- Página inicial
- /
- Artigo
Obrigado pelos seus comentários.
Funcionalidades do Webex disponíveis em telefones IP da Cisco
Neste artigo
Comentários?Você pode integrar telefones IP da Cisco, incluindo telefones Cisco PhoneOS e dispositivos Cisco MPP registrados no Webex Calling, para também se conectarem à Nuvem Webex.
Os recursos adicionais disponíveis ao conectar-se à Nuvem Webex dependem do tipo de dispositivo, mas incluem o seguinte:
- Um botão para entrar,
- Acesso ao Webex Meetings
- Diretório Webex e pesquisas de contatos
- Presença do usuário no Webex
- Solicitação de disponibilidade
| Recurso Webex | Descrição da funcionalidade | Dispositivos compatíveis |
|---|---|---|
| Integração do Webex* | Os dispositivos são automaticamente integrados ao Webex como parte do processo Webex Calling de integração. |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
| Diretório Webex | Experiência de diretório totalmente sincronizada em todos os dispositivos Webex e aplicativos Webex. |
Somente para a série MPP 8800 Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
| Histórico de chamadas do Webex | Histórico de chamadas unificado em todos os dispositivos Webex e no aplicativo Webex. |
Somente para a série MPP 8800 Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
| Gerenciamento do Ciclo de vida do Webex | Suporte para reinicialização e problema de relatório (carregar solicitações PRT) |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800). Consulte Gerenciar um dispositivo para um usuário para obter detalhes. Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
| Pesquisa de diretório Webex | Dispositivos MPP podem procurar o Diretório Webex para Contatos Webex. |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
| Histórico unificado de chamadas Webex |
Os dispositivos MPP recebem o histórico de chamadas do Webex, incluindo chamadas de todos os dispositivos, como dispositivos Webex Video e o aplicativo Webex. O Histórico de Chamadas Unificado do Webex não é compatível com espaços de trabalho. Para habilitar histórico de chamadas sistema no dispositivo de workspace, os administradores devem usar o recurso de Configurações do dispositivo e definir o parâmetro Histórico de chamada para o Histórico de Chamada Local para o dispositivo. |
Todas as séries MPP (8800/7800/6800) Telefones Cisco PhoneOS (incluindo 8875/9800 série) |
Integrado a um dispositivo de telefone IP da Cisco
Você pode integrar dispositivos de telefonia IP Cisco PhoneOS e dispositivos Cisco MPP à plataforma Webex Calling usando os seguintes métodos:
-
Integre um novo dispositivo à plataforma Webex Calling usando um endereço MAC ou um código de ativação. Durante o processo de integração, o dispositivo se conecta tanto à plataforma Webex Calling quanto ao Webex Cloud.
Para obter mais informações sobre como integrar usando o Control Hub, consulte Configurar e gerenciar dispositivos de chamada Webex.
-
No dispositivo já registrado na plataforma Webex Calling, conecte-o também ao Webex Cloud.
O dispositivo Cisco MPP indica a conexão Webex exibindo o ícone Cloud conforme mostrado na imagem a seguir:
A seguir, estão os passos para visualizar o status da conexão Webex em um dispositivo com PhoneOS:
-
Selecione o botão engrenagem.
-
Selecione Problemas e diagnósticos.
-
Selecione Detalhes da conexão Webex.
É exibida uma lista de várias conexões Webex, juntamente com seus respectivos status.
Indicadores de status para telefones Cisco PhoneOS e dispositivos MPP
Na página do dispositivo, o Control Hub exibe o status de registro SIP e o status da conexão Webex.
| 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vá para Dispositivos e selecione o dispositivo que deseja verificar. Na página Dispositivos, é exibida a lista de dispositivos com seu status atual. Você pode pesquisar um dispositivo fornecendo os filtros desejados.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Verifique o status atual do seu dispositivo abaixo do nome do dispositivo. Os status disponíveis são os seguintes:
Telefone IP com PhoneOS apresentando problemas de registro  Os telefones MPP não exibem problemas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Na seçãoDetalhes do dispositivo selecionado, o valor de Serviços Webex é mostrado como Implantação, o que indica que o dispositivo está conectado aos serviços Webex. Se um dispositivo não estiver conectado ao Webex, verifique se os domínios de recursos do Webex estão ativados de acordo com os artigos Informações de referência de porta para chamadas Cisco Webex e Anúncio de integração compatível com MPP Webex. Se os problemas ainda persistirem, entre em contato com o suporte TAC da Cisco.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Na seção Gerenciamento de Dispositivos, você pode visualizar o status do registro SIP.  Esta imagem mostra o status do dispositivo na caixa vermelha e o status de registro da linha SIP na caixa azul. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Na página do dispositivo, a seção Problemas e informações exibe várias informações úteis sobre o dispositivo, incluindo quaisquer problemas de status de registro SIP e problemas de conectividade do Webex.  Os cenários de status de registro são os seguintes:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
– Isso indica que a linha no dispositivo está registrada para Webex Calling. 
– Isso indica que a linha no dispositivo não está registrada para Webex Calling. 
