Come è possibile risolvere i problemi con l'Cisco Webex di integrazione con Workplace di Facebook?

Come è possibile risolvere i problemi con l'Cisco Webex di integrazione aziendale di Facebook?

Cosa fare se l'Cisco Webex di collaborazione con Workplace di Facebook non funziona?

In caso di problemi, provare a effettuare le seguenti operazioni:

  • Verificare che Workplace di Facebook sia connesso.
  • Verificare che il sito Webex sia disponibile.
  • Digitare /Webexconfig per verificare che il nome del sito sia stato inserito correttamente.
  • Se un singolo utente della società ha un problema:
    • Verificare che l sala riunioni personale URL di verifica corrisponda a ciò che viene inserito sul relativo sito Webex.
    • Verificare che l'URL del sito sia stato inserito correttamente.
  • Se possibile, eseguire un test rapido in una conversazione di Workplace di Facebook per assicurarsi la connettività.
  • Rimuovere e ricaricare l'integrazione Webex per Workplace di Facebook.
  • Se il problema permane, inoltrare la Cisco Webex Support.

Contatta supporto
Informazioni da fornire al supporto:
  • Informazioni di contatto (e-mail, numero di telefono, fuso orario)
  • URL/dominio sito Webex
  • Descrizione del problema, sintomi specifici
  • Data e ora del problema
  • Funzionava prima? In tal caso, quando ha smetteto di funzionare?
  • Ambiente, urgenza e numero di persone interessate:  Tornare a un ufficio o a un ufficio? VPN? Connessione Wi-Fi?
  • Sistema operativo e versione, browser, tipo di connessione
  • Operazioni eseguite

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