Existem duas maneiras de gravar reuniões e eventos. O tipo de conta e a configuração do site Webex determinam qual método de gravação você pode usar.

Gravar reuniões na nuvem

Plano gratuito Webex - Não disponível

Webex Starter, Plus e planos de negócios - Disponível

Planos empresariais - configurados pelo administrador do siteWebex.

Gravar reuniões no seu computador

Planos gratuitos, Starter, Plus e Business do Webex - Disponível

Planos empresariais - configurados pelo administrador do siteWebex.

Para gravar uma sessão do Webex Training, consulte Gravando uma sessão do Webex Training.

Perguntas frequentes

Por que não posso gravar?

  • Você pode não ser o anfitrião ou o co-anfitrião da reunião. Se você tiver sido convidado para a reunião, solicite que o anfitrião grave.

    Se você for um cohost, você não pode iniciar a gravação se o anfitrião estiver na reunião.

  • Seu site pode estar sem espaço de gravação. Baixe ou exclua gravações para dar espaço.

  • A gravação pode estar desativada. Entre em contato com o administrador do site Webex.

  • Para usuários gratuitos, a gravação só está disponível no aplicativo de desktop. Se você iniciar uma reunião do aplicativo da web usando o Chromebook, não será possível grave-la.

Posso salvar uma gravação no formato MP4?

As gravações salvas na nuvem ou no seu computador serão salvas no formato MP4.

Se gravadas em seu computador, os painéis, como o painel Bate-papo e o painel de Participantes, e quaisquer arquivos que você compartilhar usando Compartilhar arquivo não estão incluídos na gravação.

Onde minha gravação é armazenada?

A Webex armazena todas as suas reuniões gravadas localmente no seu computador ou no site Webex. Você pode acessar suas gravações e compartilhá-las ou baixá-las do site Webex.

Se você tiver sido convidado para uma reunião como um convidado ou um anfitrião alternativo, entre em contato com o anfitrião da reunião para obter a gravação.

Quanto tempo leva para obter uma gravação?

Dependendo do tamanho do arquivo e largura de banda, pode levar até 24 horas para receber sua gravação. Há uma quantidade inédito de trabalhos remotos acontecendo em todo o mundo devido ao COVID-19, assim pode demorar mais do que o normal para receber sua gravação.

Para reuniões ou eventos que duram muitas horas, é uma boa ideia fazer múltiplas gravações para tamanho de arquivo mais gerenciável e visualização mais fácil.

Quando a gravação estiver pronta, enviaremos um e-mail com a gravação e todos os detalhes que você precisa para reproduzi-la e compartilhá-la com outras pessoas.

Como reproduzo uma gravação?

As gravações de eventos e reuniões Webex na nuvem são armazenadas no formato MP4 e reproduzadas na maioria dos computadores sem a necessidade de instalar nenhum novo software.

Se você participou ou perdeu uma reunião, evento, solicite ao organizador que compartilhe o link de gravação e senha.

Se você for o anfitrião, você pode reproduzir ou baixar a gravação do site Webex.

Posso converter uma gravação para MP4?

Em um computador Windows, você pode converter uma gravação no formato de gravação avançada (ARF) para o formato MPEG-4 (. MP4).

Você não pode converter gravações em um Mac.

Como faço para obter uma transcrição de gravação?

Os administradores do site podem ativar a transcrição automática do áudio das gravações de reuniões MP4. Eles podem ativar a funcionalidade para todos, para usuários específicos ou permitir que os usuários ativos para si mesmos. Confira transcrições de gravação para obter mais detalhes.

Transcrições de gravação não estão disponíveis no plano gratuito do Webex no momento.