エンタープライズグレードのクラウド コール、モバイル性、PBX 機能を、メッセージングのための Cisco Webex、ミーティングのための Webex Meetings、ソフトクライアントまたは Cisco 電話からのコールと共に使用できることを想像してみてください。 100 名以上のユーザーと既存のオンプレミス PBX インフラストラクチャを有する顧客のスムーズなクラウドへの移行に加え、これこそが、Webex Calling が果たそうとしているユーザーへの義務です。
Webex Calling には次のような機能と利点があります。
テレフォニー ユーザーのためのコール サブスクリプションと共有領域。
信頼できる地域のサービス プロバイダによって配信される安全かつ信頼性のあるクラウド サービス
デスクトップおよびモバイル デバイス用の Webex Calling アプリは、モバイル ワーカーのために包括的なコール機能を提供します。 (通常、コーリング アプリはサービス プロバイダによってプライベートにラベリングされています。)
Webex はすべてのユーザーが利用でき、豊富な統合コミュニケーションとチーム コラボレーション サービスを追加します。
オプションとして Cisco Webex Meetings はアドオンを統合し、エンタープライズ ユーザーが期待するプレミアム ミーティングのエクスペリエンスを提供します。
パートナー サービス プロバイダによって提供される PSTN
パートナーや Cisco により提供されている次のレベルのサポートにより提供される階層 1 サポート
Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) は、Webex Calling と統合されたWeb ベースの管理ポータルであり、注文と構成を合理化し、バンドルされたオファー、つまり Webex Calling、Webex、および Webex Meetings の管理を一元化します。
サービス プロバイダと付加価値再販業者の Webex Calling の違い
同じ Webex Calling プラットフォームを利用する 2 つの独立したコール オファーがあります。 1 つはサービス プロバイダー (SP) とその顧客向けのもの、もう 1 つは付加価値再販業者 (VAR) とその顧客向けのものです。 ほとんどの点でこのオファーは同一のものであるため、どちらも Webex Calling と呼んでいます。 しかし、いくつかの違いがあり、これらの違いを理解する必要がある場合は、それらが SP または VAR のどちらに適用されるかを確認してください。
どちらも Control Hub で管理され、Calling 管理ポータルをクロス起動する一方で、重要な違いがいくつかあります。
SP は、コール ポータルおよびアプリのブランディングを行うため、自社の PSTN サービスを顧客にバンドルして提供するか、またはローカル ゲートウェイ展開を活用する必要があります。 また、SP は独自の Tier 1 サポートを提供する必要もあります。
一方、VAR は Cisco が提供するブランディングを使用します。 VAR は規制の下に置かれるサービス プロバイダーではないため、PSTN サービスを提供することはできません。 PSTN サービスはエンタープライズ ローカル ゲートウェイ展開を通じて活用する必要があります。 VAR もまた、独自の Tier 1 サポートを提供します。または Cisco を使用することもできます。 どちらもメディア品質メトリックスによるサービス保証を提供し、Webex と Webex Meetings をコール アプリケーションと共にバンドルすることができます。
構成
Control Hub は、すべてのサービスをプロビジョニングするための中心点です。 Control Hub は API の呼び出しをサポートし、Webex Calling の展開を詳細に構成するための、Calling 管理ポータルのクロス起動ポイントを提供します。 Webex ファミリ (Webex Meetings と Teams) の下での追加サービスのプロビジョニングは、Control Hub でも行われます。
ユーザーエクスペリエンス
Control Hub は、必要に応じて詳細な設定のために Calling 管理ポータルをクロス起動する機能を持つ、主要な管理エクスペリエンスです。 しかし、ユーザーは次のインターフェイスへのアクセスがあります。
Webex Calling アプリケーション—サービスプロバイダーによってブランディングされた、コールのためのソフト クライアント(VAR は Cisco ブランドの Webex Calling アプリを使用します)。
Calling ユーザー ポータルーhttps://settings.webex.comからクロス起動するときにアクセス可能になるアプリケーション。
Webex—Cisco ブランドの Team メッセージング クライアントとしてのサブスクリプションに含まれるアプリケーション。
Webex Meetings—Webex Calling サービスに含まれるアプリケーション。
カスタマー管理者
Webex Calling のトライアルまたは有料サブスクリプションのカスタマー管理者は、ロケーション、ライセンス、電話番号、コール機能、ユーザー、ワークスペース(Webex クラウドに登録されている会議室デバイス)を追加することで、Control Hub で自身の組織をセットアップすることができます。 これらのすべてコンポーネントを同様にそこから管理できます。
この点のガイダンスについては、『Cisco Webex Calling のカスタマー設定ガイド』を参照してください。
Webex Calling のオファーについての詳細は、「エンドカスタマー データ シート」の「Control HubCisco コラボレーション フレックス プランの Cisco Webex Calling」を参照してください。
パートナー:
パートナー サービス プロバイダーは、ブランドとマーケットを設定して、Webex Calling を顧客に販売できます。 トライアルをセットアップして、顧客にサービスを展開し、顧客にオーダーを作成してプロビジョニングすることもできます。
この点のガイダンスについては、『Cisco Webex Calling のカスタマー設定ガイド』(早期パートナー登録プログラム)を参照してください。
パートナーリソースの詳細については、『Webex Calling セールス コネクト リソース』を参照してください。 (パートナーの資格情報が必要です。)
サービス開始日時
Webex Calling が販売可能な国については、「Cisco Webex はどこで入手可能か」という記事の「Webex Calling」の見出しを参照してください。