다음 제품은 CCUC 분석 서비스를 지원합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

지원되는 Unified CM 릴리스는 다음과 같습니다.

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

CCUC에서 지원되는 엔드포인트를 알려면 Unified CM 릴리스에서 지원되는 Cisco 엔드포인트를 참조하십시오.

조직 계정 역할 및 권리에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오.

공간 요구 사항

텔레메트리 서비스에 대한 공간 요구 사항은 실행 파일의 경우 2MB입니다.

로그 파일의 경우 /var/log/active 폴더 경로에 10MB가 있습니다.

CPU 및 메모리 (RAM) 사용: CCUC 서비스가 낮은 우선 순위로 실행됩니다. 이는 CPU 사용량을 최소화하기 위해 서비스를 제한하는 데 도움이 됩니다. 서비스는 약 345MB의 RAM으로 실행됩니다. CPU 사용량은 12%입니다. 자세한 내용은 버퍼 크기 계산을 참조하십시오.

설치 시 CCUC 서비스에는 VOS(음성 운영 체제) 기반 제품(예: Unified CM 및 IM & Presence)에 대한 약 155MB의 디스크 공간이 필요합니다.

디스크 기반 버퍼링이 완료되었습니다. 버퍼링 크기는 제품 및 서버 배포의 크기에 따라 20MB에 따라 달라집니다.

권장 설정을 알려면 다음의 각 Unified CM 릴리스에 대한 Cisco Unified Communications Manager용 관리 설명서에서 통화 진단 구성 섹션을 참조하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

필수 Cisco Unified Communications Manager 설정:

  • CDR 활성화 플래그True로 설정해야 하고, 기간 플래그 상태가 0인 CDR 로그 통화True로 설정해야 하며, 통화 진단 활성화 플래그 서비스 매개 변수는 클러스터에 있는 모든 Unified CM 노드에서 CDR 활성화 플래그가 True일 때만 활성화됨 또는 CDR 활성화 플래그에 관계 없이 활성화됨으로 설정해야 합니다.

  • Cisco CDR 리포지토리 관리자 네트워크 서비스가 모든 퍼블리셔 노드에서 실행 중이고 Cisco CDR 에이전트 네트워크 서비스가 통합 CM 클러스터의 모든 노드에서 실행 중인지 확인합니다. 이 설정을 사용하면 제어 허브의 UC 분석에서 CDR(통화 세부 정보 레코드) 및 CMR 파일을 분석할 수 있습니다.

    Cisco CDR 리포지토리 관리자Cisco CDR 에이전트는 Cisco 통합 서비스 가용성에서 네트워크 서비스입니다. 이 서비스는 도구 > 컨택 센터 - 네트워크 서비스에서 찾을 수 있습니다. 해당 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

  • 서버는 NTP 서버용으로 구성되어야 합니다. 서버 시간은 클라우드로 전송되고 처리를 위해 사용되는 텔레메트리 데이터에서 사용됩니다. 잘못된 시간으로 인해 데이터가 삭제될 수 있습니다.

  • Cisco LPM(로그 파티션 모니터링) 도구가 Unified CM 퍼블리셔에서 실행되고 있어야 합니다. 이 서비스는 텔레메트리 서비스에 복사되는 CDR 및 CMR 파일을 정리합니다. 이 서비스는 Cisco 통합 서비스 가용성에 있는 Cisco 통합 서비스 가용성의 도구 > 제어 센터 - 네트워크 서비스에서 사용할 수 있습니다.


텔레메트리 서비스를 처음 설치하기 전에 CDR 및 LPM 서비스가 이미 실행되 고 있는 경우 서비스가 다시 시작됩니다. 후속 업그레이드의 경우 서비스가 다시 시작되지 않습니다. 이러한 서비스는 텔레메트리 서비스에 의해 때때로 다시 시작될 수 있습니다. 이러한 서비스를 다시 시작해도 CDR 및 LPM 데이터가 손실되지 않습니다.

이전에 언급된 Unified CM 설정에 대한 자세한 내용은 다음의 해당 Unified CM 릴리스에 대한 Cisco Unified Communications Manager용 관리 설명서를 참조하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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