Przed rozpoczęciem sesji pomocy technicznej skonfiguruj Cisco Webex Support, aby ułatwić użytkownikom dołączanie.
Skonfiguruj swoją witrynę
W zależności od organizacji możesz mieć jedną lub więcej z następujących opcji; Spotkania Webex, Wydarzenia Webex (klasyczne), Wydarzenia Webex (nowe), Webex Trenowanie i Webex Wsparcie.
Te witryny są automatycznie konfigurowane, gdy organizujesz spotkanie lub sesję lub dołączasz do nich, ale możesz zaoszczędzić czas, konfigurując je w systemie Windows przed spotkaniem lub sesją.
Aby to zrobić, w swoim Webex strona, wybierz Ustawiać.
Dołącz do sesji wsparcia ze swojego komputera
1 | Kliknij Dołącz do sesji wsparcia Webex w otrzymanej wiadomości e-mail z zaproszeniem do sesji pomocy technicznej. W przeglądarce internetowej otworzy się strona Informacje o sesji. |
2 | Wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. |
3 | Kliknij Przystąp. Jesteś połączony z sesją wsparcia. |
Połącz się z dźwiękiem podczas sesji wsparcia
1 | Po dołączeniu do sesji pomocy wybierz Audio. |
2 | Następnie wybierz jedną z następujących opcji:
|