Webex アプリ サポートポリシー
チャンネル
Webex アプリのデスクトップ更新に利用できる 2 つのチャネルは次のとおりです。
- 最新(月次リリース)
- スロー (4 か月ごとにリリース) - このオプションはリクエストがあった場合にのみ利用できます。組織の Webex アプリ更新のためにスロー チャネル (ケイデンス) へのアクセスをリクエストする場合は、Cisco の担当者または Cisco サポートにお問い合わせください。
延期設定は両方のチャネルで使用できます。詳細については、 Webex アプリのデスクトップ更新コントロールを参照してください。
リリーススケジュール
最新のチャネル バージョンは通常、各暦月の第 1 火曜日にリリースされます。
2025 年には、Webex Suite 会議プラットフォームへの顧客の移行をサポートするために、スロー チャネル リリースのスケジュールが異なります。リリースは4月と10月に行われます。スローチャンネルは2026年に通常のスケジュールに戻ると予想されます。詳細については、 Webex Suite 会議プラットフォームを参照してください。
リリースは 7 日間にわたって段階的に展開されます。
セキュリティ更新や重大なバグの場合、パッチは通常 3 日間にわたって公開されます。
サポートされているバージョン
高いレベルのセキュリティと最新機能へのアクセスを確保するために、Webex ではデスクトップ クライアントの有効期間を制限しています。4 か月ごとに新しい最小バージョンが義務付けられます。
サポート終了のお知らせ
サポート終了 は、このバージョンに対するパッチのリリースが停止され、テクニカル サポート チームによるサポートも終了することを意味します。
Webex アプリは、チャネルごとに最新の 2 つのバージョン (n と n-1) をサポートします。
たとえば、典型的な年の 9 月には、最新チャネルは 4x.9 と 4x.8 をサポートし、低速チャネルは 4x.6 と 4x.2 をサポートします。
サポートされている最小バージョンよりも古いバージョンは、サポート終了日(通常は最初のリリースから 10 か月後)まで引き続き機能します。
最新のチャンネル
可能な限り、すべてのお客様に最新リリースをご利用いただくようお勧めします。
バージョン | 解除 | 寿命終了(警告) | サポートの終了 |
45.5(現在) | 2025年5月 | - | - |
45.4 | 2025年4月 | - | - |
45.3 | 2025年3月 | 2025年12月 | 2026年2月 |
45.2 | 2025年2月 | 2025年11月 | 2025年12月3日 |
45.1 | 2025年1月 | 2025年10月 | 2025年11月4日 |
44.12 | 2024年12月 | 2025年9月 | 2025年10月13日 |
44.11 | 2024年11月 | 2025年8月 | 2025年9月3日 |
44.10 | 2024年10月 | 2025年7月 | 2025年8月5日 |
44.9 | 2024年9月 | 2025年6月 | 2025年7月1日 |
44.8 | 2024年8月 | 2025年5月 | 2025年6月3日 |
44.7 | 2024年7月 | 2025年4月 | 2025年5月7日 |
44.6 | 2024年6月 | 2025年3月 | 2025年4月8日 |
44.5 | 2024年5月 | 2025年2月 | 2025 年 3 月 11 日 |
44.4 | 2024年4月 | 2025年1月 | 2025年2月4日 |
44.3 | 2024年3月 | 2024年12月 | 2025年2月4日 |
44.2 | 2024年2月 | 2024年11月 | 2024年12月10日 |
44.1 | 2024年1月 | 2024年10月 | 2024年11月12日 |
43.12 | 2023年12月 | 2024年9月 | 2024年10月8日 |
43.11 | 2023年11月 | 2024年8月 | 2024年9月17日 |
43.10 | 2023年10月 | 2024年7月 | 2024年9月17日 |
43.9 | 2023 年 9 月 | 2024年6月 | 2024年7月30日 |
43.8 | 2023 年 8 月 | 2024年5月 | 2024 年 6 月 25 日 |
43.7 | 2023 年 7 月 | 2024年4月 | 2024年6月5日 |
43.6以前 | 2023年6月 | 2024年4月 | 2024年6月5日 |
遅いチャンネル
バージョン | 解除済み | 寿命終了(警告) | サポートの終了 |
45.10(将来) | 2025年10月 | 2026年7月 | 2026年8月 |
45.4(現在) | 2025年4月 | 2026年1月 | 2026年2月 |
44.10 | 2024年10月 | 2025年7月 | 2025年8月5日 |
44.6 | 2024年6月 | 2025年3月 | 2025年4月8日 |
44.2 | 2024年2月 | 2024年11月 | 2024年12月10日 |
43.10 | 2023年10月 | 2024年7月 | 2024年9月17日 |
43.6 | 2023年6月 | 2024年4月 | 2024年6月5日 |
43.2以前 | 2023 年 2 月 | 2023 年 4 月 | 2024年6月5日 |
サポート終了 は、このバージョンの使用がブロックされ、テクニカル サポート チームによるサポートが行われないことを意味します。
- サポート終了の約 30 日前に、アプリを最新バージョンに更新することをお勧めします。
- サポート終了後に Webex アプリを使用しようとすると、このプロンプトが表示され、アプリは使用できなくなります。会議に参加したり、電話をかけたり、メッセージを送信したり、その他の機能を使用するには、サポートされているバージョンにアップグレードする必要があります。
VDI環境
VDI モードで動作する Webex アプリは、サポートされていないバージョンを実行しているユーザーに対して警告を表示したり、ロックアウトしたりしません。管理者は、Webex アプリがサポートされているバージョンに常に更新されていることを確認する必要があります。
セキュリティを維持し、ユーザー エクスペリエンスを最適化するには、VDI モードで Webex アプリを定期的に更新することが重要です。
リリーススケジュール
モバイル用の Webex アプリは、通常、毎月第 1 火曜日にリリースされます。リリースは 14 日間にわたって段階的に展開されます。
スロー チャネルはモバイル アプリには適用されません。MDM ソリューションを使用してデバイスのバージョンを管理します。詳細については、次のサイトを参照してください。リソースページを選択します。
サポートされているバージョン
Webex では、高度なセキュリティと最新機能へのアクセスを確保するために、モバイル クライアントの有効期間を制限しています。
- iOS および Android アプリ ストアで入手可能な最新バージョンのアプリを使用することをお勧めします。
- 6 か月以上前のバージョンのアプリを使用している場合は、アプリから強制的にサインアウトされる可能性があります。
OS要件
-
iOS と iPadOS の最新の 2 つのメジャー リリース、visionOS と watchOS をサポートしています。
2025 年 9 月にリリースが予定されている Webex App 45.9 は、iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0、watchOS 9.0 をサポートする最後のバージョンになります。Webex App 45.10 (2025 年 10 月リリース) 以降、これらのオペレーティング システムはサポートされなくなります。
2025 年 10 月 7 日より、Webex アプリ 45.10 以降のバージョンでは、次のオペレーティング システムをサポートします。
- iOS 17 および iPadOS 17 (およびそれ以降のバージョン)
- visionOS 2.0 および watchOS 10 (およびそれ以降のバージョン)
-
Android OS の最新の 5 つのメジャー リリースをサポートしています。
Google が 2023 年 3 月に Android 10 のセキュリティ サポートの終了を発表したため、Webex アプリは 2025 年 4 月以降 Android 10 ではサポートされなくなります。Webex アプリ 45.4 は Android 10 をサポートする最後のバージョンになります。
2026 年 4 月以降、Webex アプリは Android 11 ではサポートされなくなります。Webex バージョン 46.4 は、Android 11 をサポートする最後のバージョンになります。
- サポートされていない OS を使用している場合は、アプリ ストアから Webex アプリのアップデートを取得できません。6 か月後にモバイル アプリからサインアウトされる場合があります。サポートされている最新のOSバージョンをご利用いただくことをお勧めします。 & Webex アプリのバージョン。
新しいOSのリリース
当社は、新 OS をリリース当日からサポートすることを目指しています。制限事項はリリース ノートに記載されています。
当社は、今後の iOS および Android のバージョンを積極的に監視し、Webex アプリと OS ベータ リリースとの互換性を検証します。テスト中に発見されたブロックの問題や非互換性に対処するために、当社は最大限の努力を払います。
例: iOS 18は2024年9月にリリースされる予定です。Webex アプリ (iOS) の現在のバージョンと iOS 18 ベータ バージョンとの互換性を検証しています。ブロックの問題が見つかった場合は、iOS 18 GA リリース日より前に、Webex アプリ (iOS) の更新バージョンで修正され、リリースされます。ブロックの問題がない場合、現在の Webex アプリのバージョンは iOS 18 と互換性があると見なされます。
修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。
新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされたバージョンの OS 上で最新バージョンの Webex アプリが検証されます。発見された問題は、次の通常の機能またはメンテナンス Webex アプリ リリースの一部として対処されます。
例: iOS 18は2024年9月にリリースされます。iOS 用 Webex アプリは iOS 18 GA バージョンで検証されており、iOS 18 をサポートするように指定されています。
使用終了の施行スケジュール
すべてのお客様に最新リリースを使い続けることをお勧めします。
バージョン | 解除 | サポートの終了 |
45.5(現在) | 2025年5月 | 2025年11月1日 |
45.4 | 2025年4月 | 2025年10月1日 |
45.3 | 2025年3月 | 2025年9月1日 |
45.2 | 2025年2月 | 2025年9月1日 |
45.1 | 2025年1月 | 2025年8月1日 |
44.12 | 2024年12月 | 2025年8月1日 |
44.11 | 2024年11月 | 2025年8月1日 |
44.10 | 2024年10月 | 2025年8月1日 |
44.9 | 2024年9月 | 2025年7月1日 |
44.8 | 2024年8月 | 2025年7月1日 |
44.7 | 2024年7月 | 2025年7月1日 |
44.6 | 2024年6月 | 2025年7月1日 |
44.5 | 2024年5月 | 2025年7月1日 |
44.4 | 2024年4月 | 2025年7月1日 |
44.3 | 2024年3月 | 2025 年 2 月 1 日 |
44.2 | 2024年2月 | 2025 年 2 月 1 日 |
44.1 | 2024年1月 | 2025 年 2 月 1 日 |
43.12 | 2023年12月 | 2025 年 2 月 1 日 |
43.11 | 2023年11月 | 2025 年 2 月 1 日 |
43.10 | 2023年10月 | 2025 年 2 月 1 日 |
サポート終了 は、このバージョンの使用がブロックされ、テクニカル サポート チームによるサポートが行われないことを意味します。
Webex アプリと Webex Meetings モバイル アプリ
Webex Suite 会議プラットフォームに移行する顧客は、Webex アプリで会議に参加します。ただし、Webex Suite 会議プラットフォームを使用していないお客様は、引き続き Webex Meetings モバイル アプリを使用して会議やウェビナーに参加します。
モバイル ユーザーがウェビナーに参加したり、Webex Suite 会議プラットフォームでホストされていない会議に参加したりするには、 iOS 用 Webex Meetings アプリ または Android 用 Webex Meetings アプリ が必要です。Webex モバイル アプリではこれらに参加できません。