Áttekintés

A dokumentum célja, hogy részletes útmutatást nyújtson a Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks és BroadCloud szolgáltatásokról a Wholesale és a Webex Calling szolgáltatásokra való migráláshoz szükséges eszközök használatáról. Ez a dokumentum egy sor migrációs eszközt ismertet, amelyek célja, hogy segítsék a meglévő Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks és BroadCloud ügyfelek migrálását a Wholesale Route-to-Market megoldásra.

A migrációs eszközök célja a BroadWorks-ről a nagykereskedelmi szolgáltatásokra való teljes átállás megkönnyítése. Nem úgy tervezték őket, hogy mindkét szolgáltatás hosszú távon együtt létezzen ugyanazon ügyfélszervezeten belül.

Migrációs hatás

A migráció utáni hatások a következők:

Rendszergazdák

A migráció után a rendszergazdáknak a következőket kell tenniük:

  • A funkciók konfigurálásához a CommPilot helyett a Partner Hub és a Control Hub használatát kezdje el használni.
  • Konfigurálja újra azokat a funkciókat, amelyek nem részei az áttelepítésnek.

    A migrációs eszközök befejezése után manuálisan kell migrálnia azokat a funkciókat, amelyek nem kerülnek automatikusan migrálásra.

Felhasználók

A támogatott funkcióknak az áttelepítés után ugyanúgy kell működniük, mint az áttelepítés előtt. A migráció által nem támogatott Webex hívásfunkciókat a migráció után újra kell konfigurálni a Webexen:

  • A felhasználók elveszítik a hívás- és üzenetelőzményeiket.
  • A felhasználók elveszítik az összes személyes kulcssor-beállításukat és testreszabásukat, és az áttelepítés után újra kell konfigurálniuk ezeket a beállításokat. Ilyenek például a gyorshívók.
  • A felhasználóknak az első bejelentkezéskor vissza kell állítaniuk a hozzáférési kódjaikat és jelszavaikat.
  • Az UC-One klienst használó felhasználóknak az első bejelentkezéskor frissíteniük kell a Webex alkalmazásra.

Migrációs eszközök architektúrája

A migrációs eszközök architektúrája négy különböző eszközből áll:

  1. Kinyerő eszköz— Kinyeri a vállalatok, csoportok, számok, felhasználók, szolgáltatások, telefonok és szoftveres kliensek adatait a Cisco BroadWorksből. A BroadCloud partnereknek kivonatolási kérelmet kell benyújtaniuk a Szolgáltatói Portálon.
  2. Átalakító eszköz— A kinyerő eszköz által kinyert információkat szerkeszthető JSON-fájllá alakítja.
  3. Kiépítési eszköz— A Transform Tool JSON kimeneti fájlját használja ügyfelek, helyszínek, számok, felhasználók, szolgáltatások és telefonok kiépítéséhez Webex nyilvános API-khasználatával.
  4. Eszközáthelyező eszköz— A Transform Tool JSON kimeneti fájlját használja a profilok újraépítéséhez és a telefonok újraindításához, a számok aktiválásához a Wholesale RTM megoldásban, valamint a telefonszámok inaktiválásához a Cisco BroadWorksben.
    • Ez az eszköz támogatja a telefon- és szoftverkliens-profilok, valamint a számok aktiválásának visszaállítását a Cisco BroadWorks rendszerben.
    • A BroadCloud partnereknek migrációs kérelmet kell benyújtaniuk a Szolgáltatói Portálon.

A következő ábra azt mutatja be, hogyan működik egymás után a négy eszköz a Cisco BroadWorks-szel és a nyilvános API-kkal való kommunikáció, valamint a metrikák Webex-szolgáltatásokba való feltöltése révén a jövőbeni elemzésekhez, miután a rendszergazda elindította a migrálási feladatokat.

Migrációs eszközök architektúra diagramja

1. ábra: Migrációs eszközök

Követelmények

A migrációs eszközök futtatása előtt a partnernek meg kell felelnie a következő követelményeknek:

  1. A partnernek és a partneradminisztrátori fióknak benne kell lennie a Wholesale RTM megoldásban. Az értékesítés előtti szakaszban a partnereknek nem kell regisztrálniuk a Wholesale RTM megoldásba a kinyerőeszköz futtatásához.
  2. A partnernek végig kell néznie az áttelepítés előtti ellenőrzőlistán, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden követelmény teljesül.
  3. A kinyerési és eszközáthelyezési eszközök futtatásához Cisco BroadWorks rendszergazdai hitelesítő adatok szükségesek. Ez nem vonatkozik a BroadCloud partnerekre.
  4. A kockázat minimalizálása érdekében a kinyerési és eszközáthelyezési eszközöket karbantartási időszak alatt a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról kell futtatni. A BroadCloud partnerei a Szolgáltatói Portálról futtatják majd az Eszközáthelyezési eszközt.
  5. Tekintse át a támogatott Webex híváseszközök listáját.
  6. Tekintse át a nem támogatott Webex híváseszközöklistáját.
  7. A partnereknek a Cisco ügyfélszolgálatától kell kérniük a telefonok és eszközök támogatott firmware-verzióját.
  8. Az UC-One ügyfeleinek a következő verziókra kell frissíteniük:
    • A Desktop Communicator klienseknek 22.9.12-es vagy újabb verziójúaknak kell lenniük.
    • A Mobile Connect klienseknek 3.9.14-es vagy újabb verzióval kell rendelkezniük.
  9. A rendszergazda gépén a következőknek kell lenniük:
    • JDK/JRE A Provisioning Tool használatához 1.8-as verzió szükséges.
    • MAC és Linux gépeken a Transform Tool használatához Python 3.10.5 vagy újabb verzió szükséges.
  10. Az ügyfeleknek érvényes számlázási címmel kell rendelkezniük, a végfelhasználóknak pedig konfigurált üzleti e-mail címmel a Cisco BroadWorks rendszerben. Ha az értékek nincsenek beállítva, a partner adminisztrátoroknak fel kell venniük a kapcsolatot az ügyfeleikkel, hogy beszerezzék azokat. Ezeket az adatokat hozzá kell adni a CSV (vesszővel elválasztott értékek) fájlokhoz az átalakító eszköz futtatása előtt. A transzformációs eszközhöz CSV-fájlok példái is tartoznak.

Áttelepítési terv

A migrációs terv 3 szakaszból áll:

  1. Előkészítés
    • Felhasználói adatok másolatának beszerzése a Kivonat eszközzel
    • Token generálása a Token Generator Tool segítségével
    • A felhasználói adatok formázása az Átalakító eszköz használatával
  2. Szolgáltatás biztosítása
    • A legfrissebb felhasználói adatok lekérése az Extract Tool segítségével
    • A felhasználói adatok formázása az Átalakító eszköz használatával
    • A felhasználók kiépítése a Kiépítési eszközzel
  3. Áttelepítés
    • Eszközök migrálása az Eszközáthelyező eszközzel
    • Eszközök nélküli migrációk [ Telefonszámok aktiválása a Control Hub-on keresztül ]

    Ha a partnerrendszergazdáknak nincsenek eszközeik, amelyeket át lehetne helyezni a Cisco BroadWorks-ből a Wholesale-ba, akkor az eszközáthelyezési eszköz futtatása nem szükséges. A partner adminisztrátorok az alábbi nyilvános linken keresztül közvetlenül a Control Hub portálon keresztül aktiválhatják a telefonszámokat. További információkért lásd: Telefonszámok kezelése a Control Hubban .

    A telefonszámok inaktiválása a Cisco BroadWorks rendszerben opcionális, ha a partnerrendszergazdák a Control Hub-on keresztül aktiválják telefonszámaikat.

A funkciók automatikusan átkerültek a Wholesale Calling szolgáltatásba

A migrációs eszközök automatikusan migrálják ezeket a felhasználói funkciókat:

  • Hangüzenetek beállításai és egyéni üdvözletek (a hangüzenetek, a személyre szabott névhangok és a felhasználók PIN-kódjai nem kerülnek áttelepítésre)
  • Másodlagos számok
  • BroadWorks Anywhere
  • Forgalmas lámpamező
  • Hívóazonosító (egyéni név és telefonszám)
  • Hívásvárakoztatás
  • Hívásátirányítási beállítások (hívásátirányítás always/busy/no answer/not elérhető)
  • Híváselfogás
  • Ne zavarjanak
  • Faxbeállítások
  • Távoli iroda
  • Megosztási hívások megjelenése
  • Egyidejű személyes hívás (beleértve az ütemtervet és a kiválasztási kritériumokat)
  • Hívásértesítés (ütemezéssel és kiválasztási kritériumokkal)
  • Névtelen hívás elutasítása
  • Szelektív híváselutasítás
  • Szelektív hívásátirányítás
  • Irányított hívásfogadás és beavatkozás
  • Betörésmentesség
  • Push to talk
  • Adatvédelem
  • Zenelejátszás várakoztatás közben
  • Szabadság alatti szolgáltatás
  • Éjszakai szolgáltatás

A migrációs eszközök automatikusan migrálják ezeket a csoportfunkciókat:

  • Automatikus felügyelő
    • Csak egy szint
    • Egyéni üdvözletek
    • Hívásátirányítási beállítások (mindig, foglalt, szelektív)
    • Másodlagos számok
    • Az ünnepi menü nem érhető el a Webex-en
    • Szelektív híváselutasítás
  • Cisco BroadWorks Call Center Standard és BroadCloud hívásvárakoztatási sor:
    • Alapkonfiguráció
    • Egyéni üdvözletek
    • Ügynökök és felügyelők
    • Hívásátirányítási beállítások (mindig, foglalt, szelektív)
    • Másodlagos számok
    • Zene várakozik
  • Hívásparkoltatás
  • Hívásfogadás
  • Keresőcsoport
    • Hívásátirányítási beállítások (mindig, foglalt, szelektív, nem elérhető)
    • Másodlagos számok
  • Helyszínkód (helyszínenként vagy csoportonként egy)
  • Személyhívó csoport
  • Ütemtervek (csak csoportszintűek, a vállalati ütemtervek nem kerülnek migrálásra)
  • Hangportál
  • Zene várakozik
  • Közös telefonlista

Támogatott eszközök

A támogatott telefonokat a kiépítési eszköz automatikusan létrehozza és hozzárendeli a Webex Calling felhasználóihoz. Az „Eszközáthelyező eszközben támogatott” oszlopban „igen”-nel jelölt telefonok automatikusan átkerülnek a Cisco BroadWorks vagy BroadCloud szolgáltatásból a Webex Calling szolgáltatásba az eszközáthelyező eszköz futtatásakor. Az adott oszlopban „Nem”-mel jelölt telefonok esetében manuális beavatkozásra van szükség a DMS URL-címének módosításához a Cisco BroadWorks eszközsablonban vagy magában a telefonon.

Az utolsó oszlop a telefonmodellek és a fájl „Eszköztípus” oszlopának megfeleltetését mutatja. transform-tool/input/newphones.csv. (További információkért a newphones.csv fájlról lásd a cikk Átalakító eszköz szakaszát).

Telefonmodell

Eszközmozgató eszközben támogatott

Eszköztípus a newphones.csv fájlban

Cisco MPP 6821

Igen

DMS Cisco 6821

Cisco MPP 6841

Igen

DMS Cisco 6841

Cisco MPP 6851

Igen

DMS Cisco 6851

Cisco MPP 6861

Igen

DMS Cisco 6861

Cisco MPP 6871

Igen

DMS Cisco 6871

Cisco MPP 7811

Igen

DMS Cisco 7811

Cisco MPP 7821

Igen

DMS Cisco 7821

Cisco MPP 7832

Igen

DMS Cisco 7832

Cisco MPP 7841

Igen

DMS Cisco 7841

Cisco MPP 7861

Igen

DMS Cisco 7861

Cisco MPP 8811

Igen

DMS Cisco 8811

Cisco MPP 8832

Igen

DMS Cisco 8832

Cisco MPP 8841

Igen

DMS Cisco 8841

Cisco MPP 8845

Igen

DMS Cisco 8845

Cisco MPP 8851

Igen

DMS Cisco 8851

Cisco MPP 8861

Igen

DMS Cisco 8861

Cisco MPP 8865

Igen

DMS Cisco 8865

Cisco MPP 8875

Igen

DMS Cisco 8875

Cisco ATA191

Igen

DMS Cisco 191

Cisco ATA192

Igen

DMS Cisco 192

Cisco DBS 110

Igen

DMS Cisco DBS110

Polycom VVX101

Igen

DMS Polycom VVX101

Polycom VVX150

Igen

DMS Polycom VVX150

Polycom VVX201

Igen

DMS Polycom VVX201

Polycom VVX250

Igen

DMS Polycom VVX250

Polycom VVX301

Igen

DMS Polycom VVX301

Polycom VVX311

Igen

DMS Polycom VVX311

Polycom VVX350

Igen

DMS Polycom VVX350

Polycom VVX401

Igen

DMS Polycom VVX401

Polycom VVX411

Igen

DMS Polycom VVX411

Polycom VVX450

Igen

DMS Polycom VVX450

Polycom VVX501

Igen

DMS Polycom VVX501

Polycom VVX601

Igen

DMS Polycom VVX601

Polycom Trio 8300

Igen

DMS Polycom Trio8300

Polycom Trio 8500

Igen

DMS Polycom Trio8500

Polycom Trio 8800

Igen

DMS Polycom Trio8800

Polycom SoundStation 5000

Igen

DMS Polycom SSIP5000

Polycom SoundStation 6000

Igen

DMS Polycom SSIP6000

Yealink T33G

Igen

DMS Yealink T33G

Yealink T41S

Igen

DMS Yealink T41S

Yealink T42S

Igen

DMS Yealink T42S

Yealink T43U

Igen

DMS Yealink T43U

Yealink T46U

Igen

DMS Yealink T46U

Yealink T46S

Igen

DMS Yealink T46S

Yealink T48S

Igen

DMS Yealink T48S

Yealink T48U

Igen

DMS Yealink T48U

Yealink T53W

Igen

DMS Yealink T53W

Yealink T54W

Igen

DMS Yealink T54W

Yealink T57W

Igen

DMS Yealink T57W

Yealink T58V

Igen

DMS Yealink T58V

Yealink CP920

Igen

DMS Yealink CP920

Yealink CP960

Igen

DMS Yealink CP960

Yealink W52B

Igen

DMS Yealink W52P

Yealink W56B

Igen

DMS Yealink W56P

Yealink W60B

Igen

DMS Yealink W60P

Yealink W70B

Igen

DMS Yealink W70P

Yealink CP925

Igen

DMS Yealink CP925

Yealink CP965

Igen

DMS Yealink CP965

Nem támogatott eszközök

Ha az ügyfél a Wholesale RTM megoldás által nem támogatott eszközöket használja, akkor ezek az eszközök nem jogosultak az áttelepítésre. Ebben az esetben a következő lehetőségei vannak:

  1. Az új telefonok kiépítése a Cisco BroadWorks rendszeren a migrálás előtt.
  2. Hagyja a régi telefonokat a Cisco BroadWorksben, és a felhasználóknak telepíteniük kell a Webex alkalmazást a hívások kezdeményezéséhez és fogadásához.

Nagykereskedelmi híváscsomagok

Az áttelepítési eszközök alapértelmezett beállításokkal rendelkeznek a nagykereskedelmi híváscsomagok kiválasztásához az előfizetők számára. Ha később másik csomagra van szükség, ezeket egy partneradminisztrátor módosíthatja a Control Hubban.

Cisco BroadWorks migrációs csomag konfigurációja

A Cisco BroadWorks-ről áttelepülő összes előfizető alapértelmezés szerint a Webex Calling Package-et fogja használni. Ha a Webex Voice csomagot olyan előfizetők szeretnék igénybe venni, akikhez nincs hozzárendelve hívásvárakoztatás vagy hangposta, akkor ez a Transform Tool partner.cfg fájljában engedélyezhető a USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE sor megjegyzésének eltávolításával.

Webex for BroadWorks migrációs csomag leképezése

A Webex for BroadWorks csomagok automatikusan leképezésre kerülnek a nagykereskedelmi híváscsomagokhoz. Ez nem konfigurálható.

Webex for BroadWorks csomag

Nagykereskedelmi híváscsomag

Szoftveres telefonálás (Softphone)

Webex Voice

Alapszintű

Webex Calling

Standard

Webex Suite

Prémium

Webex Suite

BroadCloud migrációs csomag leképezése

BroadCloud Carrier térképcsomagokból történő migrációk az állomás típusa alapján. Az alapértelmezett leképezés a Transform Tool conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv konfigurációs fájljában konfigurálható.

BroadCloud Carrier állomás típusa

Nagykereskedelmi híváscsomag

Alapszintű

Webex Voice

Konferenciaterem

Webex Voice

Üzenetküldés

Webex Voice

Standard

Webex Voice

Ügyvezető

Webex Suite

Minden más állomástípus

Webex Voice

BroadWorks vagy BroadCloud felhasználói fiók átalakítása Webex Calling munkaterületté

A Webex Workspace egy olyan telefon, amelyet sokan használnak, például: például: telefonok egy konferenciateremben, raktárban vagy előcsarnokban. Az ilyen telefonok a Webex Callingban Webex munkaterületekként konfigurálhatók Webex felhasználók helyett. Lehetőség van a Cisco BroadWorks vagy BroadCloud Carrier felhasználói fiókjainak automatikus munkaterületekké alakítására az áttelepítési folyamat során.

Utaslépcső:

  1. A fájlban transform_tool/input/users.csv, Rendelje hozzá a „common_area” csomagot a munkaterületté alakítandó felhasználókhoz.
    • Példa: bwuser@domain,,,common_area
  2. (Csak BroadCloud) Egy adott állomástípus összes felhasználói fiókjának munkaterületté konvertálásához adjon hozzá egy bejegyzést a következőhöz: transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv fájlt, és a nagykereskedelmi csomagot állítsa „common_area_calling” értékre.
    • Példa: conference_room_v2,common_area_calling
  3. Futtassa az átalakító eszközt.
  4. Futtassa a kiépítési eszközt.
  5. Nyissa meg az újonnan létrehozott ügyfélszervezet Control Hub-ját, és állítson be egy SIP-tartományt (lásd a 2. ábrát: SIP-tartomány konfigurálása a Control Hub-ban).
  6. Futtassa újra a kiépítési eszközt. Ez létrehozza a munkaterületeket, és telefonokat rendel hozzájuk.

Működésbeli korlátok:

A felhasználói funkciók konfigurációja (például hívásátirányítás, ne zavarjanak) nem kerül automatikusan át a munkaterületre.

A Szervezeti beállításokban található Control Hub ablakban a Cisco Webex-hívások SIP-címe szakasz kiemelve.

2. ábra: SIP-tartomány konfigurálása a Control Hub-ban

Token generátor eszköz

A partner adminisztrátoroknak legalább egyszer le kell futtatniuk ezt a tokengenerátor segédprogramot, mielőtt elkezdenék futtatni a migrációs eszközöket. Az eszköz futtatása egyszeri tevékenység, miután a partnerfiók bekerült a Wholesale RTM megoldásba. Ez az eszköz lehetővé teszi a partner adminisztrátorok számára, hogy webböngészőn keresztül jelentkezzenek be, és megkapják az egyedi TOKEN-t, amelyre szükség van a migrációs eszközök partnerkonfigurációs fájljainak frissítéséhez.

Előfeltételek

Telepítse a Java 8, 11, 17 vagy 21 verzióját a számítógépre. A Java számos forrásból elérhető, beleértve:

A letöltés után csomagolja ki a migrációs eszköz bináris fájljait.

Ez a lépés opcionális

Futtatási utasítások

Futtassa a következő parancsot a terminálban a token generátor könyvtárában:

  • A tokengenerátor eszköz futtatásához a következő portoknak kell elérhetőnek lenniük. Portok: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 és 50013

  • A felhasználó számítógépén a fent említett portok közül legalább egynek nyitva kell lennie a csatlakozáshoz.

Windows:

token_generator.bat

MacOS:

./token_generator.sh

Kimenet:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

Nyissa meg az URL-t a terminál webböngészőjében, jelentkezzen be a partner adminisztrátori hitelesítő adataival a TOKEN megszerzéséhez, és másolja ki a későbbi használathoz.

A felhasználói felület illusztrációi alább láthatók referenciaként:

Bejelentkezés Cisco Webex képernyővel

3. ábra: Bejelentkezés Cisco Webex-szel

Hitelesítő adatok ablak bejelentkezési képernyője

4. ábra: Hitelesítő adatok ablaka

Token generálási képernyő

5. ábra: Token generálás

BroadWorks telepítési feladatok

Konfigurálja a következő lépéseket, mielőtt futtatná a kinyerési és eszközáthelyezési eszközöket a másodlagos BroadWorks-kiszolgálón.

Ez a Cisco BroadWorks és a Webex for BroadWorks esetében alkalmazható. Ezek a lépések nem vonatkoznak a BroadCloudra.

OCI-P kapcsolat engedélyezése

Az eszközmozgató eszköz OCI-P parancsokon keresztül kommunikál a BroadWorks-szel. Az OCI-P kapcsolat engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: A parancssori felület (CLI) segítségével konfigurálhatja az általános beállításokat.

Futtassa a következő parancsot a parancssori felületen a GeneralSettings könyvtárba való váltáshoz:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

Futtassa a következő parancsot a parancssori felületen az aktuális Általános beállítások lekéréséhez:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

Ha a beállításaid nem egyeznek a fentiekkel, használd a set parancsot a beállítások újrakonfigurálásához.

2. lépés: A parancssori felület (CLI) használatával konfigurálja az OCI proxyt.

Váltsd át a könyvtárat OCI Proxyra:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

Futtassa a következő parancssori felületet az aktuális beállítások lekéréséhez. A következőket kell látnia:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

Ha a beállításaid nem egyeznek a fentiekkel, használd a set parancsot a beállítások újrakonfigurálásához.

3. lépés: A parancssori felület (CLI) használatával konfigurálhatja az OCI-kiépítést.

Váltás a kiépítési könyvtárra:

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

Futtassa a következő parancsot az aktuális OCI-kiépítési beállítások lekéréséhez:

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

4. lépés: Futtassa az alábbi parancsot a parancssori felületen (CLI) a konfiguráció helyességének ellenőrzéséhez.

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

Ellenőrizze a nyitott klienskiszolgáló telepítését és aktív állapotát

Az alábbi parancsokkal telepítheti és elindíthatja az Open Client Servert a másodlagos alkalmazáskiszolgálón, ha az még nincs telepítve vagy még nem indult el.

1. lépés: Telepítse a szervert a következő CLI paranccsal:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

2. lépés: Indítsd el a szervert ezzel a paranccsal:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

Számok aktiválásának engedélyezése

A számok aktiválásának engedélyezéséhez hajtsa végre a következő parancsokat a parancssori felületen:

1. lépés: Futtassa a számaktiválási parancsot:

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

2. lépés: Futtassa az aktiválás engedélyezve parancsot:

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

3. lépés: A megerősítést kérő képernyőn írja be az Y betűt.

Kivonó eszköz

BroadCloudhoz

A kinyerőeszköz integrálva van a BroadCloud szolgáltatói portálba. Egy szolgáltató adminisztrátora a következőket teheti:

  1. Kérelemenként legfeljebb 50 ügyfélre vonatkozó kivonatkérések benyújtása.
    Ugyanazon ügyfél számára naponta legfeljebb 10 alkalommal lehet kivonatkérést benyújtani.
  2. A kibontott adatfájl letöltése ZIP formátumban a kérelem benyújtásától számított 28 napig.

A következő ábrák a Szolgáltatói portált mutatják.

A szolgáltatói portál képernyője, amelyen látható a nagykereskedelmi migráció kivonatának kezdeményezésére vonatkozó kérelem.

6. ábra: Szolgáltatói portál

Szolgáltatói portál képernyője, amelyen látható a nagykereskedelmi migrációs kivonat kérése

7. ábra: Szolgáltatói portál

CSV-kivonat kérése

CSV-kivonási kérelem indítása

  1. Töltse le az ügyfél CSV-fájlját

    Kattintson a CSV-fájl letöltése hivatkozásra a CSV-kivonási kérelem kezdeményezése szakasz jobb felső sarkában.

  2. Ügyféllista szerkesztése

    Az adminisztrátor szerkesztheti ezt a CSV-fájlt úgy, hogy csak azokat az ügyfeleket tartalmazza, akiknél a kinyerést el kell végezni.

  3. Feltöltés és beküldés

    Szerkesztés után töltse fel a módosított CSV-fájlt.

    Kattintson a Küldés gombra a listázott ügyfelek és a hozzájuk tartozó helyszínek kivonatolásának kezdeményezéséhez.

Ügyfél kinyerési kérésének kezdeményezése helyszínekkel rendelkező CSV-fájlban

  1. Vásárló kiválasztása és letöltési helyek

    Válasszon egy ügyfelet a legördülő menüből.

    Töltse le a megfelelő locations.csv fájlt a Ügyfelek megtekintéseTelephelyek fül Telephelyek exportálása CSV formátumbanmenüpontból.

  2. A Helyszínek fájl szerkesztése

    Az adminisztrátor szerkesztheti a CSV-fájlt úgy, hogy csak a kinyerni kívánt helyszíneket tartalmazza.

  3. Feltöltés és beküldés

    Töltse fel a szerkesztett locations.csv fájlt, és kattintson a Küldésgombra.

    Csak a kiválasztott ügyfélhez megadott helyszínek lesznek benne a kinyerési kérésben.

Kivonatkérés indítása minden ügyfél számára

  1. Kattintson a Küldés gombra a jelenlegi szolgáltató alatti összes ügyfél és összes telephelyük kivonatolási kérésének kezdeményezéséhez.

A kivonatkérésben szereplő szakaszok.

Cisco BroadWorks és Webex esetén BroadWorkshöz

  1. A kinyerőeszköz a partnerhálózaton belüli másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón fut, és OCI-P-n keresztül csatlakozik.
  2. Az eszköz nyers vállalati, csoportos, számszerű, felhasználói, szolgáltatási, eszköz- és szoftverkliens adatokat kér le a Cisco BroadWorks vagy a BroadCloud platformról, és ezeket az adatokat XML-fájlokba exportálja, amelyek bemenetként szolgálnak az átalakító eszköz számára.

A következő szakaszok ismertetik a kinyerő eszköz telepítését és konfigurálását.

Előfeltételek

  1. Az SCP átmásolja a kibontóeszköz binárisait egy másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra.
  2. SSH-n keresztül csatlakozzon a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz az előfeltételek konfigurálásához és a kicsomagoló eszköz futtatásához.
  3. Konfigurálja a Cisco BroadWorks-ből kinyert szolgáltatót és csoportazonosítót a következőben: conf/exportTool.yml. Lásd a következő YAML-kódrészletet:
    ServiceProviderID-A:
         - GroupID-A1
         - GroupID-A2
         - GroupID-A3
    ServiceProviderID-B:
                           - ALL
    
  4. Győződjön meg arról, hogy a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló felhasználói azonosítója, jelszava és állomásneve helyes a conf/partner.cfg fájl:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
    

    A REFRESH_TOKEN tulajdonság kötelező a Webex for BroadWorks migrációhoz.

  5. Módosítsa a JDK/JRE környezeti elérési út az export.sh fájlban, ha a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló JDK/JRE A környezeti elérési út eltér a fájl elérési útjától:
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

Futtatási utasítások

Futtassa a következő parancsot a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón az extract tool könyvtárból:

./export.sh

Terminálnaplók

Sikeres exportálás esetén a következő naplófájlok érhetők el a terminálban: A BroadSoft adatexportáló eszköz futtatása:

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

Hozam

Egy kimeneti ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) fájl is elérhető ugyanabban a kicsomagoló eszköz könyvtárában. A következő paranccsal tekintheti meg és használhatja a ZIP fájlt az Átalakító eszköz bemenetéhez:

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

Átalakító eszköz

Ez az átalakító eszköz minden migrációnál fut. Az átalakító eszköz bármilyen számítógépen fut, beleértve a partner rendszergazdai laptopját is, és a Webex nyilvános API-jait használja. Bemenetként beolvassa a kibontóeszköz kimeneti ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) fájlját, és a nyers XML-t JSON formátumba alakítja, amelyet a kiépítési eszköz használ.

Előfeltételek

A migrációs eszközök bináris fájljainak letöltése és kibontása után konfigurálja a következő előfeltételeket:

  1. Állítsa be a FRISSÍTÉS_TOKEN értékét (a Token Generator Toolból másolt token) és a FŐ__HELY_NEVÉT a következőben: conf/partner.cfg fájl:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
    NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
    
  2. Opcionálisan beállíthatja a PROVISIONING_azonosítót (a Partner Hub sablonjából másolva) a következőben: conf/partner.cfg fájl:
    PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
    Az ügyfél e-mail címének teljesebb körű ellenőrzéséhez opcionálisan beállíthatja a PROVISIONING_azonosítót.
  3. Konfigurálja a hiányzó információkat a input/customers.csv fájl (lásd a következő szakaszt), ha hiányzik.
  4. Adja hozzá a végfelhasználó e-mail címét a input/users.csv fájl.
  5. Ha új telefonokat kell kiépíteni, adja hozzá a felhasználó új telefonjának MAC-címét és e-mail címét a input/newphones.csv fájl. Erre csak akkor van szükség, ha a partner adminisztrátorok új telefonokat szeretnének kiépíteni a nagykereskedelmi hívásszolgáltatásban.
  6. A BroadWorks Call Centerek átalakítása CxEssentials központokká a következő használatával: input/cxessentials.csv fájl.
  7. Opcionálisan engedélyezze az UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS tulajdonságot az összes hívásközpont CxEssentials-ra konvertálásához.
  8. Használd a input/locations.csv fájl a nagyvállalati migráció támogatására, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy ügyfeleik helyszíneit helyszín szerint migrálják
  9. Opcionálisan engedélyezze a SIP REGISTER üzenet User-Agent fejlécében található MAC-címek használatát, ha a MAC-cím nem érhető el a Cisco BroadWorks eszközprofilban. Töröld ki a megjegyzést a következő sorból: "USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER=yes" fájlban conf/partner.cfg
  10. A hálózati szerver szinkronizálási funkciója lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy telefonszámokat, MAC-címeket és felhasználók e-mail-címeit biztosítsák az ugyanabban a régióban történő migrálás során. Az engedélyezéséhez állítsa be USE_NS_SYNC=yes a [] értéket conf/partner.cfga részben.

    Ha az NS szinkronizálás le van tiltva, a telefonszám és az eszköz kiépítése kimarad, és a felhasználók ideiglenes e-mail címeket kapnak.

  11. Opcionálisan engedélyezze az ANALÓG_FELHASZNÁLÓ_TÍPUS_ENGEDÉLYEZÉS_HÍVÁS_VÁRAKOZÁS, ANALÓG_FELHASZNÁLÓ_TÍPUS_ENGEDÉLYEZÉS__ZENE [] TARTÁSBAN_, és ANALÓG_FELHASZNÁLÓ_TÍPUS_LETILTÁS_T38 tulajdonságokat a hívásvárakoztatás, a tartásba játszás zene konfigurálásához, valamint a T38 beállítások letiltásához az összes analóg típusú felhasználó számára.

A feltöltése input/customers.csv

A fájl input/customers.csv olyan adatokat biztosít, amelyek hiányozhatnak a Cisco BroadWorksben vagy a BroadCloudban. Ez a fájl üresen hagyható, ha minden kötelező információ már rendelkezésre áll. Nem kell minden oszlopot kitölteni, csak a hiányzó információk megadása kötelező.

Mindezek a mezők opcionálisak.

Az alábbi táblázat a legfontosabb oszlopokat ismerteti input/customers.csv.

Oszlop neve

Szabályok

Azonosító

Cisco BroadWorks vállalati módban:

  • Ez a vállalat Cisco BroadWorks serviceProviderId azonosítója.
  • Ezenkívül a vállalaton belüli minden csoporthoz külön sorra van szükség. Az azonosító a Cisco BroadWorks csoportazonosítója.

BroadWorks szolgáltatói módban ez a Cisco BroadWorks groupId.

A BroadCloudban ez a Rialto customerId.

externalId

Ez egy olyan azonosító, amely megegyezik a partner belső azonosítójával ehhez az ügyfélhez. Ennek az oszlopnak egyedinek kell lennie egy Webex partnerszervezeten belül. Ez az oszlop opcionális, az átalakító eszköz automatikusan generál egy egyedi azonosítót.

Ez az oszlop nem használatos vállalaton belüli csoportok esetén.

ügyfél neve

Vállalat esetén ez az oszlop a Webex ügyfél neve mezőként használatos.

Egy vállalaton belüli csoport esetén ez az oszlop a hely neveként szolgál. A helyneveknek egyedieknek kell lenniük egy vállalaton belül.

elsődleges e-mail cím

Ez a Webex ügyfél-adminisztrátor e-mail-címeként használatos.

Ez az oszlop opcionális a vállalaton belüli csoportok számára.

Cím oszlopok

Vállalatok esetében a cím számlázási címként és első telephely címként használatos.

Egy vállalaton belüli csoport esetében a címet használják helymeghatározási címként.

időzóna

Lásd a cikk időzónával foglalkozó részét.

nyelv

Lásd A Webex által támogatott nyelvek.

alapértelmezett hangposta PIN-kód

Lásd: Hangposta PIN-kód beállítása.

A feltöltése input/users.csv

A fájl input/users.csv olyan adatokat biztosít, amelyek hiányozhatnak a Cisco BroadWorksben vagy a BroadCloudban. Ez a fájl üresen hagyható, ha minden kötelező információ már rendelkezésre áll. Nem kell minden oszlopot kitölteni, csak a hiányzó információk megadása kötelező.

Mindezek a mezők opcionálisak.

Oszlop neve

Szabályok

felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosítója. Ez lehet egy BroadWorks vagy BroadCloud felhasználói azonosító.

e-mail

(Választható) A felhasználó e-mail címe. Ha meg van adva, akkor a rendszer kiépítési célokra fogja használni.

telefonszám

(Választható) A kiépítendő felhasználó telefonszáma.

csomag

(Választható) Felhasználói csomag típusa. Megengedett értékek: hang, hívás, csomag, common_area, virtual_line, dont_migratevagy call_park_ext.

A dont_migrate értéket akkor használjuk, ha a partnerek bizonyos felhasználókat – eszközeikkel és telefonszámaikkal együtt – ki szeretnének zárni a kiépítésből és a migrálásból.

Ez mind a BroadWorks, mind a BroadCloudesetében támogatott. Alkalmazás esetén a kiválasztott felhasználók és a hozzájuk tartozó erőforrások nem kerülnek migrálásra vagy kiépítésre.

Ennek használatához a rendszergazdáknak dont_migrate karaktert kell beírniuk a users.csv fájl package oszlopába.

mellék

(Választható) A felhasználóhoz rendelendő telefonmellék.

név

(Választható) A felhasználó teljes neve.

ata_settings

(Választható) Megengedett értékek: t38, analóg

Címzett enable/disable hívásvárakoztatás, zene várakoztatva és T38 beállítások

T38:

Ez a beállítás letiltja a hívásvárakoztatást és a tartásba hallgatott zenét, és engedélyezi a T38 beállításokat ATA eszközökhöz.

Analóg:

  • A T38 opcióhoz hasonlóan ez a beállítás letiltja a hívásvárakoztatást és a tartásba hallgatott zenét, és engedélyezi a T38-at ATA eszközökhöz.
  • Az analóg opció fő előnye, hogy ezek a funkciók a partner.cfg fájlokon keresztül vezérelhetők, ami nagyobb rugalmasságot biztosít a konfigurációban.

do_not_move_phone

Csak a BroadWorks-ön. Opcionális jelző az eszköz Webex Callingba való migrálásának megakadályozására.

Ez a beállítás lehetővé teszi a partnerek számára, hogy a felhasználókat hívási beállításaikkal, eszközeikkel és telefonszámaikkal együtt kiépítsék anélkül, hogy át kellene migrálniuk az eszközöket a Webexre, vagy aktiválniuk kellene a telefonszámokat a Webex Callingban.

Ez a beállítás csak a BroadWorksesetében érhető el, a BroadCloud esetében nem.

Használatához a rendszergazdáknak meg kell adniuk a do_not_move_phone jelet a users.csv fájl do_not_move_phone (csak BroadWorks) oszlopában.

Ez biztosítja, hogy a felhasználók a számok aktiválása vagy a telefonjuk áthelyezése nélkül is hozzáférhessenek, így továbbra is a BroadCloudon keresztül dolgozhatnak.

Futtatási utasítások

Futtassa az Átalakító eszközt bármely operációs rendszeren. A Windows és macOS rendszeren a következő lépésekkel futtathatja az eszközt:

Windows

Hajtsa végre az alábbi parancsot a Transform Tool futtatásához Windows rendszerben:

transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=

macOS

A transzformációs eszköz macOS rendszeren történő futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Hozz létre egy virtuális környezetet és telepíts függőségeket az átalakító eszköz Pythonnal történő futtatásához:
    python3 -m venv venv
    source venv/bin/activate
    python3 -m pip install requests
    python3 -m pip install requests-oauthlib
    python3 -m pip install phonenumbers
    
  2. Futtassa az átalakító eszközt:
    ./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=

Customer/user előzetes ellenőrzés

A Transform Tool API-hívásokat küld a Webexnek a potenciális kiépítési problémák észlelése érdekében. Alapértelmezés szerint az ügyfél címét és elsődleges e-mail címét ellenőrzi. Ha a PROVISIONING_ID értéke meg van adva a conf/partner.cfg fájlban, akkor a helyadatokat is érvényesíti. Az előzetes ellenőrzés eredményei szerepelnek a kivételjelentésben.

Ezenkívül a következő opcionális paraméterek adhatók hozzá az átalakító eszköz futtatásakor:

előzetes ellenőrzés

Az ügyféladatok előellenőrzési API-jának futtatása mellett a Transform Tool a feliratkozók e-mail címeihez is futtatja az előellenőrzési API-t.

előzetes ellenőrzési információ

Alapértelmezés szerint csak az előzetes ellenőrzési hibák (azaz a kiépítést blokkoló problémák) szerepelnek a kivételjelentésben. Ennek a jelzőnek a hozzáadása a sikeres előzetes ellenőrzési eredményeket is tartalmazza (pl. ha már létezik egy Webex-szervezet, az automatikusan csatolható).

A precheckinfo futtatása extra időt vesz igénybe.

Terminálnaplók

A sikeres átalakítás esetén a következő naplók jelennek meg a terminálban:

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

Kivételjelentés

A Transform Tool a kivételjelentést a kimeneten belül generálja/<timestamp>/exception_report.txt könyvtár. Ezzel a jelentéssel azonosíthatja a migrációt befolyásoló problémákat, és kijavíthatja azokat a Cisco BroadWorks rendszerben.

Miután módosította a felhasználói adatokat a kivétel feloldása érdekében, futtassa újra a Kivonat és Átalakítás eszközt az új adatokkal. A minta kivételjelentési fájl a következő:

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

Hozam

Egy kimeneti JSON (customer.json) fájl lesz elérhető a output/<timestamp>mappában. /<groupid> könyvtár. A minta customer.json fájl a következő:

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 7861",
                        "mac": "CC98914EAAD7"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Lucas",
                        "lastName": "Oliver",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551103",
                        "extension": "1103"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 6821",
                        "mac": "5486BCAE7E45"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Leo",
                        "lastName": "Jackson",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551104",
                        "extension": "1104"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": []
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Owen",
                        "lastName": "Alexander",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551101",
                        "extension": "1101"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 8811",
                        "mac": "F87B204E4066"
                    }
                ]
            }
        }
    ],
    "auto_attendants": [],
    "call_queues": [],
    "hunt_groups": [],
    "schedules": [],
    "call_parks": [],
    "call_pickups": [],
    "paging_groups": [],
    "voice_portals": [
        {
            "name": "Automated Voice Portal",
            "firstName": "Automated",
            "lastName": "Voice Portal",
            "languageCode": "en_us",
            "phoneNumber": "+15205551105",
            "extension": "1105"
        }
    ],
    "shared_call_appearances": [],
    "business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
        "PC Comm - Engg Device Profile"
    ],
    "connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
    "locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
        "users": [
            {
                "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
            }
        ],
        "hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
        "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
    }
}

A `webex_for_broadworks_info` A JSON tulajdonság csak a Webex for BroadWorks migrációkhoz van jelen. A `broadcloud_info` A JSON tulajdonság csak a BroadCloud-migrációkhoz van jelen.

Kiépítési eszköz

A kiépítési eszköz bármilyen gépen futtatható, általában a (partner rendszergazdai laptopján), és a Webex nyilvános API-jait használja. Bemenetként beolvassa az átalakító eszköz kimeneti JSON (customer.json) fájlját, és kiépíti az ügyfeleket, helyszíneket, számokat, felhasználókat, szolgáltatásokat és eszközöket a Webex Wholesale RTM megoldásban.

Előfeltételek

Konfigurálja a következő előfeltételeket a kiépítési eszköz könyvtárában:

  1. Telepítse a Java 8, 11, 17 vagy 21 verzióját a számítógépre. A Java számos forrásból elérhető, beleértve:
  2. A Migration Tools bináris fájljainak letöltése és kibontása után állítsa be a JAVA_HOME környezeti változót a provisioning_tool.sh fájlban MAC esetén, illetve provisioning_toola .bat fájlban Windows esetén.
  3. A partner.cfg fájl:
    • Állítsa be a WHOLESALE_PROVISIONING_ID-t és a REFRESH_TOKEN-t (a token a Token Generator Toolból másolva). A partner adminisztrátoroknak fel kell venniük a kapcsolatot a fiókkezelő csapatukkal a PROVISIONING_azonosító megszerzéséhez:
      WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0
      REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj 
      
    • Állítsa az ALLOW_ADMIN_INVITE_EMAILS paramétert hamis értékre, ha a partner nem szeretne üdvözlő e-mailt küldeni a felhasználóknak. Az alapértelmezett érték igaz.

  4. A Webex for BroadWorks migrációkhoz a WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT tulajdonsággal küldheti el a jelszómódosítási kérés e-mail tárgyát a Webex for BroadWorks előfizetőknek.
  5. A Webex for BroadWorks migrációk WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY tulajdonságával küldheti el a jelszómódosítási kérelem e-mail törzsét a Webex for BroadWorks előfizetőknek.
  6. A hálózati szerver szinkronizálási funkciója lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy telefonszámokat, MAC-címeket és felhasználók e-mail-címeit biztosítsák az ugyanabban a régióban történő migrálás során. Az engedélyezéséhez állítsa be USE_NS_SYNC=yes a [] értéket conf/partner.cfga részben.

    Ha az NS szinkronizálás le van tiltva, a telefonszám és az eszköz kiépítése kimarad, és a felhasználók ideiglenes e-mail címeket kapnak.

BroadCloud-migrációk esetén ugyanabban a régióban:

  1. Az eszköz kihagyja a számok, eszközök és a megosztott hívásmegjelenések kiépítését.
  2. Az eszköz kiterjesztéssel és ideiglenes kiterjesztéssel rendelkező felhasználókat és virtuális felhasználókat hoz létre.

BroadCloud-migrációk esetén egy másik régió:

  1. Az eszköz számokat, eszközöket és megosztott hívásmegjelenéseket fog biztosítani.
  2. Az eszköz felhasználókat és virtuális felhasználókat hoz létre tényleges telefonszámokkal és mellékekkel.
    Minden európai BroadCloud-migráció egy másik régióba történik.

Futtatási utasítások

A Windows és macOS rendszeren a következő lépésekkel futtathatja az eszközt:

Windows

A Windows operációs rendszeren a következő lépéseket követve futtathatja az eszközt:

To provision single customer:
provision.bat -input=
To provision multiple customers:
provision.bat -input= 

macOS

A macOS rendszeren a következő lépésekkel futtathatja az eszközt:

To provision single customer:
./transform.sh -input=
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=

A Webex for BroadWorks migráció előfeltételei

A partner adminisztrátoroknak frissíteniük kell a BroadWorks bevezetési sablonjukat a Webex for BroadWorks együttélési funkcióihoz. Lásd a következő képet:

Miután a Webex for BroadWorks bevezetési sablonja frissült az áttelepítés támogatásához, kérje meg a Cisco ügyfélszolgálati csapatát, hogy engedélyezze a „nagykereskedelmi partnerek keverését engedélyező” funkciót partnerszinten. Ez lehetővé teszi a nagykereskedelmi csomagok hozzáadását a meglévő Webex for BroadWorks ügyfélszervezetekhez a kiépítés során.

Futtassa a kiépítési eszközt egy további argumentummal.

Előkészítési fázis: az alapértelmezett fázis, ahol a rendszergazdák nagykereskedelmi előfizetőként állíthatják be a BroadWorks felhasználókat, és folytathatják a Webex használatát a BroadWorks felhasználók számára.

Karbantartási fázis: a második fázis, ahol a rendszergazdák hozzárendelhetik a nagykereskedelmi licencet a meglévő Webex for BroadWorks felhasználókhoz. A kiépítési eszközt a következő argumentummal kell futtatni: maintenance.

Migráció utáni fázis: Ez az utolsó fázis, amikor az adminisztrátorok teljesen átállíthatják a BroadWorks-öt nagykereskedelmi verzióra. A kiépítési eszközt a következő argumentummal kell futtatni: postmigration.

Terminálnaplók

A sikeres kiépítésről a terminálban a következő naplók jelennek meg:

Tool Name: Provisioning Tool
Version: 1.15.0
 
********** Started Processing File : input/customer.json ****************
 
Provisioning Customer
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
Waiting for customer external_id_engg_grp1 to complete provisioning...
 
Customer external_id_engg_grp1 status : provisioned
Provisioning Numbers
Provisioning Users
Provisioning User Features
Provisioning Greetings
Provisioning Schedules
Provisioning Devices
Provisioning Shared Call Appearances
Provisioning Auto Attendants
Provisioning Call Queues
Provisioning Hunt Groups
Provisioning Group Pagings
Provisioning Call Parks
Provisioning Call Pickups
Provisioning Voice Portal
 
********** Completed File : input/customer.json ****************

Egy táblázat kerül kinyomtatásra, amely tartalmazza az egyes futtatásokhoz létrehozott helyek számát:

Táblázat az egyes futtatásokhoz létrehozott helyek számával.

Hozam

A kiépítési eszköz siker- és hibajelentéseket generál a kimeneten belül/<external_id>/*.success/error fájlok. A sikeres kiépítés ellenőrzéséhez tekintse át a kimeneti siker- és hibanaplókat.

A sikeres kiépítés után az ügyfél-adminisztrátorok és a végfelhasználók e-mailt kapnak a Wholesale RTM megoldástól.

A partnerrendszergazdák ellenőrizhetik az ügyfél-kiépítést a Partner Hub és a Control Hub portálon. Lásd a Partner Hub és a Control Hub portál alábbi illusztrációit:

A Partner Hub képernyőképe, amelyen egy nagykereskedelmi ügyfél keresése látható az Ügyfél kiválasztása legördülő mezőben.

8. ábra: Partnerközpont

A Control Hub képernyőképe, amelyen a Felhasználók lap és a felhasználók listája látható.

9. ábra: Control Hub

A Control Hub képernyőképe, amelyen az Eszközök képernyő és az eszközök listája látható.

10. ábra: Eszközök

A Control Hub képernyőképe, amelyen a Számok képernyő és a telefonszámok listája látható.

11. ábra: Hívás

Eszközmozgató eszköz

BroadCloudhoz

BroadCloud-partnerek esetén a szolgáltatói portálon küldhetnek be migrációs kérelmet számok, eszközök és megosztott hívásmegjelenések (SCA) migrálására.

A szolgáltatói portálon belül egy migrációs kérelem legfeljebb 50 ügyfelet tartalmazhat. Egy napon belül maximum 10 kérést lehet benyújtani.

A Hálózati szerver szinkronizálása funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy a USE_NS_SYNC=yes karakter beállításával a conf/partner.cfgmezőben deaktiválják a broadCloud helyszínt és aktiválják a Webex hívás helyszínét. Az áttelepítés után az eszközök és a telefonszámok aktiválódnak a Webex Calling helyszínen.

A rendszergazdák engedélyezhetik az automatikus visszaállítást a ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true ] fájlban található conf/partner.cfg beállítással, amely a migrálás után visszahelyezi az eszközöket a BroadCloudba. Az NS Sync segítségével mind az azonos, mind a különböző régiók közötti migrálást támogatja, de csak a sikeres migrálások esetén. Sikertelen esetek esetén a rendszergazdáknak Cisco TAC-ot kell kezdeményezniük a visszaállítás kérése előtt.

A portálon két lehetőség közül választhat a migráció típusa közül:

  • Migráció – Válassza ezt a lehetőséget számok, eszközök és megosztott hívásmegjelenések (SCA) migrálására vonatkozó kérelem kezdeményezéséhez.
  • Eszköz állapota – Ezzel a lehetőséggel megtekintheti egy eszköz aktuális állapotát a BroadCloud és a Calling szolgáltatásban.

A következő ábrák a Szolgáltatói portált mutatják.

Szolgáltatói portál

12. ábra: Szolgáltatói portál

A szolgáltatói portálon látható a Migrációs kérelem megtekintése.

13. ábra: Szolgáltatói portál

Kijelölt helyek migrálása (opcionális)

A customer.json fájlban felsorolt helyek egy adott részhalmazának migrálásának megkezdéséhez csatoljon egy locations.csv fájlt a kéréséhez. Ennek a CSV-fájlnak csak azokat a helyeket kell felsorolnia, amelyeket migrálni kíván.

Ha a locations.csv fájl nincs megadva, a customer.json fájlban található összes helyszín migrálásra kerül.

1. táblázat. Locations.csv jelmagyarázatok
KifejezésDefiníció

Webhely azonosítója

A migrálandó helyszín azonosítója.

Webhely neve

A migrálandó hely neve.

Az elérhető aktív telephelyek listájának letöltéséhez lépjen a Ügyfelek megtekintése → Ügyfelet kiválasztani → Helyszínek exportálása CSV fájlkéntmenüpontra.

Helyszínek exportálása CSV formátumban

14. ábra: Helyszínek exportálása CSV formátumban

Cisco BroadWorks és Webex esetén BroadWorkshöz

Cisco BroadWorks és Webex for BroadWorks migrációk esetén az eszköz a partnerhálózaton belüli másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón fut, és OCI-P-n keresztül csatlakozik az AS-hez. A Transform Tool kimeneti JSON (customer.json) fájlját használja bemenetként, és az OCI-P parancsokat futtatja az eszközök és a szoftveres kliensek migrálásához.

Sikeres művelet esetén az eszközmozgató eszköz a következőket teszi:

  1. Töröld az eszközök regisztrációját a Cisco BroadWorks rendszerből, és regisztráld őket a Wholesale-ban.
  2. Az UC-One klienst használó felhasználók az első bejelentkezéskor átirányításra kerülnek a Webex alkalmazásba.
  3. Deaktiválja a telefonszámokat a Cisco BroadWorks szolgáltatásban, vagy távolítsa el a telefonszámokat a BroadCloudból.
  4. Aktiválja a számokat a nagykereskedelemben.
  5. Hozzon létre megosztott hívásmegjelenéseket a Wholesale szolgáltatásban a BroadCloud-migrációkhoz. [This Ez a lépés csak a BroadCloudra vonatkozik. migrations].
Ha nincsenek regisztrálva Cisco BroadWorks vagy BroadCloud rendszerben olyan eszközök, amelyeket migrálni kellene, akkor nincs szükség az eszközáthelyező eszköz futtatására.

SCP és SSH

  1. SCP az eszközáthelyező eszközt a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra.
  2. SSH-n keresztül csatlakozzon a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóhoz az előfeltételek konfigurálásához és az eszközáthelyező eszköz futtatásához.

Előfeltételek

  1. Állítsa be a REFRESH_TOKEN-t (a Token Generator Toolból másolt token) a következőben: conf/partner.cfg fájl:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
  2. Győződjön meg arról, hogy a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló felhasználói azonosítója, jelszava és állomásneve helyes a conf/deviceMoveTool.conf fájl:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    
  3. Az aktiválási e-mailek újraküldéséhez be kell állítania a MEGHÍVÓ ÚJRAKÜLDÉSE__lehetőséget . EMAILS=true a conf/partner.cfg fájl.

    Ha a rendszergazdák meghívó e-maileket szeretnének küldeni a felhasználóiknak a migráció során, akkor törölniük kell a „MEGHÍVÓ ÚJRAKÜLDÉSE_”_megjegyzését . EMAILS=true" ingatlan a conf/partner.cfg fájl. Egyébként az ingatlannak változatlannak kell maradnia.

  4. Ellenőrizze a JDK/JRE A környezeti elérési út helyes a devicemove.sh fájlban
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
  5. A rendszergazdák a bemeneti könyvtárban található locations.csv fájl segítségével migrálhatják az adott csoportokat a vállalat összes csoportja helyett.

Polycom telefonok

A Polycom telefonok Cisco BroadWorks-ről Wholesale Calling szolgáltatásra való áthelyezéséhez a partnerrendszergazdának létre kell hoznia egy új fiókot. Identity/Device Profiltípusfájl rendszerszinten a Cisco BroadWorksben minden Polycom eszközsablon. A 14. ábrán látható módon töltse fel az egyéni fájlt device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Az új eszközfájl feltöltése után győződjön meg arról, hogy az újonnan létrehozott fájl létezik a csoport szintjén. Azt is ellenőrizd, hogy migration_%BWMAC ADDRESS%a .cfg fájl nem ütközik-e a rendszeredben lévő egyetlen meglévő fájllal sem).

device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx2.cfg

Belsőleg az eszközmozgató eszköz használja.

A Polycom telefonok migrációs folyamata:

  1. Az eszközmozgató eszköz az eszköz szintjén található %BWMACADDRESS%.cfg fájlt a polycom_vvx2.cfg fájlra cseréli. Ez a fájl a migration_%BWMACADDRESS%.cfg fájlra hivatkozik.
  2. Építse újra az eszközprofilokat csoportszinten vagy eszközszinten.
    A csoportszintű vagy eszközszintű működés a fájlban található deviceLevelRebuild paraméter konfigurációjától függ. device-move-tool/conf/partner.cfg.
  3. Az eszközáthelyező eszköz arra kéri a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálót, hogy csoportszinten vagy eszközszinten indítsa újra a telefonokat.
  4. Az újraindítási kérés után a Polycom telefonok letöltik és feldolgozzák% BWMACADDRESS%a .cfg fájlt, amely arra kéri a Polycom telefonokat, hogy töltsék le és dolgozzák fel migration_%BWMACADDRESS%a .cfg fájlt, ami a device.prov.serverName értéket https://plcm.sipflash.com.értékre állítja.
    https://plcm.sipflash.com Az USA régióban más régiók eltérő URL-címekkel rendelkeznek.
  5. A Polycom telefon letölti %BWMACADDRESS%a .cfg fájlt https://plcm.sipflash.com a helyről, és a Webex Calling DMS fogja kezelni.
Identity/device profiltípus fájl képernyőkép hozzáadása

14. ábra: Identity/device profiltípus fájl hozzáadása

A „MAC-cím” mező in:", ugyanazokat az értékeket használja, mint a Polycom sablon többi fájljában. (A 14. ábrán HTTP kérés URI-t használunk, de ez esetleg nem megfelelő a partner Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgáló telepítéséhez).

Futtatási utasítások

A DMT meghívására két módszer létezik: az egyik egyszerre csak egyetlen ügyfélen keresztül, a másik pedig egyszerre több ügyfélen keresztül futtatható.

Az eszközmozgató eszköz a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról futtatható az eszközmozgató eszköz könyvtárában:

For device move single customer:
./devicemove.sh -input=
 ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
 For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=
 ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json 
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input=  -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9

Terminálnaplók

Az eszközmigrációhoz használt eszközmozgató eszköz sikeres futtatásáról a terminálban a következő naplók jelennek meg:

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o) 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed

Hozam

Az eszközök migrálása után az eszközök online állapotba kerültek és használatra készek. make/receive hívások. A 15. ábra egy példát mutat az eszköz állapotára:

A Control Hub Eszközök oldalának képernyőképe, amelyen látható az eszköz állapota.

15. ábra: Eszköz állapota

Az eszközmigráció után a számok aktívvá váltak. A 16. ábra egy példát mutat arra, hogy mely számok aktívak:

A Control Hub Numbers képernyőjének képernyőképe, amelyen az aktív számok láthatók.

16. ábra: Aktív számok

Migráció visszaállítása

A visszaállítási műveletet egyszerre egy vállalatra vonatkozóan kell végrehajtani.

Az eszközáthelyezési eszköz a visszaállítási művelet során felmerülő technikai korlátok miatt nem inaktiválja a nagykereskedelmi hívásokban lévő számokat.

BroadCloud szolgáltató számára

A BroadCloud partnerek visszaállítási folyamata a következő:

  1. Nyisson egy jegyet a Cisco TAC-nál eszköz-visszaállítás kéréséhez.
  2. Futtassa az eszközmozgató eszközt visszaállítás módban:
    • A telefonszámok hozzárendelése törlődik a Webex Calling szolgáltatásból, így a felhasználók és a szolgáltatások csak mellékekkel maradnak.
    • A Webex Callingban található e-mail-címek ideiglenes e-mail-címekké lesznek visszaállítva.
    • A telefonok törlődnek a Webex Calling szolgáltatásból.
    • A telefonszámok, az alternatív azonosítókként használt e-mail-címek és a telefonok újra létrejönnek a BroadCloudban.
    • A telefonok újraindulnak.
  3. A partner adminisztrátoroknak vissza kell helyezniük a PSTN telefonszámokat a BroadCloud Carrierhez.

Cisco BroadWorks és Webex esetén BroadWorks-ben

A Cisco BroadWorks és a Webex for BroadWorks visszaállítási folyamata a következő:

  1. Nyisson egy jegyet a Cisco TAC-nál eszköz-visszaállítás kéréséhez.
  2. Futtassa az eszközáthelyező eszközt visszaállítás módban a másodlagos BroadWorks alkalmazáskiszolgálón az eszközmigrációk visszavonásához. Ez visszaállítja a DMS URL-címet a szolgáltató DMS URL-címére a Cisco BroadWorks eszközprofiljaihoz, és újraaktiválja a telefonszámokat.
  3. A Webex Calling csapata a DMS URL-címet visszaállítja a szolgáltató DMS URL-címére a Webex Calling eszközprofiljaiban.
  4. A partner adminisztrátoroknak a Control Hub portálon keresztül kell deaktiválniuk vagy törölniük a Webex Calling telefonszámait.
  5. A partner adminisztrátoroknak vissza kell helyezniük a PSTN telefonszámokat a Cisco BroadWorks rendszerébe.

Utasítások az eszközmozgató eszköz visszaállítási módban történő futtatásához

Kövesse az alábbi lépéseket az eszközmozgató eszköz visszaállítás módban történő futtatásához:

Futtassa az alábbi parancsot a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón, az eszközáthelyezési eszköz könyvtárában:

Profilok visszaállítása

./devicemove.sh -input=  -revertProfiles

Számok visszaállítása

./devicemove.sh -input=  -revertNumbers

Terminálnaplók

A következő naplókat kapjuk meg a terminálban, ha sikeresen futtattuk az eszközmozgató eszközt a visszaállítási művelethez:

Profilok visszaállítása

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N): 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process

Számok visszaállítása

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ?  ([Y]es or [N]o): 
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully

Vakbél

Nagyvállalati migráció

A sok telephellyel rendelkező nagyvállalatok nem tudják az összes telephelyet egyetlen karbantartási időszakon belül migrálni. Az ebben a szakaszban ismertetett funkciók lehetővé teszik a partnerek számára, hogy egyszerre több helyszínt migráljanak.

Lépések

A nagyvállalatok szakaszos migrációinak megtervezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Vonja ki a vállalati adatokat a BroadWorksből vagy a BroadCloudból.
  2. Futtassa az Átalakítás eszközt helymeghatározási opció nélkül a kinyert adatokon.
  3. A migrációs fázisok megtervezéséhez keresse meg az „Ajánlott hely az egyidejű áthelyezéshez” részt exception_reporta .txt fájlban, hogy további információkat kapjon a helyfüggőségekről, és megvizsgálja a funkcióügynökök listafájljait (lásd az alábbi Átalakítás eszköz című részt).
  4. Az input/ locations.csv fájlt locations_to_be_editeda .csv módosításával lehet létrehozni.
  5. Futtassa újra az Átalakítás eszközt a Helyek opcióval.
  6. Vizsgálja meg exception_reporta .txt fájlt, hogy azonosítsa az aktuális fázisban esetlegesen előforduló helyfüggőségi problémákat.
  7. Szükség szerint javítsa ki a helyfüggőségi problémákat (a locations.csv módosításával).
  8. Futtassa újra az Átalakító eszközt a customers.json fájl létrehozásához az aktuális fázishoz.
  9. Futtassa a Provisioning tool eszközt minden egyes customer.json fájlhoz.
  10. A karbantartási időszak alatt futtassa az Eszközáthelyező eszközt.
  11. Ismételje meg a 4–10. lépéseket a következő fázisban.

Átalakító eszköz

A telephelyek nagyvállalati szinten, fázisonkénti migrálásának céljának eléréséhez, a fent említettek szerint, egy új locations.csv fájl kerül hozzáadásra opcionális bemenetként (-locations=input/locations.csv) az átalakító eszköz futtatásakor.

A locations.csv fájl a helyszínekre jellemző adatokat tartalmaz. Felülírja a benne található adatokat input/customers.csv, amely jelenleg vállalati és helyadatokat is tartalmaz.

A következő táblázat a locations.csvfájl részleteit tartalmazza. :

Leírás

Értékek

Alapértelmezett érték

Kötelező

Térképek a BroadWorksben

Térképek a BroadCloudban

vállalati azonosító

Egyedi vállalati azonosító

I

szolgáltatásszolgáltató azonosítója

Rialto ügyfélazonosító

helyazonosító

Helyszínazonosító, egyedi a vállalaton belül

I

csoportazonosító

Rialto SiteId

migrációs állapot

Ez a helyszín át lett költöztetve?

vándorolt, dont_migrate, vándorlás

vándorlás

N

név

A helyszín neve.

Hagyd üresen a locationId használatához.

N

időzóna

N

nyelv

N

address1

N

address2

N

város

N

állam

N

irányítószám

Irányítószám vagy postai irányítószám

N

ország

2 betűs kód

N

A locations.csv fájl összeállítható az előre kitöltött locations_to_be_edited.csv fájlból, ha a Transform eszközt nagyvállalaton futtatjuk. Olvasson tovább a példákért.

A locations.csv fájl kitöltése opcionális a transzform eszköz futtatásakor, ezért a Transform eszköz ugyanúgy fog viselkedni, mint korábban, ha a beállítás -locations=input/locations.csv nincs jelen.

Új kimeneti fájlok

5 új kimeneti fájl jelent meg az átalakító eszközből:

  • locations_to_be_edited.csv – ez előre ki van töltve a migrálandó nagyvállalat összes helyszínének adataival.

Példa:

locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 

auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

A partners/customers segítségével locations.csv fájlokat generálhat, amelyekkel szabályozhatja az adott fázisban migrálandó helyszíneket (és szükség szerint frissítheti a helyszínek adatait).

Példa: locations.csv a fentiekből generálva locations_to_be_edited.csv

locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 

auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

Ez a locations.csvazt jelenti, hogy: ebben a fázisbana auto_mig_ent_grp1. helyszín migrálása megtörtént, a auto_mig_ent_grp2. helyszín migrálása folyamatban van, a auto_mig_ent_grp3. helyszín migrálása pedig tilos.

  • hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv – 4 fájl ugyanazt a célt szolgálja: generálja a megfelelő jellemzők teljes listáját agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements a migrálási helyeken, ha a migrálási helyeknek más helyektől való függőségeik vannak.

Majdnem ugyanolyan formátumúak (a 3. oszlop neve a funkciótól függően változik), mint az alábbiakban (auto_mig_ent_grp2. vadászcsoportjának ügynöklistája a fenti fázishoz):

Példa: A következő a hunt_group_agents.csv fájlból származik

feature name,feature location,agent,location 

Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1 

Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1 

Ha a helyszínek opció nincs jelen az Átalakítás eszköz futtatásakor, a fenti 4 fájl generálja a teljes listákat a következőkről: hunt-group/call-center/paging-group/busy-lamp-field’s agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements a teljes vállalat számára, amely felhasználható a szakaszos migrációk megtervezéséhez.

Új részek a exception_report

Nagyvállalatok esetén a szakaszos migráció végrehajtásakor új szakaszok jelennek meg exception_reporta .txt fájlban, ha vannak olyan helyfüggőségek, amelyek nem teljesülnek.

Példa: A következő új szakasz a auto_mig_ent_grp(z) 2. helyszín Sarah Rodriguez vadászcsoportjának ügynökeire vonatkozik a auto_mig_ent_grp(z) 3. helyszínen, amely nincs migrálva, és ebben a fázisban sem migrál.

Dependencies between locations - Hunt groups 

Name                          Location                        Agent                                            Agent's Location         Comment 

________________________________________________________________________________________________________________ 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2    agent_william@domain.com    auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2   agent_melody@domain.com     auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

A következő új szakasz javaslatot tesz a helyszínek csoportosítására a migrációs fázisokban.

Ajánlott helyszínek egyidejű költözéshez:

Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3 

Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3

Ha a helyszínek opció nem jelenik meg az Átalakítás eszköz futtatásakor, az Egyidejűleg áthelyezendő ajánlott helyek részben az összes helyszínfüggőség felsorolásra kerül a tervezés kényelme érdekében.

Amikor az Átalakítás eszközt a Helyek opcióval futtatja (azaz egy migrációs fázishoz), az Egyidejűleg áthelyezendő ajánlott helyek szakasz csak az aktuális fázishoz tartozó helyek függőségeit sorolja fel.

Kiépítési eszköz

Nagyvállalatok esetén a kiépítési eszköz a szokásos módon futtatható.

Eszközmozgató eszköz

Az eszközáthelyező eszköz a customer.json.to fájlban található helyszínek egy részhalmazára futtatható, ami egy új, opcionális, két oszlopból álló locations.csv fájl hozzáadását teszi lehetővé.

External_id

Helyszínnevek

Külső azonosító értéke

A nevek locations/group nevek

  • Ez egy opcionális fájl. Ha nincs megadva, vagy üres értékekkel van megadva, akkor az összes helyet migrálja.
  • Ha meg vannak adva a helynevek és a hozzájuk tartozó external_azonosítóik, akkor csak ezek a helyek kerülnek migrálásra.

A parancs a következő:

./devicemove.sh -input=/customer.json -locations=/Location_names.csv

Időzónák

Amerikai Egyesült Államok:

"timeZones":["America/Adak","America/Anchorage","America/Chicago","America/Denver","America/Los_Angeles","America/New_York","America/Phoenix","Pacific/Honolulu"]

Kanada:

"timeZones":["America/Dawson_Creek","America/Edmonton","America/Halifax","America/Montreal","America/Regina","America/St_Johns","America/Vancouver","America/Winnipeg"]

Ausztrália:

"timeZones":["Australia/Adelaide","Australia/Brisbane","Australia/Broken_Hill","Australia/Darwin","Australia/Hobart","Australia/Lord_Howe","Australia/Perth","Australia/Sydney"]

Franciaország:

"timeZones":["Europe/Paris"]

Portugália:

"timeZones":["Atlantic/Azores","Europe/Lisbon"]}

Egyesült Királyság:

"timeZones":["Europe/London"]

Olaszország:

"timeZones":["Europe/Rome"]

Németország:

"timeZones":["Europe/Berlin"]