소비자 계정

이 도움말 문서는 Webex.com. 관리에서 플랜 을 webex.com지불하는 방법 및 계정 관리에서 지불하는 방법을 쉽게 수정합니다.

가격 정보와 플랜별 기능의 비교를 확인하려면 플랜 및 가격 페이지를 방문하십시오.


 

기업 계정 관리자 또는 파트너––조직 관리에 대한 관련 정보는 Control Hub 도움말 문서를 참조합니다.

계정 관리를 탐색

귀하의Webex 앱또는Webex 사이트으로 이동하고 아바타를 클릭하고 계정 관리를선택하거나, 다음으로 이동하십시오. https://web.webex.com/admin.

장치 관리, 사용 보고서 또는 서비스 설정에 액세스하려면 메뉴로 이동하고 Control Hub를 선택합니다.


 

말레이시아, 인도네시아, 필리핀, 사우디아라비아 및 마카오의 계정 관리에 액세스할 수 없습니다.

사용자, 라이센스, 초대장 및 현재 플랜을 관리합니다. 새로운 사용자가 초대장 이메일을 수신하지 않은 경우, 여기에서 다시 보낼 수도 있습니다.

계정에 두 가지 유형의 관리자가 있습니다.

  • 청구 관리자–전체 액세스를 부여한 계정의 구입자.

  • 전체 관리자–계정 관리에 대한 제한된 액세스를 부여하는 사용자.


 

이 주제의 작업은 요금 청구 관리자 및 전체 관리자 권한으로 그룹 화됩니다. 요금 청구 관리자만 다음 변경 또는 요청을 할 수 있습니다. 추가 라이센스 추가, 플랜 업그레이드/다운그레이드, 플랜 약관 변경, 청구서 다운로드 및 지불 정보 업데이트.

청구 관리–새로운 플랜을 선택하고, 라이센스를 구입 및 삭제하거나, 플랜 약관을 업데이트합니다.

사용자 탭 에서 :

  • 추가 라이센스 구입–추가 라이센스 구입을 클릭한후 사용자 추가를 클릭합니다. 사용자 정보 및 이메일 주소를 추가하여 초대장 발송 또는 나중에 추가하기 위해 공백으로 남겨 두십시오. 기존 사용자의 라이센스를 구입하려면 이름 옆에 있는 라이센스 지정 체크 박스를 선택합니다. 그 후 체크 아웃 > 계속을 클릭합니다. 단계를 따라 변경 사항 및 새로운 가격을 확인합니다.
  • 플랜 편집–라이센스 편집 토글 또는 사용자 추가 버튼을 클릭합니다 . 새로운 플랜을 선택 드롭다운 목록 체크아웃에서 계속을 > 클릭합니다. 단계를 따라 변경 사항 및 새로운 가격을 확인합니다.


     

    정보 아이콘 을 선택하여 플랜에 대한 자세한 내용을 확인합니다.

  • 플랜 약관 업데이트– 라이센스 편집 토글 또는 사용자 추가 버튼을 클릭하고 * 매년 또는 월 별을 선택합니다. 그 후 체크 아웃 > 계속을 클릭합니다. 단계를 따라 변경 사항 및 업데이트된 약관을 확인하십시오.


     

    *독일에서는 사용할 수 없습니다.

  • 관리 권한 지정–추가할 사용자 옆에 있는 편집을 클릭하고 전체 관리 체크 박스를 선택한 후 저장을 클릭합니다.

전체 관리 요금청구 관리–할당되지 않은 라이센스를 확인 및 관리, 사용자 삭제 및 초대장 보내기 또는 다시 보내기.

사용자 탭 에서 :

  • 지정되지 않은 라이센스 관리– 라이센스 편집 토글 또는 사용자 추가 버튼을 클릭합니다 . 이메일 주소(필수) 및 이름(선택 사항)을 추가한 후 초대장 보내 기 를 클릭합니다.

  • 사용자 추가–프로필 메뉴로 이동하고 Control Hub 를 선택하여 다른 라이센스를 추가하지 않고 사용자를 추가합니다.

  • 사용자 삭제–라이센스 편집 토글 또는 사용자 추가 버튼을 클릭한 후이름에 다음을 클릭합니다.
  • 초대장 보내기 또는 다시 보내기–사용자 탭을 클릭하고 "보류 중" 상태의 사용자 옆에 있는 초대장 다시 보내기를 클릭합니다.

사용자의 이름 및 성, 이메일 주소를 편집하거나 관리자 권한을 지정합니다.

1

사용자 탭에서 편집하고자 하는 사용자 옆에 있는 을(를) 클릭합니다.

2

세부 사항을 편집하거나 관리자 권한을 추가합니다.


 

이메일 주소를 변경하려면 먼저 프로필을 삭제한 후 새로운 이메일 주소로 다시 추가해야 합니다.

3

저장을 클릭합니다.

귀하의 플랜에 연계된 사용자 및 선택되지 않은 라이센스를 삭제합니다. 계정 소유자인 경우, 계정을 삭제할 수 사용자 프로필.

1

사용자 탭에서 제거하려면:

  • 라이센스–비어 있는 행으로 다음을 클릭하거나, 지정되지 않은 라이센스 삭제 체크 박스를 선택하여지정되지 않은 모든 라이센스를 제거합니다.
  • 사용자–이름 옆에 있는 사용자 삭제 체크 박스를 선택한 후 업데이트 업데이트를 위해 > 클릭합니다.

다른 유료 플랜으로 변경할 수 있습니다. 귀하의 현재 플랜은 청구 기간의 마지막에 만료됩니다.


 

자동 등록을 취소하려면 청구 탭 에서 유료 가입 취소 로 이동 하십시오.

1

사용자 탭에서 라이센스 편집 토글을 클릭합니다.

2

드롭다운 목록에서 새로운 플랜을 선택한 후 계속을 클릭합니다.

정보 아이콘 을 선택하여 플랜에 대한 자세한 내용을 확인합니다.

3

주문을 리뷰하고 계속을 클릭합니다.

화면의 지시 사항을 따라 변경을 완료합니다.

다음에 수행할 작업

청구 주기가 종료될 때까지 현재 플랜을 계속 사용.

파일에서 카드 또는 요금 청구 주소를 수정하고, 유료 가입 또는 자동 다시 가입을 취소, 청구서를 다운로드합니다(요금 청구 관리 전용).

영국, 인도 및 캐나다에 위치한 계정은 세금 상태를 수정할 수도 있습니다.

매년 또는 월별 요금에 대한 자세한 내용은 청구서를 참조합니다.


 

기업 계정 관리자–청구 정보에 대해 파트너 또는 판매 업체에 문의하십시오.

계정과 연계된 카드를 추가하고 업데이트합니다. 파일에서 카드를 변경하려면 청구 정보를 편집하고 새로운 카드를 추가합니다.


 

요금 청구 관리자만 요금 청구 정보를 수정할 수 있는 권한이 있습니다.

1

비용 청구 탭에서 결제 방법 상자에 있는 편집을 클릭합니다.

2

비용 청구 주소에 대한 변경 사항을 입력하거나 새로운 신용 카드 정보를 추가한 후 저장을 클릭합니다.

플랜을 취소하는 방법은 구입한 방식에 따라 다를 수 있습니다. 이 문서가 귀하에게 해당하는 내용인지 확인하려면 계속 읽어보십시오.

기업 계정

계정 외부에서 계정을 webex.com 경우, 셀프 서비스 취소를 사용할 수 없습니다.

  • Cisco Commerce Express(CCE)–계약서의 자동 재구성 날짜 30일 전에 취소 요청을 제출합니다. Cisco Commerce Express 고객 사용자 안내서에서 구독에 대한 자동 갱신 관리하기를 참조하십시오.

    30일 내에 예약된 갱신을 취소하거나, 계약서 조건에 대한 예외를 요청하려면 사례를 제출하십시오. 가입 변경 > 취소 - Webex를 선택하여 사례를 올바른 위치로 이동합니다.

  • 파트너 또는 판매 업체를 통해 구입된 플랜––플랜을 취소하려면 파트너 또는 판매 업체로 연락합니다.

  • 파트너 및 판매 업체––CCW에서 SaaS 가입 관리의 모범 사례를 참조하십시오.

가입 취소

유료 플랜을 취소하면 계약서가 종료될 때까지 가입이 활동합니다. 자세한 내용은 유니버설 클라우드 계약서를 참조하십시오.


 

계정 관련 문제는 고객 지원에 문의하십시오.

  1. 비용 청구 탭에서 유료 가입 취소를 클릭합니다.

  2. 계속을 클릭하여 서비스가 중지됨을 이해합니다.

  3. 피드백을 제공한 후(선택 사항) 제출을 클릭합니다.

가입이 종료된 후 귀하의 계정은 무료 플랜으로 다운그레드됩니다. 취소 요청을 확인하는 이메일을 수신하고, 가입이 만료되면 다른 확인을 수신합니다. 원하는 기간 동안 무료 계정을 유지하거나 삭제할 수 있습니다.


 

마음이 바뀌시겠습니까? 최종 청구 주기가 진행 중이면 가입 탭에서 다운그레이드 취소를 클릭합니다.

시작하기 전에

청구 관리자만 청구서를 다운로드할 수 있는 권한이 있습니다.

1

비용 청구 탭에서 원하는 영수증까지 스크롤 다운합니다.

2

다운로드하려면 PDF 를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

청구서 에 대한 자세한 내용을 확인하면 청구서를 확인할 수 있습니다.