Como administrador, você pode gerenciar números de telefone no Control Hub. Você pode visualizar, ativar, remover e adicionar números de telefone à sua organização, bem como transferir números de telefone de um local para outro.
Adicionar números de telefone
Antes de você começar
Os números devem seguir o formato E.164 para todos os países, exceto para os Estados Unidos, que também podem seguir o formato nacional.
Dependendo do país, os números são formatados de acordo com os requisitos de discagem local. Por exemplo, se um código de país for necessário, você poderá inserir números com ou sem o código e o código será prefixo.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
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2 | Clique . |
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3 | Escolha um local no menu suspenso Local . |
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4 | Clique em Próximo. |
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5 | Para ativar os números mais tarde, ative Ativar números mais tarde .
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6 | Insira cada número de telefone a ser adicionado. Separe cada número usando uma vírgula.
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7 | Clique em Salvar. Os novos números de telefone aparecem em sua lista de números.
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Ativar ou remover números de telefone
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
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2 | Para ativar um número de telefone inativo, clique na
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3 | Para remover um número de telefone, clique na
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Ativar números em massa
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
2 | Você pode filtrar sua lista de números com base em um local, status ou ambos específicos. Clique em Inativo para ver apenas os números que estão em um estado inativo. |
3 | Você pode ativar 500 números por vez selecionando Ativar números no topo da sua lista. |
4 | Confirme clicando em Ativar . |
Excluir números de telefone em massa
Antes de você começar
Somente números de telefone que não são atribuídos podem ser excluídos em massa.
Se um número pertencer a um bloco de números, ele não poderá ser excluído, a menos que todos os números desse bloco não sejam atribuídos.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
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2 | Selecione os números de telefone que você deseja excluir. |
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3 | Clique em Excluir no menu de navegação superior. Opcionalmente, você pode selecionar a opção Excluir de Gerenciar . |
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4 | Confirme sua exclusão. |
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5 | O processo de exclusão em massa é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas.
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Transferir números de telefone de um local para outro
Você pode transferir números de telefone, no Control Hub , de um local para outro.
Antes de você começar
Apenas os números de telefone fornecidos no mesmo país podem ser transferidos.
Os números de telefone devem ser fornecidos pelo mesmo PSTN fornecido ou por um gateway local.
Os números de telefone devem estar ativos e não podem ser atribuídos a um usuário, espaço de trabalho ou serviço de localização como um assistente automático ou grupo de busca.
O número principal de um local não pode ser movido.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
2 | Clique no Gerenciar botão e selecione a Mover opção. |
3 | Selecione o local de origem para mover os números. |
4 | Selecione os números de telefone que você deseja mover. ![]() |
5 | Clique em Mover no menu de navegação superior. |
6 | Selecione o local de destino para o qual você deseja transferir números. |
7 | O processo de transferência é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas. Os números que não podem ser movidos são mostrados como erros. Um erro típico está tentando mover um número atribuído a um usuário ou serviço. |
Procurar e filtrar números de telefone e ramais
Você pode pesquisar e filtrar números para encontrar rapidamente números que não estão atribuídos ou inativos.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
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2 | Use a barra de pesquisa para encontrar um número de telefone ou ramal. |
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3 | Filtre seus números de telefone selecionando o filtro a ser aplicado, na parte superior da página. Filtrar por Todos, Não atribuído, Atribuído, Inativo, Apenas ramal, ou Chamada gratuita...
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Obter uma lista de números de telefone
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services e escolha . |
2 | Clique para baixar um arquivo CSV com a lista de números de telefone da sua organização. |