דצמבר 2024

כלי הגירה

כלי הגירה גרסה 1.45 שוחררו. עדכון זה כולל מעבר מ-BroadCloud או BroadWorks ל-Flex. לפרטים, ראו הערות גרסה.

התראות סוכן הניתנות להגדרה

מנהלים יכולים להגדיר צלילי התראה שיוושמעו לסוכנים כאשר מפקח מפעיל פונקציות כמו ניטור, אימון, פריצה ושליטה.

שיפורי ניהול מרכז משתמשים

תחת סעיף ניהול, מנהלי לקוחות יכולים כעת לנהל את התכונות הבאות במרכז המשתמשים: צפה באנשי קשר של החברה, התחל איפוס סיסמה חד פעמי עבור משתמש, זימון קבוצתי, רשתות תקשורת אלחוטית משופרת דיגיטלית (DECT), יסודות חוויית הלקוח, אתרי פגישות, הגדרות פגישות ויומנים היברידיים. לפרטים נוספים, ראו: מרכז משתמשים - הגדרות ניהול עבור מנהלי שותפים.

Pro Pack

חבילת Pro תיכלל כעת בכל ארגוני הלקוחות המותקנים ב-Webex הסיטונאי. אין יותר דרישת חבילה מינימלית. לפרטים, ראה חבילת Pro עבור מרכז בקרה.

חבילת שיחות סטנדרטית

חבילה זו נועדה לענות על צרכיו של משתמש מתקשר רגיל. משתמשים רגילים יכולים להיות בעלי מכשיר פיזי (טלפון או ATA) או לקוח תוכנה לשיחות, אך לא את שניהם.

שיפורים בהודעות מוצמדות - iOS ואנדרואיד

כדי להקל על משתמשי מכשירים ניידים לצפות בהודעות מוצמדות על מסך קטן יותר, נתעדף הצגת תוכן ההודעה או שם הקובץ. במכשירים עם מסך גדול כמו אייפדים וטאבלטים, תראו את תוכן ההודעה, ואחריו שם השולח, תאריך ושעה. כאשר הודעה מוצמדת אינה זמינה עוד, עקב מדיניות השמירה של הארגון שלך, היא תוסר. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | הצמדת הודעות במרחב.

תור השיחות sign-in/sign-out שיפורים - אייפון, אייפד ואנדרואיד

ביצענו כמה שינויים באופן שבו סוכנים מתחברים ומשתחררים. כסוכן, האפשרויות להתחברות או להתנתקות הן כעת כפתורים נפרדים, הן אינן זמינות עוד ברשימה הנפתחת.

נובמבר 2024

כלי הגירה

כלי הגירה גרסה 1.44 שוחררו. לפרטים, ראו הערות גרסה.

ניתוח קבוצת Hunt במרכז הבקרה

הוספנו כרטיסייה ייעודית של ניתוח קבוצת ציד תחת קריאה לניתוח במרכז הבקרה. תכונה זו מאפשרת ללקוחות לעקוב ולהעריך את השימוש והביצועים של Hunt Group.

לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.

תמיכה בניתוב שיחות אישי (עוזר אישי) - אייפון, אייפד ואנדרואיד

הוספנו אפשרות זמינות חדשה של 'לא נמצא בעבודה'. באפשרותך להגדיר כללים אישיים לניתוב שיחות כשאתה לא נמצא בעבודה וברצונך להעביר את השיחות שלך או לשלוח אותן לתא הקולי. המתקשרים ישמעו אותך מברך אותם לשלום תוך ציון הסיבה להיעדרותך וציון מועד חזרתך.

לפרטים, ראה אפליקציית Webex | הגדרת ניתוב שיחות כשאתה לא נמצא.

סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית להקלטות שיחות - Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android

כשאתם משמיעים הקלטת שיחה באפליקציה, תראו סיכום שנוצר על ידי בינה מלאכותית, הכולל רשימה של פריטי הפעולה ואת התמליל המלא של השיחה. כך שתוכלו להתעדכן במהירות בדיון ולהבין טוב יותר את השיחה במבט חטוף. צור קשר עם מנהל הארגון שלך אם אינך רואה את תכונת סיכום השיחות של בינה מלאכותית. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | יצירת סיכומי חללים.

אוקטובר 2024

כלי הגירה גרסה 1.43 שוחררו. לפרטים, ראו הערות גרסה.

ספטמבר 2024

הפיכת מחוון העברת השיחות לבולט יותר - Windows ו-Mac

בעבר, ייתכן שלא ידעת שהוגדרה העברת שיחות, מה שעלול לגרום לשיחות שלא נענו. עם עדכון זה, באנר של העברת שיחות מוצג בכל הכרטיסיות באפליקציה, המאפשר לך לערוך במהירות את יעד ההעברה או לכבות את העברת השיחות.

לפרטים, לפרטים, ראה הגדרת העברת שיחות עבור משתמשים וסביבות עבודה.

תמיכה בשיחות Webex של Yealink T34W

Webex Calling תומך במכשירי Yealink T34. לפרטים, ראה תמיכה של Poly ו-Yealink ב-Webex Calling.

אוגוסט 2024

תמיכה עבור משתמשים עם מזהה חלופי

זה יאפשר לשותפים לספק למשתמשים מזהי משתמש דמויי דוא"ל שאין להם תיבת דואר נכנס מאחורי הכתובת. המשתמש הראשון יידרש להיות בעל כתובת דוא"ל תקינה, אך ניתן יהיה להקצות משתמשים אחרים ולהתחבר באמצעות מזהה ייחודי בפורמט דוא"ל.

התאמה אישית של דוא"ל

יכולת לשותפים להתאים אישית את חתימת הדוא"ל של הודעות דוא"ל שנשלחות מסיסקו.

שיפורי ניהול במרכז המשתמשים

הרחבת היכולות של מנהלי לקוחות לנהל את חשבונותיהם ישירות ממרכז המשתמשים. השיפורים כוללים ניהול מכשירים, ניהול סביבת עבודה והעברת הודעות & עדכוני ממשק משתמש של פגישות. לפרטים נוספים, ראו: מרכז משתמשים - הגדרות ניהול עבור מנהלי מערכת.

גישת משתמש להקלטות שיחות Webex מקוריות באפליקציית Webex

כל שיחה שהקלטת זמינה כעת בלשונית השיחות. זמין ב-Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android.

סמן כדי להתקשר מכל מקום - Windows ו-Mac

הוספנו קיצור מקלדת חדש שתוכל להשתמש בו בעת סימון מספר, ולאחר מכן תוכל לבצע את השיחה באפליקציית Webex. התאם אישית את קיצור הדרך ב'הגדרות' > 'קיצורי מקשים' > סימון להתקשרות. בחר את המקשים המשמשים את קיצור הדרך או כדי להשתמש בקיצור דרך זה כאשר Webex ממוזער או ברקע, ואז בחר 'גלובלי'.

עדכונים לגישה לאפשרויות שיחה - אייפון ואייפד

שיפרנו את הניווט בנייד של iOS כדי להקל על מציאת לוח החיוג למשתמשי התקשרות בלבד. לוח החיוג הועבר לכותרת התחתונה עבור משתמשי התקשרות בלבד. עבור אנשים המשתמשים באפשרות אחזור חניית שיחות (Webex Calling) או קבלת שיחות (Unified CM), הגישה לאפשרויות אלו קלה יותר מכיוון שהן מועברות כעת מכרטיסייה ללחצן בחלק העליון של מסך השיחה.

שיפורים בכרטיסייה 'שיחות' - Windows ו-Mac

ביצענו מספר שינויי עיצוב בלשונית השיחות שבאפליקציה. עדכונים אלה יסייעו בהגדלת הערך שתקבל מלשונית ההתקשרות וכוללים את הדברים הבאים:

• גישה מהירה ואינטואיטיבית ללוח החיוג
• אינטראקציות נוספות עם היסטוריית השיחות בתפריט 'עוד'

קבוצת האנט עסוקה

תכונה זו מאפשרת לסוכני קבוצת Hunt להפעיל סטטוס קבוצתי תפוס עבור קבוצת Hunt באמצעות קוד גישה לתכונה. המנהל יכול לאשר לסוכנים להפעיל את מצב הקבוצה "תפוס".

לפרטים, ראו ניהול קבוצות ציד במרכז הבקרה, קודי גישה לתכונות עבור Webex Calling, ו- הפניה לפורמט קובץ CSV של קבוצת ציד של Webex Calling.

מימוש מכשירים

Device Fulfillment הוא פתרון מקצה לקצה לתמיכה בהזמנת מכשירים, אספקה ואספקה עבור שותפינו ולקוחותינו, שיספק חוויית "הכנס והפעל" כמעט שלמה למשתמשי הקצה. תכונה זו תאפשר לספקי שירות לשלב את המפיץ המועדף עליהם בפלטפורמת Webex כך שיוכלו לבצע הזמנות למכשירים שלהם ישירות דרך Control. Hub/Webex ממשקי API. המכשירים יישלחו ישירות למיקום הלקוח דרך המפיץ ויסופקו באמצעות הפתרון. (השקה בארה"ב עם NetXUSA)

תמיכה במכשירי AudioCodes MP 202 ו- MP 204 ב- Webex Calling

Webex Calling תומך במכשירי AudioCodes MP 202 ו- MP 204.

יולי 2024

יסודות חוויית הלקוח של Webex שיחות חוזרות - Windows ו-Mac

זה חל על יסודות חוויית הלקוח של Webex.

כנציג, כאשר מנהל המערכת שלך הגדיר מדיניות שיחות חוזרות, אם תפספס שיחה, תקבל התראה על שיחה חוזרת והסטטוס שלך ישתנה ללא זמין. כאשר הסטטוס שלך אינו זמין, שיחות לא מנותבות אליך. לפרטים, ראה יסודות חוויית הלקוח של Webex.

צלצול ייחודי & התראת עדיפות לתורי שיחות

צלצול ייחודי קובע צלצולים שונים עבור תורי שיחות שונים. זה יכול להיות שימושי במיוחד בהבחנה בין שיחות מתורים אחרים.

התראת עדיפות מאפשרת למשתמשים להגדיר צלצול ייחודי המבוסס על קריטריונים מוגדרים מראש שהוגדרו במרכז המשתמשים. זה שימושי כשאתה רוצה לקבל הודעה מהירה שמספר טלפון ספציפי מתקשר אליך. זמין עבור חוויית לקוח בסיסית וחסרונות.

תמיכה ב-LLDP עם מעקב מיקום חירום (E911) - Windows ו-Mac

כאשר הארגון שלך משתמש במידע מיקום משופר עבור שיחות חירום, האפליקציה יכולה לגשת ולשלוח מידע רשת עבור מיקומים מדויקים לספק E911. זה תלוי בתמיכה ב-LLDP ונתמך על ידי Redsky, Intrado או 9Line. לפרטים, ראה שיחות חירום משופרות עבור Webex Calling.

יוני 2024

התאמה אישית של דוא"ל עבור דוא"ל הפעלה

מאפשר לשותפים לכלול קישור "השב" משלהם במיילים של ההפעלה.

שיפורי API

• שם הלקוח: מספק API לעדכון שם הלקוח
• מכשירים:
  • שיפור השימושיות של רשימת מכשירים API על ידי קבלת ערך "מוצר" ב /telephony/config שדות "מודל"
  • אפשר עדכוני ניהול מכשירים / הובלות / שינויי הקצאה באמצעות כתובת MAC
  • אימייל ברוכים הבאים: מציג ממשק API ציבורי לשליחת הודעות דוא"ל הפעלה
  • הקלטת שיחות: מציג ממשק API ציבורי לבחירת ספק הקלטת שיחות
  • 911 משופר: מציג ממשקי API ציבוריים ל activate/deactivate 911 משופר עבור מיקום ומאפיינים אחרים (ECBN)
• • ממשקי API של מנהלי שותפים לניהול הגדרות תצורה של MS Teams עבור סנכרון נוכחות והסתר את אפליקציית Webex ברמת הארגון. לפרטים, ראה developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

מנהל תמיכה, התפרצות והדרכה בלחישה בשיחת סוכן באפליקציית Webex. לפרטים, ראה יסודות חוויית הלקוח של Webex.

מאי 2024

Customer Experience Essentials

"יסודות חוויית הלקוח" היא חבילה חדשה המרחיבה את הצעת Wholesale Webex הקיימת. זה ירחיב את התכונות הבסיסיות הנוכחיות של חוויית הלקוח של Webex ויכלול יכולות של סוכן ומפקח בתוך אפליקציית Webex.

התכונות עבור סוכנים כוללות:

• הגדר זמינות
• הצטרפות לתורי שיחות
• צפה בסטטיסטיקות תור בזמן אמת
• חלון שיחות מרובות עבור שיחות לקוחות ב-Windows
• חלון מסך במהלך שיחה הכולל מידע רלוונטי על הלקוח

התכונות עבור מפקחים כוללות:

• ניטור נציג
• ניהול סוכנים: שינוי זמינות, כניסה או יציאה של סוכנים, הצטרפות או ביטול הצטרפות לסוכנים בתור
• צפה בסטטיסטיקות בזמן אמת והיסטוריות

מאמרים קשורים:

• תחילת עבודה עם Webex Customer Experience Essentials for Agents
• תחילת עבודה עם Webex Customer Experience Essentials for Supervisors
• Webex Customer Experience Essentials

הקלטת שיחות Webex

Webex Calling מציגה הקלטת שיחות מובנית המשתמשת ביכולות ההקלטה החזקות של פלטפורמת Webex. הקלטת שיחות כלולה במבצעי Webex Calling ו-Webex Wholesale. הקלטת שיחות של Webex מספקת לארגונים את היכולת לבחור מיקום אחסון ברמת מיקום כדי לעמוד בדרישות אחסון הנתונים שלהם.

פתרון זה מבטיח שהקלטות מוצפנות במהלך ההעברה ובמנוחה, לאבטחה רבה יותר. פתרון ההקלטה מציע אפשרויות לטיפול בכשלים בהקלטה, המשך השיחה או סיום השיחה. מנהלי מערכת יכולים לנהל גישה למשתמשי קצה ולאפשר להם לצפות, להוריד או למחוק הקלטות. השתמשו במרכז הבקרה המשופר או במרכז המשתמשים כדי לגשת לפרטי ההקלטה עבור מנהלי מערכת ומשתמשי קצה בהתאמה. פתרון זה מציע Webhooks עבור יישומים לקבלת אירועי הקלטה וממשקי API לניהול ההקלטות.

לפרטים, ראה

• נהל הקלטת שיחות עבור Webex Calling
• הפעל הקלטת Webex
• למצוא את הקלטות Webex שלך
• מחיקה או שחזור של הקלטת Webex

שיפורי ניהול במרכז המשתמשים

הרחבת היכולות של מנהלי לקוחות לנהל את חשבונותיהם ישירות ממרכז המשתמשים. השיפורים כוללים את מערכת ניתוב אוטומטית & שיפורים בקבוצת Hunt, ניהול תור שיחות, ניהול הגדרות משתמש, תפקידי מנהל, שיפורים בניהול מיקומים, ניתוח נתונים ותמיכה במיתוג. לפרטים נוספים, ראו: מרכז משתמשים - הגדרות ניהול עבור מנהלי מערכת.

עדכון תפקיד מנהל סיטונאי במרכז השותפים

עבור שותפים הממנפים גם גמיש וגם סיטונאי, הם יכולים כעת להקצות הרשאות מנהל רק למנהלים שמנהלים את המסלול הסיטונאי לשוק. לפרטים נוספים, ראו: מרכז משתמשים - הגדרות ניהול עבור מנהלי שותפים.

כתבו מחדש את ההודעה שלכם באמצעות עוזר הכתיבה שלנו המופעל על ידי בינה מלאכותית - Windows ו-Mac

שפרו ושפרו את התקשורת והשיתוף פעולה שלכם עם הצוות שלכם, בעזרת שכתוב הודעות המופעל על ידי בינה מלאכותית. AI Assistant מנתח את המסר שלך ומספק אפשרויות להתאים את הסגנון, הטון ואיכות התוכן, כדי לעזור לך לתקשר בצורה יעילה יותר.

סיכומי חללים ושרשורים - Windows ו-Mac

כשאתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים והשרשורים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant מייצר שטח וסיכומי שרשור כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישארו מעודכנים בהחלטות ובנקודות מפתח, והישארו מעודכנים בדיון. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | יצירת סיכומי חללים.

תרגום הודעות - Windows ו-Mac

לשבור את מחסומי התקשורת ולקדם שיחה יעילה יותר עם תרגום הודעות. בחר את השפה המועדפת עליך ובחר לתרגם בשידור חי את כל ההודעות במרחב או לתרגם הודעה בודדת. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | תרגום הודעות ברווח.

אפריל 2024

הגדרת דומיין SIP בארגוני לקוחות במהלך הקצאת משאבים

מאפשר לשותפים להגדיר תחום SIP במהלך הקצאת משאבים בארגון כדי למנוע שגיאות ב-Control Hub בעת הקצאת משאבים של התקני סביבת עבודה.

פלטפורמת פגישות Webex Suite

Webex משפרת את פלטפורמת הפגישות לפלטפורמת הפגישות Webex Suite. פלטפורמה זו משפרת ומפשטת את העבודה ההיברידית בכל Webex Suite ומשלבת חוויות מבוססות בינה מלאכותית, עם ארכיטקטורה משותפת, ניהול ושילובים. הפלטפורמה החדשה משלבת את חוויית הפגישה בין יישומי ומכשירי Webex ומספקת שיתוף פעולה רציף לפני, במהלך ואחרי הפגישה. כדי לבדוק אם אתם נמצאים בפלטפורמה החדשה הזו ולקרוא על שינויים מרכזיים, תכונות חדשות ועתידיות. לפרטים, ראה פלטפורמת פגישות Webex Suite.

בחירת מזהה המתקשר - Windows ו-Mac

כשאתה מבצע שיחות מעקב ללקוחות, בחר מזהה מתקשר מתאים מרשימת תורי השיחות שהמנהל שלך הקצה לך.

שיפורים עבור חלון שיחות מרובות - Windows

אנו משנים את שם חלון השיחות המרובות ל-Calling Dock. כעת ניתן לעגן את החלון לקצה המסך שלך כדי להסתיר את החלון באופן זמני. אתה עדיין מקבל התראה כשיש לך שיחות נכנסות או התראות אחרות. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | נהל את כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד.

מרץ 2024

ניתוח מעורבות של שיחות במרכז השותפים

ניתוח מעורבות שיחות זמין כעת במרכז השותפים. הנתונים בסעיף זה מציגים את שיעור השימוש בשיחות ואת איכות השיחה של הלקוחות שרכשו את Webex Calling בארגון שלך. נתונים אלה מראים כיצד תוכלו לעזור ללקוחות שלכם באופן יזום, למשל אם אתם מבחינים שאיכות השיחה שלהם יורדת, תוכלו ליצור איתם קשר ולפתור את הבעיות שלהם לפני שהן יחמירו.

התאמה אישית של דוא"ל עבור דוא"ל הפעלה

מאפשר לשותפים לכלול קישורים לתנאי השירות והצהרת הפרטיות שלהם בהודעות ההפעלה. לפרטים, ראה הגדרת התאמות אישיות מתקדמות למיתוג.

תגיות מותאמות אישית

מנהלי שותפים עם >1000 ארגוני לקוחות יכולים למנף תוויות מותאמות אישית כדי לזהות ולקבץ בקלות לקוחות שמעניינים אותם, כמו לקוחות מנוי או לקוחות שותפים. OSS/BSS מזהים מקוריים.

שיפורי גישה של תת-שותפים במרכז השותפים

מנהלי שותפים יוכלו לראות ולגשת לארגוני שותפים משנה ישירות ממרכז השותפים.

פברואר 2024

אינטגרציה של Vidcast

שילוב Vidcast הקלטת Vidcasts בתוך Webex. המשתמשים שלך יכולים להקליט ולשתף שידורי וידאו בקלות בתוך Webex. מנהלי מערכת יכולים גם להגדיר את הגישה של הארגון שלהם, לכוונן את שילוב ה-Webex שלהם, לנהל את הנתונים שלהם, להגדיר את מדיניות שמירת הווידאו שלהם, להגדיר סיווגים ולבחור שפות עבור כתוביות מתורגמות במרכז הבקרה. נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה רק בפלטפורמת Windows.

Slido

Slido כעת מופעל כברירת מחדל עבור כל הלקוחות (למעט בקנדה) & יפן עקב מגבלות אחסון נתונים). משתמשים יכולים כעת להתחבר למשתמשים שלהם באמצעות פרטי המשתמש שלהם ולהשתמש ב- Slido כסקר ו-Q שלהם & כלי עבודה בישיבות.

קודי שמע עבור שיחות Webex

Webex Calling תומך כעת בהוספת ATAs Audiocodes MP 202 ו- MP204.

פורטל ניהול SMB (מרכז משתמשי Webex)

חוויית פורטל ניהול חדשה שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. חוויית הפורטל החדשה הזו מספקת חוויית משתמש פשוטה ומועילה יותר למנהלי מערכת שאינם זקוקים לכל המורכבות של Control Hub. ניהול פשוט זה יהיה נגיש דרך לשונית ניהול במרכז המשתמשים עבור אלו שהוקצו כמנהלי מערכת בארגון שלהם.

ינואר 2024

מכשירים שמנוהלים על-ידי שותף

פתרון חדש לניהול מכשירים עבור שותפים הזקוקים לתמוך במכשירים של צד שלישי עם התאמה אישית ובקנה מידה גדול.

התאמה אישית של דוא"ל עבור דוא"ל הפעלה

מאפשר לשותפים לכלול את הלוגו שלהם ולהתאים אישית את פרטי 'צור קשר' במיילים של ההפעלה. לפרטים, ראה הגדרת התאמות אישיות מתקדמות למיתוג.

דצמבר 2023

שמור קורות חיים מרובי שורות בין משתמשים

מאפשר למשתמשים בעלי פונקציונליות קו משותף להעביר שיחה להמתנה ולאפשר למשתמש אחר באותו קו משותף לחדש אותה.

ספטמבר 2023

העברת שיחות לשיחה פעילה - Windows ו-Mac

כשאתה מלהטט בין הרבה שיחות, יש לך אפשרות להעביר שיחה למישהו ששמת בהמתנה.

ממשקי API של הקצאת מכשירים עבור משתמשים וסביבות עבודה

יכולת ה-API של Webex ל add/remove התקני Webex Calling למשתמשי Webex Calling וסביבות עבודה.

הוספת Yealink DECT ל-Webex Calling

שיחות Webex תומכות כעת בהוספת בסיסי DECT של Yealink מדגמי W52B, W60B, W70B, W56B ודגמי שפופרות - W52H, W56H, W73H, W59R.

אוגוסט 2023

בקרות גישה משופרות מבוססות תפקידים עבור תפקידי משתמש מנהל מוגבלים

מתן אפשרות למנהלי לקוחות לבצע שינויים נפוצים המוגבלים כעת, כולל שם פרטי, שם משפחה, שם תצוגה וכתובת דוא"ל.

הוסף Polycom Sound Station IP 5000, 6000 ל-Webex Calling

Webex Calling תומך כעת בהוספת Polycom Sound Station IP 5000 ו-6000.

הצג מידע על הפניה מחדש בחלון השיחות המרובות - Windows

כשמגיעות שיחות נכנסות שעוברות הפניה, יופיע מידע נוסף בחלון ריבוי השיחות בנוגע למקור של השיחות האלה. לדוגמה, קבוצת הציוד, תור השיחות או מי הועברה על ידי השיחה.

יוני 2023

כלי הגירה אוטומטיים של BroadCloud לסיטונאות

סט כלים המאפשר לשותפים להפוך את ההעברה של לקוחות, משתמשים, שירותים ומכשירים מהצעת BroadCloud שלהם ל-Wholesale לאוטומטית.

הצג שיחות פעילות כאפשרות להעברה (נייד)

בעת העברת שיחה תהיה לך כעת אפשרות להעביר לשיחה פעילה אחרת שנמצאת בהמתנה.

תמיכה בשולחן עבודה חם סדרת MPP8800:

שולחנות עבודה חמים מאפשרים לארגונים לנצל בצורה הטובה ביותר את שטח המשרד על ידי מתן אפשרות לעובדים להיכנס ולהזמין מכשיר משותף ליום העבודה שלהם.

זה נותן למשתמשים את היתרונות של מכשיר אישי לפגישות, כולל התראות פגישה 5 דקות לפני שעת ההתחלה. התראות מגיעות מהיומן האישי של המשתמש, והם מצטרפים לפגישות שלהם באמצעות לחיצה על כפתור אחד. שולחן עבודה חם כולל את התכונות הסטנדרטיות של Webex Meeting, כגון לוח לבן אישי. משתמשים יכולים להתחיל פגישת חדר אישי מ-Join Webex, והם מקבלים פקדים עבור פגישות שהם מארחים.

מאי 2023

חיוב שימוש עקב השלמת תקופת הרכישה עבור שותפי משנה

מאפשר לשותפי משנה להגדיר ולקבוע לקוחות מבלי לחיוב מיידי, ומאפשר לשותפים לגבות חיוב עבור לקוחות ושימוש כאשר הם מפעילים חיוב.

חסימת שיחות ספאם - Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android

הישארו ממוקדים במה שחשוב, ועצרו שיחות לא רצויות ישירות באפליקציה. חסמו מתקשרים מרשימת השיחות האחרונות שלכם או הוסיפו את המספר לרשימת החסימות שלכם.

תמיכה בשולחן עבודה חם עבור התקני מערכת הפעלה בחדר

שולחנות עבודה חמים מאפשרים לארגונים לנצל בצורה הטובה ביותר את שטח המשרד על ידי מתן אפשרות לעובדים להיכנס ולהזמין מכשיר משותף ליום העבודה שלהם.

זה נותן למשתמשים את היתרונות של מכשיר אישי לפגישות, כולל התראות פגישה 5 דקות לפני שעת ההתחלה. התראות מגיעות מהיומן האישי של המשתמש, והם מצטרפים לפגישות שלהם באמצעות לחיצה על כפתור אחד. שולחן עבודה חם כולל את התכונות הסטנדרטיות של Webex Meeting, כגון לוח לבן אישי. משתמשים יכולים להתחיל פגישת חדר אישי מ-Join Webex, והם מקבלים שליטה על הפגישות שהם מארחים.

אפריל 2023

מספר טלפון ספציפי למדינה עבור פגישות Webex

ממשק ה-API של הקצאת המשימות יגדיר אוטומטית מספר Dial In המוגדר כברירת מחדל התואם למדינה המוגדרת במטען ה-API.

תמיכה ב-Hot Desking עבור סדרות MPP 8875 ו-MPP8800

שולחנות עבודה חמים מאפשרים לארגונים לנצל בצורה הטובה ביותר את שטח המשרד על ידי מתן אפשרות לעובדים להיכנס ולהזמין מכשיר משותף ליום העבודה שלהם.

זה נותן למשתמשים את היתרונות של מכשיר אישי לפגישות, כולל התראות פגישה 5 דקות לפני שעת ההתחלה. התראות מגיעות מהיומן האישי של המשתמש, והם מצטרפים לפגישות שלהם באמצעות לחיצה על כפתור אחד. שולחן עבודה חם כולל את התכונות הסטנדרטיות של Webex Meeting, כגון לוח לבן אישי. משתמשים יכולים להתחיל פגישת חדר אישי מ-Join Webex, והם מקבלים שליטה על הפגישות שהם מארחים.

מרץ 2023

תמיכה חוצת אזורים עבור שותפי משנה

מאפשר לשותף שיהיו לו שותפי משנה באזורים גיאוגרפיים שונים משלו.

מידע על סיטונאות Webex ברשימת הלקוחות

עבור שותפים שיש להם מספר הצעות בשוק (גמיש וסיטונאי), הם יוכלו לזהות בקלות איזו הצעה יש לכל לקוח ברשימת הלקוחות במרכז הבקרה.

Webex עבור Broadworks לכלי הגירה אוטומטיים בסיטונאות

סט כלים שיאפשר לשותפים להפוך את ההעברה של לקוחות, משתמשים, שירותים ומכשירים לאוטומטית מהצעת Webex עבור BroadWorks שלהם לסיטונאות.

מכשירים

שילוב Webex Meetings על סדרת MPP 8800

תכונה זו משלבת את הטלפונים מסדרת MPP 8800 עם יכולות Webex Meetings . תכונות פגישות Webex אלו מוצגות ב-MPP:

• אפשרות להצטרף לפגישת Webex דרך MPP על ידי לחיצה על כפתור ההצטרפות לפגישה.

• אפשרות להצטרף לפגישה מתפריט פגישות בכל עת במהלך הפגישה.

• פונקציות טלפוניה כמו המתנה, שיחת ועידה והעברה מושבתות במהלך פגישה.

• יכולת צפייה במשתתפים בפגישה.

פברואר 2023

אפשרויות שיפור SSO של שותפים

הוסף תמיכה עבור oAuth/OpenID חבר IDP לאפשרויות SSO של שותף. זה בנוסף ל-SAML IDP הנתמך כעת.

תמיכה בקווים משותפים מרובים - Windows ו-Mac

ענה לשיחות מכל אחד מהקווים המשותפים שלך ובחר כל קו שתרצה לביצוע שיחות מתוך היישום. מנהל המערכת שלך יצטרך לכלול עבורך קווים משותפים בהגדרות המערכת, ותוכל לראות את הקו הראשי שלך ועד עוד תשעה קווים משותפים. לפרטים, ראה אפליקציית Webex | מספר קווים

ינואר 2023

כלי הגירה אוטומטיים של Broadworks לסיטונאות

סט כלים המאפשר לשותפים להפוך את העברת הלקוחות, המשתמשים, השירותים והמכשירים מפלטפורמת BroadWorks שלהם ל-Wholesale לאוטומטית.