В этой статье
Добавить номера телефона
Активация, изменение или удаление номеров телефона
Массовая активация номеров
Массовое удаление номеров телефона
Переместить номера телефона из одного местоположения в другое
Изменение номера телефона для местоположения
Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров
Получить список номеров телефона
Управление номерами телефона в Control Hub
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

В Control Hub администраторы могут просматривать, активировать, удалять и добавлять номера телефона в свою организацию, а также переносить номера телефона между разными местоположениями.

Добавление номеров телефона

Прежде чем начать

  • Номера должны соответствовать формату E.164 для всех стран, кроме США, которые также могут использовать национальный формат.

  • В зависимости от страны номера могут быть отформатированы в соответствии с местными правилами набора номера. Например, если требуется указать код страны, можно ввести номера с кодом или без него, а код будет иметь префикс.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Щелкнуть Manage > Add.

4

Выберите местоположение на странице Location раскрывающемся меню "Название".

5

Щелкнуть Next.

6

Чтобы активировать номера позже, включите параметр Activate Numbers Later.

  • При включении этого параметра номера телефона будут доступны для настройки незамедлительно. Для активации обратитесь к своему оператору. Используйте эту настройку, если планируется перенести номера позже.

  • Номера мобильных телефонов подключаются как неактивные номера и активируются при назначении пользователю.

7

Введите все номера телефона, которые необходимо добавить. Для разделения номеров используйте запятую.

  • Можно добавить до 1 или 000 номеров.

  • Проверка номеров выполняется автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши Enter.

8

Щелкнуть Save.

Новые номера телефона отображаются в списке номеров.

Дополнительная проверка выполняется после нажатия кнопки Save. Например, если для местоположения существует добавленный номер, отобразится сообщение об ошибке и вы не сможете сохранить его. Удалите все недействительные номера и щелкните Save еще раз.

Активация, изменение или удаление номеров телефона

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Чтобы активировать номер телефона, щелкните More Options button в Actions и выберите Activate.

  • Если функции, пользователю или рабочему пространству назначен неактивный номер, он остается неактивным до активации. Выбрать Activate в разделе Actions или с помощью метода массовой активации, который описан в разделе Массовая активация номеров.

  • Если для оператора номера включено управление внешними номерами, Activate параметр отключен.Управление внешними номерами включено, поэтому параметр активации отключен.

4

Чтобы удалить номер телефона, щелкните More Options button в Actions и выберите Delete.

  • Если номер телефона уже назначен пользователю, рабочему пространству или функции, параметр удаления будет недоступен.

  • Невозможно удалить последний номер из организации. Добавьте новый временный номер в организацию, чтобы отменить назначение последнего номера и удалить его.

  • Если для оператора номера включено управление внешними номерами, параметр Удалить отключен.Управление внешними номерами включено, поэтому параметр удаления отключен.

5

Чтобы изменить номер телефона, щелкните More Options button в Actions и выберите Modify.

Если для оператора номера включено управление внешними номерами, Modify параметр отключен.Управление внешними номерами включено, поэтому параметр изменения отключен.

Дополнительные сведения об управлении внешними номерами см. в разделе Управление внешними номерами в Control Hub.

Массовая активация номеров

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Список номеров можно отфильтровать по определенному местоположению, состоянию или по обоим параметрам. Щелкнуть Inactive для просмотра только номеров, которые находятся в неактивном состоянии.

4

Выбрать Activate Numbers в верхней части списка. Одновременно можно активировать номера (500).

5

Щелкнуть Activate для подтверждения.

Массовое удаление номеров телефона

Прежде чем начать

Массово удалить можно только неназначенные номера телефона.

Если номер входит в блок номеров, его можно будет удалить только в том случае, если все номера в этом блоке являются неназначенными.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Выберите номера телефона, которые необходимо удалить.

To Delete the number
4

Щелкнуть Delete в верхнем меню навигации.

Можно выбрать Delete с Manage.

5

Подтвердите удаление.

6

Начнется процесс массового удаления, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые нельзя удалить, будут отсвеяна как ошибки. Типичные ошибки:

  • попытка удалить номер, назначенный пользователю или службе;

  • Попытка удаления номера, который является частью диапазона номеров.

Чтобы устранить ошибку диапазона номеров, необходимо выбрать для удаления весь блок номеров в этом диапазоне.

Перемещение номеров телефона из одного местоположения в другое

В Control Hub можно переместить номера телефона из одного местоположения в другое.

Прежде чем начать

  • Можно перена номера телефонов, предоставленные в пределах одной страны.

  • Номера телефона должны быть предоставлены тем же поставщиком услуг PSTN или локальным шлюзом.

  • Номера телефона должны быть активными и не могут быть назначены пользователю, рабочему пространству или службе местоположения, например автоотводу или сервисная группа.

  • Невозможно с перемещением основного номера местоположения.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Щелкнуть Manage и выберите Move.

4

Выберите местоположение источника, чтобы переместить номера.

5

Выберите номера телефона, которые необходимо переместить.

Move phone numbers from one location to another
6

Щелкнуть Move в верхнем меню навигации.

7

Выберите целевое местоположение, в который необходимо переместить номера.

8

Начнется процесс перемещения, информацию о котором можно просмотреть в диспетчере задач.

Номера, которые невозможно переместить, отображаются как ошибки. Типичная ошибка – попытка переместить номер, назначенный пользователю или службе.

Изменение номера телефона для местоположения

Администраторы могут изменить основной номер телефона для местоположения в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Выберите местоположение, в котором необходимо изменить главный номер.

4

Описание PSTN "Виртуальные встречи".

5

Выберите номер телефона из меню Main Number в раскрывающемся меню PSTN Configuration .

Обязательно назначьте местоположению главный номер, если он содержит какие-либо магистрали или объекты только с добавочными номерами, такие как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции. Без главного номера магистрали будут недоступны для использования, а объекты, использующие только добавочные номера, не смогут совершать и принимать внутренние или внешние вызовы. Пользователи в этом местоположении также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при совершении вызовов PSTN.

При выборе бесплатного номера в качестве основного номера для местоположения рекомендуется обновить экстренный номер обратного вызова для этого местоположения, поскольку у бесплатного номера отсутствует адрес экстренных служб. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения.

6

Щелкнуть Save.

Поиск и фильтрация номеров телефона и добавочных номеров

Для быстрого поиска номеров, которые не назначены или неактивны, можно использовать функцию поиска и фильтра.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Для поиска номера телефона или добавочного номера используйте строку поиска.

4

Выберите необходимый фильтр, который следует применить к номерам телефона в верхней части страницы. Критерий фильтрования All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobile, или Service Numbers.

Выберите местоположение в раскрывающемся меню, чтобы отфильтровать номера телефона по выбранному местоположению.

Если местоположению назначен префикс маршрутизации, все индикации добавочных номеров, назначенных этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс маршрутизации-добавочный номер).

Получение списка номеров телефона

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти на страницу Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Щелкнуть Manage > Export для скачивания файла CSV со списком номеров телефона организации.

В экспорте CSV пустые поля, Назначенные Значениям, экспортируются как пустые ячейки. В файле CSV для пустых значений имен больше не используется один период или дефис.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?