Po włączeniu tego ustawienia dotknięci tym problemem użytkownicy w Twojej organizacji będą musieli używać aplikacji uwierzytelniającej przy użyciu hasła jednorazowego (TOTP) na podstawie czasu, takiej jak Duo, Windows Authenticator lub Google Authenticator. Aplikacja uwierzytelniająca udostępnia token TOTP, który umożliwia użytkownikom uwierzytelnianie się w Webex.

Jeśli użytkownik otrzyma nowe urządzenie mobilne lub będzie musiał zresetować aplikację uwierzytelniającą, poproś go o zresetowanie hasła do konta Webex, aby mógł ponownie zarejestrować się w aplikacji uwierzytelniającej.

Zdecydowanie zalecamy korzystanie z Duo, ponieważ jest ono bezpłatne zarówno na iOS, jak i na Androida.

Przed rozpoczęciem

Poinformuj użytkowników, których dotyczy problem, że zamierzasz włączyć dla nich usługę MFA oraz kiedy i w jaki sposób powinni zarejestrować i używać modułu uwierzytelniającego poprzez:

  • Informowanie użytkowników, gdzie mogą znaleźć aplikację, oraz że muszą ją pobrać i zainstalować, aby przygotować się na włączenie usługi MFA.

  • Udostępnianie użytkownikom instrukcji dotyczących rejestracji. Na przykład:

    • Uruchom aplikację Webex i podaj swój adres e-mail i hasło jak zwykle. Po kliknięciu przycisku Dalej aplikacja Webex app wyświetli kod QR.

    • Otwórz aplikację uwierzytelniającą i dodaj nowe konto.

    • Po wyświetleniu monitu skieruj aparat telefonu na kod QR. Spowoduje to powiązanie nowego konta uwierzytelniającego z Twoją tożsamością Webex.

    • Kliknij Dalej na ekranie kodu QR Webex.

    • Wygeneruj nowy kod za pomocą aplikacji uwierzytelniającej.

    • Wprowadź kod na ekranie logowania Webex i kliknij Prześlij.

  • Przypominanie użytkownikom, kiedy masz zamiar włączyć usługę MFA.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Ustawienia organizacji i przewiń w dół do sekcji Uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

3

Włącz Zezwalaj na uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

Ustawienia MFA dotyczą wyłącznie użytkowników i administratorów w Twojej organizacji. Użytkownicy zewnętrzni lub administratorzy nie stosują się do ustawień MFA Twojej organizacji. Ci zewnętrzni użytkownicy stosują się do zasad uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) i procedur logowania obowiązujących w ich własnych organizacjach.

4

Wybierz jedno z następujących ustawień:

  • Zezwalaj użytkownikom na konfigurowanie własnych ustawień MFA— wybierz tę opcję, aby umożliwić użytkownikom zarządzanie ustawieniami MFA ze swojej strony profilu. Możesz zmienić te ustawienia resetując hasło użytkownika.

  • Wymagaj obowiązkowego uwierzytelniania wieloskładnikowego dla wybranych aplikacji— wybierz tę opcję, aby uwierzytelnianie wieloskładnikowe było obowiązkowe dla użytkowników uzyskujących dostęp do aplikacji wskazanych poniżej. Po wybraniu tej opcji każdą aplikację wymienioną pod nagłówkiem Nazwa aplikacji poniżej można wybrać do obowiązkowego uwierzytelniania wieloskładnikowego, włączając opcję Zezwalaj na uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Użytkownicy muszą korzystać z uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) podczas uzyskiwania dostępu do wybranych aplikacji, natomiast dostęp do innych aplikacji jest możliwy po podaniu hasła.

  • Wymuś obowiązkowe uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla swojej organizacji— wybierz tę opcję, aby uwierzytelnianie wieloskładnikowe było obowiązkowe dla wszystkich użytkowników we wszystkich aplikacjach. Po zaznaczeniu tej opcji użytkownicy nie będą mogli modyfikować ustawień MFA ze swojej strony profilu.

Niezależnie od ustawienia wybranego powyżej użytkownicy muszą zarejestrować się w aplikacji uwierzytelniającej przy następnym logowaniu do Webex.

W Control Hub możesz również skonfigurować uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla organizacji korzystających z wielu dostawców tożsamości. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Logowanie jednokrotne z wieloma dostawcami tożsamości w Webex.

Użytkownicy pozostają zalogowani, jeśli przeszli już proces uwierzytelniania i używają ważnego tokenu OAuth, aby pozostać zalogowanym. Są proszeni o zarejestrowanie się, gdy będą musieli się ponownie zalogować.

Zresetuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla indywidualnego użytkownika

Możesz zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla użytkownika, jeśli zgubił on swój token MFA, lub aby umożliwić mu skonfigurowanie nowego uwierzytelniania wieloskładnikowego.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zresetować.

3

Przewiń w dół do Bezpieczeństwo i wybierz Resetuj MFA.

Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail informującą o zresetowaniu MFA.