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Webex-Funktionen, die auf Cisco IP-Telefonen verfügbar sind
In diesem Artikel
Feedback?Sie können Cisco IP-Telefone, einschließlich Cisco PhoneOS-Telefone und Cisco MPP- Geräte, die bei Webex Calling registriert sind, einbinden, um auch eine Verbindung zur Webex Cloud herzustellen.
Die zusätzlichen Funktionen, die bei Verbindung mit der Webex Cloud verfügbar sind, hängen vom Gerätetyp ab, umfassen aber unter anderem Folgendes:
- Ein Klick zum Beitreten
- Webex Meetings-Zugang
- Webex-Verzeichnis- und Kontaktsuche
- Webex-Benutzerpräsenz
- Anfrage zur Servicefähigkeit
| Webex-Funktion | Funktionsbeschreibung | Unterstützte Geräte |
|---|---|---|
| Webex Onboarding* | Geräte werden automatisch mit Webex als Teil des Webex Calling Onboarding-Prozesses integriert. |
Alle MPP-Serien (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
| Webex-Verzeichnis | Vollständig synchronisiertes Verzeichniserlebnis auf allen Webex-Geräten und Webex-Apps. |
Nur für die MPP 8800-Serie Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
| Webex-Anrufliste | Einheitlicher Anrufverlauf auf allen Webex-Geräten und in der Webex-App. |
Nur für die MPP 8800-Serie Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
| Webex-Lebenszyklus-Management | Unterstützung für Neustart und Problem melden (PRT-Anforderungen hochladen) |
Alle MPP-Serien (8800/7800/6800). Weitere Informationen finden Sie unter Gerät für einen Benutzer verwalten. Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
| Webex-Verzeichnissuche | MPP-Geräte können das Webex-Verzeichnis nach Webex-Kontakten durchsuchen. |
Alle MPP-Serien (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
| Webex-Unified-Anrufprotokoll |
MPP-Geräte empfangen Anruflisten von Webex, Anrufe von allen Geräten, einschließlich Webex-Videogeräten und der Webex-App. Webex Unified Call History wird für Workspaces nicht unterstützt. Um die Anrufprotokoll auf dem Workspace-Gerät zu aktivieren, müssen Administratoren die Funktion Geräteeinstellungen verwenden und den Parameter Anrufverlauf auf Lokale Anrufhistorie für das Gerät festlegen. |
Alle MPP-Serien (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-Telefone (einschließlich 8875/9800 Serie) |
Ein Cisco IP-Telefongerät an Bord
Sie können Cisco PhoneOS IP-Telefongeräte und Cisco MPP-Geräte mit den folgenden Methoden in die Webex Calling-Plattform einbinden:
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Ein neues Gerät mithilfe einer MAC-Adresse oder eines Aktivierungscodes in die Webex Calling-Plattform einbinden. Während des Onboardings verbindet sich das Gerät sowohl mit der Webex Calling-Plattform als auch mit der Webex Cloud.
Weitere Informationen zum Onboarding mit Control Hub finden Sie unter Konfigurieren und Verwalten von Webex Calling-Geräten.
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Integrieren Sie das bereits auf der Webex Calling-Plattform registrierte Gerät und verbinden Sie es auch mit der Webex Cloud.
Das Cisco MPP-Gerät signalisiert die Webex-Verbindung durch Anzeige des Cloud-Symbols Cloud, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Im Folgenden werden die Schritte beschrieben, um den Webex-Verbindungsstatus auf einem phoneOS-Gerät anzuzeigen:
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Wählen Sie die Schaltfläche (Zahnradsymbol ) .
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Wählen Sie Probleme und Diagnose.
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Wählen Sie Webex-Verbindungsdetails.
Es wird eine Liste der verschiedenen Webex-Verbindungen zusammen mit ihrem Status angezeigt.
Statusanzeigen für Cisco PhoneOS-Telefone und MPP-Geräte
Auf der Geräteseite zeigt Control Hub sowohl den SIP-Registrierungsstatus als auch den Webex-Verbindungsstatus an.
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Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie ein Gerät aus, das Sie überprüfen möchten. Auf der Seite „Geräte“ wird eine Liste der Geräte mit ihrem aktuellen Status angezeigt. Sie können nach einem Gerät suchen, indem Sie die gewünschten Filter angeben.
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Überprüfen Sie den aktuellen Status Ihres Geräts unterhalb des Gerätenamens. Folgende Status stehen zur Verfügung:
PhoneOS IP-Telefon zeigt Registrierungsprobleme an  MPP Phones zeigt keine Probleme an | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Im AbschnittDetails des ausgewählten Geräts wird der Wert von Webex Services als Bereitstellungangezeigt, was bedeutet, dass das Gerät mit Webex-Diensten verbunden ist. Wenn ein Gerät nicht mit Webex verbunden ist, stellen Sie sicher, dass die Webex-Funktionsdomänen gemäß den Artikeln Port Reference Information for Cisco Webex Calling und MPP Webex Aware Onboarding Announcement aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support.
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Unter Geräteverwaltung können Sie den Status der SIP-Registrierung einsehen.  Dieses Bild zeigt den Gerätestatus im roten Feld und den SIP-Leitungsregistrierungsstatus im blauen Feld. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Auf der Geräteseite werden im Abschnitt Probleme und Informationen verschiedene nützliche Informationen über das Gerät angezeigt, darunter etwaige Probleme mit dem SIP-Registrierungsstatus und Probleme mit der Webex-Verbindung.  Die möglichen Registrierungsstatus-Szenarien sind wie folgt:
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– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät bei der Registrierung Webex Calling. 
– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät nicht für die Registrierung Webex Calling. 
