CScan は、ポートと帯域幅の要件に関する一連の基本テストと高度なテストを実行して、顧客のネットワークが Webex 通話サービスを展開できるようにします。

基本テスト

Basic Testは、コンピュータとCallingサービスのデータセンター間で以下を分析します。

• 同時通話の推定

• ダウンロードとアップロードの帯域幅

• レイテンシー (RTT)

• traceroute レポート

• TCP ポート*

* テスト対象の TCP ポートは、Webex Calling で必要とされる、一部のポートです。 Web ベースのアプリケーションのすべてのポートをテストすることはできません。 ポート要件ガイドに従い、ファイアウォールが正しくセットアップされていることを確認してください。

高度な診断テスト

高度な診断テストは、基本テストと同じ情報を収集し、その上に以下を追加します。

• パケット損失 (ダウンロードとアップロード)

• ジッタ (ダウンロードとアップロード)

高度な診断テストを実行するには、CScan はお使いのコンピュータへの WebRTC 接続を開く必要があるので、コンピュータのカメラとマイクにアクセスする必要があります。 CScan は音声やビデオのパケットを保存しません。 この権限はパケット損失とジッタを測定するために使用されます。 CScan はテストの実行時以外には決してカメラまたはマイクにアクセスしません。 権限はブラウザによって保存され、いつでも取り消すことができます。

CScan は、ブラウザの制限のため、WebRTC を使用してより広い UDP ポート範囲をテストしません。テスト用の UDP ポートは 2 つしか検証できず、19560 ～ 65535 の間でランダムなポート範囲を選択してからテストを実行します。

traceroute レポート

CScan テストを実行するたびに traceroute レポートが提供されます。 これを生成するために、CScan は Webex Calling データセンターからコンピュータのパブリック IP アドレスへの逆トレーサルーテを開始します。 これにより、コンピュータと Webex Calling データセンターの間の経路で問題が発生する可能性があるかどうかの知見を得ることができます。

リバース traceroute オプションを使用する理由は、クライアント ブラウザーから Webex 通話サービス DC に「通常の」traceroute を開始できないためです。 リバース traceroute レポートの生成にはしばらく時間がかかり、レポートの生成が完了するまでリンクはグレー表示されます。