Sessions de questions-réponses (questions-réponses) lors de réunions et de webinaires

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Lors d'une session de questions-réponses, les participants peuvent poser des questions aux animateurs, aux coanimateurs et aux présentateurs, qui peuvent répondre à ces questions et les modérer.

Panel de questions-réponses ouvert

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Pour ouvrir le panneau de questions-réponses, cliquez sur Options du panneau (Windows) ou Plus d'options (Mac) More Options button et sélectionnez Q&A

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Sur Mac, les questions-réponses sont activées par défaut. Sous Windows, si les questions-réponses ne sont pas activées, les hôtes et les coanimateurs peuvent l'activer :

  • Accédez à Réunion > Options > Général et cochez la case Questions et réponses.

  • Sur Windows pour les webinaires, accédez à Afficher la barre de menus > Webinaire > Options > Général et cochez la case Questions-réponses.

Répondez aux questions

En tant qu'animatrice, coanimatrice ou présentatrice, vous pouvez répondre aux questions des participants.

1

Sélectionnez une question.

2

Tapez votre réponse dans la boîte de message.

Les réponses sont limitées à 512 caractères.

3

Répondez publiquement en cliquant sur Envoyer ou en privé en cliquant sur Envoyer en privé.

Vous pouvez suivre les questions auxquelles vous répondez oralement en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en la marquant comme Répondue verbalement.

Posez des questions

En tant que participant à une réunion ou à un webinaire, vous pouvez poser des questions aux animateurs, aux coanimateurs et aux présentateurs.

1

Ouvrez le panneau de questions-réponses.

2

Sélectionnez la personne à qui vous souhaitez poser la question dans le menu déroulant.

3

Tapez votre question dans la boîte de message.

Les questions sont limitées à 512 caractères.

4

Posez votre question publiquement en cliquant sur Envoyer, ou en privé en cliquant sur Envoyer en privé.

Modérez les questions et réponses

En tant qu'animatrice, coanimatrice ou présentatrice, vous pouvez modérer les questions en les assignant, en les hiérarchisant, en les reportant ou en les rejetant.

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Cliquez avec le bouton droit sur la question que vous souhaitez modérer.

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Choisissez une action :

  • Pour hiérarchiser la question, passez la souris sur Prioriser et choisissez un niveau de priorité élevé, moyen ou faible. Cliquez sur Effacer pour effacer le niveau de priorité à tout moment.

  • Pour attribuer la question, passez la souris sur Attribuer et choisissez le nom du présentateur, de l'animateur ou du coanimateur auquel vous souhaitez répondre à la question.

  • Pour reporter la question, cliquez sur Différer, puis sur Envoyer pour envoyer la réponse standard ou personnalisée au participant, en lui faisant savoir que sa question a été différée, mais qu'elle restera dans la file d'attente pour obtenir une réponse plus tard.

  • Pour rejeter la question, cliquez sur Ignorer, puis sur Envoyer pour envoyer la réponse standard ou personnalisée au participant, en lui faisant savoir que les informations demandées ne peuvent être fournies par aucun des animateurs ou des coanimateurs.

Enregistrer les questions et réponses

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Pour enregistrer le contenu des questions-réponses, allez dans Fichier > Enregistrer ou Enregistrer sous > Questions et réponses.

2

Donnez un nom au fichier, puis choisissez le format de fichier (.txt ou .csv) et l'emplacement où vous souhaitez enregistrer les questions et réponses.

Téléchargez les rapports

Si vous avez enregistré le webinaire en tant qu'animatrice, vous pouvez télécharger le rapport d'activité du webinaire pour les questions-réponses, le chat et les sondages une fois l'enregistrement terminé.

Seules les questions auxquelles vous avez répondu publiquement apparaissent dans le rapport de questions-réponses. Les questions auxquelles il n'y a pas de réponse ou auxquelles on a répondu en privé n'apparaissent pas.

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Connectez-vous à votre site Webex et cliquez sur Calendrier > Terminé.

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Sélectionnez votre webinaire.

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Cliquez sur Activité.

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Sélectionnez le rapport que vous souhaitez (questions-réponses, chat, sondage ou notes), puis cliquez sur Télécharger le rapport.

Organiser des réunions, questions-réponses sur mobile

Panel de questions-réponses ouvert

  1. Pour ouvrir le panneau de questions-réponses, appuyez sur Plus d'optionsMore Options button.

  2. Appuyez sur Q&R.

Posez des questions

En tant que participant à une réunion, vous pouvez poser des questions aux animateurs, aux coanimateurs et aux présentateurs.

  1. Ouvrez le panneau de questions-réponses.

  2. Sélectionnez la personne à qui vous souhaitez poser la question dans le menu déroulant.

  3. Tapez votre question dans la boîte de message.

    Les questions sont limitées à 512 caractères.

  4. Posez votre question publiquement en cliquant sur Envoyer ou en privé en cliquant sur Envoyer en privé.

Répondez aux questions

  1. Sélectionnez une question.

  2. Tapez votre réponse dans la boîte de message.

    Les réponses sont limitées à 512 caractères.

  3. Répondez publiquement en appuyant sur Envoyer ou en privé en appuyant sur Envoyer en privé.

Suivez vos questions-réponses

Les questions et réponses sont automatiquement triées dans deux onglets : Toutes les questions-réponses et Mes questions-réponses. Passez d'un onglet à l'autre pour suivre toutes les questions et réponses ou vérifiez l'état de vos propres questions et réponses de manière sélective.

Web App

Panel de questions-réponses ouvert

  1. Pour ouvrir le panneau de questions-réponses, cliquez sur Plus dans les commandes More Options button du panneau.

  2. Sélectionnez Q&A.

Posez des questions

En tant que participant à une réunion ou à un webinaire, vous pouvez poser des questions aux animateurs, aux coanimateurs et aux présentateurs.

  1. Ouvrez le panneau de questions-réponses.

  2. Sélectionnez la personne à qui vous souhaitez poser la question dans le menu déroulant.

  3. Tapez votre question dans la boîte de message.

    Les questions sont limitées à 512 caractères.

  4. Posez votre question publiquement en cliquant sur Envoyer ou en privé en cliquant sur Envoyer en privé.

Suivez vos questions-réponses

Pour les participants, les questions et réponses sont automatiquement triées dans deux onglets : Toutes les questions-réponses et Mes questions-réponses. Passez d'un onglet à l'autre pour suivre toutes les questions et réponses ou vérifiez l'état de vos propres questions et réponses de manière sélective.

En tant qu'animatrice de réunions, co-animatrice ou panéliste de webinaires, vous pouvez filtrer selon les questions « Tout », « Réponses » et « Questions sans réponse ». Vous pouvez également filtrer en fonction de Mes questions-réponses, qui vous permet de ne voir que les questions auxquelles vous avez répondu ou qui vous ont été attribuées par ordre de priorité, ou selon la priorité, qui affiche vos questions prioritaires.

  • Toutes
  • A répondu
  • Sans réponse
  • Mes questions-réponses
  • Priorisée

Répondez aux questions

  1. Sélectionnez une question.

  2. Tapez votre réponse dans la boîte de message.

    Les réponses sont limitées à 512 caractères.

  3. Répondez publiquement en cliquant sur Envoyer ou en privé en cliquant sur Envoyer en privé.

Vous pouvez suivre les questions auxquelles vous répondez oralement en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en la marquant comme Répondue verbalement.

Questions modérées

En tant qu'animatrice, coanimatrice ou présentatrice, vous pouvez modérer les questions en les attribuant, en les reportant ou en les rejetant.

  1. Pour modérer une question, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.

  2. Choisissez parmi les actions suivantes :

    • Pour hiérarchiser la question, passez la souris sur Priorité et choisissez un niveau de priorité élevé, moyen ou faible. Vous pouvez effacer le niveau de priorité à tout moment.

    • Pour attribuer la question, passez la souris sur Attribuer et choisissez le nom du présentateur, de l'animateur ou du co-animateur auquel vous souhaitez répondre à la question.

    • Pour reporter la question, cliquez sur Différer et envoyez la réponse standard ou personnalisée pour informer le participant à la réunion que sa question a été reportée, mais qu'il restera dans la file d'attente pour obtenir une réponse plus tard.

    • Pour rejeter la question, cliquez sur Ignorer et envoyer la réponse standard ou rédigez une réponse personnalisée pour informer les participants à la réunion que les informations demandées ne peuvent être fournies par aucun des hôtes ou des coanimateurs.

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