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    05 dicembre 2024 | 556 vista/e | 0 persone pensano che sia stato utile
    Come è possibile eseguire un Report del problema in una riunione Webex, sessione o evento?
    list-menuFeedback?

    Come è possibile eseguire un report del problema in una riunione Webex, sessione o evento?

    Come è possibile generare un report del problema all'interno di una riunione?

    Come è possibile generare un report del problema all'interno di una sessione di formazione?

    Come è possibile generare un report del problema all'interno di un evento?

    È possibile eseguire un report del problema all'interno della riunione, della sessione o dell'evento. Il report contiene dati sulla risoluzione dei problemi che consentirà di supporto tecnico per risolvere il problema.

    Per eseguire un report del problema in sessione:

    1. Selezionare il menu Guida, quindi selezionare Invia report problema.
    Viene visualizzata la finestra di dialogo 'Report problema Cisco Webex':
    Immagine aggiunta dall'utente
    1. Inserire una descrizione del problema nella casella di testo.
    2. Opzionalmente, scegliere di includere un'acquisizione della schermata nonché informazioni di sistema e Webex.
    3. Selezionare Invia report.
    Si riceverà un messaggio e-mail di conferma con un ID verifica. Fornire questo ID verifica al rappresentante del supporto Webex.
     

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