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Provisione o Webex Go com a AT & T
Adicionar números de celular
Atribua um número de celular a um usuário.

Webex Go com AT & T

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Provisione e habilite a funcionalidade Webex Go para um usuário no Webex Calling.

Provisione o Webex Go com a AT & T

O recurso Webex Go no Webex Calling permite que um telefone celular funcione como o dispositivo Webex do usuário. Para ativar o Webex Go, é necessário atribuir um número de telefone ao usuário.

Webex Go com AT & T fornece um dispositivo de acesso móvel como um eSIM em um dispositivo móvel pessoal. Você pode adquiri-lo como uma assinatura complementar do Webex Calling.

Para provisionar o Webex Go com AT & T, o administrador adiciona um dispositivo Webex Go a um usuário.

Webex Go com AT & T permite que um número de telefone celular e um plano compatíveis de uma operadora móvel sejam atribuídos como o número principal do usuário.

O administrador habilita esse recurso adicionando um número de telefone a um local como um número de celular e atribuindo o número ao usuário para ativá-lo.

O usuário deve adquirir um número de telefone habilitado para Webex Calling e uma assinatura de celular de uma operadora de telefonia móvel certificada. Os provedores certificados estão listados na página Tipo de conexão no Control Hub.

Webex Go com AT & A plataforma T suporta apenas um Número de Conta Fundamental (FAN) por organização. Se você tentar adicionar um número de celular associado a um FAN diferente daquele vinculado à sua organização, sua solicitação falhará.

Adicionar números de celular

Passos para adicionar o Webex Go AT & Números T no Centro de Controle.

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Faça login no Hub de Controle, acesse Serviços > PSTN & Roteamento > Números.

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Clique em Gerenciar > adicionar.

Tela da interface do usuário do Hub de Controle exibindo a PSTN & Números de roteamento.

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Escolha um local no menu suspenso Local.

Para ser atribuído corretamente, o número de celular deve ser adicionado ao local correto do assinante do Webex Calling.

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Em Tipo de número, selecione Número de celular.

Para obter mais informações sobre números de celular, consulte Gerenciar números de telefone no Control Hub.

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Selecione AT & T Wireless da lista de operadoras móveis .

Adicionar número de celular à tela da interface do usuário.

Se você estiver adicionando AT & Ao acessar os números da T-Mobile pela primeira vez, uma caixa de seleção aparece solicitando que você confirme ter lido os termos e condições. & Guia do usuário T. Você precisa marcar esta caixa de seleção antes de inserir o ID da conta do operador.

Ao selecionar AT & T como operadora móvel, uma mensagem aparece com um link para o AT & Guia do usuário T, que você deve revisar antes de continuar. Se você precisar de suporte de AT & T, você pode usar o link fornecido na mensagem para entrar em contato com um AT & Representante T.

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Insira o ID da conta do operadore, em seguida, insira-o novamente no campo Confirmar ID da conta do operador.

Adicionar tela de interface do usuário para número de celular exibindo a configuração para escolher a operadora de celular e inserir o ID da operadora.

Este é o número da conta comercial fornecido pela operadora de telefonia móvel para o plano de celular oferecido pela empresa.

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Depois de inserir o ID da conta do operador, clique em Tentar autorização novamente. Quando a caixa de diálogo de confirmação de ID da conta do operador aparecer, clique em Confirmar.

Aviso pop-up informando que o ID da conta do operador deve ser salvo antes de adicionar números.

Após a confirmação do ID da conta do operador, não será possível alterá-lo.

Status de autorizaçãoDescriçãoAção
PendenteA autorização do ID da conta do operador está pendente.Se o administrador do aplicativo móvel não recebeu a solicitação de autorização, entre em contato com sua operadora de celular.
FalhouA autorização do ID da conta do operador falhou.Entre em contato com sua operadora de celular.
AutorizadoA autorização do ID da conta do operador foi bem-sucedida.Agora você pode adicionar números de celular.
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Execute um dos seguintes procedimentos:

  • Se você souber o número de celular, digite-o e separe os números por vírgula.
    • Você pode adicionar até 20 números de celular.

    • Os números de celular são validados automaticamente quando você adiciona uma vírgula ou clica em Salvar e continuar.

    • Os números de celular com problemas são destacados em vermelho para indicar falhas na validação. Se o administrador do celular não conseguir resolver o problema com o número de celular, abra um chamado de suporte clicando em Abrir chamado de suporte

  • Se você não souber o número de celular, clique em Abrir caso de suporte e nós provisionaremos os números de celular.

Imagem para "Digite os números que deseja somar".

Após o provisionamento bem-sucedido dos números, você verá que os números de telefone celular aparecerão na lista de números. Você também verá um ícone ao lado de cada número indicando que se trata de um número de celular Webex.

Novos números de celular são cadastrados como números inativos.

O que fazer em seguida

Atribua o número de celular a um usuário.

Atribua um número de celular a um usuário.

Após o seu Webex Go AT & Os números T são adicionados ao inventário de gerenciamento de números no Control Hub, e você pode atribuí-los a usuários.

1

Faça login no Hub de Controlee, em seguida, acesse Usuários.

2

Selecione o usuário ao qual deseja atribuir o número de celular.

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Selecione Chamando.

4

Em Números de diretório, clique em Adicionar número.

Se um número principal já estiver atribuído, clique em Principal para substituir o número principal pelo número de celular Webex.

Perfil do usuário para adicionar números principais.

5

Na lista suspensa Número de telefone, selecione o número de celular a ser atribuído.

A lista suspensa inclui todos os números disponíveis. Use a tag Webex mobile para filtrar e ver quais números de celular estão disponíveis para atribuir aos usuários.

Adicionando número de telefone

  • Se o número de celular selecionado exibir uma mensagem de ativação pendente, verifique o status novamente após 2 horas. Mensagem de erro

    Para AT & Para números T, o número de celular PSTN está ativado e o status é um dos seguintes:

    • Pendente – A ativação ainda está em andamento.
    • Sucesso – A ativação foi concluída.
    • Erro – A ativação falhou.

    Seção de número de diretório com campos para número principal e ramal

6

Clique em Salvar.

O dispositivo móvel Webex Go é atribuído automaticamente ao usuário e está disponível na guia Dispositivos do usuário.

O que fazer em seguida

Após provisionar os números de celular, consulte o AT & T Cloud Voice com Webex Go - Guia de Início Rápido para detalhes sobre ativação do usuário e configuração do dispositivo.

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