Activez les services UC connectés sur le Cloud Webex, tels que l’analytique, la gestion des certificats, les métriques opérationnelles, borderless CTI et les aperçus du déploiement pour collecter des informations sur votre déploiement sur site et également afficher les données analytiques. Vous pouvez activer ou désactiver ces services en fonction de votre demande.

1.

À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez à Services > UC connectée. Sur la carte gestion UC , cliquez sur Inventaire.

La liste des groupes de clusters avec la description, le statut, les clusters et les nodes s’affiche.
2

Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters auquel appartient le nœud.

La page Inventaire avec la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné s’affiche.
3

Cliquez sur Détails à côté du cluster auquel appartient le nœud.

Le nom du nœud avec la version, le produit, et le statut s’affiche.
4

Cliquez sur l’icône des ellipses ... à côté de Historique des événements et choisissez Gestion des services.

La page Gestion des services s’affiche avec la liste des services, tels que l’analytique, la gestion des certificats, les métriques opérationnelles, le CTI sans bordure et les aperçus du déploiement.
5

Utilisez le bouton de bascule pour activer le service dont vous avez besoin et suivez les instructions à l’écran pour l’activer.

CTI sans bordure

La fonctionnalité sans bordure CTI fournit des exigences pour la fonctionnalité CTI sur MRA pour les utilisateurs. Borderless CTI fournit :
  • Contrôle du téléphone de bureau : vous souhaitez connecter WxApp aux téléphone de bureau pour gérer les appels (composer des chiffres, appeler, mettre fin aux appels, etc.)
  • Prolonger &Connect : Vous souhaitez utiliser WxApp pour effectuer et recevoir des appels en utilisant le téléphone de votre domicile ou de l’hôtel, car le matériel de votre PC ou la connexion réseau disponible ne prend pas en charge VoIP. Prolonger et se connecter

Lorsqu’un cluster est provisioné, CUCM commence à se synchroniser avec le Cloud CCUC pour obtenir la demande CTI des utilisateurs configurées pour le cluster. Cette fonctionnalité est prise en charge à partir de la version 14.2 SU2 pour CUCM et la version minimum de l’application Webex prise en charge est v42.6.