L'integrazione Cisco Webex Meetings con Google Calendar per G suite presenta i seguenti problemi noti e limitazioni:

  • Quando gli utenti pianificano un evento Google Calendar e aggiungono una riunione Webex, non possono modificare la password della riunione. La password della riunione verrà generata automaticamente.

  • La personalizzazione del modello e-mail non verrà riflessa quando viene pianificata una riunione. Ciò è dovuto a una limitazione del Framework di conferenza Google. Il componente aggiuntivo Cisco Webex non sarà in grado di inserire il modello e-mail nei dettagli dell'evento Google. Le informazioni della riunione vengono invece passate al Framework di conferenza Google come parametri diversi e visualizzati in modo diverso. Le informazioni della riunione attualmente supportate includono: password riunione, numero riunione, numeri a pagamento e gratuito, indirizzo video (chiamata indirizzo IP escluso) e collegamento numero di chiamata in ingresso globale.

  • Quando un utente duplica un evento Google Calendar a cui è stata aggiunta una riunione Webex, verrà creata una nuova riunione Webex e allegata all'evento duplicato.

  • Se l'utente A pianifica un evento Google Calendar e aggiunge una riunione Webex e un utente copia l'evento nel calendario dell'utente B, l'utente è ancora il proprietario della riunione Webex. Sebbene l'utente B possa aggiornare l'evento in Google Calendar, tali modifiche non verranno sincronizzate per la riunione Webex sul sito di Webex. Solo il proprietario della riunione può apportare modifiche alla riunione in Google Calendar e tali modifiche verranno sincronizzate con il sito Webex.

  • Se l'utente A pianifica un evento Google Calendar e aggiunge una riunione Webex, quindi modifica il proprietario dell'evento nell'utente B, la riunione Webex che è stata aggiunta all'evento verrà rimossa.

  • Non è supportato l'aggiunta di una riunione Webex a una ricorrenza di una riunione ricorrente alla quale non è già stata aggiunta una riunione Webex. La riunione Webex verrà rimossa dall'occorrenza di una riunione quando la richiesta di pianificazione viene rifiutata dal servizio di pianificazione. Soluzione alternativa: Aggiungere una riunione Webex alla riunione ricorrente.

  • Le impostazioni del componente aggiuntivo Cisco Webex sono disponibili in Google Calendar solo dopo che gli utenti hanno impostato il sito Webex in Google Calendar e hanno eseguito l'accesso a Webex.

  • Calendari secondari sono disponibili con le seguenti limitazioni:

    • Qualsiasi Webex riunione aggiunta a un evento Google Calendar appartiene all'organizzatore Webex. Se l'ospite Webex abbandona la società e il relativo account Webex non è più disponibile, la riunione Webex non verrà sincronizzata con Google Calendar.

    • Gli utenti non possono delegare qualcun altro a pianificare le riunioni in un calendario secondario.

  • Il collegamento numero di chiamata in ingresso globale è disponibile nell'invito di calendario sotto istruzioni di partecipazione.

  • Dopo aver installato l'app Cisco Webex per Google Calendar, non è possibile personalizzare l'elenco di conferenza aggiuntivo. L'elenco include sia la riunione Webex che le opzioni della riunione nella sala riunioni personale Webex . Gli amministratori non possono impostare un tipo di conferenza di riunione predefinito.

  • Un pulsante di accesso è supportato sui sistemi Cisco TelePresence locali quando è installato e abilitato connettore del servizio di calendario ibrido.

  • Un pulsante di accesso non viene visualizzato 5 minuti prima dell'ora di inizio della riunione per i dispositivi di sala Cisco Webex e della scrivania registrati su cloud, a meno che l'amministratore non abbia abilitato la servizio di calendario ibrido Cisco Webex.

  • Quando un utente pianifica un evento ricorrente di Google Calendar e aggiunge una riunione Webex, quindi aggiorna la riunione con più eccezioni, gli ospiti ricevono più notifiche per l'aggiornamento.

  • Le funzioni di codici di verifica abilitate per il sito non saranno in grado di utilizzare questa app per pianificare le riunioni in Google Calendar.

  • Se un utente ha eseguito l'accesso a più account Google nello stesso browser, Cisco Webex per G Suite potrebbe avere alcuni errori di visualizzazione. Il team di Google sta lavorando a una soluzione. Soluzione alternativa: L'utente deve disconnettersi dagli altri account o aprire un nuovo browser in modalità ospite, quindi riprovare.

  • Dopo che gli utenti hanno selezionato Salva nel pannello laterale per rendere effettive le modifiche dell'impostazione della riunione, dovranno attendere che il pannello laterale finisca l'aggiornamento prima di inviare l'invito.

  • Per fare in modo che le riunioni di pianificazione per conto delle funzioni funzionino in Google Calendar, accertarsi che il delegante disponga delle autorizzazioni di pianificazione in entrambi i siti di Google calendar e Webex. Altrimenti, la riunione apparterà al delegato anche se la riunione viene visualizzata nel calendario del delegante. Per impostare le autorizzazioni sul sito Webex, accedere all'account del delegante, selezionare Preferenze > Pianificazionee inserire l'indirizzo e-mail del delegato nel campo autorizzazione alla pianificazione .

  • I minuti specificati per l' impostazione Accedi a riunione prima dell'organizzatore nel pannello laterale non seguono le impostazioni nel modello riunione. Soluzione alternativa: L'utente deve impostare manualmente l'ora.

  • Se la modifica delle impostazioni di una riunione non viene riflessa nel pannello laterale, aggiornare la pagina di Google Calendar. Il team di Google sta lavorando a una soluzione.

  • Talvolta, il pannello laterale mostrerà le impostazioni della riunione anziché le preferenze utente quando gli utenti ritornano al calendario principale. Soluzione alternativa: Aggiornare la pagina di Google Calendar dal browser.

  • Quando un utente seleziona un thread e-mail e pianifica una riunione attraverso Cisco Webex Meetings per Google calendario, il fuso orario seguirà il fuso orario del computer.

  • Quando un utente avvia una riunione dall'elenco delle riunioni nel pannello laterale di Gmail, accertarsi che l'utente abbia eseguito l'accesso al sito Webex nello stesso browser. Altrimenti, l'utente verrà considerato come utente ospite.

  • Le impostazioni della riunione nel pannello laterale non sono supportate su dispositivi mobili.

  • Se l'icona Cisco Webex non viene visualizzata sul pannello laterale di Google Calendar o Gmail, inviare un ticket al team di supporto di G Suite.