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Quais são as mensagens de erro do CCA-SP?
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Consulte a tabela abaixo para mensagens de erro relacionadas ao Portal CCA-SP e ações recomendadas:

 

Mensagens de erroSignificadoAção recomendada
btini.cbgs.notes.errorMsg.getListErrorHouve um erro ao carregar a lista de notas.Entrar em contato com o TAC da Cisco
btini.cbgs.notes.errorMsg.maxLengthA nota excede o comprimento máximo de 2048 caracteres.Edite a nota para reduzir seu tamanho.
armini.tds.numbers.export.result.failedO Portal passou por um erro na exportação de números de telefone.Entrar em contato com o TAC da Cisco
firstTimeWizard.csvMaxSizeErrorO tamanho de arquivo selecionado para importar no Portal é superior ao máximo de 10 MB.Selecione um arquivo diferente ou edite o arquivo desejado para reduzir seu tamanho.
firstTimeWizard.csvFileTypeErrorO arquivo selecionado não é um arquivo .csv.Salve o arquivo como um arquivo .csv ou selecione um diferente.
btini.tds.numbers.import.resultMsg.noItemFoundO portal não encontrou nenhum número de telefone válido no arquivo selecionado para importação.Edite o arquivo para que ele contenha pelo menos um número de telefone válido ou selecione um diferente.
btini.tds.numbers.import.resultMsg.exceedMaxO número de novos números de telefone no arquivo importado excede o número máximo de 300. O excesso foi descartado.Cancele a solicitação, edite o arquivo para reduzir o número de números de telefone para 300 ou menos e reimportar.

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