Depanarea integrării Webex App Outlook în Windows

Depanarea integrării Webex App Outlook în Windows.

Imposibil de integrat Webex App cu Outlook pe Windows.

Depanarea integrării Webex App Outlook în Windows
 

  1. Atribut adresă proxy:
Integrarea Outlook poate fi întreruptă din cauza modificărilor în atributul sip uri proxy adresa. Pentru a vizualiza adresa SIP pentru utilizator în Outlook:
  1. Faceți clic dreapta pe o carte de vizită:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Faceți clic pe Deschidere proprietăți Outlook.
  2. Faceți clic pe fila Adrese de e-mail.
Adresa SIP din atributul Adresă proxy este cheia pentru a o face să funcționeze. Câmpul Atribut adresă proxy trebuie să corespundă ID-ului de e-mail al clientului. Acest lucru este recomandat de Microsoft. Webex face căutarea pe baza adresei de e-mail a utilizatorilor (JID). 
 
Adresa de e-mail a utilizatorului trebuie să corespundă atributului adresă proxy în Active Directory (AD). De exemplu: SIP:<userid>@ Poate dura până la<customerdomain>
24 de ore pentru ca modificarea AD să aibă efect pentru Clientul Outlook. Deci, nu veți vedea prezența de lucru imediat.
 
  1. Reinstalați Webex App și rulați din nou promptul de comandă:
    1. Porniți un prompt de comandă ca administrator.
    2. Cd la 'C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. Executați 'regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll' dacă este înregistrat cu succes, reporniți spark și apoi reporniți Outlook. Ar trebui să primiți un mesaj:
Imagine adăugată de utilizator

  
 Pentru a evita pop-up de mai sus că instalarea este un succes:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll dacă înregistrarea are succes, atunci SPARK_DUMMY va fi în registru.
Dacă observați:
<Info> Linie:13 principal:Este furnizor implicit Spark: 1
<Info> Linie:18 principal:Versiunea Office: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Linie:21 principal: Versiune office acceptată: Da

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Successful registration: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

Utilizatorii trebuie să repornească Webex App și Outlook pentru a vedea starea din Webex App în Outlook.  Când executăm comanda unregister nu eliminăm cheile de registry MS, doar ale noastre atunci când anulăm înregistrarea dll-ului. Dacă vă retrageți, atunci nu ar trebui să arătați pastile de prezență decât dacă altcineva preia controlul.
 
  1. Verificați dacă conexiunea MAPI are succes:
    • Alegeți Setări > Ajutor > Afișare stare conexiune :
Imagine adăugată de utilizator
  1. Asigurați-vă că nu există nicio altă aplicație Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) / Session Initiation Protocol (SIP) integrată cu Microsoft Outlook care oferă prezență. De exemplu: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) și WebEx Connect.
Pentru a dezactiva programele de completare:
  1. Deschideți Microsoft Outlook, faceți clic pe fila Fișier, apoi alegeți Opțiuni .
  2. Faceți clic pe butonul Programe de completare.
  3. Selectați Programe de completare Com din lista verticalăGestionare, apoi selectați Salt... 
  4. În fereastra Programe de completare disponibile, debifați intrarea pentru lista de mai sus și faceți clic pe OK .
  5. Închideți și reporniți Outlook.

5) Opțiunea "Afișați starea online lângă nume" ar trebui să fie activată în Outlook.
Pentru a activa du-te la: Opțiuni de > a fișierelor > persoane de contact sau persoane:
Imagine adăugată de utilizator

A fost util acest articol?