Problemi noti e limitazioni per Events (versione classica)

Avvio di eventi quando Events (classico) è disabilitato

Se l'amministratore del sito ha disabilitato Events (classico),non è possibile avviare eventi pianificati in precedenza dal sito Webex. Avviare l'evento dall'applicazione di calendario o dall'e-mail dell'evento.

Riproduzione della registrazione sui dispositivi mobili

Non è possibile riprodurre su un dispositivo mobile una registrazione basata su rete.

Uso di altri servizi di teleconferenza

Se viene utilizzato il servizio di teleconferenza Webex Events (classica), la registrazione dell'evento non sarà incentrata sul video.

Tempi di partecipazione lenti in seguito a un aggiornamento principale

Dopo un aggiornamento importante Webex Meetings Suite contenente un numero maggiore di nuove funzioni rispetto a una normale release Service Pack, i tempi di caricamento potrebbero risultare più lunghi poiché è necessario scaricare e installare più file. I tempi di caricamento dipendono dalla larghezza di banda della rete e dalla quantità di traffico al momento del download. In genere, i tempi di caricamento possono variare da 20 secondi a 3 minuti o più.

Esperienza in riunione

  • Supporto per la navigazione da tastiera e delle funzioni di lettura dello schermo:

    • Le miniature video nel pannello del partecipante non supportano la navigazione mediante il tasto di tabulazione.

    • Alcuni elementi nella condivisione di file e nel pannello Sondaggio non supportano la navigazione mediante il tasto di tabulazione.

    • Gli elementi all'interno della vista a schermo intero del video non supportano la navigazione mediante il tasto di tabulazione.

    • Gli elementi all'interno dell'interfaccia utente video non supportano le funzioni di lettura dello schermo.

    • Le miniature video non supportano le funzioni di lettura dello schermo.

    • L'elenco dei partecipanti all'interno del pannello Partecipanti non supporta le funzioni di lettura dello schermo.

    • Alcuni elementi della condivisione dei file e del pannello Sondaggio non supportano le funzioni di lettura dello schermo.

  • Lo strumento Panoramica non è disponibile durante la visualizzazione di un file condiviso mediante la funzione di condivisione file.

  • La nuova interfaccia non è disponibile per gli utenti Linux.

  • Su Mac, quando il relatore esegue annotazioni durante la condivisione delle applicazioni o la condivisione dello schermo (in precedenza denominata condivisione del desktop) e prende appunti o crea un sondaggio, non è possibile salvare le informazioni di Note e Sondaggio.

  • In Mac, quando si utilizza la funzione di annotazione durante la condivisione, se l'utente passa dalla vista a schede alla vista a schermo intero, l'ultima opzione di annotazione utilizzata non viene memorizzata.

  • In alcune macchine Windows e Linux, se appare lo screen saver del partecipante e il relatore avvia la condivisione del file, si esce automaticamente dallo screen saver.

  • Alcuni modelli Quick Start personalizzati, creati utilizzando release precedenti di Webex Meetings, potrebbero non funzionare in seguito all'aggiornamento a questa release.

  • In alcuni casi, il caricamento di un file Microsoft PowerPoint di grandi dimensioni da condividere nella riunione potrebbe provocare la disconnessione del relatore.

Iniziali negli avatar

Se non è disponibile alcuna immagine, negli avatar vengono visualizzate la prima lettera del nome dell'utente e la prima lettera del cognome dell'utente. Gli utenti con secondi nomi costituiti da più di una parola non verranno visualizzati correttamente con tre lettere; ad esempio "Mary Van Buren" e "Robert Smith Jr." verranno visualizzati rispettivamente come "MB" e "RJ".

Qualità di visualizzazione dei documenti condivisi

Events (classico) utilizza un'interfaccia del driver della stampante per importare i documenti che non sono supportati in formato nativo. La qualità di presentazione dei documenti condivisi nella modalità Driver di stampa, come i documenti Microsoft Word, Excel e Adobe PDF, non può essere migliore di una stampa dello stesso documento prodotta con una stampante fisica. Questo problema è particolarmente evidente quando questi documenti contengono immagini di testo.

Inviti per i partecipanti

Se un organizzatore rimuove i partecipanti per un evento, il collegamento all'evento dall'invito non sarà più valido per i partecipanti rimossi. Se si intende invitare persone incluse in una lista di distribuzione di massa, si consiglia di utilizzare un servizio di posta di terze parti e chiedere ai partecipanti di collegarsi all'indirizzo dell'evento.

Ruolo di organizzatore assunto dall'organizzatore alternativo in base alla partecipazione

In alcune circostanze, è possibile che il ruolo di organizzatore venga assunto da un organizzatore alternativo quando partecipa a una riunione o una sessione, anche se l'organizzatore ha già effettuato l'accesso. In tal caso, è consigliabile che l'organizzatore alternativo assegni nuovamente il ruolo di organizzatore all'organizzatore.

Collegamenti generati da Webex Meetings e servizi di registrazione Webex

Nell'ambito dei continui aggiornamenti della sicurezza, Cisco sta apportando modifiche per migliorare la gestione delle chiavi crittografiche utilizzate per generare gli URL utilizzati nella suite di Webex Meetings e nei servizi di registrazione Webex. Di conseguenza, i collegamenti esistenti generati da tali servizi sono stati aggiornati e, in alcuni casi, è possibile che gli utenti debbano richiedere nuovi collegamenti.

Accesso a una riunione Webex su Chrome e Firefox

A causa delle modifiche dei criteri di Google e Mozilla, gli utenti devono abilitare manualmente il plug-in Webex quando si utilizza Chrome e Firefox.

Un evento alla volta

Gli utenti Mac possono accedere a un solo evento alla volta.

Supporto per più monitor in Windows 10

Il contenuto condiviso potrebbe apparire troncato o visualizzato parzialmente quando viene eseguita la condivisione da uno schermo secondario con una risoluzione superiore rispetto allo schermo principale. Per risolvere questo problema, si consiglia di impostare la visualizzazione più alta per il display principale nelle impostazioni di visualizzazione di Windows.

Supporto per Microsoft Office 2013 e versioni successive

  • Se si dispone di Microsoft Office 2013 installato, le seguenti funzioni non sono supportate nella condivisione dei file PowerPoint 2013:

    • Animazioni e transizioni

    • File video o audio incorporati

    • Kit di strumenti UCF

  • Se è stata personalizzata la scheda delle informazioni, alcuni elementi personalizzati potrebbero non essere supportati. Si consiglia di convalidarla per accertarsi che continui a essere visualizzata correttamente in un evento Webex.

  • In alcuni casi, si possono verificare i seguenti problemi:

    • I colori del testo e di riempimento potrebbero essere leggermente diversi dai colori effettivi di una diapositiva.

    • Alcuni elementi grafici potrebbero risultare mancanti da una diapositiva.

    • I caratteri potrebbero apparire sfocati su una diapositiva o essere diversi dall'originale.

    • La dimensione delle forme potrebbe essere diversa dall'originale.

  • Se un oggetto in una presentazione PowerPoint non viene visualizzata correttamente in modalità di modifica, viene automaticamente rimossa nella vista Presentazione; tuttavia, l'oggetto potrebbe continuare a essere visualizzato quando il file viene condiviso in una riunione Webex.

  • Non è possibile condividere file PowerPoint 2013 protetti da password utilizzando la funzione di condivisione dei file. Utilizzare al suo posto le funzioni di condivisione delle applicazioni o di condivisione del desktop.

  • Non è possibile condividere file Excel 2013 in Windows 8 utilizzando la funzione di condivisione dei file. Utilizzare al suo posto le funzioni di condivisione delle applicazioni o dello schermo (in precedenza denominata "condivisione del desktop").

  • Non è possibile condividere documenti Word 2013 (64-bit) su Windows 8 (64-bit) utilizzando la funzione di condivisione dei file. Utilizzare al suo posto le funzioni di condivisione delle applicazioni o di condivisione dello schermo.

Qualità di visualizzazione dei documenti condivisi

Il Webex Meetings utilizza un'interfaccia del driver della stampante per importare i documenti che non sono supportati in formato nativo. La qualità di presentazione dei documenti condivisi nella modalità Driver di stampa, come i documenti Microsoft Word, Excel e Adobe PDF, non può essere migliore di una stampa dello stesso documento prodotta con una stampante fisica. Questo problema è particolarmente evidente quando questi documenti contengono immagini di testo.

Condivisione dei file multimediali in streaming

La risoluzione video per i partecipanti è stata ottimizzata a 480p. I file video con una risoluzione maggiore vengono ridimensionati per adattarli alla risoluzione 640 X 480. Attualmente sono supportati i seguenti formati di file multimediali: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V, e MP4.

Requisiti di sistema consigliati per la condivisione dei file video sul lato relatore:

  • Processore Core2-Duo E6750 2,66 GHz per file VGA obbligatorio

  • Processore AMD 9650 2,3 GHz (4 core) con 8GB (preferito)

  • Processore Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz preferito

Contenuto e-mail HTML

Il contenuto delle e-mail HTML predefinite e il relativo modello iCalendar (.ics) non corrispondono [295149]

Descrizione nell'allegato iCalendar

A causa di una limitazione del calendario Outlook, la descrizione dell'evento non verrà visualizzata nell'allegato iCalendar se supera una determinata lunghezza. La descrizione non viene visualizzata se la lunghezza del campo supera i seguenti limiti:

  • In Microsoft Outlook 2000 la lunghezza massima del campo è 8KB.

  • In Microsoft Outlook 2003 la lunghezza massima del campo è 4 KB.

  • Microsoft Outlook 2007 non prevede limiti di lunghezza del campo. [271477]

Pulsante Riproduci nei file Flash

Quando un relatore condivide un file Flash (.swf), il pulsante Riproduci "metterà in pausa" il file anziché avviarne la riproduzione. Il relatore deve premere due volte il pulsante Riproduci per poter riprodurre il file. [289318]

Eliminazione delle riunioni dall'elenco delle riunioni personali

Se è selezionata l'opzione Elimina da Riunioni personali al termine dell'evento, l'evento continua a essere visualizzato nell'elenco delle riunioni se l'organizzatore completa l'evento prima dell'ora di conclusione dell'evento. L'evento viene eliminato dall'elenco una volta trascorso l'orario di conclusione programmato. Ad esempio, se un evento è programmato tra le ore 10.00 e le ore 11.00 e l'organizzatore conclude l'evento alle ore 10.45, l'evento viene ancora visualizzato nell'elenco Riunioni e nel calendario Webex Event fino alle ore 11.01, dopo l'orario di conclusione programmato per la riunione. L'evento viene sempre visualizzato quando si attiva l'opzione Mostra eventi passati.

Pannello dei partecipanti in Solaris

Alcuni caratteri non appartenenti alla lingua inglese non vengono visualizzati correttamente nel pannello Partecipanti su computer Solaris. [276651]

Scambio del ruolo di coordinatore del sondaggio

Durante il sondaggio, se si cambia il ruolo del coordinatore, verrà visualizzata la finestra Salva risultati sondaggio.

Aggiunta di partecipanti alla rubrica

Da qualsiasi pianificatore di eventi, se si seleziona l'opzione per aggiungere un partecipante alla propria rubrica, verrà visualizzato un messaggio di errore quando si fa clic su Aggiungi partecipante.

Allegato iCalendar

Quando Webex Meetings invia il primo e il secondo promemoria dell'evento ai partecipanti, manca l iCalendar allegato che i partecipanti utilizzano per aggiungere automaticamente l'evento alla loro applicazione di calendario.

Messaggi e-mail con contenuto iCalendar

A causa di una limitazione .ics (allegato iCalendar), i messaggi e-mail HTML non possono visualizzare correttamente il contenuto dei calendari .ics. Di conseguenza, per i messaggi e-mail HTML, verrà inserito il contenuto da messaggi e-mail di testo non formattato. Per tale ragione, se un utente ha personalizzato un messaggio e-mail HTML, la personalizzazione non potrà essere indicata nell'allegato iCalendar.

Importazione di un file CSV durante la creazione di un elenco di inviti

Durante la creazione di un elenco di invito, l'opzione per importare un file CSV non è supportata per MAC. Di conseguenza, il pulsante Importa file CSV non è disponibile per MAC e Safari.

Eventi passati

I criteri di identificazione degli eventi passati non sono uniformi alle pagine di Events (classica) e di benvenuto. Secondo la logica (classica) di Events, un evento appartiene a eventi passati una volta superato l'orario di inizio pianificato. Tuttavia, se l'orario di inizio programmato è stato superato, l'evento continuerà a essere elencato nella pagina di benvenuto, anche se l'opzione Mostra riunioni passate non è selezionata. [244342]

Lo stato degli eventi passati viene visualizzato sul calendario Eventi (classico) per la vista dei partecipanti. Quando un partecipante ricerca il calendario Events (classico) e seleziona Mostra eventi passati, tutti gli eventi passati vengono visualizzati con stato Iscrizione e/o Non iniziato; tuttavia, sulla vista del partecipante non dovrebbe apparire alcuna stato per gli eventi passati. [244153]

Modelli evento

Quando un organizzatore salva l'evento come modello, l'elenco dei partecipanti e dei coordinatori non viene salvato; tuttavia, le informazioni sul coordinatore e la relativa password vengono salvate. [180534]

Simbolo del denaro

Il simbolo del denaro non viene riportato nel campo budget sulla pagina delle informazioni del programma. [183019]

Informazioni del coordinatore come criteri di ricerca

Le informazioni del pannello non possono essere utilizzate come criteri di ricerca nella pagina di ricerca Eventi (classica). Tuttavia, è possibile effettuare ricerche dalla pagina di benvenuto [177716]

Salvataggio delle informazioni utente utilizzando Firefox

Se un utente utilizza Firefox, le informazioni utente vengono sempre salvate indipendentemente dal fatto che l'opzione Memorizza utente su questo computer sia selezionata o meno. [228112]

Visualizzazione sul calendario degli eventi quotidiani solo audio

Poiché Events (classico) non è il concetto di evento ricorrente, se viene programmato un evento quotidiano solo audio, il calendario Eventi (classico) non può visualizzarlo correttamente [161351]

Visualizzazione del video da parte del partecipante

Solo i primi 1.000 partecipanti all'evento possono ricevere video dei partecipanti. Ad esempio, quando si accende una webcam o un dispositivo video come pannello, solo i primi 1.000 partecipanti saranno in grado di visualizzare il proprio video.

Limitazioni durante il condivisione schermo

Non è possibile interagire con le applicazioni di sistema su un computer controllato in remoto, anche se il relatore su tale computer sta condividendo lo schermo.

I sistemi video non riescono ad accedere a Events (classico) su FedRAMP

I sistemi video non possono accedere a Events (classico) sulla piattaforma FedRAMP poiché la piattaforma FedRAMP attualmente utilizza la piattaforma video 1.

Limitazioni dell'app Web su FedRAMP

I partecipanti che a partire dall'app Web possono ascoltare l'audio solo se l'organizzatore ha pianificato la sessione con entrambi, audio ibrido e trasmissione audio abilitati.

I partecipanti dell'app Web non possono essere promossi a partecipante al livello di partecipante

Vedere l'Webex Meetings problemi noti e le limitazioni dell'app Web.

Limitazioni dell'app Web per la sincronizzazione della fase

Le fasi sincronizzate non vengono visualizzate per i partecipanti che aiscono a un evento utilizzando l'app Web in Events (classica).