Use números gratuitos para fazer chamadas sem custo. Esses números permitem que os chamadores contatem empresas e indivíduos fora da área sem a cobrança de uma taxa de longa distância pela chamada.

A discagem de saída para números de chamada gratuita é compatível em todos os países. Use este artigo para conhecer a lista de países onde você pode adicionar números gratuitos ao Webex Calling, para receber chamadas e também para usar números gratuitos como identificadores de chamadas.

Os números de chamada gratuita têm um emblema no Control Hub.

Você pode atribuir números gratuitos a serviços do Webex como Atendimento Automático, Grupo de Busca, Fila de Chamadas e outros. No entanto, não é possível atribuir números gratuitos como número de usuário ou de espaço de trabalho. Você pode usar números gratuitos como número principal para um local do Webex e usá-lo como identificador de chamadas para um usuário ou espaço de trabalho.

Números não geográficos, como números gratuitos, facilitam as operações comerciais, permitindo que os usuários entrem em contato facilmente a longas distâncias sem precisar pagar as tarifas integrais de chamadas de longa distância. Ao contrário dos números de chamada gratuita, esses números têm um custo para quem liga. Elas podem ser acessadas em todo o país e não têm prefixos de cidade. Embora esses números sejam de pouca utilidade para os indivíduos, eles são altamente lucrativos para empresas com clientes em todo o país. Números de telefone não geográficos não possuem um indicador de localização no Centro de Controle.

Alguns países têm restrições para chamadas de saída a partir de determinados números não geográficos, bem como restrições que impedem a atribuição desses números a usuários finais. As restrições para números não geográficos nesses países são as mesmas que para números gratuitos. Consulte o artigo Planos de discagem por país para obter detalhes sobre as restrições. Números não geográficos com restrições são indicados usando §.

Alguns países possuem padrões numéricos de comprimento variável. Por exemplo: 050-xxxxxx a 050-xxxxxxxxxxx.

O Webex Calling oferece suporte à funcionalidade de chamadas gratuitas de entrada (IBTF), permitindo que clientes com o plano Cisco Calling como sua conexão PSTN solicitem e provisionem números gratuitos de entrada.

O plano Cisco Calling (Cisco PSTN) permite a criação de novos pedidos, portabilidade e movimentação de números de entrada gratuitos, além de números DID ou regulares existentes, por meio da interface do Control Hub.

Números gratuitos não estão disponíveis para pedidos até que você adquira uma licença separada que inclua a opção de números gratuitos. Caso você não possua uma licença IBTF, uma dica de ferramenta será exibida no Control Hub informando que uma licença IBTF é necessária.

Adquira uma licença (BCIBTFTN) para provisionar números gratuitos no plano Cisco Calling. Contate seu agente de vendas da Cisco and/or Equipe de suporte para adquirir a licença necessária.

Os casos de uso suportados são os seguintes:

• Você pode pesquisar números 0800 disponíveis para chamadas recebidas e solicitar um novo número 0800. Para solicitar novos números, consulte Primeiros passos com os planos de chamadas da Cisco.

• Você pode criar ordens de portabilidade para transferir números gratuitos existentes de uma operadora anterior para a Cisco PSTN. Para portar números existentes, consulte Primeiros passos com os planos de chamadas da Cisco.

• Você pode criar ordens de mudança para transferir números gratuitos de um local para outro. Para mover números de um local para outro, consulte Gerenciar números de telefone no Control Hub.

  Ambas as localizações devem ter a licença IBTF configurada na assinatura.

• Você pode visualizar a licença e o uso do número gratuito de entrada na seção de assinaturas do Painel de Controle. Para rever as suas subscrições, consulte Subscrições no Centro de Controlo.