Første trinn

Prøv disse løsningene først hvis du opplever problemer med Bang &; Olufsen Cisco 980.

  • Sørg for at hodetelefonene er fulladet. Se Charge your Bang &; Olufsen Cisco 980.

  • Kontroller at hodetelefonene er på.

  • Kontroller innstillingene for telefonen eller samtaleprogramvaren for å forsikre deg om at headsettet er den valgte lydenheten.

  • Koble fra andre aktive Bluetooth-enheter® .

  • Øk volumet på headsettet eller anropsenheten.

  • Bruk Webex-appen, Tilbehørshub eller Bang & Olufsen-mobilappen for å se om det finnes tilgjengelige programvareoppdateringer.

  • Flytt headsettet nærmere ønsket anropsenhet og bort fra potensielle kilder til radioforstyrrelser eller hindringer.

  • Sørg for at Bluetooth-driverne på Windows-eller Mac-enheten er oppdatert.

  • Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå tilCisco Oversikt over hodetelefongaranti for å finne garantivilkårene for hodetelefonene og åpne et TAC-etui for mer hjelp.

Oppdater VR-brillene i Webex appen

Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen eller legger til ny funksjonalitet til headsettet. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på headsettet når det er mulig. Webex appen varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.

Hvis du vil ha informasjon om den nyeste fastvareversjonen, kan du se Bang & Olufsen Cisco 980 produktmerknader.

1

Koble B&O Cisco 980 til enheten med USB-kabelen.

2

Åpne Webex-appen.

3

Følg meldingene på skjermen.

Det tar omtrent 5-10 minutter å oppdatere headsettets fastvare. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført.

Oppdatere hodetelefonene i Tilbehørshub

Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen eller legger til ny funksjonalitet til headsettet. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på headsettet når det er mulig. Accessory Hub varsler deg når ny programvare er tilgjengelig.

Hvis du vil ha informasjon om den nyeste fastvareversjonen, kan du se Bang & Olufsen Cisco 980 produktmerknader.

1

Koble Bang &; Olufsen Cisco 980 til enheten med en USB-kabel.

2

Åpne skrivebordsappen Tilbehørshub eller Web App.

3

Følg meldingene på skjermen.

Det tar omtrent 5 til 10 minutter å oppdatere fastvaren til hodetelefonene. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført.

Oppdatere hodetelefonene i Bang &; Olufsen-mobilappen

Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen eller legger til ny funksjonalitet til headsettet. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på headsettet når det er mulig. Bang &; Olufsen-mobilappen varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.

Hvis du vil ha informasjon om den nyeste fastvareversjonen, kan du se Bang & Olufsen Cisco 980 produktmerknader.

1

Velg hodetelefoner i Bang &; Olufsen-appen.

2

Trykk på Innstillinger øverst til høyre på skjermen.

3

Velg Produktinnstillinger > Programvare > Oppdateringsprogramvare.

Det tar vanligvis 5 til 10 minutter før headsettet oppdateres. Skjermen viser estimert gjenværende tid på oppdateringen.

Tilbakestille headsettet til fabrikkinnstillinger

En tilbakestilling til fabrikkinnstillinger sletter alle lagrede Bluetooth® tilkoblinger og tilbakestiller alle hodetelefoninnstillinger til standard fabrikkverdier. Hvis du bruker en USB-adapter med headsettet, vil en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger også slette tilkoblingen til USB-adapteren. Se Koble Cisco-hodetelefonen USB adapteren til VR-brillene for å finne ut hvordan du parer hodetelefonene med adapteren.

Før du begynner

Fjern VR-brillene fra Bang & Olufsen-mobilappen og fra alle tilkoblede Bluetooth-enheter.

Trykk og hold inne strømknappen nederst på høyre øre CUP i åtte sekunder.

LED-lampen over knappen blinker rødt når tilbakestillingen er fullført.

Lukk Bang &; Olufsen-appen helt og åpne den på nytt før du prøver å pare headsettet etter tilbakestilling til fabrikkstandard.

Rengjøre headsettet

1

For å rengjøre Bang &; Olufsen Cisco 980 bør du bruke en myk og fuktig klut. Siden det høynarvede skinnet som brukes i produktet er et naturlig materiale, kan det derfor endres over tid og ved daglig bruk. Uregelmessigheter i konsistensen og dybden av fargen bør ikke betraktes som en feil, men iboende av lærets naturlige egenskaper. Endringer i fargen på læret og tegn på slitasje er normale. Mens kort, lett og sporadisk eksponering for vann med en fuktig klut ikke er et problem, er skinn ikke vanntett.

2

(Valgfritt) Hvis et hodesett krever ekstra rengjøring, må du bruke en liten mengde alkoholfritt rengjøringsmiddel på en myk, ren, lofri klut og tørke forsiktig av hodesettet. Unngå å bruke en 70 % isopropylalkoholløsning, da det kan misfarge eller skyte overflaten og potensielt forringe enhetens integritet over tid.

Hvis headsettet krever desinfeksjon, kan du bruke en 70 % isopropylalkoholløsning på egen risiko.

La ikke fukt trenge inn i øreputene, USB-C-porten eller 3,5 mm-kontakten. Skader på Cisco-produktene dine som følge av rengjøring og desinfisering dekkes ikke av våre garantier eller produktgarantier.

Erstatning øreputer er tilgjengelig for bestilling på hodetelefonene. Du finner bestillingsinformasjonen i databladene.