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    09 de abril de 2025 | 433 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Como faço para mesclar ou consolidar as organizações Webex?
    list-menuComentários?

    Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?

     

    Para solicitar uma fusão de organização, abra um caso com o suporte de operações do XaaS:

    1. Efetuar logoff no Hub de atendimento ao cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
    2. Pesquisar por XaaS,em seguida, selecione um dos seguintes:
      • Para abrir um caso com a Equipe de gerenciamento de pedidos, escolha  Abrir um caso  ao lado de  Status do pedido.
      • Para abrir um caso com o XaaS Team, selecione Abrir um caso ao lado de Alterações de assinatura .
    3. Você pode selecionar todos os campos sinalizados antes de enviar o formulário.
    Nota: É necessária uma ID Cisco (ID de CCO) para fazer logoff no Hub de atendimento ao cliente.

    Consulte a seguinte limitação:
    • A propriedade do conteúdo (mensagens, gravações, arquivos, etc.) não é transferível entre organizações e, portanto, pode se tornar inacessível após a fusão.
    • A fusão das organizações "parceiras" da Cisco não é suportada. Os clientes gerenciados por um parceiro não serão transferidos para outra organização parceira.
    • O registro do sistema de sala na nuvem, configuração do telefone, etc., não é transferível e deve ser reconfigurado após a fusão.
    • As fusões de organizações são, de fato, uma combinação de cópia e transferência de ativos de uma organização para outra. Outras limitações podem existir, dependendo de como a organização e os serviços são configurados. A equipe de suporte XaaS fornecerá isso antes de executar a fusão.

     
     

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