Configurați confidențialitatea pentru monitorizarea stării liniei, preluarea apelurilor direcționate și intrarea

Activarea confidențialității pentru un utilizator

1	Conectați-vă la Control Hub și accesați Gestionare > Utilizatori.
2	Alegeți un utilizator și faceți clic pe A pelare.
3	Accesați zona Permisi uni între utilizatori și apoi alegeți Conf idențialitate.
4	Alegeți setările de confidențialitate corespunzătoare pentru operator automat pentru acest utilizator. Permiteți apelarea acestui utilizator prin extensie Permiteți apelarea acestui utilizator după numele sau prenumele
5	Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate. Apoi puteți decide să blocați toată lumea, fără a alege membrii din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui utilizator. Dacă sunteți administrator de locație, numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale referitoare la locațiile atribuite apar în lista derulantă. Debifați caseta de selectare Activare confidențialitate pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei.
6	Bifați cas eta de selectare Aplicați confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și primirea apelurilor pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea și încărcarea apelurilor direcționate. Dacă activaţi această opţiune, numai utilizatorii autorizaţi, liniile virtuale şi dispozitivele spaţiului de lucru pot utiliza preluarea şi intrarea direcţionată a apelurilor pentru acest utilizator. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate pe o linie. Pentru mai multe informații despre barge-in, consultați Acces la apelul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate oricând să intre la apelurile pe care agenții le primesc prin coada de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de intrare a unui supraveghetor.
7	Din Adăugare membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate.
8	Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați câmpul filtrare după nume, număr sau text.
9	Faceţi clic pe Eliminare tot pentru a elimina toţi membrii selectaţi. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Șter gere lângă numele membrului.
10	Faceți clic pe Sal vare.

Activarea confidențialității pentru un spațiu de lucru

Înainte de a începe

Asigurați-vă că spațiul de lucru are atribuită o licență profesională. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențele spațiului de lucru, consultați Caracteristici disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling.

1	Conectați-vă la Control Hub și accesați Gestionare > Spa ții de lucru.
2	Alegeți un spațiu de lucru și faceți clic pe A pelare.
3	Accesați secțiunea Permisi uni spațiu de lucru și apoi alegeți Confiden țialitate.
4	Selectaţi setările de confidenţi alitate ale operatorului automat corespunzătoare pentru acest spaţiu de lucru. Permiteți apelarea acestui spațiu de lucru prin extensie Permiteți apelarea acestui spațiu de lucru după nume sau prenume
5	Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate. Apoi puteți decide să blocați toată lumea, fără a alege membrii din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestui spațiu de lucru. Dacă sunteți administrator de locație, numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale referitoare la locațiile atribuite apar în lista derulantă. Puteți debifa caseta de selectare Activare confidențialitate pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei.
6	Bifați cas eta de selectare Aplicați confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și primirea apelurilor pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea și încărcarea apelurilor direcționate. Dacă activaţi această opţiune, numai utilizatorii autorizaţi, liniile virtuale şi spaţiile de lucru pot utiliza preluarea şi intrarea apelurilor direcţionate în acest spaţiu de lucru. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate pe o linie. Pentru mai multe informații despre barge-in, consultați Acces la apel ul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate oricând să intre la apelurile pe care agenții le primesc prin coada de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de intrare a unui supraveghetor.
7	Din Adăugare membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate.
8	Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați câmpul filtrare după nume, număr sau text.
9	Faceţi clic pe Eliminare tot pentru a elimina toţi membrii selectaţi. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Șter gere lângă numele membrului.
10	Faceți clic pe Sal vare.

Activați confidențialitatea pentru o linie virtuală

1	Conectați-vă la Control Hub, accesați Servicii > Apelare, faceți clic pe Linii virtuale.
2	Alegeți o linie virtuală și faceți clic pe A pelare.
3	Accesați zona Permisi uni între utilizatori și apoi alegeți Conf idențialitate.
4	Alegeți setările corespunzătoare de confidențialitate pentru operator automat pentru această linie virtuală. Permiteți apelarea acestei linii virtuale prin extensie Permiteți apelarea acestei linii virtuale după numele sau prenumele
5	Bifați caseta de selectare Activare confidențialitate. Apoi puteți decide să blocați toată lumea, fără a alege membrii din lista derulantă. Alternativ, puteți alege utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei acestei linii virtuale. Dacă sunteți administrator de locație, numai utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale referitoare la locațiile atribuite apar în lista derulantă. Debifați caseta de selectare Activare confidențialitate pentru a permite tuturor să monitorizeze starea liniei.
6	Bifați cas eta de selectare Aplicați confidențialitatea pentru preluarea apelurilor direcționate și primirea apelurilor pentru a activa confidențialitatea pentru preluarea și încărcarea apelurilor direcționate. Dacă activaţi această opţiune, numai utilizatorii autorizaţi, liniile virtuale şi spaţiile de lucru pot utiliza preluarea şi intrarea apelurilor direcţionate pe această linie virtuală. În caz contrar, oricine din organizație poate invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate pe o linie. Pentru mai multe informații despre barge-in, consultați Acces la apelul telefonic al altcuiva. Supraveghetorul poate oricând să intre la apelurile pe care agenții le primesc prin coada de apeluri. Adică, setările de confidențialitate nu afectează opțiunea de intrare a unui supraveghetor.
7	Din Adăugare membru după nume, alegeți utilizatorii, spațiile de lucru și liniile virtuale care pot monitoriza starea liniei telefonice și pot invoca preluarea și intrarea apelurilor direcționate.
8	Pentru a filtra membrii pe care îi selectați, utilizați câmpul filtrare după nume, număr sau text.
9	Faceţi clic pe Eliminare tot pentru a elimina toţi membrii selectaţi. Pentru a elimina un membru individual, faceți clic pe Șter gere lângă numele membrului.
10	Faceți clic pe Sal vare.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Activarea confidențialității pentru un utilizator

Activarea confidențialității pentru un spațiu de lucru

Activați confidențialitatea pentru o linie virtuală

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie