Przedstawiamy Webex dla Cisco BroadWorks

Historia zmian dokumentów

Ta sekcja dotyczy administratorów systemu w organizacjach partnerskich Cisco (dostawców usług), którzy implementują webex dla swoich organizacji klientów lub dostarczają to rozwiązanie bezpośrednio do własnych subskrybentów.

Przeznaczenie rozwiązania

  • Aby zapewnić funkcje współpracy w chmurze Webex małym i średnim klientom, którzy mają już usługi wywołujące świadczone przez dostawców usług BroadWorks.

  • Aby zapewnić usługę połączeń opartą na BroadWorks małym i średnim klientom Webex.

Kontekst

Rozwijamy wszystkich naszych klientów współpracujących w kierunku ujednoliconej aplikacji. Ta ścieżka zmniejsza trudności związane z wdrażaniem, poprawia interoperacyjność i migrację oraz zapewnia przewidywalne środowisko użytkownika w całym naszym portfolio współpracy. Częścią tego wysiłku jest przeniesienie możliwości wywoływania BroadWorks do aplikacji Webex i ostatecznie zmniejszenie inwestycji w klientów UC-One.

Korzyści

  • Zabezpieczenie na przyszłość: przeciwko ekwiomowej współpracy UC-One, przemieszczanie wszystkich klientów w kierunku ujednoliconej struktury klienta (UCF)

  • Najlepsze z obu: Włączanie funkcji wiadomości i spotkań webex przy jednoczesnym zachowaniu połączenia BroadWorks w sieci telefonii

Zakres rozwiązania

  • Istniejący / nowy mały i średni klient (mniej niż 250 abonentów), którzy chcą pakiet funkcji współpracy, może już mieć broadworks połączeń.

  • Istniejący małych i średnich klientów Webex chce dodać BroadWorks Calling.

  • Nie większe przedsiębiorstwa (Proszę przejrzeć nasze portfolio Enterprise dla Webex).

  • Nie pojedynczych użytkowników (Proszę ocenić oferty Webex Online).

Zestawy funkcji w webex dla Cisco BroadWorks są przeznaczone dla małych i średnich firm. Pakiety Webex for Cisco BroadWorks zostały zaprojektowane w celu zmniejszenia złożoności dla mśp i stale oceniamy ich przydatność dla tego segmentu. Możemy zdecydować się na ukrycie lub usunięcie funkcji, które w przeciwnym razie byłyby dostępne w pakietach dla przedsiębiorstw.

Warunki sukcesu z Webex dla Cisco BroadWorks

#

Wymaganie

Uwagi

1

Poprawka bieżącego BroadWorks R22 lub nowszego

2

XSP|ADP dla XSI, CTI, DMS i authService

Dedykowany XSP|ADP dla Webex dla Cisco BroadWorks

3

Oddzielny XSP|ADP dla NPS, można udostępnić innym rozwiązaniom korzystającym z NPS.

Jeśli masz istniejące wdrożenie współpracy, sprawdź zalecenia dotyczące konfiguracji XSP|ADP i NPS.

4

Sprawdzanie poprawności tokenu CI (z protokołem TLS) skonfigurowane dla połączeń Webex z usługą uwierzytelniania.

5

mTLS skonfigurowany dla połączeń Webex z interfejsem CTI.

Inne aplikacje nie wymagają mTLS.

6

Użytkownicy muszą istnieć w BroadWorks i potrzebują następujących atrybutów, w zależności od decyzji o inicjowaniu obsługi administracyjnej:

  • Flowthrough z zaufanych wiadomości e-mail: Atrybut poczty e-mail użytkownika BroadWorks musi zawierać prawidłowy adres e-mail, unikatowy dla tego użytkownika. Użytkownik musi także posiadać numer główny lub numer wewnętrzny.

  • Flowthrough z niezaufanymi wiadomościami e-mail lub samoaktywacji lub interfejsu API inicjowania obsługi administracyjnej: Użytkownik nie potrzebuje adresu e-mail, ale musi mieć numer główny lub numer wewnętrzny.

W przypadku zaufanych wiadomości e-mail: Zalecamy umieszczenie tego samego adresu e-mail w atrybucie Identyfikator alternatywny, aby umożliwić użytkownikom logowanie się przy za pomocą adresu e-mail w broadworks.

W przypadku niezaufanych wiadomości e-mail: W zależności od ustawień poczty e-mail użytkownika korzystanie z niezaufanych wiadomości e-mail może spowodować wysłanie wiadomości e-mail do folderu Wiadomości-śmieci lub SPAM użytkownika. Administrator może być konieczny do zmiany ustawień poczty e-mail użytkownika, aby zezwolić na domeny

7

Webex dla pliku DTAF Cisco BroadWorks dla aplikacji Webex

8

BW Business Lic lub Std Enterprise lub Prem Enterprise User Lic + Webex dla subskrypcji Cisco BroadWorks

Jeśli masz istniejące wdrożenie współpracy, nie potrzebujesz już portów dołączanych uc-one, collab lic i meet-me.

Jeśli masz istniejące wdrożenie UC-One SaaS, nie ma żadnych dodatkowych zmian innych niż akceptowanie warunków pakietu Premium.

9

Adres IP/porty muszą być dostępne za pośrednictwem usług zaplecza Webex i aplikacji Webex za pośrednictwem publicznego Internetu.

Zobacz sekcję "Przygotuj swoją sieć".

10

Konfiguracja protokołu TLS v1.2 w XSP|ADP

11

W przypadku obsługi administracyjnej przepływu serwer aplikacji musi łączyć się z kartą inicjowania obsługi administracyjnej BroadWorks.

Nie testujemy ani nie obsługujemy konfiguracji wychodzącego serwera proxy. Jeśli korzystasz z wychodzącego serwera proxy, przyjmujesz odpowiedzialność za obsługę go za pomocą webex dla Cisco BroadWorks.

Zobacz temat "Przygotuj sieć".

Informacje o tym dokumencie

Celem tego dokumentu jest pomoc w zrozumieniu, przygotowaniu, wdrożeniu i zarządzaniu rozwiązaniem Webex dla cisco BroadWorks. Główne sekcje dokumentu odzwierciedlają ten cel.

Ten przewodnik zawiera materiały koncepcyjne i referencyjne. Zamierzamy uwzględnić wszystkie aspekty rozwiązania w tym jednym dokumencie.

Minimalny zestaw zadań do wdrożenia rozwiązania to:

  1. Skontaktuj się ze swoim zespołem, aby zostać partnerem Cisco. Konieczne jest, aby zbadać punkty dotykowe Cisco, aby zapoznać się (i uzyskać przeszkolenie). Gdy zostaniesz partnerem Cisco, stosujemy przełącznik Webex for Cisco BroadWorks do Twojej organizacji partnerskiej Webex. (Zobacz, Wdrażanie programu Webex dla programu Cisco BroadWorks > dołączania do partnerów w tym dokumencie).

  2. Skonfiguruj swoje systemy BroadWorks do integracji z Webex. (Zobacz Wdrażanie Webex dla Cisco BroadWorks > Konfigurowanie usług na Webex dla Cisco BroadWorks XSP|ADPs w tym dokumencie).

  3. Użyj Centrum partnerów, aby połączyć webex z BroadWorks. (Zobacz, Wdrażanie programu Webex dla usługi Cisco BroadWorks > konfigurowanie organizacji partnerskiej w Centrum partnerów w tym dokumencie).

  4. Użyj Centrum partnerów, aby przygotować szablony inicjowania obsługi administracyjnej użytkowników. (Zobacz Wdrażanie Webex dla Cisco BroadWorks > Konfigurowanie szablonów wdrażania w tym dokumencie).

  5. Przetestuj i wprowadź klienta poprzez konfigurację co najmniej jednego użytkownika. (Zobacz Wdrażanie Webex dla Cisco BroadWorks > Konfigurowanie organizacji testowej).

  • Są to kroki wysokiego poziomu, w typowej kolejności. Istnieje kilka zadań przyczyniających się, których nie można zignorować.

  • Jeśli chcesz utworzyć własne aplikacje do zarządzania webex dla subskrybentów Cisco BroadWorks, należy przeczytać za pomocą interfejsu API inicjowania obsługi administracyjnej w sekcji Odwołania tego przewodnika.

terminologia

Staramy się ograniczyć żargon i akronimy używane w tym dokumencie oraz wyjaśnić każdy termin, kiedy jest używany po raz pierwszy. (Jeśli termin nie jest wyjaśniany w kontekście, zobacz Odwołanie do Cisco BroadWorks > Terminologia ).