Добавление номеров телефона

Прежде чем начать

  • Номера должны быть указаны в формате E.164 для всех стран, за исключением США, где может использоваться национальный формат.

  • В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если код страны является обязательным, можно вводить номера с кодом или без него (в этом случае код будет подставлен).

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Щелкните Управление > добавить.

3

В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.

4

Щелкните Далее.

5

Чтобы активировать номера позже, включите параметр Активировать номера позже.


 
Если этот параметр включен, номера телефона будут доступны для настройки немедленно, однако для их активации необходимо будет обратиться непосредственно к оператору. Включите этот параметр, если перенос номеров выполняется позже.
6

Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.


 
Можно добавить до 1000 номеров.

 

Номера проверяются автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши ввода.

7

Щелкните Сохранить.

Новые номера телефона будут отображены в вашем списке номеров.


 

После нажатия кнопки Сохранить будет выполнена дополнительная проверка. Например, если добавленный номер уже существует в местоположении, будет отображено сообщение об ошибке и номер невозможно будет сохранить. Удалите все недействительные номера и щелкните Сохранить еще раз.

Активация или удаление номеров телефона

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Для активации неактивного номера телефона щелкните в столбце Действия и выберите Активировать .


 

Если функции, пользователю или рабочему пространству назначен неактивный номер, он останется неактивным до тех пор, пока он не будет активирован с помощью параметра Активировать в области Действия или метода массовой активации, который описан в статье Массовая активация номеров.

3

Чтобы удалить номер телефона, щелкните в столбце Действия и выберите Удалить.


 
Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен.

Массовая активация номеров

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкните Неактивна, чтобы увидеть только те номера, которые находятся в неактивном состоянии.

3

Чтобы активировать 500 номеров одновременно, выберите Активировать номера в верхней части списка.

4

Для подтверждения щелкните Активировать.

Массовое удаление номеров телефона

Прежде чем начать

Массовое удаление можно выполнить только для неназначенных номеров телефона.

Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.

1

В окнах просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в Службы > Вызовы > Номера.

2

Выберите номера телефона, которые необходимо удалить.

3

В верхнем меню навигации щелкните Удалить.

Как вариант, можно выбрать параметр Удалить в меню Управление.

4

Подтвердите удаление.

5

Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.


 

Номера, которые нельзя удалить, будут отсвеяна как ошибки. Типичные ошибки:

  • попытка удалить номер, назначенный пользователю или службе;

  • Попытка удаления номера, который является частью диапазона номеров.


     

    Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое

В Control Hub можно перемещать номера телефона из одного местоположения в другое.

Прежде чем начать

  • Можно перена номера телефонов, предоставленные в пределах одной страны.

  • Номера телефона должны быть предоставлены той же PSTN или локальным шлюзом.

  • Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автоотводу или сервисная группа.

  • Невозможно с перемещением основного номера местоположения.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Щелкните кнопку Управление и выберите параметр Переместить.

3

Выберите местоположение источника, чтобы переместить номера.

4

Выберите номера телефона, которые необходимо переместить.

5

В верхнем меню навигации щелкните Переместить.

6

Выберите целевое местоположение, в который необходимо переместить номера.

7

Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые невозможно переместить, будут отображаться как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе.

Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров

Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска.

3

Чтобы отфильтровать номера телефона, примените соответствующий фильтр в верхней части страницы. Критерии фильтра: Все, Не назначены, Назначены, Неактивны, Только добавочные номера или Бесплатные.


 
Кроме того, можно отфильтровать номера по местоположению, выбрав соответствующее местоположение в раскрывающемся меню.

Получение списка номеров телефона

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.

2

Щелкните Управление > экспортом , чтобы скачать файл CSV со списком номеров телефона для вашей организации.