Adicionar números de telefone

Antes de você começar

Os números devem seguir o formato E.164 para todos os países, exceto para os Estados Unidos, que também podem seguir o formato nacional.
Dependendo do país, os números são formatados de acordo com os requisitos de discagem local. Por exemplo, se um código de país for necessário, você poderá inserir números com ou sem o código e o código será prefixo.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .

Clique Gerenciar > Adicionar .

Escolha um local no menu suspenso Local .

Clique em Próximo.

Para ativar os números mais tarde, ative Ativar números mais tarde .

Ao ativar essa opção, os números de telefone estarão disponíveis para configuração imediatamente, mas ative o número entrando em contato diretamente com sua operadora. Ative esta opção se estiver transferindo números mais tarde.

Insira cada número de telefone a ser adicionado. Separe cada número usando uma vírgula.

Você pode adicionar até 1.000 números.

Os números são automaticamente validados quando você adiciona uma vírgula ou pressiona Enter .

Clique em Salvar.

Os novos números de telefone aparecem em sua lista de números.

A validação adicional ocorre depois que você clica em Salvar . Por exemplo, se existir um número sendo adicionado no local, uma mensagem de erro será exibida e você não poderá salvar. Remova os números inválidos e clique em Salvar novamente.

Ativar ou remover números de telefone

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .

Para ativar um número de telefone inativo, clique na coluna Actions e escolha Activate .

Se um número inativo for atribuído a um recurso, usuário ou espaço de trabalho, ele permanecerá inativo até ser ativado usando a opção Activate em Actions ou usando o método de ativação em massa, descrito em Ativar números em massa .

Para remover um número de telefone, clique na coluna Ações e escolha Excluir .

Se o número de telefone já estiver atribuído a um usuário, espaço de trabalho ou recurso, a opção Excluir não estará disponível.

Não é possível remover o último número de uma organização. Adicione um novo número temporário à organização para cancelar a atribuição e remover o último número.

Ativar números em massa

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .
2	Você pode filtrar sua lista de números com base em um local, status ou ambos específicos. Clique em Inativo para ver apenas os números que estão em um estado inativo.
3	Você pode ativar 500 números por vez selecionando Ativar números no topo da sua lista.
4	Confirme clicando em Ativar .

Excluir números de telefone em massa

Antes de você começar

Somente números de telefone que não são atribuídos podem ser excluídos em massa.

Se um número pertencer a um bloco de números, ele não poderá ser excluído, a menos que todos os números desse bloco não sejam atribuídos.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Números.

Selecione os números de telefone que você deseja excluir.

Clique em Excluir no menu de navegação superior.

Opcionalmente, você pode selecionar a opção Excluir de Gerenciar .

Confirme sua exclusão.

O processo de exclusão em massa é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas.

Os números que você não pode excluir mostram como erros. Os erros típicos incluem:

Tentando excluir um número atribuído a um usuário ou serviço.

Tentando excluir um número que faz parte de um intervalo de números.

Para resolver um erro de intervalo de números, você deve selecionar o bloco inteiro de números nesse intervalo para exclusão.

Transferir números de telefone de um local para outro

Você pode transferir números de telefone, no Control Hub , de um local para outro.

Antes de você começar

Apenas os números de telefone fornecidos no mesmo país podem ser transferidos.
Os números de telefone devem ser fornecidos pelo mesmo PSTN fornecido ou por um gateway local.
Os números de telefone devem estar ativos e não podem ser atribuídos a um usuário, espaço de trabalho ou serviço de localização como um assistente automático ou grupo de busca.
O número principal de um local não pode ser movido.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .
2	Clique no Gerenciar botão e selecione a Mover opção.
3	Selecione o local de origem para mover os números.
4	Selecione os números de telefone que você deseja mover.
5	Clique em Mover no menu de navegação superior.
6	Selecione o local de destino para o qual você deseja transferir números.
7	O processo de transferência é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas. Os números que não podem ser movidos são mostrados como erros. Um erro típico está tentando mover um número atribuído a um usuário ou serviço.

Procurar e filtrar números de telefone e ramais

Você pode pesquisar e filtrar números para encontrar rapidamente números que não estão atribuídos ou inativos.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .

Use a barra de pesquisa para encontrar um número de telefone ou ramal.

Filtre seus números de telefone selecionando o filtro a ser aplicado, na parte superior da página. Filtrar por Todos, Não atribuído, Atribuído, Inativo, Apenas ramal, ou Chamada gratuita...

Você também pode filtrar por local escolhendo um local no menu suspenso.

Se um prefixo de roteamento for atribuído a um local, todas as aparências de ramais atribuídas a esse local incluirão o prefixo de roteamento na frente do número do ramal. Por exemplo, 888-1000 (prefixo de roteamento-ramal).

Obter uma lista de números de telefone

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha Calling > Numbers .
2	Clique Gerenciar > Exportar para baixar um arquivo CSV com a lista de números de telefone da sua organização.