In qualità di amministratore, puoi gestire i numeri di telefono in Control Hub. Puoi visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere numeri di telefono alla tua organizzazione nonché spostare i numeri di telefono da una posizione a un'altra.
Aggiungi numeri di telefono
Operazioni preliminari
I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, ad eccezione degli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato Nazionale.
A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è richiesto un prefisso internazionale, è possibile immettere numeri con o senza il codice e il codice viene anteposto.
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2 | Fare clic su . |
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3 | Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione. |
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4 | Fai clic su Avanti. |
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5 | Per attivare i numeri in un secondo tempo, attiva Attiva numeri in un secondo tempo.
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6 | Inserisci ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ciascun numero utilizzando una virgola.
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7 | Fai clic su Salva. I nuovi numeri di telefono vengono visualizzati nell'elenco dei numeri.
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Attiva o rimuovi numeri di telefono
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2 | Per attivare un numero di telefono inattivo, fare clic su
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3 | Per rimuovere un numero di telefono, fai clic su
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Attiva numeri in massa
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2 | È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi. |
3 | È possibile attivare 500 numeri alla volta selezionando Attiva numeri nella parte superiore dell'elenco. |
4 | Confermare facendo clic su Attiva. |
Elimina in massa i numeri di telefono
Operazioni preliminari
Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in blocco.
Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non può essere eliminato a meno che non vengano annullati l'assegnazione di tutti i numeri in tale blocco.
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2 | Seleziona i numeri di telefono che desideri eliminare. |
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3 | Fare clic su Delete (Elimina) dal menu di navigazione superiore. Opzionalmente, è possibile selezionare l'opzione Elimina da Gestisci. |
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4 | Confermare l'eliminazione. |
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5 | Il processo di eliminazione in blocco inizia e può essere visualizzato in Gestione attività.
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Trasferisci numeri di telefono da una posizione a un'altra
Puoi spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.
Operazioni preliminari
È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.
I numeri di telefono devono essere forniti dalla stessa PSTN fornita o da un gateway locale.
I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, uno spazio di lavoro o un servizio di posizione come un operatore automatico o un gruppo di risposta.
Impossibile spostare il numero principale di una posizione.
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2 | Fare clic sul pulsante Gestisci e selezionare l'opzione Sposta. |
3 | Seleziona la posizione di origine per spostare i numeri. |
4 | Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare. ![]() |
5 | Fare clic su Move (Sposta) dal menu di navigazione superiore. |
6 | Seleziona la posizione di destinazione a cui desideri trasferire i numeri. |
7 | Il processo di trasferimento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un errore tipico è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o servizio. |
Cerca e filtra numeri di telefono e interni
Puoi ricercare e filtrare i numeri per trovare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.
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2 | Usa la barra di ricerca per trovare un numero di telefono o un interno. |
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3 | Per filtrare i numeri di telefono, selezionare il filtro da applicare nella parte superiore della pagina. Filtra per Tutti, Non assegnato, Assegnato, Inattivo, Solo interno o Gratuito.
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Ottieni un elenco di numeri di telefono
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2 | Fare clic su per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono per la tua organizzazione. |