コメントありがとうございます。

https://admin.webex.com から、「ユーザー」に移動して、 有効にするユーザーを選択するか、データ圧縮設定を変更してください。

ユーザー・コール・エクスペリエンスから圧縮オプションを有効にしてください。

• 標準圧縮 —選択したデバイスとアプリケーションが、着信コールと発信コールの両方に最適な（最高の）ネゴシエートコーデックを使用する場合。 これはビデオ通話と音声通話の両方に当てはまります。 このオプションはデフォルトで選択されています。

• 非圧縮 —選択したデバイスとアプリケーションはG.711コーデックを使用し、このオプションは音声通話のみをサポートします。 このオプションはデフォルトでは選択されていません。