Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox
Tilbakemelding?Hvis du vil løse problemer med å installere Cisco Webex-tillegget for Firefox, følger du disse trinnene for en vellykket installasjon.
Hvis du har problemer med å installere Cisco Webex-tillegget for Firefox:
- Start Firefox.
- Klikk på menyikonet
øverst til høyre. - Klikk på Tillegg og temaer.
- Klikk på Utvidelser i venstre panel.
- Hvis du ser Cisco Webex Extension, klikker du på Fjern -knappen.
Følgende bekreftelsesmelding skal vises:
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og lukk alle nettleservinduer fullstendig.
- Åpne Firefox på nytt, og gå tilbake til Utvidelse -fanen som vist i trinnene ovenfor.
- På Utvidelser -fanen skriver du inn Cisco Webex i søkeboksen øverst til høyre.
- Klikk på koblingen Cisco Webex Extension , og klikk deretter på knappen + Legg til i Firefox .
- Velg Legg til i bekreftelsesboksen.
- Prøv å bli med på møtet igjen.
Hvis det fremdeles ikke fungerer, fortsett med trinnene nedenfor.
- I adresselinjen skriver du inn about:plugins uten mellomrom, og trykker på Enter.
- Bla ned og se etter "ActiveTouch General Plugin Container" som vil vise deg "banen" kopiere banen.
- Gjør ett av følgende:
- Gå til Mine dokumenter-mappen på datamaskinen, og lim inn banen.
- Klikk på Start (ikonet) i søkeboksen og lim inn banen.
- Finn .dll-filen, og slett den.
- Gå tilbake til siden about:plugin, og klikk deretter på knappen last inn på nytt
.
Siden du var på (som viser deg plugin-modulen lagt til i nettleseren din, "ActiveTouch General Plugin Container") skal ikke lenger være der.
- Prøv å bli med i / starte møtet på nytt, det vil be deg om å "Tillat plugin-modulen" – klikk på Alltid Tillat.
- Lukk og start nettleseren på nytt, og start / bli med i et møte.
Var denne artikkelen nyttig?
