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Quali sono le procedure consigliate per l'uso delle audio Webex?
Feedback?Quali sono le procedure consigliate per l'uso delle audio Webex?
Quali sono i suggerimenti per migliorare la qualità di una conferenza audio?
Come è possibile ottenere una migliore qualità audio nella conferenza audio?
Come è possibile ridurre i rumori nella conferenza audio?
Soluzione:
Questo documento illustra alcune pratiche consigliate per le conferenze audio Webex. Seguendo questi suggerimenti e indicazioni, è possibile migliorare la qualità audio delle riunioni.
Preparazione
- Si consiglia di disabilitare il segnale acustico o l'annuncio del nome, se devono partecipare più di 10-15 persone all'audio.
- Testare la configurazione audio in una riunione pratica : se non è mai stato utilizzato Webex prima o se si sta utilizzando nuovo hardware.
- Accertarsi di fornire ai partecipanti informazioni utili sulla riunione (numeri di telefono, codici di accesso, numeri del supporto tecnico...)
- Prendere in considerazione il numero di partecipanti e la capacità del servizio audio per evitare sorprese e supportare tutto il pubblico.
- Chiamare in anticipo e iniziare puntuali.
- Il tempo è prezioso per tutti.
- Un inizio ritardato può lasciare una brutta impressione.
- Se si inizia tardi, si potrebbe non aver tempo per discutere tutti gli argomenti.
- Utilizzare il test dell'altoparlante o del microfono per regolare l'impostazione audio e ottenere la massima qualità e volume.
In sessione
- Si consiglia di spegnere il telefono cellulare se si utilizza il telefono fisso durante la riunione per evitare interruzioni.
- Evitare di utilizzare il telefono in modalità vivavoce (modalità altoparlante) poiché si possono creare echi e disturbi.
- Utilizzare cuffie di buona qualità con microfono:
- Per garantire una voce chiara.
- Per avere sempre il microfono alla stessa distanza dalla bocca.
- Posizionare il microfono di fronte al mento, non davanti alla bocca, per evitare di far sentire il proprio respiro.
- Per tenere libere le mani e poter utilizzare facilmente la tastiera e il mouse.
- Identificarsi non appena si accede alla conferenza.
- Non assumere che qualcuno non partecipi alla chiamata solo perché non ha sentito il suo nome.
- Dichiarare prima se si intende uscire dalla chiamata in anticipo:
- Per evitare che le persone pensino che si stanno avendo problemi tecnici e attendano che si acceda nuovamente.
- Per dare la possibilità all'organizzatore di verificare che tutti gli argomenti che richiedono il proprio input possano essere discussi.
- Comunica chi sei prima dei tuoi primi commenti, per consentire alle persone di associare la tua voce al tuo nome.
- Usa una voce coinvolgente:
- Un tono di voce monotono non comunica entusiasmo e interesse nell'argomento e dà l'impressione sbagliata.
- Il tono della voce indica che si è interessati, entusiasti, annoiati, che non si comprende, ecc.
- Disattivare l'audio della linea in modo intelligente:
- Per mantenere libera la linea quando necessario ed evitare suoni e rumori di fondo.
- Per evitare di lasciare il resto dei partecipanti con la musica di attesa.
- Quando sono presenti più di 20 persone alla riunione.
- Chiedere ai partecipanti di non essere messi in attesa inutilmente per mantenere flusso, feedback e partecipazione alla riunione corretti.
- Non avere paura di interrompere:
- Se non è possibile, attendere una pausa.
- Se la discussione va avanti, se necessario, scusarsi per l'interruzione e intervenire.
- Accertarsi che il pulsante Disattiva audio sia disattivato per evitare di parlare senza essere sentiti.
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