ניהול דרך מרכז השותפים

ממשק המשתמש של מרכז השותפים כולל אפשרויות המאפשרות לך לנהל משימות ניהול רבות באופן ידני דרך ממשק מרכז השותפים. לדוגמה, ניתן לבצע את המשימות הבאות:

  • הקמת ארגוני לקוחות ומשתמשים חדשים

  • הוספה או עדכון של משתמשים עבור ארגונים קיימים

  • עדכון הגדרות קיימות

הוספת משתמשים באופן ידני

השתמש בהליך זה כדי להוסיף עד 25 משתמשים לארגון לקוח קיים באופן ידני מ-Control Hub.

1

היכנס למרכז השותפים.

2

לחץ על לקוחות כדי לצפות ברשימת הלקוחות הקיימים.

3

בחר לקוח ולחץ על הפעל את מרכז הבקרה.

תצוגת הלקוח נפתחת במרכז הבקרה.
4

לחץ על משתמשים.

5

לחץ על נהל משתמשים.

6

לחץ על הוסף משתמשים ידנית.

יש לך גם אפשרויות נוספות להוספה או שינוי משתמשים:

  • הוספה או שינוי של משתמשים באמצעות קובץ CSV

  • דרוש בעלות על משתמשים

  • סנכרון ספר טלפונים

7

הזן את המידע הבסיסי עבור אותו משתמש (לדוגמה, שמות, כתובות דוא"ל וחבילת משתמש) ולחץ על הבא.

8

הוסף משתמשים נוספים. ניתן להוסיף עד 25 משתמשים.

9

לחץ על הבא.

10

לחץ על סיום.

הוספה, שינוי או מחיקה של משתמשים באמצעות CSV

השתמש בהליך זה כדי להוסיף, לשנות או למחוק משתמשים סיטונאיים בכמות גדולה לארגון לקוחות קיים באמצעות CSV מ-Control Hub.

1

היכנס למרכז השותפים.

2

לחץ על לקוחות כדי לצפות ברשימת הלקוחות הקיימים.

3

בחר לקוח ולחץ על הפעל את מרכז הבקרה.

תצוגת הלקוח נפתחת במרכז הבקרה.
4

לחץ על משתמשים.

5

לחץ על נהל משתמשים.

6

לחץ על הוסף או ערוך CSV.

7

לחץ על בחר קובץ והעלה את קובץ ה-CSV עם משתמשים בכמות גדולה.

הגדר את העמודה אתר Webex מועדף עבור חבילות התומכות בפגישות. אם לא תמלאו את שדות החובה המפורטים בטבלה, תקבלו שגיאה בעת ניסיון להוסיף או לשנות משתמשים. אמנם אי הגדרת אתר Webex המועדף שלך לא תגרום להודעת שגיאה, אך הדבר עלול לגרום לבעיות באתר הפגישה שלך בהמשך.

טבלה 1. שדות חובה בקובץ CSV עבור חבילות

שדות חובה בקובץ CSV

חבילות

שלוחה או מספר טלפון

Webex Calling, Webex Calling Standard ו-Webex Suite.

מיקום

Webex Calling, Webex Calling Standard ו-Webex Suite.

שיחות ג'אבר

כל החבילות.

ג'אבר עם Webex Teams

כל החבילות.

אתר Webex מועדף

כל החבילות מלבד Webex Voice.

בחר הוסף והסר שירותים תחת בחר התנהגות ייבוא CSV במהלך תהליך ייבוא ה-CSV. אחרת, המערכת מקצה אוטומטית את רישיונות ברירת המחדל הבסיסיים - הודעות, פגישות ושיחות, בנוסף לחבילת הסיטונאות הייעודית של כל משתמש.

פורמט קובץ ה-CSV משתמש בכותרות העמודות הבאות כדי להתייחס לרישיונות בסיסיים אלה:

  • העברת הודעות בסיסית
  • פגישת מרחב בסיסיות
  • שיחה ב-Webex

כדי למחוק משתמש מארגון הלקוח, הגדר את כל עמודות החבילה הסיטונאית ל-FALSE.

אם נתקלת בשגיאות אלה, בטל את הקצאת החבילה של המשתמש ולאחר מכן הקצה אותה מחדש:

  1. לא ניתן לעדכן מאפייני משתמש; אין אפשרות לבטל את שינוי הרישיון.
  2. לא ניתן לעדכן את רישיון המשתמש.

שינוי חבילת משתמש

השתמש בהליך זה במרכז הבקרה כדי לשנות את החבילה עבור משתמש.
1

היכנס למרכז השותפים.

2

לחץ על לקוחות.

3

הפעל את תצוגת הלקוח עבור הלקוח של המשתמש הנוכחי.

4

במרכז הבקרה, לחץ על משתמשים.

5

בחר את המשתמש שאת החבילה שלו ברצונך לשנות.

6

במקטע חבילה, לחץ על החץ (>).

7

בחר את החבילה החדשה.

8

אם שינית את החבילה ל-Webex Calling או ל-Webex Suite, עדכן את פרטי מספר החיוג.

9

לחץ על שנה.