Les transcriptions sont uniquement disponibles en anglais pour Cisco Webex.

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Sur votre site Webex en mode d’affichage moderne, allez à Préférences > enregistrement et cliquez sur la case créer des transcriptions d’enregistrement pour tous mes enregistrements MP4 .


 

Si vous êtes en affichage classique, allez à mon Webex > enregistrement optionset cochez la case créer des transcriptions automatiquement pour mes enregistrements .

Si vous ne voyez pas cette option, soit votre administrateur de site a choisi de créer automatiquement des transcriptions pour tous les enregistrements, soit votre administrateur de site ne vous a pas permis de créer automatiquement des transcriptions d'enregistrement.

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Pour afficher la transcription de l'enregistrement, voir Afficher, rechercher et modifier les transcriptions d'enregistrements Cisco Webex.

Question : Y a-t-il une facture pour utiliser le service de transcription ?

Réponse: Le service d’enregistrement des transcriptions n’a aucun coût supplémentaire pour les clients qui ont actuellement activé le NBR (enregistrements en réseau). Les administrateurs doivent s’assurer que la fonction NBR et transcription est activée pour leurs sites.

Question : Le service de transcription est-il disponible dans ma région ?

Réponse: Le service de transcription est disponible à l’international pour tous les clients utilisant NBRs. Cependant, le service de transcription de l’enregistrement prend uniquement en charge la langue anglaise. Si votre réunion est dans une langue autre que l’anglais, la transcription qui en résulte n’est peut-être pas significative.

Question : Combien de temps faut-il pour qu’un enregistrement soit transcrit ?

Réponse: Dans la plupart des cas, une transcription apparait au double de la durée de votre réunion qui est transcrite. Cependant, dans de rares circonstances, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures pour qu’une transcription apparaisse, soit en raison de la taille de la réunion, soit en raison de la charge temporaire sur le moteur de transcription.

Question : Comment puis-je télécharger les transcriptions ?

Réponse: Vous pouvez Télécharger les transcriptions à partir de votre site Webex en mode d’affichage moderne.

Question : Pourquoi est-ce que je ne vois pas mes transcriptions ?

Réponse: Il existe trois raisons pour lesquelles les transcriptions peuvent ne pas être disponibles :

  • Votre compte n’a pas été activé pour les transcriptions — si vous ne voyez pas de panneau transcription lorsque vous jouez à vos enregistrements, alors vous n’avez pas activé le service de transcription. Contactez l’administrateur de votre site pour obtenir le service de transcription activé.

  • Vous voyez une erreur dans le panneau transcription au lieu de la transcription — le système ne produira pas de transcription si la qualité/précision générale de la transcription est prévue pour être médiocre. Cela peut se produire si la qualité audio de la réunion était mauvaise en raison des contraintes suivantes :

    • Fond bruyant

    • Faibles acoustiques

    • Mots non anglais présents dans l’audio

    • Accents épais

  • Votre site n’est pas configuré pour générer un MP4 — Veuillez vérifier le format d’enregistrement dans la page d’enregistrement de votre site Webex Meetings. Contactez l’administrateur de votre site si le format d’enregistrement n’est pas MP4.