Bots dans Webex Teams

Les robots peuvent vous aider à étendre la fonctionnalité dans Webex Teams pour inclure une application tierce. Vous pouvez ajouter des robots à Webex Teams espaces et interagir directement avec l’application tierce à partir de l’espace. Lorsque vous avez ajouté le bot à l’espace, vous pouvez envoyer un message d’aide au robot et la réponse inclut les commandes prises en charge par le robot.

Vous pouvez ajouter un bot à tout type d’espace. Ajoutez un bot à votre espace de projet avec d’autres personnes et interagissez directement avec l’application tierce dans votre espace. Ou vous pouvez créer un espace avec uniquement vous et le robot pour interagir avec l’application tierce.

Le Cisco Webex application Hub contient un catalogue des robots et des applications développés par Cisco et les développeurs tiers.

Cartes dans Webex Teams

Les robots peuvent présenter des informations dans Webex Teams de différentes façons. Cependant, l’utilisation des cartes permet aux utilisateurs d’interagir plus facilement directement avec la réponse du robot à une commande. Vous pouvez sélectionner à partir des menus déroulants, utiliser des boutons et même utiliser des champs de texte pour mettre à jour et collecter des informations.

Pour plus d’informations sur la structure des cartes, voir https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams.

Vous pouvez signaler tout problème sur le robot avec des cartes devsupport@webex.com

Ajouter le robot JIRA

Vous pouvez ajouter le robot JIRA Cloud à Webex Teams.


Votre administrateur JIRA doit tout d’abord autoriser Webex Teams à accéder à votre instance de Cloud JIRA avant que vous puissiez commencer à lier votre compte JIRA et utiliser le robot pour gérer les notifications, créer des problèmes et afficher les détails des problèmes.

Si vous utilisez JIRA Server, voir JIRA Server bot pour Webex teams.

Lorsque votre compte est lié, vous pouvez interagir directement avec un projet JIRA dans l’espace, gérer les notifications, créer des problèmes, mettre à jour les problèmes ou afficher les détails du problème.

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Allez dans espaces et choisissez un espace pour ajouter le robot JIRA.


 

Vous pouvez également créer un nouvel espace avec uniquement le robot JIRA.

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Cliquez sur le menu activité , choisissez personnes, cliquez sur ajouter des personnes et saisissez le nom du robot JIRA : jiracloud. bot@webex. Bot.

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Saisissez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur lier le compte JIRA et ajoutez les informations de votre compte JIRA.

Lorsque votre compte JIRA est lié, dans l’espace avec le robot, saisissez aide et envoyez le message.

Gérer les notifications du robot JIRA

Vous pouvez créer de nouvelles notifications ou gérer les notifications existantes pour les actions dans JIRA et vous serez averti (e) dans Webex Teams.

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Dans l’espace avec le robot JIRA, saisissez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur gérer les notifications et sélectionnez un type de notification ou modifiez une notification existante.


 

Vous pouvez également saisir @Jira gérer et envoyer le message pour gérer les notifications.

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Saisissez un nom pour votre notification, choisissez votre autorisation, configurez le message de notification, puis cliquez sur Enregistrer.

Créer un problème JIRA

Vous pouvez créer un problème dans JIRA directement à partir de votre espace.

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Dans l’espace avec le robot JIRA, saisissez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur créer un problème.


 

Vous pouvez également entrer @Jira créer et envoyer le message pour créer un problème.

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Entrez les informations pour le problème et cliquez sur créer un problème.

Modifier un problème JIRA

Vous pouvez effectuer la mise à jour d’un problème JIRA existant à partir de votre espace Webex Teams.

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Dans l’espace avec le robot JIRA, saisissez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur mettre à jour le problème.


 

Vous pouvez également saisir @Jira mettre à jour et envoyer le message pour effectuer la mise à jour d’un problème.

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Saisissez un ID de problème ou un résumé, puis cliquez sur Rechercher des problèmes.

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Choisissez votre problème, saisissez vos mises à jour, puis cliquez sur mettre à jour le problème.

Obtenir des détails sur les problèmes JIRA

Vous pouvez consulter les détails d’un problème JIRA dans l’espace Webex Teams.

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Dans l’espace avec le robot JIRA, saisissez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur obtenir des détails.


 

Vous pouvez également saisir @Jira obtenir et envoyer le message pour obtenir des détails sur un problème.

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Choisissez parmi l'une des options suivantes :

  • A été récemment mis à jour
  • Problème spécifique
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Sélectionnez un projet et cliquez sur obtenir des problèmes.