Aperçu

Vous pouvez modifier les numéros de téléphone d’un ou plusieurs utilisateurs via Control Hub. Les modifications sont engagés sur les enregistrements des utilisateurs dans la boutique d’identité Webex.

Voici la portée et les limites de cette fonctionnalité :

  • Vous pouvez uniquement modifier les numéros de téléphone principaux via Control Hub.

  • Saisissez des numéros uniquement car ils doivent être composés ; nous ne normalisons pas le format du numéro.

  • Vous ne pouvez pas modifier les numéros d’utilisateur qui ont été synchronisés avec Webex à partir de Active Directory.

    Modifiez plutôt les numéros Active Directory compte. Voir https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory pour savoir comment configurer et exécuter la synchronisation AD (Synchronisation AD).

  • Vous pouvez modifier des nombres pour les utilisateurs qui ont Webex Calling, bien que ce mécanisme ne soit pas le seul que vous pouvez utiliser pour Webex Calling et que vous receviez des conflits.

  • Vous pouvez modifier les numéros des utilisateurs qui ont Cisco Webex’appel gratuit.

  • Vous pouvez modifier les numéros pour les utilisateurs qui ont l’appel dans Webex (Unified CM).

  • Vous ne devez pas utiliser Control Hub pour changer des numéros pour Webex pour les utilisateurs de BroadWorks.

Changer le numéro d’un utilisateur
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Connectez-vous à https://admin.webex.com et cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation.

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Recherchez et sélectionnez l’utilisateur. Lorsque le volet des détails de l’utilisateur s’ouvre, ouvrez les paramètres d’appel (différentes commandes en fonction du type d’appel de l’utilisateur).

Vous voyez le/les numéro(s) de l’utilisateur.
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Changer le numéro principal de l’utilisateur :

  • Changer la valeur dans Numéro professionnel principal
  • Ou, si l’utilisateur a plusieurs lignes : Cliquez sur Principal > Modifier la ligne et changez le numéro.
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Cliquez sur Enregistrer.

Le numéro de travail principal de l’utilisateur est changé dans la boutique d’identité Webex.

Vous voyez un avertissement si le numéro que vous avez saisi est différent du numéro de Webex Calling principal. Si vous souhaitez modifier le nombre Webex Calling pour qu’il corresponde, allez à Services > Appelants > correspondance.

Modifier la façon dont de nombreux utilisateurs Numéros de téléphone
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Connectez-vous à , puis allez à Utilisateurs https://admin.webex.com, cliquez sur Gérerles utilisateurs, puis ajouter un CSV ou modifier l’utilisateur.

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Exporter le fichier CSV.

  • Pour les utilisateurs qui n’ont pas Webex Calling : Le numéro de téléphone principal de la boutique d’identité remplit la colonne Numéro de téléphone.

  • Pour Webex Calling utilisateurs : Les numéros de téléphone et les numéros d’extension sont remplir dans le fichier CSV.

Voir pour https://help.webex.com/e2okky une description détaillée de la procédure d’exportation/importation DSV.

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Modifiez les valeurs dans la colonne Numéro de téléphone pour changer les numéros.

Vous pouvez saisir le mot SUPPRIMER dans le champ Numéro de téléphone si vous souhaitez supprimer le numéro de l’utilisateur. Le mot-clé « supprimer » n’est pas sensible à la cas.

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Importez le fichier CSV.

Les numéros des utilisateurs sont mis à jour dans la boutique d’identité Webex.

Vous pouvez voir des erreurs lors de l’importation. Par exemple, si les numéros sont en lecture seule dans le magasin d’identités (parce qu’ils provenaient de la synchronisation du AD), ou si le numéro que vous avez fourni entre en conflit avec le numéro de Webex Calling de l’utilisateur.