Webex Go совместно с компанией AT&T

Обеспечьте Webex Go поддержкой AT&T

Функция Webex Go Webex Calling позволяет мобильному телефону работать в качестве устройства Webex пользователя. Чтобы включить Webex Go, пользователю необходимо присвоить номер телефона.

Webex Go совместно с AT&T предоставляет мобильное устройство доступа в виде eSIM на персональном мобильном устройстве. Его можно приобрести в качестве дополнительной подписки. Webex Calling

Чтобы предоставить Webex Go совместно с AT&T, администратор добавляет пользователю устройство Webex Go.

Webex Go с AT&T позволяет назначить совместимый номер мобильного телефона и тарифный план оператора мобильной связи в качестве основного номера пользователя.

Администратор предоставляет эту функцию, добавляя телефонный номер в местоположение в качестве типа мобильного номера и назначая этот номер пользователю для его активации.

Пользователь должен приобрести телефонный номер с Webex Calling поддержкой и подписку на мобильную связь у сертифицированного оператора мобильной связи. Сертифицированные поставщики перечислены на странице «Тип подключения» в Control Hub.

Webex Go with AT&T поддерживает только один базовый номер учетной записи (FAN) для каждой организации. Если вы попытаетесь добавить номер мобильного телефона, связанный с номером FAN, отличным от номера, связанного с вашей организацией, запрос не будет выполнен.

Добавьте мобильные номера

Шаги по добавлению номеров Webex Go AT&T в Control Hub.

Войдите в Control Hub, выберите Службы > PSTN и маршрутизация > Номера.

Нажмите «Управление» > «Добавить».

UI screen of Control Hub displaying PSTN & Routing numbers.

Выберите местоположение в раскрывающемся меню Местоположение.

Чтобы правильно назначить номер мобильного телефона, необходимо указать точное местоположение предполагаемого Webex Calling абонента.

В разделе Тип номера выберите Номер мобильного телефона .

Дополнительные сведения о мобильном номере см. в разделе Управление телефонными номерами в Control Hub.

Выберите AT&T Wireless из списка операторов мобильной связи.

Add mobile number UI screen.

Если вы добавляете мобильные номера AT & T впервые, появляется флажок, требующий подтверждения того, что вы прочитали руководство пользователя AT&T. Вы должны установить этот флажок, прежде чем вы сможете ввести идентификатор учетной записи оператора.

Когда вы выбираете AT&T в качестве оператора мобильной связи, появляется сообщение со ссылкой на руководство пользователя AT&T, с которым вам следует ознакомиться, прежде чем продолжить. Если вам нужна поддержка от AT & T, вы можете использовать ссылку, указанную в сообщении, чтобы связаться с представителем AT&T.

Введите идентификатор учетной записи оператора, а затем повторно введите его в поле Подтверждение идентификатора учетной записи оператора.

Add mobile number UI screen displaying configuration to choose mobile operator and enter operator ID.

Это номер бизнес-счета, предоставленный оператором мобильной связи для тарифного плана мобильной связи, предоставленного компанией.

После ввода идентификатора учетной записи оператора нажмите « Повторить авторизацию». Когда появится диалоговое окно подтверждения идентификатора учетной записи оператора, нажмите Подтвердить.

Pop‑up warning showing that the operator account ID must be saved before adding numbers.

После подтверждения идентификатора учетной записи оператора вы не сможете его изменить.

Статус авторизации	Описание	Действие
В ожидании	Ожидается авторизация идентификатора учетной записи оператора.	Если администратор мобильной связи не получил запрос на авторизацию, обратитесь к оператору мобильной связи.
Не удалось	Не удалось авторизовать идентификатор учетной записи оператора.	Обратитесь к оператору мобильной связи.
Уполномоченный	Авторизация идентификатора учетной записи оператора прошла успешно.	Теперь вы можете добавить мобильные номера.

Выполните одно из следующих действий:

Если вы знаете номер мобильного телефона, введите номер мобильного телефона, который хотите добавить, разделив его запятой.
Можно добавить до 20 мобильных номеров.

Мобильные номера автоматически проверяются, когда вы добавляете запятую или нажимаете кнопку « Сохранить и продолжить».

Номера мобильных телефонов с проблемами выделены красным цветом, что указывает на ошибки при проверке. Если администратор мобильной связи не может решить проблему с мобильным номером, откройте заявку в службу поддержки, нажав Открыть заявку в службу поддержки
Если вы не знаете номер мобильного телефона, нажмите «Открыть заявку в службу поддержки», и мы предоставим номера мобильных телефонов.

Image for Enter numbers you want to add.

После успешного предоставления номеров вы увидите, что номера мобильных телефонов появятся в списке номеров. Рядом с каждым номером вы также увидите значок, указывающий на то, что это мобильный номер Webex.

Новые мобильные номера добавляются как неактивные.

Что делать дальше

Назначьте мобильный номер пользователю.

Назначьте номер мобильного телефона пользователю

После добавления номеров Webex Go AT&T в реестр управления номерами в Control Hub их можно назначить пользователям.

1	Войдите в Control Hub и перейдите в раздел Пользователи.
2	Выберите пользователя, которому вы хотите присвоить номер мобильного телефона.
3	Выберите «Вызов».
4	В разделе Справочные номера нажмите Добавить номер. Если основной номер уже назначен, нажмите Основной, чтобы заменить основной номер мобильным номером Webex.
5	В раскрывающемся списке Номер телефона выберите мобильный номер для назначения. В раскрывающемся списке представлены все доступные номера. Используйте тег Webex для мобильных устройств, чтобы отфильтровать и посмотреть, какие мобильные номера можно присвоить пользователям. Если на выбранном номере мобильного телефона отображается сообщение об ожидании активации, проверьте статус еще раз через 2 часа. Для номеров AT&T мобильный номер PSTN активирован, статус может быть одним из следующих: В ожидании — активация все еще продолжается. Успешно — активация завершена. Ошибка — активация не удалась.
6	Нажмите кнопку «Сохранить». Мобильное устройство Webex Go автоматически назначается пользователю и доступно на вкладке «Устройства» пользователя.