Első lépések

Először próbálja ki ezeket a megoldásokat, ha problémákat tapasztal a Bang & Olufsen Cisco 980 készülékkel.

  • Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató teljesen fel van töltve. Lásd: A Bang & Olufsen Cisco 980 töltése.

  • Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató be van kapcsolva.

  • Ellenőrizze a telefon vagy a hívószoftver beállításait, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató a kiválasztott audioeszköz.

  • Válassza le a többi aktív Bluetooth-eszközt® .

  • Növelje a hangerőt a fejhallgatón vagy a hívóeszközön.

  • Próbálja meg a Cisco fejhallgató USB-adapterével csatlakoztatni. Egyes régebbi Bluetooth-eszközök® nem tudnak csatlakozni a modernebb Bluetooth 5.1 szabványhoz, ami hang- és hívásminőségi problémákat okoz. Az USB-adapter lehetővé teszi, hogy kiváló minőségű vezeték nélküli élményt élvezhessen bármely kompatibilis USB-porttal rendelkező eszközről.

  • A Webex alkalmazással, a Kiegészítő központtal vagy a Bang & Olufsen mobilalkalmazással ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések.

  • Vigye a fejhallgatót közelebb a kívánt hívóeszközhöz, és távolabb a lehetséges rádiózavarforrásoktól vagy akadályoktól.

  • Győződjön meg róla, hogy a Windows vagy Mac eszköz Bluetooth-illesztőprogramjai naprakészek.

  • Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco fejhallgató jótállásának áttekintése oldalra , ahol megtekintheti a fejhallgató jótállási feltételeit, és további segítségért nyisson ki egy TAC tokot.

A fejhallgató frissítése a Webex alkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak a fejhallgatóhoz. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legfrissebb szoftververziót telepítse a fejhallgatóra. A Webex alkalmazás figyelmezteti Önt, ha új szoftver érhető el.

A firmware legújabb kiadásával kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 980 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa a B&O Cisco 980 készüléket a készülékhez az USB-kábellel.

2

Nyissa meg a Webex alkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fejhallgató firmware-frissítése körülbelül 5–10 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

A headset frissítése az Accessory Hubban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak a fejhallgatóhoz. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legfrissebb szoftververziót telepítse a fejhallgatóra. Az Accessory Hub figyelmeztet, ha új szoftver érhető el.

A firmware legújabb kiadásával kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 980 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa Bang & Olufsen Cisco 980 készülékét eszközéhez USB-kábellel.

2

Nyissa meg az Accessory Hub asztali alkalmazást vagy webalkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fejhallgató firmware-ének frissítése körülbelül 5–10 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

A headset frissítése a Bang & Olufsen mobilalkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak a fejhallgatóhoz. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legfrissebb szoftververziót telepítse a fejhallgatóra. A Bang & Olufsen mobilalkalmazás figyelmezteti Önt, ha új szoftver érhető el.

A firmware legújabb kiadásával kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 980 kibocsátási megjegyzések.

1

Válassza ki a fejhallgatót a Bang & Olufsen alkalmazásban.

2

Koppintson a Beállítások elemre a képernyő jobb felső sarkában.

3

Válassza a Termékbeállítások>Szoftver > Szoftver frissítése lehetőséget .

A fejhallgató frissítése általában 5-10 percet vesz igénybe. A képernyőn megjelenik a frissítésből hátralévő becsült idő.

A fejhallgató gyári alaphelyzetbe állítása

A gyári beállítások visszaállítása törli az összes mentett Bluetooth-kapcsolatot® , és visszaállítja az összes fejhallgató-beállítást az alapértelmezett gyári értékekre. A gyári beállítások visszaállítása az USB-adapterrel való kapcsolatot is törli. A fejhallgató és az adapter párosításáról A Cisco fejhallgató USB-adapterének párosítása a fejhallgatóval című témakörben olvashat .

Mielőtt nekilátna

Távolítsa el a fejhallgatót a Bang & Olufsen mobilalkalmazásból és minden csatlakoztatott Bluetooth-eszközről.

Nyomja meg és tartsa lenyomva nyolc másodpercig a jobb oldali fülhallgató alján található bekapcsológombot .

A gomb feletti LED pirosan villog, amikor a visszaállítás befejeződött.

Zárja be és nyissa meg újra a Bang & Olufsen alkalmazást, mielőtt a gyári beállítások visszaállítása után megpróbálja párosítani a fejhallgatót.

A fejhallgató tisztítása

A fejhallgató tisztításával kapcsolatos utasításokért lásd: A fejhallgató tisztítása.