Marca d'água
3 de abr de 2020 | {{view}} visualização(ões) | {{helpHit}} pessoas acharam que isso foi útil

E-mail de configuração em branco recebido após a inscrição na oferta gratuita

E-mail de configuração em branco recebido após a inscrição na oferta gratuita.

Os usuários que se inscreveram em contas gratuitas receberão e-mails de configuração em branco.

Recebi um e-mail em branco depois de me inscrever no serviço gratuito.

O link de redefinição de senha está ausente no e-mail para configuração da conta.

Para reenviar o e-mail:

  1. Vá para https://globalpage-prod.webex.com/signin?surl=https%3A%2F%2Fsignin.webex.com%2Fcollabs%2Fauth%3Flanguage%3Den_US&language=en_US
  2. Insira seu endereço de e-mail e clique em Próximo.
  3. Clique em Esqueceu a senha?
  4. Insira seu endereço de e-mail e os caracteres na imagem de verificação.
  5. Clique em Enviar.
Se você receber outro e-mail em branco, siga estas etapas adicionais:

Pré-requisitos:
Para solucionar o problema:
  1. Baixe e instale o Notepad ++.
  2. Vá até o local em que você salvou o e-mail de configuração em branco, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Editar com o Notepad ++.
  3. Procure o seguinte valor:
    • Codificação de transferência de conteúdo: base64
  4. Selecione o corpo do e-mail codificado abaixo deste valor:
Imagem adicionada pelo usuário
  1. Vá para Plug-ins > Ferramentas MIME > Decodificação Base64.
  2. Isso decodifica o conteúdo do e-mail criptografado para Texto simples:
Imagem adicionada pelo usuário

Você verá o link para configurar sua senha em Texto simples. Copie e cole esse link em um navegador para configurar a senha da sua conta Webex Gratuito.

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