コメントありがとうございます。

Web ブラウザで、この URL の最後に Expressway またはエンドポイントのパブリック IP アドレスを配置する際に、次の URL を入力します。 
https://ds.ciscospark.com/v1/region/ 
例: https://ds.ciscospark.com/v1/region/72.163.4.161

応答で、このアドレスの国コードは「米国」であることが表示されます。この国は、72.163.4.161 アドレスで発信されたメディアのソース国と見なされます。そのため、パブリック アドレスが正しくマップされていることを確認して、適切な Webex メディア ノードのロケーションにルーティングするようにすることが重要です。 
返された国が期待どおりでない場合は、GeoIP ロケーション プロバイダー Maxmind を使用して、IP アドレスのロケーションを修正するためのリクエストを提出する必要があります。データ修正リクエストを送信するためのダイレクト URL は次のとおりです。 https://www.maxmind.com/en/geoip-location-correction