• 場所— ドロップダウンメニューから場所を選択してください。

  ロケーションとは、ロケーション固有の呼び出し設定を持つコンテナのことです。詳細については、「組織の Cisco Webex Calling を構成する」を参照してください。

• 狩猟グループ名—狩猟グループの名前を入力してください。

• 電話番号 と 内線番号— 主電話番号を割り当てます and/or 狩猟グループの拡張。

  内線番号欄を空白のままにした場合、システムは自動的に電話番号の下4桁をこのハントグループの内線番号として割り当てます。電話番号または内線番号を変更するには、 ハントグループの電話番号を編集を参照してください。

• エージェントがハントグループ番号を発信者IDとして使用することを許可する—エージェントがハントグループ番号を発信者IDとして使用できるようにするには、トグルを有効にします。

  インド国内の拠点の場合、ハントグループの拠点とエージェントの拠点は、同じPSTNプロバイダー、国、および地域を使用する必要があります。異なる場合、エージェントはハントグループの発信者番号表示を見ることができません。この制限は、通話の失敗や潜在的な課金問題を防止し、各国固有の通信規制の遵守を確実にするのに役立ちます。

  無効なクロスロケーション番号の使用例：

  • 米国拠点のエージェントが、英国拠点のハントグループ番号を使用している。

  • カリフォルニア州サンノゼのPSTNプロバイダー1のエージェントが、テキサス州リチャードソンのハントグループ番号とPSTNプロバイダー2を使用する。

  エージェントがハントグループをエージェント発信者番号として使用している場合、ハントグループの [ エージェントがハントグループ番号を発信者番号として使用することを許可する ポリシーを無効にしようとする試みは拒否されます。

• 直通電話発信者ID名— このハントグループから電話がかかってきたときに表示する発信者IDを選択します。 表示名 または その他の直通電話発信者番号名を選択できます。カスタム名を入力できるフィールドが表示されます。

  その他の直通電話発信者番号表示名は、最大128文字の長さのUnicode文字をサポートしています。

• 名前でダイヤル— このハントグループにダイヤルする際に使用する名前を入力してください。

  名前でダイヤルするフィールドはASCII文字をサポートしています。

• 言語—ドロップダウンメニューから音声アナウンスの言語を選択してください。

必要に応じて、 設定した呼び出し回数後に次の呼び出しへ進む トグルを有効にして、呼び出しルーティングの選択に適用する呼び出し回数を設定できます。

最大10個の代替番号を追加できます。

エージェントの発信者番号は、エージェント自身の発信者番号、または特定のコールキューやハントグループのいずれかに設定できます。

• 設定済みの発信者番号—エージェントに既に設定されている発信者番号。

• コールキューまたはハントグループの発信者ID—番号またはキュー名で検索し、ドロップダウンからコールキューまたはハントグループの発信者IDを選択します。

  選択したエージェントがコールキューまたはハントグループに属していない場合、デフォルトではこのオプションは無効になっています。

  コールキューまたはハントグループの場所とエージェントの場所は、同じPSTNプロバイダー、国、およびゾーンでなければならないという制限があります（これはインド国内の場所のみに適用されます）。異なる場合、コールキューまたはハントグループの発信者番号はエージェントに表示されません。この制限は、通話の失敗や潜在的な課金問題を防止し、各国固有の通信規制の遵守を確実にするのに役立ちます。

  無効なクロスロケーション番号の使用例：

  • 米国拠点のエージェントが、英国拠点のコールキューまたはハントグループ番号を使用する。

  • カリフォルニア州サンノゼのPSTNプロバイダー1のエージェントが、テキサス州リチャードソンのPSTNプロバイダー2のコールキューまたはハントグループ番号を使用する。

常に転送 または 選択的に転送を選択した場合、 ボイスメールに送信 を選択すると、すべての通話が内部ボイスメールに転送されます。外部番号が入力されると、 ボイスメールに送信 チェックボックスが無効になります。

• 任意の番号— 指定されたルールに従ってすべての通話を転送します。

• 非通知番号—非通知番号からの着信を転送します。

• 利用できない番号—利用できない番号からの着信を転送します。

• 特定の番号を追加— 指定した最大 12 個の番号からの着信を転送します。

狩猟グループのメンバーを削除するには、 をクリックします。

• 設定された呼び出し回数後に次のメンバーへ進む— オンにすると、ハントグループのメンバーは、通話中に呼び出しがキューに入っているという通知を受け取らず、指定された呼び出し回数後に次のメンバーへ進みます。オフにすると、メンバーはコールがキューに入るという通知を受け取ります。しかし、呼び出し音の数を選択すると次のメンバーに移動します。

• 忙しい場合は次のメンバーに回す—狩猟グループは、すでに別の呼び出しを受けているメンバーには呼び出しをせず、次に利用可能なメンバーに呼び出しを回します。この設定を無効にした場合、通話が通話中の相手に転送され、通話保留が有効になっていると、相手が通話を拒否するか、待機状態になるまで、システムは通話保留音を再生します。

• 一定回数の呼び出し音の後転送— 応答されなかった通話は、定義された回数の呼び出し音の後、指定された番号に転送されます。

  狩猟グループのメンバー全員が不在の場合、システムは必ずしも規定数のリングが揃うまで待機するとは限りません。例:

  • 設定した回数（1回）の呼び出し後に次の呼び出しに進む、通話中の場合に次の呼び出しに進む、設定した回数（10回）の呼び出し後に次の呼び出しに進む、が有効になっています。

  • 5人のエージェントがハントグループにログインしていますが、全員がビジー状態または利用できません。

  • ハントグループに着信があると、5回呼び出し音が鳴り、その後「一定回数の呼び出し音の後、転送する」というアクションがトリガーされます。

  • システムは、残りの5回の呼び出し音を待つのではなく、既に利用可能なエージェントがいないと判断したため、すぐに通話を転送します。

• すべてのエージェントに連絡が取れない場合に通話を転送する—応答のない通話は、定義された電話番号に転送されます。これは、ネットワーク障害のために電話に出られない場合にも当てはまる可能性があります。

• すべてのエージェントがビジー状態の場合、またはハントグループがビジー状態の場合に、通話を転送します。 — この設定を有効にすると、通話転送先の番号を定義することもできます。応答のない電話は、ハントグループが通話中の場合、指定された番号に転送されます。これは、ハントグループのエージェント全員がビジー状態であるために応答されない通話、またはハントグループがビジー状態であることを示すオプションが有効になっている場合に適用される可能性があります。また、「ボイスメールに転送」のチェックボックスをオンにすると、着信を転送することもできます。

• ハントグループがビジー状態であることを有効にする— このオプションを有効にすると、ハントグループのステータスがビジー状態になり、すべての新しい呼び出しがビジー状態として扱われます。すべてのエージェントが通話中の場合、またはハントグループビジーオプションが有効になっている場合は、通話を適切な宛先にルーティングする必要があります。デフォルトでは、このオプションは無効になっています。

  ハントグループ「ビジー」を有効または無効にできるのは管理者のみです。管理者がエージェントを設定してハントグループの使用状況を制御するようにすると、エージェントはFACコードを使用してハントグループの使用状況を有効または無効にすることもできます。

• エージェントがハントグループのビジー状態を変更できるようにする—エージェントがハントグループのビジー状態を変更できるようにします。