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Fornire Webex Go con AT&T
Aggiungere numeri di cellulare
Assegnare un numero di cellulare a un utente

Webex Go con AT&T

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Fornire e abilitare la funzionalità Webex Go per un utente in Webex Calling.

Fornire Webex Go con AT&T

La funzionalità Webex Go Webex Calling consente a un telefono cellulare di funzionare come dispositivo Webex dell'utente. È necessario assegnare un numero di telefono a un utente per abilitare Webex Go.

Webex Go with AT&T fornisce un dispositivo di accesso mobile come eSIM su un dispositivo mobile personale. Può acquistarlo come abbonamento Webex Calling aggiuntivo.

Per eseguire il provisioning di Webex Go con AT&T, l'amministratore aggiunge un dispositivo Webex Go a un utente.

Webex Go with AT&T consente di assegnare un numero di telefono cellulare compatibile e un piano di un operatore di telefonia mobile come numero principale dell'utente.

L'amministratore fornisce questa funzione aggiungendo un numero di telefono a una sede come tipo di numero di cellulare e assegna il numero all'utente per attivarlo.

L'utente deve acquistare un numero Webex Calling di telefono e un abbonamento mobile abilitati da un operatore di telefonia mobile certificato. I fornitori certificati sono elencati nella pagina Tipo di connessione di Control Hub.

Webex Go with AT&T supporta solo un Foundational Account Number (FAN) per organizzazione. Se tenta di aggiungere un numero di cellulare associato a un FAN diverso da quello collegato alla sua organizzazione, la sua richiesta non andrà a buon fine.

Aggiungere numeri di cellulare

Passaggi per aggiungere i numeri AT&T Webex Go in Control Hub.

1

Accedi a Control Hub, vada su Servizi > PSTN e routing > Numeri.

2

Faccia clic su Gestisci > Aggiungi.

UI screen of Control Hub displaying PSTN & Routing numbers.

3

Scegli una località dal menu a discesa Posizione.

Il numero di cellulare deve essere aggiunto alla posizione corretta dell'Webex Callingabbonato previsto per essere assegnato correttamente.

4

In Tipo di numero, selezioni Numero di cellulare.

Per ulteriori informazioni sul numero di cellulare, veda Gestire i numeri di telefono in Control Hub.

5

Seleziona AT&T Wireless dall'elenco degli operatori mobili.

Add mobile number UI screen.

Se sta aggiungendo numeri di cellulare AT&T per la prima volta, viene visualizzata una casella di controllo che richiede di confermare di aver letto la guida per l'utente AT&T. Deve selezionare questa casella di controllo prima di poter inserire l' ID dell'account operatore.

Quando seleziona AT&T come operatore di telefonia mobile, viene visualizzato un messaggio con un link alla guida per l'utente di AT&T, che deve consultare prima di continuare. Se ha bisogno del supporto di AT&T, può utilizzare il link fornito nel messaggio per contattare un rappresentante AT&T.

6

Inserire l'ID dell'account operatore, quindi reinserirlo nel campo Conferma l'ID dell'account operatore.

Add mobile number UI screen displaying configuration to choose mobile operator and enter operator ID.

Questo è il numero di conto aziendale fornito dall'operatore di telefonia mobile per il piano mobile fornito dall'azienda.

7

Dopo aver inserito l'ID dell'account dell'operatore, faccia clic su Riprova l'autorizzazione. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma dell'ID dell'account operatore, faccia clic su Conferma.

Pop‑up warning showing that the operator account ID must be saved before adding numbers.

Dopo la conferma dell'ID dell'account dell'operatore, non può modificarlo.

Stato dell'autorizzazioneDescrizioneAzione
In sospesoL'autorizzazione dell'ID dell'account dell'operatore è in sospeso.Se l'amministratore di dispositivi mobili non ha ricevuto la richiesta di autorizzazione, contatti il suo operatore di telefonia mobile.
FallitoAutorizzazione dell'ID dell'account dell'operatore non riuscita.Contatti il suo operatore di telefonia mobile.
AutorizzatoL'autorizzazione dell'ID dell'account dell'operatore è avvenuta con successo.Ora può aggiungere numeri di cellulare.
8

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Se conosce il numero di cellulare, inserisca il numero di cellulare che desidera aggiungere, separato da una virgola.
    • Può aggiungere fino a 20 numeri di cellulare.

    • I numeri di cellulare vengono convalidati automaticamente quando aggiunge una virgola o fa clic su Salva e continua.

    • I numeri di cellulare con problemi sono evidenziati in rosso per indicare errori di convalida. Se l'amministratore mobile non riesce a risolvere il problema con il numero di cellulare, apra una richiesta di assistenza facendo clic su Apri richiesta di assistenza

  • Se non conosce il numero di cellulare, faccia clic su Apri il caso di assistenza e forniremo i numeri di cellulare.

Image for Enter numbers you want to add.

Dopo che i numeri sono stati forniti con successo, vedrà che i numeri di cellulare appaiono nell'elenco dei numeri. Vedrà anche un badge accanto a ogni numero che indica che si tratta di un numero di cellulare Webex.

I nuovi numeri di cellulare vengono inseriti come numeri inattivi.

Cosa fare dopo

Assegni il numero di cellulare a un utente.

Assegnare un numero di cellulare a un utente

Dopo aver aggiunto i suoi numeri AT&T Webex Go all'inventario di gestione dei numeri in Control Hub, può assegnarli agli utenti.

1

Acceda a Control Hub, poi vada su Utenti.

2

Selezioni l'utente a cui desidera assegnare il numero di cellulare.

3

Seleziona Chiamata.

4

In Directory Numbers, faccia clic su Aggiungi numero.

Se è già assegnato un numero principale, fare clic su Principale per sostituire il numero principale con il numero di cellulare Webex.

User profile to add primary numbers.

5

Dall'elenco a discesa Numero di telefono, selezioni il numero di cellulare da assegnare.

L'elenco a discesa include tutti i numeri disponibili. Usa il tag mobile Webex per filtrare e vedere quali numeri di cellulare sono disponibili per l'assegnazione agli utenti.

Adding phone number

  • Se il numero di cellulare selezionato mostra un messaggio di attivazione in sospeso, controlli nuovamente lo stato dopo 2 ore. Messaggio di errore

    Per i numeri AT&T, il numero di cellulare PSTN è attivato, lo stato è uno dei seguenti:

    • In sospeso — L'attivazione è ancora in corso.
    • Riuscito — L'attivazione è completa.
    • Errore — L'attivazione non è riuscita.

    Directory number section with primary number and extension fields

6

Faccia clic su Salva.

Il dispositivo mobile Webex Go viene assegnato automaticamente all'utente ed è disponibile nella scheda Dispositivi dell'utente.

Cosa fare dopo

Dopo aver fornito i numeri di cellulare, consulti AT&T Cloud Voice with Webex Go - Guida rapida per i dettagli sull'attivazione dell'utente e sulla configurazione del dispositivo.

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