Obrigado pelos seus comentários.

Em um navegador da Web, insira a seguinte URL ao colocar o endereço IP público do Expressway ou do terminal no final desta URL. 
https://ds.ciscospark.com/v1/region/ 
Por exemplo: https://ds.ciscospark.com/v1/region/72.163.4.161

Você pode ver na resposta que o código do país para esse endereço é "EUA". Este país será considerado o país fonte para mídia originada no endereço 72.163.4.161. Portanto, é importante verificar se seus endereços públicos mapeam corretamente para garantir que o rotearemos para um local esperado do Nó de mídia Webex. 
Se o país retornou não é o que você espera, você precisará enviar uma solicitação para ter a localização corrigida para seus endereços IP com o nosso provedor de localização GeoIP Maxmind. Aqui está a URL direta para enviar uma solicitação de Correção de dados: https://www.maxmind.com/en/geoip-location-correction