Fluxo de tarefas

O fluxo de tarefas a seguir fornece uma visão geral das tarefas necessárias e da ordem em que elas devem ser executadas. As etapas 1 a 4 fornecem etapas detalhadas de migração, e as etapas 5 a 8 fornecem etapas detalhadas para verificar a funcionalidade pós-migração. Para procedimentos detalhados específicos para sua implantação, selecione a guia correspondente ao sistema operacional do cliente de hardware.

Para obter informações sobre como determinar se uma plataforma é Webex Suite, consulte Aplicativo Webex | Descubra se suas reuniões usam a plataforma de reunião Webex Suite.

1

Desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings do HVD.

2

Desinstale o plug-in de área de trabalho virtual do Webex Meetings do cliente de hardware.

3

Instale o plug-in Webex VDI incluído no cliente de hardware.

4

Instale o aplicativo Webex no HVD.

5

Inicie o aplicativo Webex no HVD.

6

Faça uma chamada 1-1 e teste as operações no meio da chamada.

7

Inicie e participe de uma reunião de Sala Pessoal e teste a funcionalidade da reunião.

8

Inicie e participe de uma reunião de Sala Pessoal (plataforma de reunião Webex Suite) e teste a funcionalidade da reunião.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo Cisco Webex Meetings Desktop no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a aba Exibir. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no Windows, execute as seguintes etapas na ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o plug-in de área de trabalho virtual do Webex Meetings.

Entrada do plug-in de área de trabalho virtual do Cisco Webex Meetings no painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova a seguinte pasta, se ela existir:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado em Windows, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Execute o instalador do plug-in Webex VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIPlugin.msi.

3

Verifique se a entrada do plug-in Webex VDI aparece em Painel de controle.

Entrada do plug-in Webex VDI no Painel de Controle.

4

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar o aplicativo Webex, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte maneira:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se Webex existe no Painel de Controle > Programas e Recursos.

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Entre no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex.

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No thin client, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows e verifique se os seguintes processos estão em execução:

  • webexvdi.exe (Plug-in VDI de reuniões)
  • webex_vdi.exe (Plug-in VDI do aplicativo Webex)

webex_vdiEntrada .exe no Painel de Controle.

5

Usando o Webex Health Checker, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Verificador de integridade, status de conexão bem-sucedido.

Ao executar as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabelecer um 1:1 chamada de áudio ou vídeo usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas unificadas de CM

  • Webex Calling

2

Executar operações durante a chamada, como:

  • Silenciar e ativar áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de espera e retomada, transferência e estacionamento de chamadas.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não são compatíveis com o Video Mesh.

1

Na guia Webex Reuniões, Iniciar uma reunião de Sala Pessoal.

Guia Reuniões.

2

Execute o Meetings Client em conjunto, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Reuniões, clique em Iniciar uma reunião de sala pessoal.

Guia Reuniões.

2

Abra o aplicativo Webex, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo Cisco Webex Meetings Desktop no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a aba Exibir. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado em MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Abra Aplicativose mova WebexMeetingsVDI para a Lixeira.

Aplicativos, entrada VDI do Webex Meetings.

3

Verifique se a entrada WebexMeetingsVDI não aparece mais na lista de aplicativos.

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado em MacOS, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Execute o instalador do plug-in VDI incluído clicando duas vezes no arquivo: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Verifique se as entradas WebexVDIPlugin e WebexMeetingsVDI aparecem em Aplicativos.

Aplicativos, plug-in VDI do Webex e entradas VDI do Webex Meetings.

Para instalar o aplicativo Webex, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte maneira:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se Webex existe no Painel de Controle > Programas e Recursos.

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Entre no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex.

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No thin client, abra o Activity Monitor e verifique se os seguintes processos estão em execução:

  • WebexVDIPlugin (plug-in VDI para reuniões)
  • WebexMeetingsVDI (Plug-in VDI do aplicativo Webex)

Entradas do Activity Monitor, do Webex VDI Plugin e do WebexMeetinsVDI.

5

Usando o Webex Health Checker, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Verificador de integridade, status de conexão bem-sucedido.

Ao executar as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabelecer um 1:1 chamada de áudio ou vídeo usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas unificadas de CM

  • Webex Calling

2

Executar operações durante a chamada, como:

  • Silenciar e ativar áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de espera e retomada, transferência e estacionamento de chamadas.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não são compatíveis com o Video Mesh.

1

Na guia Webex Reuniões, Iniciar uma reunião de Sala Pessoal.

Guia Reuniões.

2

Execute o Meetings Client em conjunto, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Reuniões, clique em Iniciar uma reunião de sala pessoal.

Guia Reuniões.

2

Abra o aplicativo Webex, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.

Para remover completamente o aplicativo do HVD, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Se iniciar, feche o aplicativo de desktop Webex Meetings.

2

Abra o Painel de Controle do Windows e desinstale o aplicativo de desktop Webex Meetings.

Entrada do aplicativo Cisco Webex Meetings Desktop no Painel de controle.

3

Usando o Windows Explorer, remova as seguintes pastas, se existirem:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Por padrão, as duas últimas pastas são ocultadas pelo Windows. Abra Opções do Explorador de Arquivos e selecione a aba Exibir. Para visualizar essas pastas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.

Para remover completamente o plug-in de um thin client baseado no Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Execute o seguinte comando para desinstalar o plugin VDI do Webex Meetings:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Exemplo de saída para dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Verifique se o diretório /opt/cisco-webexvdi existe.

Para instalar o plug-in Webex VDI em um thin client baseado em Ubuntu, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Feche todas as sessões VDI.

2

Instale o plug-in Webex VDI executando o seguinte comando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Instale o plug-in VDI do Webex Meetings executando o seguinte comando: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Verifique as informações do pacote executando o seguinte comando: dpkg -l | grep cisco-webex

Exemplo de saída para dpkg -l | cisco-webex.

5

Confirme se os seguintes diretórios existem:

  • /opt/cisco/TeamsVDI—Plug-in VDI Webex
  • /opt/cisco-webexvdi—Plug-in VDI do Webex Meetings

Para instalar o aplicativo Webex, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Conecte ao HVD.

2

Execute CMD como administrador.

3

Execute o comando de instalação da seguinte maneira:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obter mais informações, consulte as seguintes seções do guia de implantação:

4

Confirme se Webex existe no Painel de Controle > Programas e Recursos.

5

Usando o Windows Explorer, confirme se as seguintes pastas existem:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar a instalação, execute as seguintes etapas em ordem.

1

Entre no HVD.

2

Para iniciar o aplicativo, clique duas vezes no atalho Aplicativo Webex.

3

Acesse a sua conta do Webex.

4

No thin client, execute o seguinte comando para verificar se os seguintes processos estão em execução:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (plug-in VDI para reuniões)
  • webex_vdi (Plug-in VDI do aplicativo Webex)

Exemplo de saída para ps -e | grep vdi.

5

Usando o Webex Health Checker, verifique a conexão do canal virtual entre o aplicativo Webex e o plug-in VDI do aplicativo Webex.

Verificador de integridade, status de conexão bem-sucedido.

Ao executar as etapas a seguir, complete esta lista de verificação:

  • A chamada é otimizada.

  • Nenhuma falha de chamada.

  • A qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento é aceitável.

  • O uso do sistema é razoável.

1

Estabelecer um 1:1 chamada de áudio ou vídeo usando um dos seguintes métodos:

  • Chamada no Webex

  • Chamadas unificadas de CM

  • Webex Calling

2

Executar operações durante a chamada, como:

  • Silenciar e ativar áudio.

  • Iniciar e parar o vídeo.

  • Compartilhe a tela.

  • Teste os recursos de espera e retomada, transferência e estacionamento de chamadas.

Use o procedimento a seguir para testar reuniões que não são compatíveis com o Video Mesh.

1

Na guia Webex Reuniões, Iniciar uma reunião de Sala Pessoal.

Guia Reuniões.

2

Execute o Meetings Client em conjunto, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos de áudio e câmera locais estão disponíveis.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.

1

Na guia Webex Reuniões, clique em Iniciar uma reunião de sala pessoal.

Guia Reuniões.

2

Abra o aplicativo Webex, faça com que outra conta participe da reunião e verifique as seguintes funcionalidades:

  • A página intersticial da reunião abre em um período de tempo aceitável.

  • O cliente da reunião está bloqueado.

    Versões do Webex para desktop e site e outras informações.

  • O modo otimizado está ativado.

  • Dispositivos locais de áudio e câmera estão disponíveis, e o recurso de fundo virtual funciona.

    Configurações de áudio do computador.

3

Inicie a reunião como de costume e certifique-se de que as seguintes operações de reunião funcionem para os outros participantes:

  • Compartilhamento

  • Áudio e vídeo

4

Verifique o uso do sistema para garantir que seja razoável.

Verificador de saúde.

5

Encerre a reunião e certifique-se de que ela seja encerrada conforme o esperado.