- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Monitorizați starea liniei altui utilizator și extensiile de parcare a apelurilor
În acest articol
Feedback?Permite utilizatorilor să urmărească starea liniei altor utilizatori, spații de lucru și extensii de parcare a apelurilor. Utilizatorii din grupul de monitorizare pot vedea dacă utilizatorul monitorizat este disponibil, se află într-un apel sau primește un apel. De asemenea, pot folosi linia monitorizată ca apelare rapidă pentru a apela cu ușurință utilizatorul monitorizat. În plus, extensiile Call Park sunt folosite pentru a verifica apelurile parcate. O listă de monitorizare este utilizată pentru a notifica utilizatorii să preia apelurile primite de la utilizatorii monitorizați.
Configurați monitorizarea
Numărul maxim de linii monitorizate pentru un utilizator este 50. Totuși, la configurarea listei de monitorizare, luați în considerare numărul de mesaje care au impact asupra lățimii de bandă dintre Webex Calling și rețeaua dvs. De asemenea, determinați numărul maxim de linii monitorizate în funcție de numărul de butoane de linie de pe telefonul utilizatorului.
| 1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Management și apoi faceți clic pe Users. |
| 2 |
Selectați utilizatorul pe care doriți să-l modificați și faceți clic pe Apelare. |
| 3 |
Accesați secțiunea ] Permisiuni între utilizatori și selectați Monitorizare. |
| 4 |
Alegeți dintre următoarele:
Puteți include o linie virtuală în lista Adăugare linie monitorizată pentru monitorizarea utilizatorilor. |
| 5 |
Alegeți dacă doriți să notificați acest utilizator despre apelurile parcate, căutați persoana sau extensia parcată de apeluri care va fi monitorizată, apoi faceți clic pe Salvare. Lista de linii monitorizate din Control Hub corespunde ordinii liniilor monitorizate care se afișează pe dispozitivul utilizatorului. Puteți reordona lista de linii monitorizate în orice moment. Numele care apare pentru linia monitorizată este numele introdus în câmpurile profilului Prenume și Nume pentru utilizatori și linii virtuale. Pentru spațiile de lucru, linia monitorizată afișează câmpul Nume. |
Preluare direcționată a apelurilor într-un grup monitorizat
După ce alte linii sunt adăugate la lista de monitorizare a unui utilizator, următoarea acțiune are loc în aplicația Webex și pe telefonul de birou atunci când un utilizator monitorizat primește un apel:
-
În aplicația Webex versiunea 43.11 și versiunile ulterioare: Utilizatorii care fac parte din grupul de monitorizare primesc o notificare de apel în aplicația Webex. Utilizatorii pot prelua apelul din notificare. Utilizatorii pot, de asemenea, monitoriza și prelua apelul din fereastra de apeluri multiple. Pentru mai multe informații, consultați Preluarea apelului telefonic al altcuiva.
-
În telefonul de birou: Butonul BLF de pe telefonul de birou al utilizatorilor care fac parte din grupul de monitorizare se aprinde în roșu. Utilizatorii pot prelua apelul folosind tasta soft.
