané umiestnenia na súčasný presun zobrazujú iba závislosti umiestnení pre aktuálnu fázu.
Nástroj na poskytovanie
Pre veľké podniky je možné nástroj na poskytovanie služieb spustiť ako obvykle.
Nástroj na presun zariadenia
Nástroj na presun zariadenia sa môže spustiť pre podmnožinu umiestnení zo súboru customer.json. Na dosiahnutie tohto cieľa pridajte nový voliteľný súbor locations.csv, ktorý má dva stĺpce.
Vxternal_id |
Názvy lokalít |
---|---|
Hodnota externého ID |
Mená locations/group mená |
- Toto je voliteľný súbor. Ak nie je poskytnutý alebo sú poskytnuté prázdne hodnoty, migrujú sa všetky umiestnenia.
- Ak sú poskytnuté názvy lokalít a ich príslušné external_ID, migrované budú iba tieto lokality.
Príkaz je nasledovný:
./devicemove.sh -input=/customer.json -locations=/Location_names.csv
Časové pásma
USA:
"timeZones":["America/Adak","America/Anchorage","America/Chicago","America/Denver","America/Los_Angeles","America/New_York","America/Phoenix","Pacific/Honolulu"]
Kanada:
"timeZones":["America/Dawson_Creek","America/Edmonton","America/Halifax","America/Montreal","America/Regina","America/St_Johns","America/Vancouver","America/Winnipeg"]
Austrália:
"timeZones":["Australia/Adelaide","Australia/Brisbane","Australia/Broken_Hill","Australia/Darwin","Australia/Hobart","Australia/Lord_Howe","Australia/Perth","Australia/Sydney"]
Francúzsko:
"timeZones":["Europe/Paris"]
Portugalsko:
"timeZones":["Atlantic/Azores","Europe/Lisbon"]}
Spojené kráľovstvo:
"timeZones":["Europe/London"]
Taliansko:
"timeZones":["Europe/Rome"]
Nemecko:
"timeZones":["Europe/Berlin"]