Contact Center
Contact Center voorziet in intelligente, digitaal-naar-mens-interacties voor gepersonaliseerde klantervaringen.
- Agent
- Supervisor
- Beheerder
- Partner
Webex Contact Center- Webex Contact Center Enterprise
Webex Contact Center
- Aan de slag
- Binnenkomende gesprekken afhandelen
- Uitgaande gesprekken afhandelen
- Gesprekken via digitale kanalen afhandelen
- Cisco AI-assistent gebruiken
- Samenwerken met collega's
- Interacties en prestatiegegevens weergeven
- Instellingen beheren
- Problemen oplossen
- Resources
Aanvullende resources
