- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurați confidențialitatea pentru monitorizarea stării liniei, preluarea apelurilor direcționate și intrarea în linie
Orice utilizator dintr-o organizație poate monitoriza în mod implicit starea liniei altor utilizatori. Ca administrator, puteți activa confidențialitatea unui utilizator pentru a permite numai anumitor membri să monitorizeze starea liniei utilizatorului. Configurați setările de confidențialitate ale utilizatorului și determinați cine îi este permis să monitorizeze starea liniei. Orice utilizator dintr-o organizație poate invoca preluarea apelurilor direcționate și conectarea la un alt utilizator, linie virtuală sau spațiu de lucru. Puteți activa confidențialitatea aplicabilă pentru preluarea apelurilor direcționate și setarea barge-in pentru un utilizator pentru a permite doar anumitor membri să invoce preluarea apelurilor direcționate și barge-in pe utilizator. Odată activată, numai membrii pe care îi selectați pot monitoriza linia telefonică țintă și pot efectua o preluare a apelului direcționat sau o intrare în așteptare.
Activați confidențialitatea pentru un utilizator
1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
2 |
Alegeți un utilizator și faceți clic pe Apelare. |
3 |
Accesați zona Permisiuni între utilizator i și apoi alegeți Confidențialitate. |
4 |
Alegeți setările de confidențialitate ale Operatorului automat corespunzătoare pentru acest utilizator.
|
5 |
Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate . Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui utilizator. Dacă sunteți administrator de locație, în lista derulantă apar numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care aparțin locațiilor alocate. Debifați caseta de selectare Activare confidențialitat e pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei. |
6 |
Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectar e pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.
|
7 |
Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea. |
8 |
Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sa u câmp text. |
9 |
Faceți clic pe Eliminare toat e pentru a elimina toți membrii selectați. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere lângă numele membrului. |
10 |
Faceți clic pe Salvați. |
Activați confidențialitatea pentru un spațiu de lucru
Înainte de a începe
1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
2 |
Alegeți un spațiu de lucru și faceți clic pe Apelare. |
3 |
Accesați secțiunea Permisiuni spațiu de lucr u și apoi alegeți Confidențialitate. |
4 |
Alegeți setările corespunzătoare de confidențialitate a operatorului automat pentru acest spațiu de lucru.
|
5 |
Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate . Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui spațiu de lucru. Dacă sunteți administrator de locație, în lista derulantă apar numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care aparțin locațiilor alocate. Puteți debifa caseta de selectare Activare confidențialitat e pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei. |
6 |
Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectar e pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.
|
7 |
Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea. |
8 |
Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sa u câmp text. |
9 |
Faceți clic pe Eliminare toat e pentru a elimina toți membrii selectați. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere lângă numele membrului. |
10 |
Faceți clic pe Salvați. |
Activați confidențialitatea pentru o linie virtuală
1 |
Conectați-vă la Control Hub, accesați Servicii > Apelare, faceți clic pe Linii virtuale. |
2 |
Alegeți o linie virtuală și faceți clic pe Apelare. |
3 |
Accesați zona Permisiuni între utilizator i și apoi alegeți Confidențialitate. |
4 |
Alegeți setările corespunzătoare de confidențialitate a operatorului automat pentru această linie virtuală.
|
5 |
Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate . Apoi, puteți decide să blocați pe toată lumea, nealegând membri din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestei linii virtuale. Dacă sunteți administrator de locație, în lista derulantă apar numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care aparțin locațiilor alocate. Debifați caseta de selectare Activare confidențialitat e pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei. |
6 |
Verificați Confidențialitatea impunerii pentru preluarea apelurilor direcționate și caseta de selectar e pentru înscriere pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și înscriere.
|
7 |
Din Adăugați membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea apelurilor direcționate și intrarea în rețea. |
8 |
Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați filtrul după nume, număr sa u câmp text. |
9 |
Faceți clic pe Eliminare toat e pentru a elimina toți membrii selectați. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Ștergere lângă numele membrului. |
10 |
Faceți clic pe Salvați. |