Интеграция в Microsoft Outlook зависит от типа учетной записи Webex Teams.

  • Бесплатная учетная запись Webex Teams. Если вы являетесь администратором на своем компьютере, можно включить параметр Microsoft Outlook в настройках.

  • Платная учетная запись Webex Teams. Когда ваш администратор включит функцию интеграции с Microsoft Outlook, состояния будут отображены в Outlook и вы сможете совершать вызовы и обмениваться сообщениями. Никаких действий от вас не требуется.

Необходимые действия

  • Webex Teams для Windows

  • Windows 7, 8 или 10

  • Microsoft Outlook 2013 или 2016

    Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более новая)

Прежде чем начать

Если у вас есть бесплатная учетная запись и у вас есть права администратора на вашем компьютере, в Webex Teams выберите свой изображение профиля, перейдите к меню настройки Outlook > > Outlook > Подключение к Outlook. В открывшемся окне выберите Да, затем щелкните ОК, Закрыть и Сохранить.

Предотвращение конфликта с другими приложениями

Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Перед интеграцией состояния Webex Teams в Outlook необходимо закрыть все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния на вашем компьютере и отменить их регистрацию.

Известна проблема, связанная с развертыванием Skype для бизнеса, когда в Outlook зарегистрировано более одного приложения для интеграции состояния, – это может привести к сбою. Если возникает такая проблема, рекомендуется оставить только одно зарегистрированное приложение для интеграции состояния в Outlook, а затем удалить или повторно установить Skype для бизнеса.

Просмотр состояния пользователей в Outlook

Состояние пользователей в Webex Teams также будет отображаться рядом с именем или аватаром в Outlook, например в списках совещаний или в папке "Входящие". Состояние пользователей, которые не зарегистрированы в Webex Teams, отображаться не будет.

Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из Webex Teams. Ниже приведен пример отображения состояний в приложении и в Outlook.

Связь с пользователем Webex Teams через Outlook

В Outlook при наведении указателя мыши на имя пользователя в карточке контакта будут указаны варианты связи с ним.

  • Вызов. Чтобы начать вызов в Webex Teams, щелкните или номер телефона.

  • Сообщение. Чтобы отправить сообщение пользователю в Webex Teams, щелкните . Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.

  • Сообщение группе пользователей. При необходимости отправить сообщение на групповой адрес электронной почты можно сделать это в Webex Teams, щелкнув для создания пространства с группой, которой необходимо отправить сообщение.

Необходимые действия

  • Webex Teams для Mac

  • MacOS 10.11 или более новая версия

  • Microsoft Outlook 16 (версия 15.33 или более новая)

    Microsoft Office 365

Прежде чем начать

Если Webex Teams является единственным установленным приложением с интеграцией состояния в Outlook, интеграция включается по умолчанию.

При наличии другого приложения, которое интегрирует состояние в Outlook, можно использовать Webex Teams вместо этого, в Webex Teams перейдите в меню предпочтительные параметры, выберите Общее > Подключение к Microsoft Outlook. Webex Teams станет единственным приложением с интеграцией состояния в Outlook.

Предотвращение конфликтов с другими приложениями

Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Перед интеграцией состояния Webex Teams в Outlook необходимо закрыть все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния на вашем компьютере.

Просмотр состояния пользователей в Outlook

Состояние пользователей в Webex Teams также будет отображаться рядом с именем или изображением профиля в Outlook, например в списках совещаний или в папке "Входящие". Состояние пользователей, которые не зарегистрированы в Webex Teams, отображаться не будет.

Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из Webex Teams. Ниже приведен пример отображения состояния в приложении и в Outlook.

Связь с пользователем Webex Teams через Outlook

В Outlook при наведении указателя мыши на имя пользователя в карточке контакта будут указаны варианты связи с ним.

  • Сообщение. Чтобы отправить сообщение пользователю в Webex Teams, щелкните . Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.

    Невозможно отправлять сообщения группе пользователей в Webex Teams из Outlook.

  • Вызов. Чтобы начать вызов в Webex Teams, щелкните .

  • Видеозвонок. Чтобы начать видеозвонок в Webex Teams, щелкните .