Webex Calling-felhasználó hangposta-beállításainak konfigurálása és kezelése

A hangposta szervezeti beállításainak megadása

A felhasználók hangpostabeállításainak kezelése előtt konfigurálja a szervezeti beállításokat. Ezek a konfigurációk határozzák meg a felhasználók hangposta-beállításait, amelyeket megadhat.

Mielőtt elkezdené

Ahhoz, hogy a hangposta funkció működjön, be kell állítania a hangportál-bővítményt a helyszínhez. Részletekért lásd: Hangportálok konfigurálása a Webex Callinghoz.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Szolgáltatásbeállítások.
3	Lépjen a Hangposta részre, és konfigurálja a következő beállításokat: Hangposta továbbítása Hangposta törlése Hangposta jelszava

Hangposta átirányítása

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hangpostát továbbítsanak egy másik felhasználó számára vagy mellékére. Ha le van tiltva, a felhasználó nem továbbíthatja a hangpostát, nem használhat külső postafiókot, és nem küldhet másolatot a hangpostáról egy megadott e-mail címre.

A beállítás engedélyezéséhez kattintson a váltógombra.

Hangposta törlése

A 180 napnál régebbi hangpostaüzenetek automatikusan archiválódnak. Ha hozzáférésre van szüksége az archivált hangpostákhoz, kérjük, forduljon a Ciscohoz egy szervizigényléssel.

A hangposta törlése lehetővé teszi a lejárt üzenetekre vonatkozó feltételek beállítását. Ha engedélyezve van, az adminisztrátorok meghatározhatják az üzenetek lejárati idejét. A napokat (1-180) a megadott mezőbe írhatja be. Az adminisztrátorok feltételeket is beállíthatnak az üzenetek törlésére.

A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Engedélyezett törlés— Ez a beállítás megőrzi az összes olvasatlan hangüzenetet, és törli azokat, amelyek lejártak, amikor a felhasználó hozzáfér a postaládájához.
Szigorú törlés— Ez a beállítás az összes olvasott és olvasatlan hangüzenetet törli a beállított időkeret alapján.

Hangposta jelszava

Mielőtt beállítaná az alapértelmezett jelszót a szervezet számára a hangposta eléréséhez, ne feledkezzen meg a következő biztonsági tudnivalókról risks/concerns végfelhasználók számára:

A szervezet alapértelmezett jelszavának beállítása lehetővé teszi bármely felhasználó postaládájához és szolgáltatásaihoz való hozzáférést.
Az alapértelmezett jelszó hozzáférést biztosít más felhasználók szolgáltatásaihoz, például:
- Hangposta, beleértve az üzenetek lejátszását, a nevek személyre szabását és az üdvözleteket
- Egyetlen telefonszámon elérhető portál
- Irodatér kialakítása
Az alapértelmezett jelszó letiltja a hangportál opció használatával történő hot desk bejelentkezést.

Fontos, hogy a felhasználók frissítsék jelszavukat a biztonság megőrzése érdekében. A felhasználók beállíthatják személyes hangposta PIN-kódjukat a Felhasználói központon keresztül, vagy megadhatnak egy ideiglenes jelszót. Lásd a részt Reset/Set egy ideiglenes felhasználó hangposta PIN-kódját ebben a cikkben a felhasználók ideiglenes jelszavának beállításához. A felhasználók a Hangposta PIN-kódjának beállítása vagy visszaállítása című részt tekinthetik meg a jelszó beállításához.

A szervezet alapértelmezett jelszavának beállításához:

Engedélyezze a Hangposta jelszó kapcsolót.
Írja be a jelszót az Alapértelmezett jelszó létrehozásamezőbe.
Erősítse meg a jelszót a Alapértelmezett jelszó megerősítésemezőben.

Létrehozhatsz egy időkeretet is, amelyen belül egy személynek meg kell változtatnia a jelszavát, és azt is, hogy milyen gyakran változtathatja meg újra a jelszavát (miután már megváltoztatta):

Beállíthatja a jelszó minimálisan megengedett számát (1–7 nap), ameddig a felhasználó módosíthatja azt, ha az engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, ugyanazon a napon többször is megváltoztathatják a kódjukat.

A Webex Calling megakadályozza, hogy a felhasználó régebbi jelszavakat állítson be, ami biztonságosabbá teszi a felhasználó jelszavát.
Beállíthatja, hány nap múlva járjon le a jelszó (15 és 180 között), ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, a jelszó soha nem jár le.

Ez a funkció a jelszóelőzményeket is 10–24-re bővíti. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználó utolsó 24 kódját el tudja tárolni, és meg tudja akadályozni, hogy a felhasználó újra felhasználja a tárolt kódok egyikét.

Hangposta engedélyezése egy felhasználó számára

Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítási beállítások felülírják a beállított hangposta-beállításokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és engedélyezze a kívánt beállításokat. A szervezeti beállítások miatt előfordulhat, hogy bizonyos hangposta-funkciók nem állnak rendelkezésre.

Szeretnéd látni, hogyan készült? Nézze meg ezt a videóbemutatót arról, hogyan kezelheti egy felhasználó hangpostabeállításait a Control Hubban.

Felhasználói hívások küldése hangpostára

Konfigurálja ezeket a hangposta-beállításokat úgy, hogy a bejövő hívásokat a felhasználók hangpostájára irányítsa.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
6	Lépjen a Hívások átirányítása a hangpostára részre, és válasszon az alábbi lehetőségek közül: Minden hívás átirányítása a hangpostára –Ez a beállítás minden hívást átirányít a hangpostára. Hívások átirányítása a hangpostára foglalt vonal esetén– Ez a beállítás a hívásokat a hangpostára irányítja át, amikor a felhasználó már telefonál. Jelölje be a jelölőnégyzetet, és válassza az alapértelmezett vagy az egyéni üdvözlés beállítását. Az alapértelmezett üdvözletek beállításához válassza az Alapértelmezett „foglalt” üzenet lehetőséget. Saját, személyre szabott üdvözletek beállításához válassza az Egyéni üzenet lehetőséget, és kattintson a Fájl feltöltése gombra a hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson az Üzenet rögzítése gombra az üzenet rögzítéséhez. Hívások átirányítása a hangpostára, ha nem válaszol –Ez a beállítás a megadott számú csengés után a bejövő hívásokat a hangpostára irányítja. Jelölje be a jelölőnégyzetet, és a legördülő listából válassza ki a csengések számát az üdvözlések lejátszása előtt. Beállíthat alapértelmezett vagy egyéni üdvözlőszöveget. Az alapértelmezett üdvözletek beállításához válassza az Alapértelmezett „foglalt” üzenet lehetőséget. Saját, személyre szabott üdvözletek beállításához válassza az Egyéni üzenet lehetőséget, és kattintson a Fájl feltöltése gombra a hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson az Üzenet rögzítése gombra az üzenet rögzítéséhez. Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözléseket, frissítheti a Fájl cseréje lehetőség kiválasztásával vagy egy másik üzenet rögzítésével. Egy új üzenet rögzítése vagy egy új fájl feltöltése felülírja a korábbi üdvözléseket. A hangfájlnak (WAV) 8 kHz-es, 8 bites mono, CCITT µ-law, max. 2 MB méretűnek, .wav fájlformátumúnak kell lennie. Ha a Minden hívás átirányítása a hangpostáralehetőséget választja, akkor a másik két lehetőséget nem választhatja ki. A Hívások átirányítása a hangpostára foglalt vonal esetén és a Hívások átirányítása a hangpostára, ha nem válaszolnak lehetőségek együttes bejelölésével átirányíthatja a hívásokat a hangpostára.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Reset/Set ideiglenes hangposta PIN-kód egy felhasználó számára

Ha engedélyezte a szervezete számára az alapértelmezett hangposta PIN-kódot, akkor visszaállíthatja a felhasználó hangposta PIN-kódját. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan állíthat be alapértelmezett hangposta PIN-T a szervezet számára, olvassa el az Alapértelmezett hangposta PIN konfigurálása az összes új felhasználó számára című részt.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Felhasználó hangposta PIN-kódjának visszaállítása: Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók. Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra. Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót. Lépjen a Hangposta PIN-kódja részhez, és kattintson a Hangposta PIN-kódjának visszaállításalehetőségre. Ezután a felhasználó bejelentkezhet a hangposta-portálra, és megadhatja a szervezetéhez beállított alapértelmezett PIN-KÓDOT.
3	Ideiglenes jelszó beállítása egy felhasználóhoz: Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók. Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra. Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót. Lépjen a Hangposta PIN-kódja részre, és adjon meg egy ideiglenes jelszót a hangposta eléréséhez az Új ideiglenes jelszó létrehozásarészben. A PIN-kódnak a következő követelményeknek kell megfelelnie: 6 és 30 számjegy közötti hosszúságúnak kell lennie. Nem tartalmazhat ismétlődő mintákat. Például a 121212, 123123 vagy 13571357 érvénytelen. De ha az 1235123 számot írod be, az érvényes. Nem tartalmazhatja a telefonszámát vagy mellékét előre vagy hátra sorrendben. Például a melléked 147869. A 9147869 vagy 9968741 PIN-kódok érvénytelenek, mivel tartalmazzák a kiterjesztést előre vagy hátra. Nem szerepelhet a telefonszámában vagy mellékében előre vagy fordított sorrendben. Például, ha a telefonszámod +13015551212, akkor az 5551212-es PIN-kód érvénytelen, mivel az előre megadott telefonszámban szerepel, a 2121555-ös PIN-kód pedig érvénytelen, mivel a fordított telefonszámban szerepel. Nem tartalmazhatja ugyanazokat a számjegyeket négy vagy több egymást követő alkalommal. Például 222211, 888888 vagy 9099991. Nem tartalmazhat négy vagy több növekvő vagy csökkenő számjegyet. Például 123456 vagy 987654. Nem lehet a jelenlegi PIN kódod fordított sorrendben. Például, ha a jelenlegi PIN-kódja 226897, akkor nem adhatja meg a 798622-es számot új PIN-kódként. Nem tartalmazhatja az utolsó 10 PIN-kód egyikét sem. Ez egy alapértelmezett szabály, amelyet a Webex Calling állít be, és amelyet egy rendszergazda csak a Webex Calling API használatával konfigurálhat. Írja be újra a jelszót az Új ideiglenes jelszó megerősítésemezőbe. Kattintson a Mentés lehetőségre.
4	Ideiglenes jelszó beállítása virtuális vonalakhoz: Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Virtuális vonalak. Válasszon ki egy virtuális vonalat, és kattintson a Hívásgombra. Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre. Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót. Lépjen a Hangposta PIN-kód részre, és adjon meg egy ideiglenes jelszót a hangposta eléréséhez az Új ideiglenes jelszó létrehozásarészben. A PIN-kódnak a következő követelményeknek kell megfelelnie: 6 és 30 számjegy közötti hosszúságúnak kell lennie. Nem tartalmazhat ismétlődő mintákat. Például a 121212, 123123 vagy 13571357 érvénytelen. De ha az 1235123 számot írod be, az érvényes. Nem tartalmazhatja a telefonszámát vagy mellékét előre vagy hátra sorrendben. Például a melléked 147869. A 9147869 vagy 9968741 PIN-kódok érvénytelenek, mivel tartalmazzák a kiterjesztést előre vagy hátra. Nem szerepelhet a telefonszámában vagy mellékében előre vagy fordított sorrendben. Például, ha a telefonszámod +13015551212, akkor az 5551212-es PIN-kód érvénytelen, mivel az előre megadott telefonszámban szerepel, a 2121555-ös PIN-kód pedig érvénytelen, mivel a fordított telefonszámban szerepel. Nem tartalmazhatja ugyanazokat a számjegyeket négy vagy több egymást követő alkalommal. Például 222211, 888888 vagy 9099991. Nem tartalmazhat négy vagy több növekvő vagy csökkenő számjegyet. Például 123456 vagy 987654. Nem lehet a jelenlegi PIN kódod fordított sorrendben. Például, ha a jelenlegi PIN-kódja 226897, akkor nem adhatja meg a 798622-es számot új PIN-kódként. Nem tartalmazhatja az utolsó 10 PIN-kód egyikét sem. Ez egy alapértelmezett szabály, amelyet a Webex Calling állít be, és amelyet egy rendszergazda csak a Webex Calling API használatával konfigurálhat. Erősítse meg a jelszót az Új ideiglenes jelszó megerősítésemezőben. Kattintson a Mentés lehetőségre. A felhasználók a Felhasználói központban is visszaállíthatják hangposta PIN-kódjukat a szervezeti szinten beállított feltételeknek megfelelően. Részletekért lásd: Hangposta PIN-kód beállítása vagy visszaállítása.

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
6	Lépjen az Értesítések részre, és kapcsolja be az Értesítést kap minden új hangüzenetről kapcsolót.
7	Válasszon az alábbi lehetőségek közül: E-mailben –Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg az értesítés küldéséhez szükséges e-mail címet. SMS-ben –Válassza ezt a lehetőséget, adja meg a telefonszámot az értesítés küldéséhez, majd válassza ki a hálózati szolgáltatót a legördülő menüből.
8	Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó hangüzenet-tárolójának kezelése

Megadhatja, hogy a felhasználók hol férhetnek hozzá a hangpostájukhoz – a telefonjukon, a felhasználói központban vagy egy megadott e-mail címen keresztül .tiff fájlként.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangpostaüzenetek átírása, és szeretné, hogy a felhasználó megkapja a hangpostaüzenetek átírását, küldjön egy másolatot az üzenetről e-mailben, és válassza a A belső postafiók használata lehetőséget. A hangposta átírásának a tartózkodási helyhez való bekapcsolásával kapcsolatos részletekért lásd: Hangposta-átírás engedélyezése vagy letiltása egy helyhez.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
6	Lépjen az Üzenettárolás részre, és válasszon az alábbi lehetőségek közül: Belső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, a felhasználók a telefonról, a Webex alkalmazásból és a felhasználói központból is elérhetik hangüzeneteiket. A kijelző bekapcsolásához válassza a Telefon Új üzenet jelzőfény használata pontját. Ha a felhasználóhoz rendelt helyen van hangpostaüzenet-átírás, akkor a Belső postafiók használata lehetőséget kell választania ahhoz, hogy a felhasználó megkapja az engedélyezett hangpostaüzenet-átírást. A belső postafiók tárolási korlátai a következők: Egy üzenet 10 perces korlátja A postaláda teljes maximális hossza 100 perc Külső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, az összes hangüzenet a megadott e-mail címre lesz elküldve. A felhasználók nem férhetnek hozzá a hangüzenetekhez a telefonjukról, a Webex alkalmazásból vagy a User Hubból. A hangpostaüzenetek átírása sem történik meg. Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Ezek a további beállítások a felhasználók egyéb hangposta-beállításaival együtt konfigurálhatók a Vezérlőközpontban.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
6	Lépjen a További beállítások részre, és válasszon az alábbi lehetőségek közül egyet vagy mindkettőt: Válassza a Átirányítás a '0' számmal egy másik vonalra lehetőséget, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat át szeretné irányítani. Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a "0" gomb megnyomásával át szeretné adni őket. Válassza a Hangpostaüzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget, és adja meg azt az e-mail címet, ahová az összes hangpostaüzenet felvételét küldeni szeretné. Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el. Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangpostaüzenetek átírása, válassza az Üzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget, hogy a felhasználó hangpostaüzenetek átírását kapja.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Faxüzenet-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

A faxüzenet segítségével a felhasználó közvetlen bejövő faxokat fogadhat a hangposta-szolgáltatásától.

Mielőtt elkezdené

A funkció konfigurálása előtt vegye figyelembe a következő szempontokat:

A faxokat a Webex hívó felülete gyűjti össze, és egy megosztott tárolóhelyen tárolja a hangüzenetekkel együtt. A tárkapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tisztában vannak a rendelkezésre álló területtel, és helyet kell biztosítaniuk az új faxüzenetek számára, és bölcsen kell archiválniuk.
A faxüzenetek tárolása korlátlan ideig tart.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.
3	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.
4	Lépjen a Hangposta, fax, bejelentés nyelve és időzóna részhez, és kattintson a Hangpostalehetőségre.
5	Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
6	Lépjen a Faxüzenetek küldése részre, és kapcsolja be a Faxüzenetek fogadása kapcsolót.
7	Írja be a faxüzenetekhez rendelt telefonszámot.
8	Adjon meg egy kiterjesztést, ha szükséges.
9	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangposta-átírás engedélyezése egy felhasználó számára

A hangposta átírásával a felhasználó kap egy e-mailt a hangposta átírással az e-mail törzsében és .WAV fájl hangposta mellékletként.

Ahhoz, hogy a felhasználó hangposta-átírással rendelkezzen, a következő feltételek érvényesek:

Engedélyezze a felhasználó tartózkodási helyének hangposta-átírását. Részletekért lásd: Hangpostaüzenetek átírása a Webex Callinghoz.
Válassza a Hangpostaüzenet másolatának küldése e-mailben és a Belső postafiók használata lehetőséget a felhasználó hangpostabeállításai területén a Hívás profilban.

A hangpostaüzenet másolatának elküldése e-mailben kapcsoló ki van választva Üzenettárolás: A Belső postafiók használata választógomb ki van választva.

A felhasználó a Felhasználói központban saját maga is konfigurálhatja az összes hangposta-beállítást. Részletekért lásd: A hangposta beállításainak konfigurálása. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a Felhasználói központban, mind a Vezérlőközpontban megjelennek.

Köszönjük visszajelzését.

Webex Calling-felhasználó hangposta-beállításainak konfigurálása és kezelése

A hangposta szervezeti beállításainak megadása

Hangposta átirányítása

Hangposta törlése

Hangposta jelszava

Hangposta engedélyezése egy felhasználó számára

Felhasználói hívások küldése hangpostára

Reset/Set ideiglenes hangposta PIN-kód egy felhasználó számára

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

A felhasználó hangüzenet-tárolójának kezelése

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Faxüzenet-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Hangposta-átírás engedélyezése egy felhasználó számára

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat